财务共享服务中心在我国企业中的运用探析

段玲燕 郯城县城市建设投资集团有限公司

引言

随着全球经济一体化的不断发展，同行业之间的竞争加剧，在大环境的影响下企业急需寻求新途径提升自身内部管理能力和风险识别能力，实现经济效益最大化。财务共享服务中心迎合了财务管理效益时代的要求，简化了企业在预算管理、投资管理、融资管理各个管理中的环节，提升对信息数据采集、存储、分析、处理能力，财务共享服务中心运用之后业财融合程度更深，信息沟通和交流能力增强，彻底地打破了企业内部信息孤岛现象，联通了企业经营中的各个环节，设置财务共享服务中心，提升了财务管理效率，保证了财务工作质量。

一、财务共享服务中心的应用情况

随着企业经济规模的进一步扩大，企业管理者对于财务共享服务中心的应用需求也在不断地提升。相对于国外而言，我国受经济、文化、历史、政策等发展因素的影响，财务共享服务中心应用时间较短，甚至很多理论还处于探索和研究阶段。据有关调查数据分析，2017年财务共享服务中心在企业的应用中，美国覆盖率为90%，中国仅为40%。摩托罗拉、诺基亚、GE、ABB、麦当劳、中兴、华为、小米等大型的企业都开始应用财务服务共享中心模式。我国应用共享中心的企业覆盖率不是非常得高，同欧美国家相比，我国应用共享中心的企业较少，但是大型集团企业也开始应用了财务共享服务中心。

二、我国企业财务共享服务模式的特点

财务共享服务中心（简称FSSC），其融合了会计和报告业务管理，内容覆盖了企业经营管理中的各个层面，将管理贯穿于企业经济业务始终，是一种新型的经济业务管理模式。财务共享服务中心不仅适用于中小型企业，还在大型上市公司得到了广泛青睐。从我国企业运用财务共享服务中心的基本现状来看，主要体现如下四个方面的特点：

首先，我国财务共享服务中心模式应用的企业主要以信息技术企业为主，互联网企业发展速度快，集成化程度高，企业管理者拥有先进的思维模式，能够更好地接受新的事物。管理者对于财务共享服务中心拥有更详细的了解，因此，当企业成长到一定的规模后，就开始应用财务共享服务中心模式，通过财务共享服务中心细则的分工、标准化的操作流程和全方位的立体服务，为企业的管理者提供决策上强有力的信息支撑，强化工作效率和工作质量的同时，提升企业整体的财务管理能力。因此，在我国新型行业应用财务共享服务中心的企业比较多。

其次，我国的企业财务共享服务模式与企业的运营模式高度统一，这对于提升财务共享服务中心的财务管理水平，保证企业更好的运营与发展具有积极的影响。

再次，我国企业应用财务共享模式的过程中，财务共享服务中心的管理价格与市场经济缺乏紧密的联系，其价格受企业高层管理者的控制，这种管理方法无法充分地发挥财务共享服务中心人员的工作积极性，对于企业的发展具有不利的影响。缺乏与市场经济发展之间的联系成了影响我国财务共享服务中心应用的重要因素。

最后，我国的财务共享服务中心模式在运营的过程中，缺乏服务意识，服务过程中经常以管理者自居，对于下属的分支机构进行管理，这种运营方式无法更好地发挥财务共享服务中心的工作效力，对于企业的发展造成了不利的影响。

三、财务共享服务中心在应用中存在的问题

财务共享服务中心在促进企业经济利润最大化，强化内部控制的过程中有着较大优势，但是在实际运用过程中，还存在着一定的问题：

（一）缺乏制度创新

从我国企业财务共享服务中心应用的现状来看，还缺乏与其相匹配的制度，很多企业在财务共享服务中心建立之后，财务制度并没有针对变化而进行修改和调整，沿用的还是之前的制度，但是之前的制度没有充分考量财务共享服务中心的内容，因此，对于日常工作的约束力不足。即使设立了新的制度，但是制度没有形成体系，一部分掺杂在财务规制中，另一部分纳入了内部控制中，尤其当企业处于财务共享服务中心建立的初期阶段，这个阶段，员工对于财务共享中心认识还不够全面，容易出现工作行为不规范性问题，如果财务制度与其不相匹配，不仅工作效率较低，甚至员工的工作质量也不能得到保障。与此同时，财务共享服务中心运用过程中，企业并没有针对这些内容设定定量和定性的绩效考核指标，在绩效考核中还是以销售指标、利润指标、预算指标为主，这样一来，很难与员工在利益上建立直接的联系，财务共享服务中心在企业应用过程中很难快速推进。

