商业文化融入职业院校商科人才素质培养体系的途径研究

孙 欣

（黑龙江职业学院， 黑龙江 哈尔滨 150080）

随着我国经济的发展和科技的进步，人们的生活水平和消费需求显著提高，改善生活品质和提高生活情趣的生活型需求明显上升。在线上、线下交易技术和商业模式逐渐完善的情况下，商贸服务业不断升级转型，出现了新零售、新销售、新管理等新的商业业态。行业的发展增加了商科人才的就业机会，也对商科人才的综合素养提出了新的要求。

一、商业文化的含义

杨紫元在《商业文化与素养》一书中说“商业文化是指人类在与商业相关联的活动历程中，创造的物质财富和精神财富的总和。”它是商业灵魂的核心，凝结在所有商业要素中。

商业文化必须存在于商业领域，与商业活动密切相关。商业文化涵盖人们在商业活动中所创造的所有物质成果和精神成果，也包括活动过程本身。因此，商品、技术、交易、服务等属于商业文化，依法经营、童叟无欺、诚实守信等也是商业文化的典型表现。虽然商业文化现象存在于商业领域中的物质、行为和精神因素之中，但是人却在自觉或不自觉地表现这种文化因素。它一经形成，就会成为一种外在的力量，客观地作用于整个商业活动，给商业领域中的人和物打上深刻的烙印。或者影响商品的外在形式，或者影响商业的营销环境，或者影响商业的活动精神。这样，在人的所有社会性商业活动中，都会体现出文化的特色和行为。

二、新商业对商科人才素养的要求

新商业相对于传统商业而言，具有相同的本质，即通过商品交换实现经济效益。但新商业在传统商业的基础上结构不断优化，经营方式也有了巨大变化，大量科技元素加入商业经营中，线上和线下商业渠道越来越趋向融合，形成了新的商业模式。

(一)专业素养

当新零售出现的时候，传统的线上电商和线下营销的边界被打破了，消费者可以在线下门店体验到线上购物、配送的便利，也可以在线上购物的同时去体验线下门店的商品和服务，消费者的需求被全方位地满足了。例如盒马鲜生，把生鲜、餐饮、网购、超市、物流等整合在一起，给顾客提供全渠道的服务。在这种模式下，商业经营者需要掌握多方面的技能，要维护线上平台，要分析大数据，要会商品陈列，要能为门店集客等，这就要求学生在接受职业教育的过程中除精通所学专业外，对电商、营销、物流等专业知识都有所涉猎，成为高技能复合型人才。

(二)综合素养

商业的服务性质，要求从业者遵守职业道德，热爱工作，严守商业信用，优质服务，文明经商，具有较强的综合素养。第一，沟通能力，能与生产商、供应商、消费者、物流方等多方保持良好的沟通；第二，抗压能力，面对压力和挫折能冷静对待，保持积极的心态；第三，商业意识，能在商业活动中发现机会、把握机会；第四，商业精神，如诚信、勤劳、合作、进取、创新等；最后，文化素养，掌握一定的写作、社会学、心理学等基本能力。

三、职业教育中商科人才素质培养现状

(一)国家教育政策

《职业教育提质培优行动计划(2020-2023年)》指出，要落实立德树人根本任务，加强职业道德、职业素养、职业行为习惯培养，完善“文化素质+职业技能”评价方式。《黑龙江省职业教育发展“十四五”规划纲要》指出，坚持立德树人、德技并修的基本原则，挖掘“五色”元素，加大职业精神与创新能力培养力度。国家政策要求职业教育要做好文化素养教育和思政教育。

(二)人才培养体系

各级院校在培养人才时以立德树人为根本，将思想政治教育的基本知识、社会主义核心价值观、精神追求等元素融入人才培养体系。基于商业的本质，商业从业者对文化修养、职业素养的要求更高，需要将商业文化融入人才培养体系，使学生认同商业，做好商业。

(三)商科学生商业素养现状

职业院校学生的特点具有普遍性。首先，学习目的明确。选择职业院校的学生核心目的就是掌握一门技能，商科学生对电子商务、市场营销、现代物流等专业技能十分重视，对文化修养、思政教育等素养类课程大多重视不够；其次，未能养成良好的学习习惯。由于电脑、手机成了学生媒介接触的主要渠道，学生被动灌输信息较多，学习的主动性和思考习惯减弱；第三，文化基础薄弱。由于职业院校学生录取分数较低，且有单独招生政策，学生的文化基础较为薄弱，对商业知识知之甚少。

四、商业文化在商业中的作用

“化”的含义就是“教化”，“商业文化”最主要的作用是通过经商观念、商业精神等引导和约束人们的商业活动、制度设计、行为方式乃至日常生活，体现着商业文化的“教化”作用。

(一)传承中华商道，提升商人修养

商道的本质就是人道，即商业经营者的个人素质不仅决定着自己的生存和发展，同样也关系到企业的兴衰。中华五千年的文化传承中，通过历代圣贤商人的实践总结、传承创新而形成了中华商人的经商之道。比如商业文化中的为人之道、用人之道和经营之道对商人做人、经商等行为都有很好的指导作用，对规范和提升商人的素养产生了直接的影响，因此商业经营者只有不断提高自己的商业文化素养，深谙商道精髓，才能使企业长盛不衰。

