企业加强宣传舆论引导的实践路径分析

董 甲

（兖矿能源集团股份有限公司员工教育培训中心，济宁 273500）

引 言

新媒体技术的发展已经在很大程度上改变了企业宣传舆论引导工作的客观环境，只有提高宣传舆论引导相关工作的处理质量，才可以在新时期为企业的创新发展提供有利条件。因此，很多企业都对宣传舆论引导工作予以了较高水平的关注。

一、企业宣传舆论引导工作存在的问题

（一）企业的舆情处置能力较差

提高舆情处置能力可以使不利于企业良性发展的各类因素得到有效排除。但是，部分企业在探索宣传舆论引导工作的路径改革过程中，缺乏对舆情处置能力构成情况的重视，未能结合企业主营业务的特点，对提高舆情处置能力的必要性加以分析，导致企业在改革发展过程中，无法凭借良好的舆情处置实现对内部资源的合理配置，最终导致与舆情处置工作相关的制度难以得到改进，无法为企业的高质量发展提供更加充足的保障。

一些企业在制定宣传舆论控制体系的过程中，对于监督员的设置存在不足，缺乏对员工当前思想动态的考察，未能对舆情风险可能造成的危害进行准确预测，导致全面风险管理体系无法得到更高水平的构建，难以结合企业改革发展的需要进行舆情管理措施的调整优化；一些企业在处理宣传舆论引导管理的相关工作的过程中，对于正面宣传工作的时间点把控存在不足，缺乏对维护舆论稳定必要性的总结，导致企业的舆论引导工作无法积累充足的经验；一些企业的舆论引导方案在探索构建的过程中，缺乏对微信和QQ 等社交软件应用价值的考察，未能及时规避负面信息的不利影响，导致舆情处置工作在实施过程中，无法在精准落实舆情事件相关责任的基础上，提高舆情处置机制的运行有效性，也使得相关考核措施的构建无法具备理想的条件。

（二）舆论引导专业人才的供给存在不足

舆论引导工作需要对大量的舆论进行分析和配置，对专业人才的素质提出了较高的要求。但是，部分企业在制定舆论引导专业人才的供给方案的过程中，对于舆论宣传工作团队的组建情况重视程度较低，缺乏对舆情宣传人员责任意识和工作积极性的考察，导致舆论引导专职团队无法获得高水平的人才供给。一些企业对于舆论引导团队的规模和业务覆盖范围关注程度较低，缺乏对队伍培养措施的考察，未能对基本写作技能的构成情况进行详细调查研究，导致网页设计和图片处理等工作方案难以得到改进，无法在自媒体技术得到灵活应用的基础上，为舆论引导专业人才的高质量供给提供支持。一些企业在设计舆论引导人才培育方案的过程中，对于当前舆论宣传人员的知识结构考察不够详细，未能结合现代化传播手段的特征制定舆情宣传人才培育的具体策略，导致舆论宣传队伍的组建无法准确地契合新时期的社会需要，难以凸显舆论引导工作的重要价值。

（三）自媒体技术的应用价值未能得到有效开发

部分企业在制定宣传舆论引导的具体方案过程中，对于自媒体技术的突出应用价值掌握不够充分，缺乏对企业职工分散性特征的考察，导致在舆论引导环境中存在的负面因素无法得到全面的排除，难以在自媒体技术引进的过程中，提高舆论引导有效性。部分企业虽然制定了自媒体技术的具体引进方案，但对于自媒体信息传播规律缺乏有效的分析，未能结合企业舆论工作的差异化趋势来制定自媒体信息传播渠道的创新策略，导致自媒体技术的应用无法与信息受众的需求相适应，难以体现出自媒体技术在舆论引导方面的重要价值。

企业在制定舆论引导的具体策略过程中，必须加强对不同形式信息传播资源的整合，使文字、图片、视频实现有效互补，保证在自媒体技术的支持下对员工形成更高水平的引导。在探索自媒体技术具体应用的过程中，一定要对文化产品的创作方案进行改良，使用专题策划的方式为舆论引导工作创造更加理想的基础条件，使自媒体技术的应有优势可以得到更加充分的显现。企业在应用自媒体技术的过程中，要对自媒体技术的交互性特征具备足够的重视，应使用线上和线下相结合的方式制定新型传播策略，使舆论氛围可以得到有效改进，并保证在新型互动机制得到改良的同时，充分掌握企业的舆论走势，为舆论引导方案的创新提供更加有利的条件。

