数字化切勿脱离经济现状

如何强化数字赋能作用促进企业数字化转型？如何增强企业韧性应对外部环境的不确定性？围绕这些问题，本期数字经济圆桌对话由《经济》杂志社副社长王琤和B.P 商业伙伴创始人兼总裁国秀娟共同主持，特邀请中国发展战略学研究会数字经济战略专业委员会执行主任委员李淑敏，软通动力集团董事长兼CEO 刘天文，北京神州数码云科信息技术有限公司副总裁吴静涛三位嘉宾进行探讨。

数字经济发展需“四梁八柱”

面对全球经济与能源形势，数字经济正成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。在此背景下，发展数字经济对我国具有怎样的意义？

当前，数字经济已成为不可阻挡的世界潮流，是我国实施科教兴国战略的重要抓手，也是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态。面对百年未有之大变局，我国如何抓住数字经济机遇实现弯道超车，成为从中央到地方以及各行各业都在着力解决的重大问题。数字经济将对未来我国在世界经济格局中的地位产生重要影响。

数字经济或将成为新工业革命的突破点。在国家层面上，发展数字经济是把握新机遇的战略选择。数字经济逐渐成为我国经济社会发展的主流，是我国未来的国际竞争力所在。在企业层面上，传统企业与数字技术相结合，实现数字化转型，是参与数字经济浪潮的必然发展方向；以互联网为主的我国数字原生企业在过去十几年发展迅速，为各行各业注入新活力，提升了产业效益。

当前，数字经济发展进入到一个深水区，面临的主要问题是什么？

首先，数字经济的战略规划和真正落地实施之间还存在一定反差或者脱节。数字经济作为新生事物，从技术体系发展成为一种新的经济形态，即以数字经济为基础的生产体系、社会体系、治理体系、文化体系、生态体系，有一系列难题需要解决，有大量标准和规范需要制定，还要结合实际探讨不同行业和地区数字化转型模式和路径，更需要培养大批数字化、智能化人才，做到这些绝非一日之功。

其次，关于数字经济需要形成一整套更加成熟完善的理论体系、战略体系。目前，有些人对数字经济的认识存在一个误区——脱离经济现实来谈数字化。实际上，在数字经济中，数字化是来赋能经济、赋能社会的，应该根据经济社会发展需要来谈数字化。脱离经济社会现实去抓数字端，单纯强调大力发展先进数字手段或技术，容易造成数字在赋能实体经济和现实社会时出现脱节现象，极大影响投入产出比和社会效益。

再次，关于数字经济本身的顶层设计仍显不足，还要朝着系统化、集成化方向努力。现在，各个行业、各个地域、各个部门投入了大量的精力和财力发展数字经济，但关于数字经济、数字政府、数字社会应该是什么样子，各子系统之间是什么关系，怎么一步一步来实现，还需要系统研究和更加完善的系统顶层设计。面对这些问题，很重要的就是要加强数字经济发展战略研究、宏观研究，既要脚踏实地，更要高瞻远瞩。本着设计先行理念，协同研究数字产业化、产业数字化、数字基础设施建设、数字治理、全球数字竞争等重大战略问题。从数字生态、数字文明的高度把握数字经济发展大方向，以数字化、智能化理念全面更新数字经济相关的自然科学、工程技术、社会科学、人文科学知识体系、观念体系、标准体系、规范体系，加快培育适应数字经济发展要求的人才队伍，力争数字经济参与国际经济合作的战略主动权。

对于发展数字经济过程中出现的数据安全和隐私保护、数据鸿沟和社会公平等问题，一方面需要国家有关部门以更强的专业能力不断研究探索，明确规则。另一方面，也需要充分发挥有效市场的作用。回顾过去20 多年来中国经济的迅猛发展，尤其是2000 年左右中国互联网的蓬勃发展，与尊重市场规则、同国际接轨是分不开的。数字经济也要充分发挥市场在经济运行中的作用，激发市场主体活力和内生动力。我国要发扬企业家精神，积极拥抱区块链、元宇宙等新兴技术，充分参与全球数字经济浪潮，在技术、模式、市场等方面积极与国际对接。

