高职院校教学工作诊断与改进策略探究

肖溪玥

湖南工业职业技术学院，湖南 长沙 410000

高职院校教学工作方面的诊断与改进主要概括为“问题发现→问题诊断→问题反馈→问题整改→质量提升”这一不断往复循环的诊断与改进工作常态化运行机制。近年来，国家教育部门提出了要切实地提升高职院校育人工作质量，并且要认真严查、严改办学方向、办学条件等，从而在落实高职院校规范立体式诊改管理的同时为国家与社会输送更高质量与高素质的职业型、技术型人才［1］。因此，高职院校应当积极地从学校管理、专业、课程设置、教师以及学生等多个层次加以“实施→诊断→激励→学习→创新→改进→监测”这一连续性的标准诊改环节，进一步加强职业教育办学特色。从另一角度上说，高职院校更应当与时俱进，督促广大师生建立相应的大数据思维，丰富高职教育理论，从而更好地结合职业教育的特殊性质基于教学工作的诊断与改进实时动态反馈教学质量状态，促使教学工作诊改真正发展成为常态化的高职院校工作管理日常。

一、高职院校教学工作诊断与改进的内涵认知

（一）基本概念

教学工作诊断与改进事实上就是在具体的院校教学工作、育人工作、人才培养工作中积极地发现问题，并对具体问题加以分析，从而逐步解决问题，优化教学工作、育人工作以及人才培养工作质量的基本过程。对于高职院校而言，其问题导向以及问题的确立依据则应当充分参考本身院校办学特点来进行综合确定，从而制定出具有针对性、特色化的问题解决及改进方案，真正地能够通过诊断与改进来更好地服务于学校与广大师生。从一定程度上说，高职院校教学工作诊断与改进并不是单纯依靠一部分教师就能够完成的工作，而是需要院校全员、教学全过程等统统参与的一项教学工程，并且，当诊断与改进工作的每一个阶段都完成以后，还需要形成完善的诊改机制，使之能够常态化进行，从而实现以高职院校管理工作制度为支撑，教学育人平台为载体，周而复始进行循环诊改，进一步保障高职院校的可持续优化发展。

（二）高职院校教学工作诊断与改进意义

首先，高职院校教学工作开展持续的诊断与改进能够有效地推动当前高职院校职业教育的现代化发展。与专业教育有所不同的是在职业教育中，其根本目标与基本任务都是为了培养高质量的技术操作人才，而对每一个教学环节进行诊断改进，可以为现代化职业教育提供良好的质量保障，有助于培养出更高质量、高素质的复合型职业技术人才，进而加速推进我国职业教育的改革与发展。其次，高职院校教学诊改有助于教师自身教学能力、专业素质以及信息化素养的全面提升。目前而言，我国职业教育改革刻不容缓，但是在具体的职业教育工作中，不少教师还是会习惯于沿用传统的教学方式与教学手段，而加强教学诊改，则可以使得广大教师清晰地认识到自身教学工作中所存在的问题与不足，如信息化教学能力低下、科研能力缺乏等，此时，教师自身也能够更加有目的、有计划地提升个人能力，进而推动教学改革的发展。除此之外，当前时代是全面互联网时代，也是大数据时代，在教育工作中，传统教学模式局限性十分突出，加之随着教育部相关文件的出台，职业教育应当与大数据互联网之间进行有机结合，从而实现高职院校教学的资源数据库以使得师生们获得更为丰富的学习资源，包括国内精品的网络课程。在大数据背景下，高职院校教师往往也能够快速地得到各种与学生兴趣、学习现状、态度、进步、成绩水平等方面的综合数据，可以清晰地观察到学生的课堂表现状况，从而更彻底地了解课堂教学情况。总之，借助教学诊改工作，教师能够遵循以学生为中心这一教学理念，真正满足学生的学习与自我能力提升需求。

