校企深度融合视域下高职电子商务专业创新创业人才培养的改革与实践

杨天红

我国电子商务发展迅速，人才是企业未来发展的核心竞争力，具有创新精神和创业意识的电子商务人才需求日益增大。《国务院关于大力推进大众创业、万众创新若干措施的意见》也指出了大众创业、万众创新的重要意义，这也对我国职业教育改革发展提出了新的要求。现在很多职业院校已经认识到校企合作对人才培养的重要性，纷纷开展各式各样的校企合作模式，但大多数校企合作仅停留在表面层，在合作的广度、深度、长度上都需要进一步探讨与加强。深化校企合作，推进专创深度融合，完善创新创业教育机制，有利于提升电子商务专业整体人才培养质量。

一、电子商务专业创新创业人才培养的现状及主要问题

（一）专创融合人才培养方案尚待完善

目前高职院校电子商务专业的人才培养方案主要分为综合素质基础课程、专业基础课程、核心课程、融合课程等。创新创业教育并没有很好地融入专业教学方案中，对于某专业的创业学习，往往采用仅开设一至两门课程进行学习，如“创业基础”“大学生职业生涯规划”等创业基础课程，这就造成学生对于创业的认识并没有和专业紧密地联系起来。在各级各类创新创业大赛上，可以看到大量创业计划书都是开饭店、开咖啡店、开奶茶店这种创业想法，目前学生对于创业的认识是有局限性的，很多学生并不知道如何靠自己的专业进行创业。

电子商务专业的学生在创业上是有得天独厚的优势的，网店创业门槛低、前期投资较少、发展前景较好，非常适合学生进行创业。吉林省很多电子商务专业的学生自家种植大米、农特产品，有着便利货源，然而他们在没有销售渠道的情况下依旧未开设自己的网上店铺，教师应了解学生创业的难点与痛点，结合所在区域产业特点，更加合理地设计电子商务专业创新创业人才培养方案；通过完善社会实践、专创综合实训、创业实践、企业共建课程体系提升学生就业创业能力。

（二）电子商务专业创新创业教学实践环节薄弱

电子商务是一门操作性、动手性极强的学科，实践环节对教学十分重要。对我省电子商务企业进行调研时发现，目前企业对毕业生满意度较低的方面主要有：专业能力、创新能力、团队协作能力、解决问题能力等，这些能力的培养离不开科学合理的设计实践环节。通过实践锻炼，可以提升学生的电子商务专业技能，学生在完成真实项目任务的过程中，团队协作能力与解决问题能力也能够获得提高。除了专门的实践综合课程与集训实习外，日常课程也应加入实践实训内容。目前，高职院校电子商务专业核心课程的教学主要采用的是室内授课，教学方式手段较单一，学生学习起来较枯燥，无法取得较好的学习效果。一些学校由于自身设备数量的限制，无法保证学生的实训训练，只能采用重理论轻实践的教学形式，不利于电子商务专业人才的技能培养。除了专业课程以外，在创业课程中也存在同样情况：经过几门创业课程的学习，学生的创业兴趣没有获得提升，有创业想法和已创业的人数也未见增多，学生的动手能力、沟通能力没有明显提高。目前高职电子商务专业的专创融合主要停留在网络商品销售环节，对学生缺乏整体的指导。

推进专创融合工作应首先在现有课程教学中增加实训和实践环节，通过实践环节提高学生的专业技能，学校要鼓励学生在校创业并孵化扶持优秀的创业项目，最终在校内形成良好的创业氛围。

（三）电子商务团队建设结构有待完善

调研发现，我省高职院校大部分电子商务专业教师、创业教师并没实际开设网络店铺的经验和实际创业的经验。教师如果没有实战经验，是很难在学生创新创业过程中给予实际的指导与帮助的，这也不符合当下电子商务创新创业人才培养的师资要求。为打造一支符合当下职业教育要求的高水平师资团队，一些院校采取的做法是加强师资培训，但在师资培训的政策上又对培训的经费、培训地点、培训时长限制重重。有的院校的教师只能参加省内师资培训；有的院校过分看重培训数量指标，对培训的精准度与质量把关不够，反而增大了教师的工作压力与负担；还有的学校采用寒暑假教师进企业顶岗实践的形式，但没有相应的激励政策，导致教师的积极性不高。教师团队的建设，离不开学校层面的政策支持，高职院校要鼓励有条件的教师进行专业进修，对在岗创业的教师给予政策与制度的保障。目前，我省职业院校急需一批具有丰富实战经验的电子商务教师和创业指导教师。

