探讨提高国有体制企业组织沟通管理有效的方法

中交一航局第二工程有限公司 汪芳芳

一、国有企业组织沟通管理现状

近年来，随着我国国有企业经济体制的不断改革以及发展规模的不断增长，企业管理中涉及更加多元的组织层面管理，也涉及更加复杂的人员管理，这给企业中的组织沟通管理工作带来了新的难度与挑战。根据当下我国国有企业的发展以及运营方式上来看，国有企业中的管理层级相较于常规企业要更加的复杂，人员结构也更加复杂，所以国有企业想要是实现良性、稳定的发展，对于企业组织沟通管理工作具有非常高的依赖性。沟通管理是企业组织当中影响管理效能至关重要的一项因素，能够有效提高管理者与被管理者之间的信息传递效率以及准确性，实现更加高效，更加紧密的组织管理。但是，根据当下我国大部分国有企业中的组织沟通管理现状上来看，仍然有很多国有企业中的组织沟通管理工作不够完善，存在诸多有待提高的方面。

首先，当前绝大多数的企业对于组织沟通管理工作没有给予充分的重视与关注，也没有意识到组织沟通管理对于企业发展的重要意义与价值，所以很多企业中的管理层没有将组织沟通管理充分的融入企业的日常工作开展中，导致组织沟通管理工作在企业内部处于边缘化的位置，这种情况在一定程度上阻碍了沟通管理工作更好地发挥价值与效能。

其次，很多企业对于沟通管理的研究仅限于理论研究，而缺乏在实际工作中的实践，因此导致很多国有企业的员工对于沟通管理的认知仅停留在概念层面，对沟通管理相关内容缺乏全面、准确地掌握和了解，相关管理人员与决策人员也并没有将沟通管理作为一种切实有效的管理手段与管理策略在管理工作中对其进行良好的应用，因此进一步导致了沟通管理在很多国有企业中始终没有得到深化研究与广泛应用。

再次，企业中沟通管理人才的缺乏或者相关领域专业人员的业务素质欠缺。在国有企业中，想要实现良好的沟通管理工作开展，首先必须保证相关管理人员的充足以及相关人员的专业能力与业务水准，但是根据目前绝大多数的国有企业中的人员情况上来看，由于对沟通管理工作没有给予足够程度的重视与关注，所以企业中的管理层面在人力资源以及人才的匹配上没有针对沟通管理相关工作给予相应的政策扶持，这种情况在一定程度上导致了国有企业中的沟通管理工作严重缺乏专业的人才，即便是存在相应的岗位人员，但是基本都存在缺乏企业统一培训所以业务素质无法达到标准的情况，沟通管理相关工作的开展缺乏人才队伍建设以及相关人员业务素质偏低是影响企业沟通管理工作开展效能的另一个重要原因。

最后，随着信息技术与互联网技术的飞速发展，其在我国各个行业与领域当中发挥着重要的价值和作用，在我国国有企业中的沟通管理工作中也是同样，科学、良好的信息技术使用能够有效帮助国有企业中的沟通管理实效更加快捷、更加高效的信息协同管理，进一步简化沟通管理的流程，极大程度地提高沟通管理工作的效能与实效性，但是根据目前我国国有企业中对于信息技术与互联网技术的应用现状上来看，我国仍有大量的国有企业对于互联网技术与信息技术的应用程度不够，应用的层面过浅，没有将信息技术充分的结合到企业的核心部门与核心工作中，沟通管理方面的结合方面也存在严重的欠缺，因此，在一定程度上阻碍了沟通管理工作在企业中更好地开展。

二、国有体制企业组织沟通管理存在问题的原因分析

（一）企业文化方面

根据当下我国绝大多数国有企业中的组织沟通管理现状上来看，导致我国国有企业中的组织沟通管理存在问题的原因是多方面的，首先是在企业文化方面，很多国有企业的企业文化输出能力比较薄弱，这种情况给企业后续的沟通管理工作带来了一定难度。还有一种情况是，随着近年来我国国有企业经济体制的迅速改革以及国有企业管理层级与人员管理工作的日益复杂，企业沟通管理工作在企业管理工作中发挥着越来越重要的价值与作用，在这样的背景下，国有企业需要将沟通管理工作良好地融入企业文化中，在新员工入职的阶段以及后期员工培养与培训提升的阶段向企业员工进行企业文化的输出，使得企业沟通管理工作在企业内部能够得到更好落实，但是有大量的国有企业没有基于企业内部体制的变革与发展而对企业文化进行更新与调整，加之很多国有企业在后期的企业文化输出过程中的力度不够，从而导致企业沟通管理工作开展的成效不佳。

（二）自身的沟通能力

导致国有企业中沟通管理工作开展成效不佳的另一个重要原因是相关管理人员或者员工的自身沟通能力欠佳，相关管理人员的沟通能力以及员工个人的沟通能力直接影响到企业沟通管理工作的开展质量与开展效率。

从当下我国国有企业中的沟通管理工作开展情况上看，企业由于缺乏对员工以及相关管理人员沟通能力专项培训工作，导致有很多沟通管理的相关人员在工作中由于沟通能力的缺乏而无法在沟通管理工作中发挥出良好的价值和作用。

与此同时，企业内部员工自身的沟通能力也是保证沟通管理工作中的重要因素，在很多国有企业的沟通管理工作中，由于员工自身的沟通能力存在一定程度的欠缺，所以在很多时候，所交流和传递的信息无法保证准确性和严谨性，这在一定程度上进一步阻碍了沟通管理工作在国有企业中的有效开展[1]。

