开放大学线上教学现状与对策研究

曹 婷

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》明确提出：“要推动各类学习资源开放共享，办好开放大学，发展在线教育和远程教育，整合各类数字教育资源向全社会提供服务。”随着近年来我国在线教育事业的不断发展，开放大学也在充分利用线上教育的方式来扩大教育范围，促进继续教育事业发展以及推动我国人才素质全面提升。线上教学作为一种独立的教学方式，不仅是不同阶段教育主体教学体系的重要组成部分，也是一种全新的教学模式。受新冠肺炎疫情影响，线上教学模式也得到广泛应用。在教育资源方面，更是有多个国内外知名高校加入到线上教育体系中，开发出独具特色的公共课程，在丰富学生学习内容的同时，也为开放大学的教学资源拓展提供了有利条件。社会对于开放大学以及线上教育的包容度与认可度也越来越高，再加上国家对于开放大学的大力扶持，以线上教育为主要教学模式的开放大学也必然会迎来全面发展。但是线上教育与线下教育存在本质区别，如何从实践角度优化并提升开放大学线上教育质量，实现培养应用型人才的目的，还有待于进一步研究。

一、相关理论概述

（一）开放大学

开放大学的对象是社会中的成人。开放大学是通过整合资源与教育信息，利用多元化的教学模式与教育方法来实现定向培养应用型人才的成人高等学校。［2］1969年英国皇家提出开放大学这一概念。随着开放大学教育作用的日益凸显，很多国家开始不断设立开放大学。

我国早在上个世纪末期就提出了开放大学建设需求，并且在1995年开办了国家级开放大学——中国广播电视大学。随着学校的不断转型升级，2012 年在中国广播电视大学基础上正式成立国家开放大学，通过面向全社会的教育资源共享来促进成人继续教育事业的发展。我国国家开放大学的主要办学形式是远程教育，即利用现代信息技术对社会成员进行远程教育，并拥有授予学士学位资格。

（二）线上教学

线上教学以网络平台为载体，依托多媒体来展现教学内容，通过完善的网上学习督导、教学管理以及教学评价等方式来实现教学目的。在中国广播电视大学创立之初，最早的线上教学主要是依托电视、广播等在固定时段进行线上教育。随着互联网技术的发展，国家开放大学不仅可以利用网络平台来实现录播教学，而且也能够利用名校的教学资源来提高教学质量。线上互动式教学方法的出现，为学员与教师及时沟通和深度学习提供了有利条件。

二、开放大学线上教学现状

（一）开放大学线上教学内容与构成

开放大学作为一种以远程线上教育为主要教学模式的教学体系，其线上教学主要由以下三个方面构成：

1.教学设计

在教学设计方面，开放大学主要根据学生的学习需求来设计教学目标，并根据教学目标对教学课程体系进行规划设计，基于现有线上教学平台技术，对课程体系进行设计，完善了课程导学、课程内容、学习重点、拓展资源以及学习讨论等框架，既便于学生查找课程，又方便对学生的学习进度跟踪管理。

2.教学过程

线上教学过程主要是以学生自主学习为主，教师在录播教学课程以后，学生根据自身实际情况来选择时间进行学习。因此学生的教学过程参与感较差，再加上缺乏监督导致教学质量无法预估。这就需要教师有针对性地设计课程体系，并根据课程体系来掌握学生学习时间与学习节奏，强化教学效果。

3.教学管理

在线上教学模式下，无法实时有效监督学生的学习过程，因此教学管理至关重要。开放大学目前的教学管理主要包括对教师与学生行为进行管理两个层面：

在教师教学管理层面，开放大学除了强调教师素质水平以及加强对教师培训以外，学校还会有组织地建立针对教师教学行为的管理模式，指导、协助教师完成在线课程，帮助教师解决在线课程录制问题，并总结学生意见反馈，为教学改进提供依据。对于教师的在线教学行为，如在线时长、浏览学生学习情况以及课业评阅等，开放大学也设立了行为规范，实现了利用时间管理来强化教学行为管控。

在学生学习行为管理层面，开放大学坚持以学生为中心进行教学质量管控。一方面，注重对学生在线学习时间、学习行为以及学习效率进行管理，并利用在线测试方式对学生学习效果进行评价，确保教学效果；另一方面，强调对学生学习需求的满足，通过为学生提供导学督学等教学服务来帮助学生对自我学习行为进行管理，充分利用线下引导与线上沟通来解决学生学习问题，培养学生独立自主的学习行为习惯。

