国有企业人力资源绩效考核问题及对策

张 绵

（中石油昆仑燃气有限公司西南分公司，成都 610023）

引 言

现阶段，市场经济的快速发展，使国有企业之间的竞争变得十分激烈。由于内部的绩效考核存在较多不合理的问题，部分国有企业的人力资源管理已经对企业整体的发展产生了影响。为了发挥人力资源管理的作用，部分国有企业需要妥善处理其内部现存的绩效考核问题，从而建立科学化、合理化的人力资源绩效考核制度。科学化、合理化的绩效考核制度可以更好地激励员工，提升员工的个人能力，促使国有企业更好地发展。

一、国有企业人力资源绩效考核存在的问题

（一）考核的标准单一

部分国有企业内部的绩效考核一直存在着标准太过单一的问题。各个部门工作内容不同，其绩效考核的标准也应该有所不同。但一些国有企业实行统一的绩效考核标准，而这种绩效考核标准早已失去意义。过于单一的绩效考核标准既会影响人力资源管理，也会打击员工的积极性，让员工对绩效考核产生反感的情绪。而且，过于单一的绩效考核标准也会导致一些不公平的现象出现，激化员工的矛盾。加上各部门之间的工作要求不同，过于单一的绩效考核标准并不能发挥其正常作用，反而会加大国有企业的人力资源管理难度。这样的情况也会使员工因绩效考核问题而情绪化工作，影响正常工作进度。如国有企业的行政部门和销售部门使用统一的绩效考核标准，那么既会影响行政部门的工作效率，也会打击销售部门的工作动力，对两个部门的工作都将产生恶劣的影响。同时，单一的绩效考核标准也会使国有企业内部秩序变得不稳定，很多员工会因对绩效考核标准的不满而出现工作散漫、工作态度敷衍的恶劣情况。没有较好的绩效考核标准，国有企业的人力资源管理水平也很难得到提升。

（二）管理人员对绩效考核理解错误

较好的绩效考核制度能够提升员工的工作积极性，让员工能够更好地发挥其个人价值，并努力地在岗位上发光发热。然而，部分国有企业的管理人员对于绩效考核作用的认知存在偏差，一些国有企业内部的绩效考核如同虚设。一部分管理人员认为绩效考核不够人性化，会让员工有束缚感，既会影响员工们的工作效率，也会让员工难以安心工作；另一部分管理人员则认为在国有企业内部的管理中绩效考核难以发挥较大的作用，反而还会占用国有企业的部分人力资源，让国有企业的日常工作复杂化。因此，部分国有企业虽有绩效考核制度，但其并不能发挥太多的作用。管理人员对绩效考核的错误认知也影响了绩效考核的正常实施，以至于国有企业员工也开始轻视绩效考核，不太在意其工作完成效果。这样的情况也导致员工很难提高工作效率，从而使国有企业的整体发展停滞不前。而且，管理人员对绩效考核制度的错误理解也会增加国有企业的管理难度，国有企业内部很可能会出现工作混乱的情况。管理人员的错误想法将会使绩效考核失去意义，即使员工不努力工作，也不会因绩效考核而受到任何影响。同时，缺少了绩效考核的约束，员工的工作很容易出现各种各样的问题，影响国有企业正常的工作进行和生产。

（三）缺乏科学的绩效考核制度

部分国有企业绩效考核难以执行的很大部分原因是缺乏科学的绩效考核制度，所以即便部分国有企业有了绩效考核的标准，也会因为不适合其实际情况而导致绩效考核失效。比如，国有企业在制定绩效考核标准时没有考虑企业的实际情况和员工反馈的问题，将绩效考核标准定得太高。那么员工便很容易因为难以达到这一标准而主动放弃，这样不仅会影响人力资源管理工作的正常进行，还可能让员工对企业失去信心，甚至选择跳槽离开。随着市场经济的变化和民营企业的发展，部分国有企业在市场中已经没有了较大的优势，若其内部人才出现流失，将对一些国有企业产生较大的不利影响。除了考核标准方面的问题外，部分国有企业也存在着不能较好进行绩效考核的问题。