（四）新型对外宣传渠道未能得到有效创新

提高新型对外宣传渠道的构建质量可以更高水平地树立企业的市场形象。然而，部分企业虽然具备改良宣传舆论引导工作的愿望，但对于当地媒体的合作情况重视程度较低，未能对企业的安全管理和综合服务能力建设等成就进行说明。部分企业缺乏对所有制改革在迎合经济体制改革方面价值的总结，无法在对外宣传渠道得到革新的同时，实现对舆论更高水平的引导。一些企业在制定对外宣传渠道的创新方案的过程中，对于绿色低碳理念的重要价值认知存在不足，缺乏对舆论宣传侧重点的考察，导致对外宣传工作的途径无法得到有效的延展，难以在提高对外宣传渠道应用水平的同时，充分提高舆论引导水平。一些企业虽然进行了对外宣传渠道的构建探索，但对于内外结合原则的构建和应用存在不足，未能有效地结合宣传性工作的经验和业绩，制定宣传素材的改革策略，最终导致舆论宣传工作无法在对外宣传渠道的帮助下具备更强的社会影响力。一些企业在设计宣传舆论引导方案的过程中，对于不同时段的信息传播价值认知存在不足，未能结合经济社会发展需求制定符合企业形象建设需要的舆论引导策略，导致企业的舆论工作氛围无法得到相应的改良，难以在良好舆论氛围得到营造的情况下，保证舆论引导工作取得更大成效。

（五）企业舆论源头治理存在不足

从企业宣传舆论引导工作的具体实施情况来看，舆情处置工作虽然可以避免企业出现重大的损失，但无法从源头上转变企业的发展方式。只有提高舆论源头治理能力，才可以有效避免负面舆情对宣传舆论引导工作的不利影响。但是，一些企业对于舆论源头治理工作的重要价值认知存在不足，缺乏对维护品牌形象所需条件的关注，导致企业的舆论引导工作仅仅局限于正面信息的宣传，无法在改良舆论引导服务体系的情况下，有效规避舆论风险及相关事故。一些企业在探索构建舆论源头治理体系建设工作的过程中，对于品牌经营理念的重视程度较低，缺乏对舆情引导控制相关手段的重视，未能结合企业发展需要，制定舆论引导管理的具体方案，导致舆论源头治理工作无法在企业内部获得广泛重视，难以在主要领导的亲自促进下，更好地满足企业健康发展的需要。部分企业在制定舆论源头治理的具体策略过程中，对于舆论引导工作的执行力影响因素掌握不够充分，缺乏对影响舆论变化情况的各方面因素的有效总结，导致舆情风险无法得到科学精准的预测，难以为舆论源头治理工作的调整创新提供有效支持。

二、企业宣传舆论引导工作的改良策略

（一）提高企业的舆情处置能力

在企业制定舆论引导工作的改革策略过程中，必须将提高舆情处置能力的必要性作为重点关注的问题，尤其要对企业的改革发展需求进行全面总结，保证生产经营性工作的矛盾可以得到更加有效的处置，为舆情处置能力的进一步提升创造有利条件。要结合企业当前的舆论引导工作运行原理，制定舆论控制体系的构建方案，精准落实舆论引导工作主体职责，并在专职监督员岗位得到有效规划的同时，实现对员工思想动态的准确掌握，以便可以在舆论工作导向得到合理把控的同时，更好地满足舆情风险管控需要。

在制定企业舆情处置能力的培育方案过程中，要加强对新型社交软件在舆论信息传播方面强大功能的关注，尤其要对微信和QQ 等软件的重要价值加以开发，使不利于舆论引导的信息可以得到及时规避，并保证为舆论引导教育方案的改良提供支持。企业在实施宣传舆论引导工作的过程中，要加强对舆情处置工作相关责任落实情况的重视，完善问责管理制度，并保证相关的工作考核体系得到改良，有效维护舆情处置人员的工作积极性。

（二）提高舆论引导专业人才的供给水平

在企业探索舆论引导管理工作的具体方案过程中，一定要对舆情的复杂形成原因和传播规律加以分析，使影响舆论传播引导质量的人为因素得到进一步明确，保证舆论引导专业人才的供给具备更加理想的基础条件。