（二）开放大学线上教学问题分析

分析开放大学线上教学现状，通过归纳总结可以发现目前我国开放大学线上教育仍然存在以下五点问题：

1.线上教学环节设计不足

根据前文对开放大学线上教学内容与过程的分析，可知开放大学的线上教学环节主要包括课程导学、课程内容、学习重点、拓展资源以及学习讨论几个内容，这与线下教学环节相似。虽然这种线上教学环节设计能够在一定程度上满足学生在线课程学习的需求，但是在线学习与线下学习相比毕竟差异较大，缺乏针对性的教学环节设计显示了在教学质量方面的不足。一方面，在教学环节的设计上，线上教学往往是以视频的方式呈现教学内容，大部分教学内容都以语言传授为主，对于学习重点也缺乏复习式学习过程，学生只能通过自身理解来对学习重点进行复习。虽然部分学生能够把握教学重点，但是大部分学生无法掌握学习重点，从而直接影响教学质量。

2.线上教学质量监管力度低

对线上教学质量的监管是开放大学线上教学的主要内容，但是在具体实践中，开放大学教学质量监管力度低的问题广泛存在：一是系统监控内容不完善。目前我国大多数开放大学线上学习平台虽然都有针对教师及学生行为的监控机制，但是监控内容大多数都是以在线时长、教师评阅次数以及学生学习次数与时长等行为的监控，很少有开放大学能够对教师与学生的具体教学与学习情况进行完善的监控，这就导致个别教师或学生利用监控漏洞进行形式教学与学习的现象出现。二是人为监督力度不足。除了系统监控学生及教师的行为外，人为监督也是开放大学线上教学质量管理的重要内容。但是很多开放大学的人为监督工作开展有限，甚至没有人为监督机制，导致监督力度严重不足。三是教学质量监管形式化；开放大学的教学质量监管不足还体现在监管过程形式化，无论是监管主体还是监管对象都以应付的态度为之，进而导致教学质量监管机制无法有效发挥作用。

3.教学评价体系不完善

开放大学的教学评价也是线上教学体系的重要环节，但是在具体实践中，我国很多开放大学的线上教学评价体系都不够完善。目前来看，大部分开放大学的线上教学评价都以线上考试为主，也有部分开放大学采用线上学习与线下考试相结合的教学评价模式。从具体的教学评价实践角度来看，主要存在两点问题：一是缺乏对学习过程的测验。虽然以考试为主的测验能够在一定程度上对学生的学习效果进行评价，部分学校也以学习时长作为学分评价的重要标准，但是由于缺乏对日常学习过程的评价而导致很多学生应付式学习的现象广泛存在。二是对教学评分占比设计不明确。虽然很多开放大学设计了参考日常学习过程的评分机制，但是考试成绩评分占比仍然比较大。不同开放大学的评分机制并不一致，又导致教学评价对于教学效果提升的作用有限。

4.线上教学反馈沟通缺失

在线上教学沟通反馈机制方面，开放大学的线上教学沟通主要以线上沟通为主，依托教学平台实现教师与学生之间的沟通，但是在具体实践中却存在沟通不及时以及沟通不足的问题。在沟通及时性方面，开放大学线上学习平台的教学主要以录像为主，直播式教学为辅。但是以录像为主的教学模式无法实现师生实时沟通，学生的留言可能教师要第二天甚至更久才能回复，教师预留的课业也需要较长时间才能够完成，较低的沟通效率不仅影响沟通频率，同时也会影响学生的学习积极性，不利于保证线上教学质量。在沟通过程中，线上教学的师生沟通主要以学习过程中遇到的关键性问题为主，非重点问题一般学生与教师往往不会关注，甚至也存在教师让学生自主寻找答案的现象。诸多原因导致双方沟通不充分的问题普遍存在。

5.教学团队履职效果差

高质量的师资团队是开放大学线上教学质量保障的前提，但是很多开放大学由于缺乏专业的教学团队，因而无法履行基本教学职责。主要体现在两个方面：一是教学团队成员方面。虽然目前我国开放大学对于教师任职有着明确要求，但是除了要求基本教学素质符合以外，在专业能力、知识素养、教学经验以及教学特点等方面并没有明确要求，这就导致很多教师专业能力以及教学素质存在欠缺，无法有效完成开放大学的教学任务。二是教学团队的管理方面。开放大学缺乏对师资力量专业特点、年龄结构以及教学层次等方面的优化，尤其是在专业线上平台技术维护人员以及教学管理人员方面存在师资配备不足以及岗位需求与实际配置不合理等问题，这就使得开放大学教学团队的履职效果比较差，进而对教学质量产生消极影响。