(二)完善经营管理，增强核心竞争力

商业文化源于商业实践，又能反作用于商业实践，商业实践受商业文化影响，又能验证文化的效果，二者相互作用、相互促进。一方面，商业文化为商业管理实践提供指导作用，如商品储运、销售形式、经营管理、分销促销等经营行为均离不开理论的探索和理论对实践的指导，现代商业文化融合中西方先进的商业经营理论，对商业管理产生指导作用；另一方面，商业的现代化发展又赋予商业文化新内涵，形成了新时代下的商道，使商业文化能指导企业生产经营的发展方向，提高企业核心竞争力。

(三)促进文化发展，建设社会文明

商业文化是中国文化的重要组成部分，是由全社会共同创造的。商品经济在漫长的发展过程中，不仅推动了自身的进步和完善，更促进了人类社会和文明的发展。在长期的经商过程中，中国人民创造了独具特色的商业文化，给中国商业打上了“中国”标签。如商人、商品、商号、商标、商路、商道、商德等，商业文化通过物质渠道和精神渠道出来，与其他行业文化相互作用，甚至与国外商业文化相互渗透，融合发展，进而形成了商业文化独特的内涵，而商业文化的发展也在一定程度上丰富了社会文明建设，推动了整个社会文明的发展。

五、商业文化融入商科人才素质培养体系的途径

把商业文化的内涵融入人才培养体系，增强学生商业素养，通过课程、实践、活动、实训室文化建设等途径引导学生学习商业文化，践行商业文化，传承商业文化。

(一)商业文化课程融入专业课程体系

新商业打破了传统的人、货、场的运营模式，把人流、物流、信息流、资金流更紧密地结合在一起，对复合型商业人才的需求逐渐增大。商贸类专业也在积极打造专业群，培养复合型商业人才。商业文化可作为一门独立的课程列入专业群平台课，让学生在学习专业的同时对未来要从事的行业有一个历史性、整体性的认知，对重要商业知识，以及商品、服务、制度、技术、交易等商业文化的表现形式也有所了解。

职业教育要求学生德技并修，要将思政元素融入课程之中，而“文化”，即以“文”化“人”，可以跨专业、跨行业，将商业精神、商业意识、商业道德、核心价值观等在潜移默化当中让学生入脑入心，提升思政素养。在学习专业知识时，可将商业理念融入知识体系，提升看待专业的高度；在锻炼技能时，可用商业文化指导实践，以更积极、诚恳、踏实的态度完成任务。引导学生养成诚实守信、自利利他的商业精神，遵循职业道德规范，在学习商业的过程中更好地制定目标和规划，增强从事商业的价值感、荣誉感和获得感。

(二)商业文化知识融入专业课程内容

在理论讲授内容中植入商业背景。例如在市场营销课程中，可以某个新商帮代表企业现状为案例，使用SWOT等方法分析公司所处发展阶段、面临问题，分析企业优势和不足的深层原因，预测未来发展方向，从商业文化角度提出建议，解决瓶颈问题，为公司制定改良方案。

在实训内容中应用商业文化。例如在电子商务课程的实训中，可为某个商帮企业设计符合企业风格的LOGO，编辑展现企业特点的宣传视频，制作符合商品特性和店铺文化的宣传海报，为企业做优质的装修和网店推广。

在1+X 证书培训中增强商业意识。例如在新媒体技术证书培训中引领学生掌握新媒体平台的使用技巧，掌握商业运行的逻辑，用短视频、文案、直播等新媒体手段进行网络营销，会用大数据分析辅助决策。在掌握所需技能的同时，锻炼学生坚韧好学的商人品质，积极向上的商业态度，遵守商业法律法规和职业道德，为未来的经商工作打好基础。

(三)商业文化元素融入实训室建设

实训环境建设是文化建设的一部分，也是提高实训质量，增强实训效果，立德树人的一部分。在实训室环境建设中植入商业文化元素，例如在墙壁、走廊上用商业发展图片、路线图等展示商业发展历程，展出重要商业人物、商业事件，著名商业格言等。同时按实训室功能和项目，设计实训室名牌、功能介绍、合作企业信息、产品宣传、荣誉展示等，让学生沉浸式感受商业文化氛围，在润物无声中提升商业素养。

在实训室管理制度中体现商业精神、职业规范。设置精神文明评比制度，包括学生实训守则、学生成长阶梯、业绩龙虎榜、合作学习小组等体现合作共赢、共建共享、务实创新和力争上游的商业精神，创造和谐、科学、规范的实训环境，提升实训教学质量。

(四)商业文化融入实践活动

将商业文化融入学生社团活动。在班级团活中开展商业文化专题，以讨论、辩论、演讲等方式强化学生文化认知，丰富文化内涵；在学生专业社团活动中体现商业文化元素，在视频制作、图片设计、文案撰写、电商直播中体现商业要素，做出中国式的独特文化风格。

将商业文化融入技能竞赛。技能竞赛与工作要求紧密相连，是对学生专业技能和专业素质的综合考量，其中职业道德是首要因素。对商科学生来说，商业道德和商业素养尤为重要。在比赛环节和内容设置时体现诚信、互惠、爱国、敬业等商业道德和核心价值观，以及商业行为背后蕴含的营商之道。让学生在实践中感受商业文化独特的魅力，运用商业文化指导行动方向，解决商业问题，体会文化的力量。