在制定人才队伍的具体培育策略过程中，一定要对舆论引导管理人员的思想作风和业务能力水平进行考察分析，充分结合舆论引导的实际需要，制定舆论引导人员的责任意识构建方案，并保证专职舆论引导人才队伍的组建可以具备更加理想的条件。要加强对舆论引导工作覆盖范围的关注与考察，尤其要对舆论引导队伍的人才培养经验进行总结，使符合企业发展需要的宣传队伍组建方案得到改良。企业必须加强对舆论工作者写作能力和网页设计能力的调查，结合自媒体时代的信息传播方式，有效培育舆论人才软件操作能力，使舆论工作者可以在知识结构得到完善的基础上，具备更强的舆论引导能力。企业在探索舆论引导人才的培育方案过程中，还需要对现代化信息传播手段的特征加以考察，保证舆论宣传队伍的发展可以与新时代的需求相适应，充分提高舆论引导质量。

（三）提高自媒体技术应用价值的开发水平

企业在制定舆论引导管理的具体策略过程中，必须对自媒体技术在信息传播精准性和灵活性方面的优势具备足够的了解，根据企业舆论引导复杂度较高的特点，制定符合员工高度分散情况下的舆论引导管理方案，并使舆论管理过程中的不良影响因素得到排除，以便可以在准确掌握自媒体技术应用规律的基础上，为舆论的高水平引导提供帮助。企业在应用自媒体技术的过程中，需要对舆论信息的差异化特征具备足够重视，灵活使用微信公众号等平台，对舆论信息的传播渠道进行有效拓展，使自媒体技术的应用可以与信息受众的特征相符合，并保证在信息载体的革新方面取得更大成效。自媒体技术在应用过程中，需要使用文字和图片相结合的方式创新信息传播方式，尤其要对影响主流信息传播有效性的因素加以总结，使企业员工获得更高水平的激励。企业需要对舆论引导专题策划方案进行调整，尤其要对自媒体技术的交互性特征进行考察，使舆论引导相关活动在组织过程中，可以有效激发基层员工的参与，并在舆论氛围得到改进的情况下，提升宣传舆论引导质量。企业的舆论引导方案在构建过程中，还需要对影响员工实际行为的因素加以总结，使舆论的引导可以在自媒体技术的帮助下产生对员工行为的有效约束，以此提升舆论引导工作的处置水平。

（四）提高新型对外宣传渠道的创新水平

企业一定要将对外宣传渠道的构建作为主要工作加以对待，尤其要对塑造企业形象的重要性加以总结，使对外宣传方案在探索设计过程中，可以与当地媒体形成密切的联系，并保证凭借舆论的引导改善企业的市场形象，为企业争取到更加理想的发展机遇。在企业探索对外宣传渠道的拓展方案过程中，必须加强对安全隐患整改等关键性工作的研究，从提高企业综合服务能力的角度出发，制定对外宣传渠道的具体改革策略。企业还需要加强对所有制改革等工作的重视，并在制定舆论宣传方案的过程中，精准落实各项主体职责，使对外宣传渠道的重要作用能够得到凸显。企业对外宣传渠道的创新应根据舆论引导的实际需要，对内外结合原则进行有效实践，尤其要对舆论引导过程中的先进经验加以总结，并保证宣传资料的影响力可以得到有效维护。企业要加强对主流媒体在宣传工作价值的考察，尤其要对不同形式信息资源的传递方式进行改良，以便可以凭借舆论引导工作为企业树立更好的市场形象。

（五）提高企业舆论源头治理水平

企业在制定宣传舆论引导方案的过程中，必须加强对舆论源头治理工作特点的研究分析，尤其要对负面舆情可能造成的不利影响加以总结，使舆论源头治理策略的制定可以具备更高的针对性，并保证在负面舆情得到有效应对的情况下，切实提高舆论控制质量。企业需要对传统舆论宣传引导方法的作用局限性加以总结，尤其要对事后处置方法的不足之处进行全面分析，使宣传舆论引导工作的相关服务管理措施可以得到相应的改良，并保证在提高舆论引导源头治理质量的基础上，更好地满足风险事故的规避控制需要。企业舆论源头治理方案的设计还需要与企业的发展战略相结合，保证在企业内部获得足够重视，并在关键岗位领导的亲自部署之下完成，以此提升宣传舆论引导有效性。

结 语

宣传舆论引导工作的调整创新可以使企业在新时期具备更强的竞争力。因此，对企业当前的宣传舆论引导工作存在的问题进行总结分析，并结合新时期信息传播方式的变化特点，制定提高宣传舆论引导水平的具体策略，对提高企业宣传舆论引导工作的综合质量，具有十分重要的意义。