二、高职院校教学工作普遍存在的问题

就目前而言，高职院校人才培养与教学工作中普遍存在的问题可以概括为如下四个方面。其一，教学工作系统性程度不高。在教学管理制度上，部分高职院校并没能够结合学生所学的具体专业特点来制定针对性、目标性强的管理制度与管理模式，那么在一些常态管理问题上，依靠现有制度也有可能难以圆满地解决问题，加之部分临时性任务的影响，学生学习过程也极易出现不连贯的情况。其二，教学内容与教学方式上相对滞后［2］。随着时代的发展变迁，不少学科都发生了一定程度的改变，特别是对于电子商务专业而言，教学内容一定要与时俱进，赋予学生专业能力最为鲜活的时代与社会属性与特征，但是教学内容不全、育人导向不充分、课程体系不健全的情况依旧普遍存在。在教学方式上，教师也应当积极地利用好现代化的信息教学手段来丰富具体课堂，为学生打造线上线下结合、现实教学与虚拟教学结合等多元化教学模式。其三，实训教学建设不足。高职院校实训课程与理论课程之间的教学配合应当要保持充足的紧密型，当实现教学课程过于简单落实、教学时长简短，那么学生的实践技能自然也难以得到提升。其四，教学评价方面有所欠缺。在传统教学模式下的学生评价工作中，教师常常习惯于采用结果性评价手段，但是在职业能力、职业素质育人工作下，这种片面性的评价方式无法满足实际的教学管理需求。高职教师不仅要关注学生的课堂表现、书面成绩，更重要的是要善于通过开展评价工作来强化学生的学习态度与学习体验，只有这样才能够真正从整体评价、过程性评价的角度帮助并促进教学诊断与改进的提高［3］。

三、高职院校教学工作诊断与改进的策略

（一）规范院校管理实现人才培养目标

为了实现高职院校日常事务的规范管理，学校可以通过整合现有教育教学资源以及相关的管理平台制定完善的制度体系与管理流程，为教学工作诊改协调有序进行奠定良好的基础。其次，对高职院校内的各个学科专业以及相关课程标准进行相应的优化改进，健全决策、实施、管理、监控、激励、保障等反馈机制，科学地制定与规划教学计划及育人工作目标，实现在教学任务分配与教学计划安排上的合理化创新。在这一系列反馈机制的运行过程当中，学校还可以结合实际情况组建教学工作诊改领导小组，一方面将教学诊改落到实处，承担其具体工作的主体责任，另一方面也能够明确教学诊改的指导思想，并有专门的队伍全面负责诊改方案的强力推进。对于高职电子商务专业教学而言，在当前新形势背景下，教学工作的整改还应当在规范院校管理的基础上结合社会发展需求以及企业需要共同制定新的人才培养目标，这是由于电子商务人才需要具有与时俱进的互联网思维及网站建设、数据更新、信息分析等综合性的信息技术能力，在培养这类人才时，高职院校则需要动态性地了解全球电子商务技术的发展现状，利用好互联网+与大数据技术实现电子商务专业人才培养的核心目标，如此一来，方可真正发挥出教学工作诊改的应有价值。

（二）推进职业教学改革创新

高职院校教学工作诊断与改进的侧重方向就是教学上的改革与创新问题。高职教师需要积极地转换育人思路与教学策略，更新自身教学理念，并且真正地认识到不同学生之间所客观存在的个体差异，采用恰当、科学的教学方式帮助学生正确地掌握专业知识，指导其寻找到适合自己的学习方式与未来发展方向，走出个性化的职业道路。其次，适当地丰富学生实训教学内容，增加实训教学在整体课程体系中的比重。同样地，在实训教学措施上，教师也可以结合具体专业特色引导学生以多样性实训方式进行知识学习与能力提升。例如，在电子商务专业教学中，教师可以适当地引入竞赛机制，以赛代练，鼓励学生充分地利用好课余时间积极参加“中国电子商务大赛”“全国大学生电子商务竞赛”“全国电子商务运营技能竞赛”等专业技能比赛，通过互联网实战型比赛来不断学习、吸收电子商务专业的最新知识。另外，在具体的比赛过程中，教师也可以指导学生利用目前已经发展成熟的微信、淘宝、京东、抖音、小红书等平台进行推广，开展与电子商务运营相关的业务，在此过程当中，无论学生是参与到商品的推广与销售还是网络店铺的装修设计、市场信息数据的调查与收集或者其他工作，学生的网络实操能力都能够得到极大地锻炼，此时学生团队合作意识得以强化，其个人职业竞争力也会显著提升［4］。除了教学理念与教学手段的改革创新之外，高职教师也需要逐步地建立起过程化、多元化的课程考核模式，借助科学合理的评价工作机制为学生带来具有正面激励作用的反馈，在考核考评机制之下，学生也能够更好地掌握知识技能，从而推动实际教学的诊断与改进。