（四）缺少完善的校企合作机制

校企合作对于培养电子商务专业创新创业人才有着至关重要的作用，目前校企合作模式主要有学校引进企业、工学交替、校企互动式、订单式合作、职教集团等形式。职业教育需要企业参与进来，校企合作意义重大，但目前校企合作也存在一些问题，比如校企合作时长普遍较短，超过5年的极少；在合作过程中学校主动，企业被动，学校没有给予企业话语权，导致企业缺乏动力；学校在政策上没有给予足够的经费支持与保障等。

校企合作应在充分了解彼此需求的基础上之上进行，也要符合本校的真实情况，并不是所有企业都适合校企合作。在调研中我们发现，一些校企合作“有名无实”，从课程到教学，从实习到就业并没有起到积极的作用；还有的校企合作，学生在企业的学习内容与本专业相关度较低。出现这种情况原因较复杂，一方面是由于企业对学校学情不够了解，合作之前没有充分沟通，还有一方面也说明学校对校企合作质量监督监控出现了问题。学校应建立完善的校企合作机制，提高校企合作的育人效果。

二、校企深度融合视域下高职电子商务专业创新创业人才培养的改革路径

（一）组建校企导师共同引领的高水平电子商务创业团队

培养创新创业人才需要组建一支由企业员工、电子商务教师、创业教师共同组成的高水平电子商务创业教师团队，对学生电子商务创业就业工作进行指导与帮助。教师团队中的企业人员可以将企业的真实工作任务带入学校，比如电子商务企业网店运营工作，包含美工图片制作、短视频的制作、直播推广、客服、运营等内容，在企业方的指导下，由在校学生完成。学院也应在学生管理、教学安排等方面配合企业，同时做好相应的经费预算，以调动合作企业积极性。学校应鼓励校内的电子商务教师、创业教师定期去企业学习与实践，提升教师的专业能力，如在校内成立教师工作室，如“品牌推广工作室”“网店运营工作室”“图片处理工作室”“视频编辑工作室”等，明确工作室业务范畴及各位指导教师职责，使工作室成为师生联通的立交桥，帮扶教师成长的资讯地，电子商务专业学生的技能实践地。

学校可将知名电子商务企业、本校电子商务毕业的优秀创业者、优秀毕业生请到学校，开展系列讲座，分享电商创业就业之路，在提升学生的专业认知的同时，激发在校电子商务专业学生的创业意识与创业精神，扩大校企合作的深度与广度，实现校企互惠互利。

（二）校企双方共同探讨电子商务专业创新创业课程体系

电子商务专业创新创业课程体系的开发，需在充分调研电子商务企业的用人需求、岗位职责之上进行，按照贴近产业、贴近行业、贴近企业的“三贴近”原则，结合各学校学情特点，对现有的创新创业课程体系与电子商务课程体系进行分解与归纳。依据现行的行业标准和专业教育教学标准，科学地推动专创融合工作进程。在进行课程体系改革时，学生应与合作企业共同探讨人才培养方案的合理性，校企双方应在市场需求、人才规格、知识技能结构、课程设置、教学内容等方面共同发挥作用，最终创建出一套完善的电子商务创新创业课程体系，提高人才培养质量，培养出高素质的复合型技能人才。

按照能力培养目标，可将能力划分为专业能力、创新创业能力、职业综合能力三个层次。在专业能力层面的电子商务专业基础课程包含电子商务概论、网店运营、商品信息采集、商业图形图像处理、客服服务与管理、移动商务、电子商务数据分析等课程。在创新创业能力层面的创新创业课程体系包含大学生职业生涯规划与就业指导、创业基础、创业教育实践、创业心理等课程。职业综合能力层面，需要对电子商务专业创新创业课程进行开发，以提升电子商务专业学生的职业技能为主线，在原有课程体系中，合理增加创业知识内容，将专业课程内容与创业流程、创业训练与创业能力提升相融合，开设如C 店创业综合实训、淘宝网店综合实训、电子商务职业技能综合实训、微店运营、O2O 创业综合实训、电商创业项目实践等课程。将专业实践、创业实践、综合实践三者统一起来，以满足电子商务专业学生的创新创业学习需求。

（三）校企共建实习、实训基地

实习、实训基地是电子商务专业实现创新创业培养的支撑条件和基础保障。我校近几年加大了对电子商务实训基地、创业实训基地、大学生创业孵化中心、创客中心等基地的建设。为提高学习成效，提升学生的职业技能水平与职业素养，通过实训实操过程使学生得到充分训练，购买了创业综合模拟平台、市场调查与客户管理模拟、市场营销模拟平台、市场营销沙盘演练、营销竞争策略物流沙盘、ERP 沙盘、电子商务立体化实训平台，网店运营推广等18套实训教学软件，先后与多家企业建立了稳定的校企合作关系，形成了集工学交替、订单培养、双证书教育“三位一体”、产学结合的人才培养模式。

