乡村振兴背景下市场调查与分析课程重构的几点思考

胡文晓

（湖南化工职业技术学院 湖南株洲 412000）

一、整体课程设计

（一）设计理念——“企岗项境”引领课程

本着“校企深入融合，合理开发课程；工作岗位要求，确定教学目标；真实项目实施，重构教学内容；工作情境重现，学生自主学习”的整体课程设计理念，对《市场调查与分析》这门课程进行设计。

（二）设计思路——真实项目训练技能

通过对市场营销专业人才的需求、市场营销职业岗位群、市场营销典型的职业任务进行逻辑化分析，从中提炼出市场调查与分析课程学习的工作任务，选择来自校企合作企业或湖南省政府委托的实际调研项目，结合兼职教师提供调研的调研项目或者自我设计的社会热点问题为项目载体，在钟家桥村（助农帮扶村）、兴隆贸易公司（校企合作企业）、株洲百货公司（校企合作企业）等帮助下开发设计市场调查与分析的学习情境，在市场调研工作真实任务的驱动下，在校内外专兼结合的教师团队的指导下，市场营销专业学生在校内外学习场所实现育训结合的自主学习。

（三）课程结构——“岗课赛证”重构结构

在全面建设社会主义现代化国家的新征程中，职业教育前途广阔，大有可为。坚持立德树人，优化职业教育类型定位，深化产教融合、校企合作，深入推进育人方式、办学模式、管理体制、保障机制改革，稳步发展职业本科教育，培养更多高素质的技能技术人才。根据市场营销岗位需求，确定教学结构与内容；根据市场营销课程特点，实际工作运用能力要求高，确定教学重难点；根据学生技术技能竞赛和教师教学能力比赛以及创新创业大赛，结合“1+X”数学营销师证书的考核要求，全面提升教学能力，并且对市场调查与分析课程与时俱进，重构课程结构以及课程内容，使之更加适合当今时代职业能力的需求，在学校毕业之后，能够学以致用，所学即所用，真正做到专业对应工作岗位的要求。根据“岗课赛证”要求重构市场调查与分析课程结构。

（四）课程内容——职业成长重构模块

结合“职业成长”和“人才培养方案”重构市场调查与分析教学内容。通过对营销人员和市场调查人员等典型岗位的工作流程、工作任务及相应的职业能力要求进行详细分析，发现对于营销人员无论是销售代表还是销售主管，了解市场、了解市场定位、出具调查报告是其岗位的主要任务。基于工作过程、“1+X”证书、学生技术技能竞赛以及“新手—熟手—能手”转化规律重构课程为三大模块，即第一模块初识市场调查，第二模块体验市场调查，第三模块统筹市场调查。

（五）重点内容——项目导向确定任务

重点内容为项目二选自模块二“消费者质量满意度调查与分析”（16 课时）。基于消费者质量满意度调查分析是市场调查与分析的重要项目，是学生必须掌握的项目之一。同时结合校企合作企业的实际项目“助农产品高山有机茶消费者质量满意度调查与分析”需要、岗位的实际工作流程，按照知识结构的认知过程，确定设计“确定调查内容、设计调查问卷、选择调查方式、实施市场调查、整理调查资料、分析调查数据、撰写调查报告、调查报告汇报”8 个学习任务，16课时。

（六）学情分析——因材施教明确方法

授课对象是市场营销专业大一学生，调查显示83%学生对市场调查与分析有粗浅认识，期待能用市场调研知识解决日常生活中的决策难题，提升决策思维能力；通过学习检测和调查可知，学生的知识基础普遍不高，虽已具备基本的信息收集、整理与分析能力，但对数字具有一定的恐惧感，普遍认为定量分析比较难，不愿对数据进行深入整理与分析，严谨细致意识不强，精益求精的工匠精神缺乏，学生经过一个学期的大学学习，具备一定自主学习能力，善于利用智能终端，偏好互动式教学，善于表达个人观点，自我意识较为明显，缺乏团队协作意识。每节课前，依托智慧职教翻转课堂，推送课程资源，发布课前测试，动态采集分析学生在线学习数据，明晰学生已有知识掌握程度、新知自学情况等，根据“最近发展区”理论，及时调整教学内容，精准实施教学干预，营造智慧学习环境，设计团队协作、任务驱动式学习活动，明晰教学方法，进行分层区别教学。