（四）绩效考核缺乏执行力度

绩效考核的存在能够更好地约束员工行为，并且适当地激励员工，让员工更有工作动力。然而，在实际执行绩效考核制度时，部分管理人员很难做到一视同仁。个别与管理人员关系亲近的员工，或者是个别业绩较好的员工，即使出现了较大的问题，管理人员也不会参考绩效标准执行绩效考核。这样一来，绩效考核便会彻底失去公平性，其他员工也会因绩效考核的不公正而产生不好的情绪。同时，很多管理人员在看到员工出现问题时，出于对员工的谅解，也不会严格进行绩效考核，而仅仅是简单口头提醒。这样的行为不仅影响了绩效考核的执行力度，还会纵容部分员工的不当行为，从而将会给企业带来较大的财务损失。此外，绩效考核缺乏执行力度也会增加国有企业的人力资源管理难度，使国有企业的管理水平难以得到提高。长此以往，国有企业便很难提升其竞争力，更无法通过加强内部的管理提升其综合实力。在管理人员进行绩效考核时，还存在另一种较常见的问题，即部分管理人员常常会因对方领导层的身份而放松绩效考核的要求，从而让基层员工心生不满，激化基层员工与领导层人员的矛盾，使国有企业内部的工作执行出现问题。这样的绩效考核也会逐渐失去信服度，难以较好地执行。

二、国有企业人力资源绩效考核的重要性

合理的绩效考核能够帮助国有企业更好地进行人力资源管理，从而保持国有企业内部的稳定发展，提升国有企业的综合性实力。绩效考核在一定程度上能够较好地约束员工行为，让员工能够更好地定位自己，在完成自己分内工作的同时也能更好地规范自己的行为。这样一来，员工不会轻易出现消极工作的情况，他们的工作进程也会有一个更加明确的标准。并且，员工也能更好结合绩效考核标准，对自己的能力进行提升，也能更好地安排自己的工作。而且绩效考核也能不断地鞭策员工，让员工能够更加严格地要求自己，帮助员工更好地提升个人能力。员工在日常的工作过程中难免会遇到困难，而绩效考核则能够给予员工们一定的信心，鼓励他们更好地克服所遇到的困难，从而取得更多、更好的成绩。此外，合理的绩效考核也能够帮助国有企业更好地进行人力资源管理分配，从而提升国有企业人力资源的利用率，让国有企业更好地成长。国有企业的绩效考核也能让优秀、努力的员工获取更多的认可，从而在企业内部树立一个良好的榜样模范，让企业内部的工作氛围得到提升。通过合理的绩效考核，国有企业也将拥有更充足的活力，在面临市场竞争时也会更有优势。

三、国有企业人力资源绩效考核的必须性

拥有较好的绩效考核，能够帮助国有企业更好地进行内部管理，促使企业基层组织更好地发展。通过建立可行的绩效考核，国有企业也能够加强对员工工作的管理，提升国有企业的整体管理水平。只有员工的付出能够得到认可与肯定，他们才能继续奋斗，为国有企业的更好发展贡献自己的力量。绩效考核的正常执行能够让员工更加重视基础工作要求，在日常工作时也会更规范化、秩序化，有利于国有企业整体管理的稳定。国有企业的管理人员在进行绩效考核时也能更好地发挥人力资源管理的作用，使国有企业实现更好的管理经营。同时，合理的绩效考核能够稳定国有企业的人才，让员工对企业更有信心。为了更好地帮助国有企业提升综合竞争力，企业的内部也会有一定的竞争，而绩效考核的施行则能够保证国有企业内部公平竞争，维护国有企业内部的秩序性。如果国有企业内部不能较好地实现公平化竞争，既会影响员工的工作情绪，也会使企业内部的秩序混乱，让企业出现较大的管理危机。有了合理的绩效考核，管理人员也能在一定程度对员工行为进行管控，使国有企业能够更好地实现现代化管理，提升现代化的管理水平。

四、国有企业人力资源绩效考核问题的解决对策

（一）绩效考核方式多样化

只有合理的绩效考核才能给帮助企业更好地发展，因而国有企业在进行绩效考核时必须多考虑绩效考核标准的合理性。为了更好地施行绩效考核，让员工更加认可绩效考核的结果，国有企业可以对绩效考核的方法进行改革，使绩效考核的方式更加多样化，进一步地提升绩效考核的可行性。以往的绩效考核都由管理人员执行，若管理人员对员工的工作内容和工作目标没有足够的了解，很容易使绩效考核失去合理性。而绩效考核的方式多样化后，绩效考核的执行将会更加容易，绩效考核的信服度也会提升。要实现绩效考核的方式多样化，必须要建立合理的考核方式制度，如推行员工自我评价、同级员工互评等，这样，员工既能对自己的工作内容进行总结，意识到自己的问题，还能对其他同事的行为进行监管，从而提升绩效考核的效率。除此之外，国有企业还可以推行上级评价、下级评价等多种考核方式。这样的评价能够更加客观地对员工某项工作进行考核，让员工的绩效考核结果更加真实。上、下级之间的互评也能增强员工的工作主动性，员工的工作质量会更好，工作效率也会更高。有了多样化的绩效考核方式，国有企业的人力资源管理压力会减小，绩效考核的公平性也会提升。