（四）改革教学方法

学生创新创业能力的培养方法有别于其他的专业技能培养，传统的课堂由教师讲授为主，电子商务创新创业教学改革应将课堂还给学生，让学生做课堂的主体，教师做好课堂引导与组织工作。在教学过程中应以真实案例与企业真实情境为主，可采用分组讨论、混合式教学、案例教学、情境教学、翻转课堂教学法、角色扮演法、项目驱动教学法等多种教学方法相结合形式，从而激发学生学习兴趣，提高学生团队协作能力，提升学生的创业意识与解决困难的能力，为学生未来创业就业做准备。如在“电商创业项目实践”课程中，教师可根据学生兴趣与意愿将一个班级分为若干组，不同组进行不同的创业项目（公司），组内成员分工明确（总经理、项目经理、店长，运营主管等），教师负责电子商务平台操作、创业项目的盈利性、可落地性、发展前景等方面的指导与答疑。学生在课下实施真实项目的运营，在课上每周以组的形式做好汇报工作，主要展示本团队本周的创业进程情况与下周工作任务与目标，教师和其他小组听完该组汇报后可对其项目提出建议与意见。学习这门课程可以锻炼学生的创业思维与逻辑，增加学生展示自我的平台，使学生获得实际收益。对于理实一体化的课程教学，可由本校老师讲解理论部分，由企业老师讲解实训部分，使毕业与就业更好地接轨，使学生有良好的职业意识与职业道德。

（五）采用多主体的考核与评价模式

对学生成绩的考核应更加灵活，需注重考查学生的职业能力和职业素养，侧重学习及工作的过程考核。推广“知识+技能”的考查考试方式，根据考试科目和内容不同，科学确定考核形式，可设置教师评价、学生自评、学生互评、企业评价等多主体评价模式。除此外，电子商务创新创业课程也可采用业绩考核机制，如“创业实战”课程可通过学生的创业营业收入、营业情况、营业规模综合进行考核，“淘宝网店综合实训”可通过生意参谋中的成交额、订单量、信誉累计（好评）综合进行考核，“新媒体营销实战”课程可根据不同平台的内容推广质量、粉丝数、浏览量、点赞数等数据综合进行考核。考核形式应多样化，也可采用“平时表现成绩+期末考试成绩+业绩考核成绩”等形式，根据课程标准创建一套科学合理的分值比例与计算方法。

（六）校企同台竞技，以赛促教

企业和学校可定期开展职业竞技竞赛，由双方共同制定竞赛形式、内容、规则与方案。学生通过同台竞技可以提高学习积极性，提升专业技术能力；企业员工通过同台竞技也可以在日常繁忙的工作压力中得到放松的机会与空间。通过同台竞技，达到以赛促教，以赛促学，以赛促改的良好效果。对在竞赛中表现出色的员工、学生，应加以奖励。

除此外，学生也可以参加“互联网+”大学生创新创业大赛、“挑战杯”大学生创业计划竞赛、电子商务职业技能大赛等高水平比赛。院校应做好比赛与日常课程的协调工作，鼓励学生积极参与。在调研中，我们发现，有的学校为了在比赛中取得好的成绩，使参赛学生一学期甚至一年时间长期处于集中备赛状态，无法正常上课，长远来看，这是不利于学生综合发展的。学校应结合自己实际情况积极建设落实设学分银行制度，如参赛取得相应名次，可以抵几门课程或几学分，从而提高学生的学习效率，减轻学生的学业负担。

（七）建立企业文化交流平台

在对吉林省企业满意度调查中，企业对目前毕业生的“敬业精神”“工作态度”等方面提出了宝贵的建议与意见，希望院校在职业素质培养中对“匠人精神”“行业精神”等方面做重点引导，提升学生的职业操守，改善学生对工作的态度。国以才立，业以才兴，工匠精神、匠心文化的传播与弘扬，除了在课程中加入工匠文化的学习外，也可以创建专门的企业文化交流平台，通过文化平台，使学生了解更多的企业文化、行业新闻、匠人故事等内容，逐步形成“开放”“融合”“精进”“创新”“精于工，匠于心，品于行”的精神理念，忠诚敬业的职业道德，精益求精的职业品格，专注坚韧的职业态度和改革创新的职业的能力。企业与学校也可以通过这个平台进行双创人员管理，创业项目孵化等内容。

三、研究结论

2020年以来，越来越多的传统行业逐渐向电子商务试水与转型，以求更广阔的商业空间。随着产业结构的升级与数字化经济的发展，电子商务必将成为普惠化发展的力量而备受推崇，为促进产业转型、社会经济转型做出巨大贡献。我国电子商务复合型人才的缺口较大，通过深度融合的校企合作，达到企业、学校和社会三方共赢，使创新创业教育与专业教育相融合，与服务地方产业发展相融合，能够推动我国的企业发展与经济建设。