（七）教学目标——多重标准树立目标

依据专业人才培养方案、课程标准、岗位需求、校企合作项目“助农产品高山有机茶叶消费者质量调查与分析”以及学情分析，确定能够进行调查内容设计、调查问卷设计、调查方式选择、市场调查实施、调查资料整理、调查报告撰写、调查报告汇报为知识和能力目标，调查研究五字诀“深、实、细、准、效”、爱国情怀以及严谨细致、精益求精、责任担当等工匠精神为思政目标，明确重难点。

（八）教学策略——校企融合优化策略

基于建构主义学习理念，结合校企融合、三教改革的思考，采取“教学设计‘三层进阶’、教学过程‘三步探究’、教学方法‘三贯穿’、教学评价‘三结合’”的“四个三”教学策略，针对不同课堂教学需求，始终运用任务驱动教学法，引入企业真实任务，借助学生练习法解决市场调查中各阶段问题，将以数据为决策依据的思维贯穿整个课堂。采用小组讨论、教师和企业专家指导等方法，加深知识理解，解决“分析难”的问题；同时通过云班课和市场调查与分析云平台记录学生学习数据，实行教与学智能化管理。

通过长期探索与实践，明确“‘1+X’证书制度下市场调查与分析”的改革方向，选用“十三五”职业教育国家规划教材《市场调查与分析》为主教材。采用“云班课”教学管理平台和市场调查与分析云平台，与企业共同开发了市场调查与分析教学案例库，并形成相应的课堂资源，充实立体化教学资源，配备交互式一体机等教学设备的多媒体教室。

二、教学实施过程

为了更好地提升学生专业知识技能，有机融入思政教育，突破学生的认知困惑，借助信息技术，优化教学过程，根据学生成果反馈信息改进原有的课程设计和教学策略。

（一）实施一条主线的教学环节

依据学情分析，精心设计以情境导入、探究知识、分析任务、完成任务和拓展应用为主线的教学环节，评价体系贯穿教学全过程，层层推进，促进学生注重学习过程的每一个环节，提高学生自主探究能力。

（二）匠心筑匠魂，深入挖掘课程思政

在课程内容上，充分挖掘思政元素，调查研究五字诀“深实细准效”为思政主线，在确定调查内容任务中，“实”事求是，从企业实际需求出发，提高调研的准确性和实效性，真正做到具体问题具体分析；在设计调查问卷任务中，“细”致严谨，推敲问卷内容，掌握全面情况，发扬一丝不苟的工作作风；在开展实地调研任务中，透过现象看本质，“深”入探究事物，做到既身入又心入；在分析调查数据任务中，增加量化意识，提高解决问题的精“准”度；在撰写调查报告任务中，注重实“效”，为企业提出切实可行的建议，实现校企深度融合，助推项目发展。

（三）巧用方法手段突破重难点

1.以学生练习为主线

市场调查与分析是一门实践性很强的课程。基于该特点，本项目结合校企合作和产教融合政策，引入高山有机茶销售公司真实工作任务，在学生掌握必要的理论知识的情况下，全过程贯穿采用学生练习为主、教师和企业专家在旁指导的方式开展，使每个学生在知识运用中都能发现自己的困难点，并得到精准指导。

2.以小组讨论为载体

根据人的认知规律，只有建立在自我探索、自我经验上的源知识才能充分被主体吸收。基于此，本项目全程采用小组学习制，由学生通过小组讨论的形式，去探索任务的目标、知识内容，发现问题并解决碰到的难题，促使学生在掌握知识难重点的同时，培养团结合作、严谨细致的职业素养。

保险柜在书房里，他匆忙把那些东西收起来，锁好，起身正要离开，看到了电脑桌上的红色外套的苹果手机，那是妻子的。看到妻子的手机，他不由得想到了妻子对手机小心谨慎的样子。睡觉时她必需把手机放在自己的枕头底下，同时迅速瞥一眼尹爱群。出门时必要随身携带，从来没有人机分离的情况。这个现象让尹爱群一直感到奇怪，难道妻子的手机里藏着什么隐秘？可是现在，妻子的手机就在自己的手里，可以随意查看，是妻子有意为之还是一时疏忽？