（二）确定绩效考核的原则

绩效考核之所以不能较好地执行，很大程度上是因为部分国有企业的绩效考核没有明确的原则，以至于整体的绩效考核形同虚设。因此，国有企业要想改变人力资源管理过程中出现的绩效考核难执行问题，必须设定明确的绩效考核原则。首先，国有企业的管理人员可以让所有员工参与投票，制定合理化的绩效考核，并且保证尽量考虑到员工的实际问题，这样后期执行时也会更加方便。员工共同制定的绩效考核标准，能够更好地提升员工对绩效考核的接受度。在进行绩效考核时，必须坚持公开、公正、一视同仁的原则。公开、公正的绩效考核能够让员工更好地发现自己的问题，也更加容易接受自己的问题，不会因质疑考核结果的公平性影响自己的工作。公正化的绩效考核能够有效避免员工出现情绪化工作，让员工能够更好地结合绩效考核结果提升个人的能力。一视同仁的绩效考核原则能避免国有企业内部因领导层不受绩效考核约束而出现矛盾。实现了国有企业整体的一视同仁之后，绩效考核将对国有企业全体人员实现较好的约束与鞭策，让国有企业能够更好地稳定、持续发展。

（三）加强管理人员的绩效意识，培养员工的成本意识

由于管理人员对绩效考核的认知存在误解，所以一些国有企业内部的绩效考核制度形同虚设。这样的情况既不利于国有企业对员工整体工作的管控，也会影响员工的工作积极性，使员工丧失工作斗志。加强管理人员的绩效意识后，他们也会主动地学习与人力资源有关的内容，通过提升自己的能力、增加自身的知识储备来帮助国有企业优化绩效考核制度。这样，国有企业管理人员在施行绩效考核时也能更好地避免一系列的问题，避免绩效考核过程中出现难以解决的矛盾。不仅如此，国有企业还要培养员工的成本意识，成本意识会让员工更多地为企业考虑，更好地维护企业的利益，也能使他们在绩效考核中获得更多的认可。当员工有了成本意识后，他们也能更好地理解企业绩效考核的用意，更好地为企业绩效考核筹谋划策。当国有企业全体人员对于绩效考核的理解程度上升后，国有企业也能建立更好的绩效考核制度，并在合理的绩效考核制度下激励员工更好地成长。

（四）建立绩效考核监管机制

再合理的绩效监管机制随着实际情况的变化也会出现新的问题，因此，国有企业需要建立绩效考核监管机制，对管理人员的绩效考核情况进行监管。一旦发现现行绩效考核制度存在问题，要及时解决，避免因绩效考核的不合理而影响员工的工作。同时，监管机制也能确保绩效考核的有效实施，提高国有企业的人力资源管理效率，避免绩效考核无法落实，形同虚设。只有将绩效考核落到实处，才能使国有企业的管理更加稳定化。此外，绩效考核监管机制也能促进绩效考核的执行，避免绩效考核过程中出现不公平、不公正的现象，进一步加强绩效考核制度的顺利推行。国有企业内部的稳定将保证国有企业的持续、平稳发展，若绩效考核不能正常执行，员工也很容易因此而心生不满，影响国有企业内部管理的稳定性。有了绩效监管机制，国有企业员工也能更好地参与绩效考核。

结 语

较好的绩效考核能够让员工拥有更强的工作动力，若绩效考核出现了问题，那么国有企业的内部管理也会受到一定的影响。因此，国有企业需要对管理人员加强绩效考核意识的培养，制定合理、科学的绩效考核制度，并通过较好的绩效考核提升员工的工作积极性，更好地实现国有企业内部的管理。有了科学的绩效考核制度，国有企业也能更好地加强人力资源管理，从而提升自身的综合实力，更好地应对市场竞争挑战。