（三）国有企业组织沟通管理的环境

根据当下我国国有企业组织沟通管理相关工作开展情况上来看，导致国有企业沟通管理工作开展成效不佳的另一个重要原因是当下我国很多国有企业缺乏良好的组织沟通管理环境。良好的企业组织沟通管理环境是企业实现沟通管理工作有效开展的必要前提，但是由于很多国有企业中尚未形成沟通管理的良好机制，也缺乏在组织沟通管理工作中的相关经验，所以在一定程度上导致了企业内部当中缺乏沟通管理的良好环境，从而影响到组织沟通管理工作开展的效果[2]。

三、提高国有体制企业组织沟通管理有效性的对策

（一）树立国有企业组织沟通管理理念

根据当下我国国有体制企业中的组织沟通管理现状上来看，我国国有体制企业想要进一步提高企业组织沟通管理的有效性，就必须树立国有企业组织沟通管理的正确理念，对企业中组织沟通管理给予充分的关注与重视，国有企业中的领导与管理层也需要充分地意识到沟通管理工作对企业组织管理以及企业健康良性发展的重要价值与重要意义，在企业相关资源的分配上以及政策的扶持上向沟通管理工作方面进行适当倾斜，将企业中更多的关注与焦点放在企业沟通管理工作上，从而充分提升企业中各个层面以及各个部门的员工对沟通管理的充分重视与关注，从而促进沟通管理工作在企业内部更好地发挥管理效能与工作价值[3]。

（二）建立完善国有体制企业组织沟通管理制度

企业内部完善的沟通管理制度是企业提升组织沟通管理有效性的重要手段，因此，国有体制企业想要进一步实现组织沟通管理有效性的提升就必须在企业内部建立完善的组织沟通管理制度，从而使得国有企业中的沟通管理工作开展得到良好的制度依据，进而促进企业组织沟通管理工作能够得到更好的开展。

首先，国有体制企业中的管理人员需要对企业组织沟通管理工作给予充分的重视与关注，在企业的制度层面建立有关沟通管理工作的良好制度体系，并于后期的企业发展以及沟通管理工作开展中根据企业的实际情况以及管理工作中所存在的不同问题进行针对性的制度修正与完善，保证企业组织沟通管理工作相关制度能够始终与企业实际工作开展与发展状况良好契合。最后，国有企业需要进一步完善激励机制，激发员工内在潜力、增强员工主动沟通意识。通过制定一系列鼓励员工开展沟通工作的制度和奖励措施，进而有效增强员工创造性开展工作的自信心和使命感[4]。

（三）建立完善组织沟通手段

从当下绝大多数国有企业的沟通管理工作开展情况上来看，组织沟通手段是沟通管理工作中的重要因素，有很多国有企业在实际的沟通管理工作中，由于沟通手段的缺乏以及沟通手段不够完善，导致沟通管理工作开展成效没有达到预期的良好效果，浪费了大量的人力、物力以及时间成本。由此可见，国有体制企业想要提高企业组织沟通管理有效性，就必须在企业实际的沟通管理工作中，不断摸索和总结经验，结合企业内部实际的发展状况以及当下组织沟通管理工作开展的效果，进行组织沟通手段的进一步完善和优化。

首先，企业需要对沟通管理相关工作人员进行良好职业培训，提高相关人员的职业素养，从而帮助其沟通手段的进一步完善和优化。

其次，企业需要对组织人员进行更加全面和清楚地了解，不仅包括组织人员的在岗工作情况，同时也包括组织人员的性格色彩，兴趣偏好等，对组织人员的综合情况进行科学、准确的人物画像，从而在后期的沟通管理工作中针对不同类型以及不同性格色彩的员工进行不同的、更加具有针对性的沟通方式和沟通手段选择，进而实现组织沟通手段发挥出最大的效用和价值[6]。

（四）提高国有体制企业组织沟通的保障

根据当下我国国有体制企业中的组织沟通管理现状上来看，我国国有企业想要进一步提高企业组织沟通管理的有效性，就必须进一步提高国有企业组织沟通的保障。在很多国有企业中，由于缺乏企业组织沟通的良好保障，导致企业组织沟通管理工作开展无法发挥出良好的价值和成效，所以企业在接下来的沟通管理工作中，需要进一步提高国有企业组织沟通的保障。

首先，企业相关管理人员需要进一步完善相关管理机制，并在公司制度层面建立相关的沟通管理制度，为沟通管理工作提供良好的制度保障。

其次，国有企业的管理层级较为复杂，所以在很多时候可能导致沟通管理工作无法及时有效地实现信息传达，因此，国有企业在接下来的企业沟通管理工作中，需要在企业内部建立沟通信息传输的良好渠道，保证沟通管理工作的相关信息传递能够实现快速及时地完成，为国有体制企业沟通管理提供良好的渠道保障[7]。

四、结论

综上所述，随着我国经济社会的飞速发展以及我国国有企业经济体制的不断变革，我国国有企业的发展规模、管理层级的复杂程度以及企业员工的数量相较于以往有了极大的变化，企业沟通管理工作面临着更大的难度与挑战。在这样的背景下，我国国有企业进一步加强沟通工作是构建和谐企业的有效途径，它对于把握员工脉搏，统一员工的思想，充分调动员工的积极性以及促进生产发展和提高经济效益都具有极为重要的作用。在国有企业深化改革的进程中，要根据新形势、新目标、新任务的要求，不断改进和创新管理沟通体系构建的方式、方法和内容，充分发挥管理沟通工作在凝聚人心、化解矛盾方面的积极作用，提高企业应对各种困难和抵御风险的能力，实现企业和谐、健康、稳定、可持续发展。