三、开放大学线上教学问题对策

基于对开放大学线上教学问题的分析，建议开放大学应该有针对性地根据现存问题来进行教学质量优化。

（一）优化线上教学环节设计

在线上教学环节设计方面，建议开放大学有必要依据线上教学特征来进行教学环节设计优化。首先，教学环节设计要以学生为主体，以教学重点为核心，重点强调主要教学内容。除了基本的导学内容、教学内容、教学延展以及学习讨论等环节以外，还需要根据教学目标以及学生学习需求来开设复习课程，帮助学生巩固所学知识。其次，对于教学环节还要依据学生需求进行灵活设置，比如拓展问题式、案例式等多元教学模式，灵活进行教学环节设计与优化，激发学生学习兴趣。最后，对于线上教学环节也要注重履行与实施，尤其是对于学习与讨论环节，要对学生的学习与讨论成果进行及时上传，帮助学生建立相互沟通交流渠道，帮助学生相互巩固学习效果。

（二）加强线上教学质量监督

线上教学质量监督是确保教学效果的基本前提，建议开放大学要强化线上教学质量监督体系建设。一方面，丰富系统监控内容。目前信息技术的发展为开放大学线上学习平台的线上监督提供了有利条件，除在线时间以及学习次数以外，对于否为本人学习、笔记记录、课业完成情况等学习行为的监督也成为了可能。因此建议开放大学依托信息技术丰富系统监控内容，并作为学习评价的项目。另一方面，提高人为监督力度。开放大学可以充分利用人为监管的方式对学生线上学习以及教师的教学过程进行监督，比如抽查课程内容，对录制的视频教学课程质量进行测评，对学生学习过程进行抽查，包括课堂学习记录以及学习频率与学习水平等，从而利用人为监督的方式来提高监督力度，保证学生在线学习质量。

（三）完善线上教学评价体系

在线上教学评价方面，开放大学也要有针对性地根据线上教学特征来构建教学评价体系。一方面，在测评方式上，除了利用在线考试的方式来对学生的学习效果进行评价外，还要参考学生学习过程的评价结果进行评价。比如结合学习数据、课业完成以及评分情况。在考试方面，也可以采取线上与线下相结合的考试方式，通过设计合理的评分比重来对学生的学习效果进行综合评价。另一方面，在评价比例的设计上，开放大学要有针对性地对不同测评内容比重进行合理设计，并制定基础评价分值参考标准。评价比重也可以根据不同评价主体来进行设计，比如教学评价结果可以由平台评分、学生自主评分、教师评分三个部分组成，不同部分的评分比重差异化管理，平台的测试结果以及线下测试结果占比略大一些，学生自主评分与教师评分也要占据一定比重，从而实现对学生学习效果的全面评价。

（四）建设教学沟通反馈机制

有效的沟通反馈机制对于教学质量提升具有重要影响，因此开放大学在线上教学体系建设过程中，要建设有效的沟通反馈机制，以强化沟通效果。一方面，开放大学要根据线上沟通交流功能，对教师的反馈及时性提出要求，对于教师回复不及时或回复学生问题不准确的现象予以警告，并对超时信息予以提示，从而提高沟通的及时性。另一方面，对于反馈及时的教师予以奖励，并且将沟通过程作为对学生学习过程以及教师教学评价的参考内容，以提高沟通反馈效果。

（五）提高教学团队综合素质

在教学团队的综合素质建设方面，开放大学也要注重对教师团队建设，提高师资团队综合素质。首先，在准入标准方面，开放大学除了要对教师的基本教学资质以及学历水平等提出明确要求以外，还要对教师的教学经验、教学方法、专业能力等提出要求，从而提高整体师资质量。其次，强化对教学团队的培训提升，为现有教师提供培训学习机会，鼓励教师自主学习与提升。最后，加强师资队伍建设投入，利用高薪资吸引更多高质量教师，从而全面提升师资队伍整体水平，为开放大学教学质量提升奠定师资基础。

三、总结

综上所述，开放大学作为我国当前面向成人教育的重要平台，线上教学是其主要模式，且经过多年的发展也建立了比较完善的教学结构。但是从实践角度来看，开放大学线上教学仍然存在诸多问题，因此有必要在分析问题及原因的基础上，提出开放大学线上教育改革对策，有针对性地为提高开放大学教学质量不断努力。除了开放大学自身以外，国家政策也要对开放大学给出扶持政策，鼓励开放大学完善线上教育模式，积极促进开放大学线上教学模式体系的完善。