“小服务”展现“大担当”

□朱洪法

作为“心印港城•服务胶东”党员先锋队队员，烟台市行政审批服务局机关第二党支部社会事务科党小组的同志们始终把工作重点放在提升群众满意度、获得感上，细致打磨“红心•红印”党建品牌，围绕“以党建促业务、以业务强党建”的工作理念，推动党建工作与审批业务深度融合、相互促进、全面发展，在用心审批“微实事”中体现“大民生”，在暖心办理“小服务”中展现“大担当”，切实把党建优势转化为服务民生优势。

4月27日，社会事务科受理《高新区姜格庄北山李效平人工鱼礁（677-2）项目》海域使用权续期业务。经审查得知，该项目存在申请材料不齐、海域使用金标准不一、使用期限截止、存在买卖合同纠纷等问题。为实现党建工作“着力点”与服务民生“受力点”之间的高效对接，先锋队员们立即启动“红色帮代办”服务，与高新区审批局、项目办事人员对接，了解业务审批进度，针对企业上述“急难愁盼”问题，同步推进申请材料补正、统一缴纳标准、完善变更续期流程、创新合法性审查服务等精准化举措，当日完成该项目海域使用权续期拟稿报批工作。

裕龙岛炼化一体化项目是山东省实施新旧动能转换的标志性工程，也是山东省有史以来单体最大的项目，对于打造鲁北高端石化产业基地具有里程碑意义。由于岛外两规一致性调整，山东裕龙石化产业园管理委员会为有效解决裕龙岛炼化一体化项目交通能力不足的难题，拟对裕龙岛进岛路及桥梁工程进行海域使用权变更。

社会事务科的同志们在接到裕龙岛进岛路及桥梁项目变更用海申请后，聚焦企业“所忧所盼”，在做好疫情防控工作的前提下，大力发扬“严真细实快”工作作风，设立“党员代办服务窗口”，延伸服务半径，到企业最需要的地方去，在项目最急需的节点攻坚克难，真正打通党员干部服务企业的“最后一米”，切实提升党建融合度和群众满意度。

首先解决“受理难”。社会事务科的同志们坚持“靠前服务+云上点单”等审批新模式，依托“爱山东•烟台一手通”APP，通过电话、微信、公务邮箱等为项目单位提供精准化指导。其次解决“评审难”。社会事务科的同志们通过腾讯会议方式为企业提供“云上问诊报告”和“在线开方评审”等服务，破解疫情形势严峻、跨区交通管控、线下大厅封闭“三重难题”。最后解决“批复难”。社会事务科的同志们高质量推进该项目报告补充修改，压缩合法性审查时限，精简签文流程，4月15日收到项目用海报批稿后，当日即成功办结该重点项目的海域使用变更审批手续，快速推动项目的成功落地，干出了疫情期间“党员服务不打烊”的新样板，展现了让企业“一次不跑”的新作为。

提质增效解民忧，真诚服务暖人心。作为“心印港城•服务胶东”党员先锋队的一份子，社会事务科的同志们将秉持“日日行、常常做”服务理念，让红色代办助推项目建设“加速跑”，将党建引领与审批服务有机融合，打造群众和企业满意的“第一窗口”。