（二）组织结构不合理

财务共享中心要与企业的战略发展协同一致，就需要企业有良好的组织结构作为支撑，但是就现阶段我国企业实施财务共享服务中心之后的组织结构现状来看，由于管理者对组织结构内容重视程度不足，认为经济利润指标只要能够实现，组织结构设置就能满足经营发展需求，在这种思想的影响下，财务共享服务中心的组织结构合理性和科学性还有待提升。尤其是运营方面，组织结构烦冗、多头管辖的现象存在，不仅职责不够明确，甚至部门与部门之间相互独立，由于缺乏信息的交流和沟通，出现问题相互推诿，这种组织结构不合理的现象对于财务共享服务中心发展而言是一大隐患。

（三）流程不科学

财务共享服务中心是管理上的有效创新，在应用的过程中是一项系统上的工程。财务共享服务中心要更好地服务于企业，需要信息流、实物流及资金流作为支撑。通过建立符合自身实际情况的工作流程，更好地促进工作的科学化和规范化。但是，目前众多企业在实际建设工作流程的过程中，一部分是流程建设不够完善，导致财务流程之间不能通过相互验证形式证明实施的科学化。另一部分是三个流程之间关联度不足，在工作中不能相互促进，影响了财务共享服务中心工作效率的提升。

（四）技术研发不足

经济快速发展的进程中，企业之间的竞争逐渐加剧，在大环境下，技术创新对于企业而言是保持优势的重要途径，相对于财务共享服务中心而言，技术的创新也同等重要。但是，从目前我国企业在对财务共享服务中心的技术创新内容来看，企业不仅重视程度不足，更没有进行资金等内容的投入，一方面是因为财务共享服务中心投入的周期长，涉及的内容较为复杂，更主要的是在进行技术创新的过程中必须具备高技能的人才，才能保证更深层次地挖掘财务共享服务中心价值。另一方面是很多企业现阶段在不能满足现金投入的同时，更缺乏技术创新型人才，导致财务共享服务中心建设的速度缓慢，这对于财务共享服务中心发展而言十分不利。

四、加强企业财务服务共享中心的应用措施

要更好地推进财务共享服务中心在我国企业中的顺利运用，就需要针对其存在的问题进行不断的完善，从而保证财务共享服务中心效果能够真正地发挥出来，针对存在的问题，在优化的过程中可以充分地考量如下四个方面：

（一）完善制度

为了更好地解决财务共享服务中心制度问题，企业在实务操作的过程中可以从以下三个方面入手：第一，制度的创新不是设立越多越好，而是解决问题，有针对性越好。针对现阶段财务共享中心的内容，对制度进行修改和调整，将财务共享服务中心的制度内容从财务制度或内部控制制度中剥离出来，尤其是要针对财务共享服务中心里面新的内容进行补充和完善，保证日常的工作中有章可守、有法可遵，这对于提升员工工作行为的规范性有着十分重要的作用。第二，强化绩效考核管理与制度内容的有效结合，通过将财务共享服务中心制度进行量化指标细分，将这些指标与绩效考核管理相互融合，保证员工的个人利益与财务共享服务中心的发展直接挂钩，从而提升员工的工作积极性和工作热情。第三，构建完善的财务共享服务中心制度体系。财务共享服务中心在企业应用过程中仅依靠单纯的制度还不够，还需要构建完善的体系保障制度实施。在制度推行的过程中，应该积极地进行宣传，给予员工学习和了解的时间，倡导全员参与，强化执行力度，最终促进财务共享服务中心的职能能够更好地发挥。