（三）增强师资队伍建设

从一定程度上说，建立一支高素质的教师队伍是高职院校教学工作以及教学工作诊断与改进的核心保障所在。增强师资队伍建设可以结合院校制定的相关政策制度来统筹安排授课教师所组成的教学团队，并且在实际教学工作当中，所有教师都应当围绕专业课程与学生未来的职业岗位要求来加以专业建设，形成完善的教学工作体系，尽可能提高每一位学生的专业能力与实践技能。其次，除了教育理论的夯实之外，教师还应当不断强化自身教学技能的提升，特别是在当前互联网+教育环境下，教师也需要适当地开展现代化教学，如慕课、微课等网络课程，换言之，高职教师要善于培养自身的互联网+教育思维，更好地满足高职教育的改革创新、产教融合深化所提出的实际教学发展要求。对于高职电子商务专业而言，教师在教学过程中要充分地利用好互联网技术与大数据分析技术，善于整合教学资源、丰富学习内容、创新学习实践方式。由此可见，在增强高职院校师资队伍建设工作中，可以对专业教师开展专门的“互联网+”教学培训，为每一位教师提供更多的学习与发展机会，也可以聘请行业内的名师专家传授经验，增强教师的业务能力和责任心。对于优秀的教师以及经验充实的教学团队可以给予鼓励、支持，进一步拓展专业教学业务，推动高职院校教学的诊改发展。

（四）建立信息化智慧校园管理平台

互联网教学平台具有十分鲜明的开放化与共享化教学优势，而利用互联网教学平台优化高职专业实操教学则是推动其教学工作创新改革的重要路径所在。在当下在线教育迅猛发展的大时代背景下，网络共享教育平台建设也成为了广大院校的重点发展方向，对于电子商务专业而言，对应时代的发展和学生未来的需要，高职院校更应当建构专门性的电子商务专业学习平台。学校可以结合自身发展情况，通过购买或者自主开发个性化的智慧线上教学与管理平台，为具体的教学、授课等工作诊断与改进工作提供信息支撑。首先，在搭建信息化校园管理平台期间，高职教师要对专业教学工作中的课程设置、职业能力培养、课程体系、教学质量监控等各个工作要素加以梳理，针对性地为学生创建更为全面的互联网线上学习功能与学习板块。其次，为了营造一个便捷、优良的线上学习路径，教师可定期在互联网平台上上传相关的课程资源，在教师的日常教学工作中，可以及时地与学生分享课堂教学中所运用、涉及的所有资料，从而满足不同学生的强化学习需求。同样地，教师为学生布置的教学任务也可以同步于线上平台，促使学生能够在课余时间里高质量地完成课后作业。教师还可以为学生录制一些课程视频，以便于学生在课后能够借助微课模式进行自主探究学习，例如，上海对外经贸大学、东北师范大学、吉林大学等高校开设的网络电子商务教学平台，学生可以根据自己的实际学习需求，主动搜索并下载视频课程，随时随地进行学习。

综上所述，高职院校教学工作的诊断与改进是我国职业教育改革创新的重要手段，明确现有职业教学工作中存在的问题，并针对性采取相应的改进策略，建立起符合实际目标的教学工作体系与制度，不仅能够规范院校管理，实现人才培养目标，更可切实地推进职业教学创新发展，促使职业教育迸发出新的生机，与时俱进，以多样态、多维度的教学形式与方法不断探索、收获新的教育成果，最终推动整体职业教育的可持续发展，更好地为国家、社会输送高质量、高素质的复合型职业人才。