3.以多场景、多媒体交互为方式

为了解决学生的视频疲劳，以及对数字的恐惧，本项目融合室内教学、企业教学和实地教学三种教学场景，并积极采用多种教学工具结合，如用交互式一体机和白板结合、线上教学和线下教学结合、引入微视频、动画创设情境、借助信息技术监控学习过程等，通过多场景、多媒体交互等方式激发学生的学习兴趣和参与度，提升学生主动获取知识的能力，增强互动交流，凸显学生主体。

4.以网上资源为依托

将市场调查教学案例库、题库贯穿课堂练习，学生课后利用自主开发的网络课程、师生互动答疑等方式持续学习，巩固和提升知识点与技能点。

（四）助推项目提升实践能力

在学习情境设计理念指导下，以工作过程为导向，以真实企业项目为依托，围绕工作任务的完成过程、学生学习实际工作所需要的知识技能，培养学生知识迁移能力和实践应用能力，为企业项目发展提出可行性建议，助力健康事业。

（五）体现教学评价多元化

三、学习效果

（一）学习兴趣和效率显著提高

通过“四个三”的教学策略，有效激发了学生学习兴趣，提高了学习动力。教学资源、云班课平台和云平台各活动平均参与度达95.67%，课前预习稳扎稳打、课堂实践如火如荼、课后拓展相辅相成，各项学习完成情况良好，极大提高了学习效率。

（二）教学目标有效达成

整个教学过程在了解学生学情的基础上，将市场调查岗位要求贯穿始终，教学目标明确，可行性高，实践性强，以学生为主体，充分调动了学生的学习积极性。从课前资源的学习到教与学课堂活动的组织等，各环节层层递进、前后呼应，完成了“助农产品高山茶叶消费者满意度调查”的全部工作，得到了企业专家的认可，测试成绩较高，教学效果达到预期目标。

（三）学生技能稳步提升

基于校企合作以及日常教研教改，教师团队将下企业所学以及教科研方面的研究应用于教学实践，整体规划和设计促进学生的专业技能和综合素养提升，省级技能大赛、各项创新创业竞赛中，获得省一等奖两项，二、三等奖若干项。

四、特色与创新

（一）重构

在团队成员“三教改革”研究成果指导下，依托云班课和市场调查与分析云平台，充分结合市场调查专员岗位的实际工作需求，利用振兴乡村助农产品的真实调查项目，对整门课的知识结构进行了全面重构，按照“学练适”三阶一体的教学设计理论，构建了“助农产品高山茶叶消费者满意度调查”体验市场调查模块，对接学生从新手到熟手到能手的基本成长规律。

（二）平台

教学过程中，充分运用云班课和智慧职教平台在线资源，开展线上教学，丰富教学资源；充分运用两平台自动记录线上学习轨迹，并结合线下学习情况，即学习主动性、参与性和团队协作性等督促学生学习，提升学习效果；借助信息技术动态监控学习过程，与适时整改相结合，呈现学习效果，优化教学过程，提升学生自主学习能力，提高教学质量，促进教学方法改进。

（三）融合

首先，课程设计以项目驱动教学法为主线，以校村合作为基础，为扶贫村进行“助农产品高山茶叶消费者满意度调查”，为其茶叶滞销寻找原因，帮助其解决滞销难题，达到振兴乡村的实际目的，体现了校村融合；其次，调研公司岗位需求贯彻教学练始终，企业专家全程指导，力求以教学成果对接企业的现实要求，充分体现了校企的深度融合；再次，为了营造职场情境，培养学生对企业的认同感，积极深入企业、实地进行项目实践，实现室内教学与室外教学相融合。

（四）软件

基于校企合作企业调研公司的实际要求，以及考虑适用性和实用性的基础上，选择了在校大学生适用的四款调研分析软件，包括问卷星、腾讯问卷、Excel、SPSS 统计分析软件，作为教学以及实际操练过程所需用到的调研软件。四款软件学生可根据调研内容自行选择使用，应用范围广，专业性强，便于操作，使用效果佳。

五、反思与改进

（一）本团队还需要开发活页式教材，持续优化更新课程资源。

（二）本课程还要深入开展与周边乡村的项目合作，不断固化课程教研教改成果。

（三）本课程虽已在省十三五教育规划课题《“1+X”证书制度下高职营销专业学生职业能力培养研究》研究的引导下，开展“1+X”证书的尝试，但还没有进入深度融合，后期会加快与数字营销技术应用证书的对接，推进“1+X”证书制度改革，适应营销数字经济时代，构建人才培养新生态，搭建深化产教融合的新途径，提高学生就业竞争力。