（二）优化组织结构

财务共享服务中心与传统的财务工作相比，两者存在密切的联系，但是也存在较大的差异，因此，企业要直视差异，并针对差异内容积极地在组织结构中进行优化。在这个过程中可以重点从以下两个方面进行：第一，构建科学的财务组织体系方案。财务共享服务中心在企业运用的过程中，需要结合财务管理、经营管理构建战略财务、业务财务、共享财务协同发展的模式。因此，在制定财务组织体系的方案中，要有统筹全局的观念，强化业务和财务两者融合程度，促进业务流程标准化，为运用搭建良好的体系基础。第二，细化权责，优化组织结构框架。以财务组织体系构建方案为基本依托，以权责的细分为载体，将财务部门的组织结构向外拓展，在日常的工作范围外，构建业务财务部、专业财务部、共享财务部，设置专门的岗位和部门负责财务共享服务中心的工作，尤其是在责任划分上，要积极地实施追责制，通过责任的明确，更好地区分各个岗位的职能，通过组织结构的优化从而提升财务共享服务中心的工作效率。同时，财务共享服务中心的人员要针对企业部门设立的情况，通过分支机构自主提供财务数据信息的方式，集中对信息进行管理，通过数据信息的整合和分析为企业的决策和发展提供良好的数据支撑。

（三）革新流程

在提升财务共享服务中心的过程中，革新流程是其中较为重要的内容。企业在革新流程的过程中，可以从以下三个方面进行：第一，信息流方面，强化各个部门之间的信息沟通和交流，打破信息不对称对企业的影响，要充分地利用互联网等资源，提升信息传输速度的同时，保证信息的及时性，从而强化企业财务共享服务中心下信息流管理。第二，实物流，结合企业实物流的基本波动方面，从成本的角度实施管控，强化实物流速度和效率的配合，为企业的经营提供有力的支撑。第三，现金流，现金是企业财务共服务中心管理中最为核心的内容，在针对现金流进行强化建设的过程中，不仅要对企业的日常收入和支出两条线进行有效的动态监督和管理，还要横向对比企业现金流的变化差异，进行原因分析，以全面预算为控制手段，结合企业财务管理中资金的审批管理，强化资金使用效率的同时，最大限度提升资源优化配置效率。通过这三方面流程的革新，对于财务共享服务中心整体管理水平的提升有着一定的帮助。

（四）加强技术研发

财务共享服务中心是新时代科技发展下的技能型工具，为了更好地促进财务共享服务中心在我国企业中的应用，企业还要在技术研发的内容上下功夫。首先，企业加强技术研发的过程中，企业的管理者应该针对这部分内容有着一定的正确认识，通过思想上的重视，自上而下地建立创新技术的企业环境，尤其是要针对财务共享服务中心的内容加大资源的投入力度，这对于技术研发而言十分的必要。其次，积极地培养创新型技能人才。针对企业技术人才的现状，企业可以有针对性地进行技能培训，在时间受限的情况下，可以采取微信推送、手机客户端等多种培训模式，促进技术人才综合素养的提升。最后，企业可以通过拓展招聘渠道，吸引外部复合型技术人才加入。针对财务共享服务中心需求内容进行科学的规划，制定人才需求策略，通过猎头公司、互联网等手段加大招聘力度，通过复合型高技能人才招聘，一方面及时补充财务共享服务中心运用过程中人才缺口；另一方面有效地缓解财务共享服务中心在技能创新过程中的难点和问题，为财务共享服务中心在企业顺利的运用奠定坚实的人才基础。

结语

随着互联网技术的不断发展，在企业经营管理中会有更多的资源和模式纳入实际应用中，从而打破传统财务管理的局限性，更好地为企业的经营发展提供服务。相对于企业而言，财务共享服务中心在企业应用的过程中不仅改变了企业原有的工作模式，还需要及时地转变思维和岗位职能，才能更好地配合财务共享服务中心的运用。所以，财务共享服务中心模式下，企业要针对现阶段自身存在的缺陷，结合财务共享服务中心的内容不断进行调整、补充和完善，因地制宜、实事求是，从而提升财务共享服务中心的建设和应用水平，为企业的财务管理提供一定的助力。