纵深推进，提高自身韧性

数字化转型作为企业加入并创造数字经济的必经之路，正不断渗透到产业发展的方方面面，成为企业持续向前的重要驱动力。各方应如何把握机遇，以数字赋能高质量发展？

首先，企业数字化转型是“一把手”工程，关键在于领导对发展数字经济是否重视。可以看到，从中央到地方政府对数字经济的认知高度统一，出台了一系列数字经济相关政策。未来，要进一步贯彻落实数字经济的战略规划，加快推进企业数字化改革进程。

其次，企业数字化转型面临数字人才紧缺情况，缺乏既懂技术又懂专业的复合型人才，要加快数字人才队伍建设。人才是发展的第一要素，从数字经济战略规划、顶层设计到落地实施过程中，都离不开人才的支撑。

再次，在社会财富总量有限的情况下，需要把钱花在刀刃上，做好相关金融政策导向。逐步建立更加完善的投入方式和绩效管理模式，加快形成推动产业数字金融政策实施的统计指标体系、监测体系、绩效评价体系和政绩考核体系，助力产业数字化转型。

随着数字化转型加速，咨询服务成为企业数字化转型的“刚需”。过去企业信息化是流程驱动，但现在企业数字化是数据驱动，强调使用数字化技术改变企业的组织、流程和经营模式。近年来，我国涌现出华为、阿里等一批传统IT 企业，转型成为企业数字化“赋能者”，助力传统企业实现数字化转型。但与西方发达国家相比，我国咨询服务能力仍有较大差距，需要不断提升自身的战略咨询、业务咨询、数字化咨询等服务能力。

此外，在数字时代，生态化是发展的必然趋势。没有一家企业单凭自身的产品、服务、模式便可以提供完整的解决方案，满足客户的一切需求。因此，企业要长远发展，需要与更多的咨询公司、行业客户和生态合作伙伴携手打造数字化转型的“共同体”，“你中有我，我中有你”，满足客户数字化转型需求，共同推动数字生态良性循环发展。

新冠肺炎疫情、产业链重塑等因素给企业发展带来很多不确定的因素。企业如何提升应急处理能力，在不确定的环境下增强韧性？

第一，面对复杂多变的国内外形势，在数字经济浪潮到来之际，我国企业要保有一个积极健康的心态来应对新的挑战和困难。

第二，我国有14 亿人口，超大规模内需市场优势明显，具备稳定产业链供应链的基础。此外，我国是世界第一制造业大国，具有全球最完整、规模最大的工业体系，通过充分参与全球化，形成了巨大的经济规模效应、产业集群优势和物流网络体系，在几乎各类产业链中都扮演着重要角色。因此，新冠肺炎疫情虽然客观上带来了人员流动困难，却在某种层面上助推了我国数字经济发展，移动办公、电商网购、智慧社区等发展火热。

第三，从国内看，数字技术有助于尽早实现“双碳”目标。比如，数字技术可助力环保监控。通过大数据分析不同行业、不同领域的能耗水平，为政府部门科学决策、精准施策提供有力支撑。此外，数字技术还可以助力建筑产业绿色发展。《关于推动城乡建设绿色发展的意见》明确提出“实现工程建设全过程绿色建造”，要求大力发展装配式建筑，重点推动钢结构装配式住宅建设。而装配式建筑的快速发展离不开与数字技术的深度融合，“数字孪生”技术既可以为装配式建筑赋能，还可以帮助其打通上下游产业，协同发展。

在疫情给世界经济造成严重冲击的背景下，国际局势复杂动荡，任何企业都不能独善其身，需要重新思考未来的发展模式。首先，要提升企业数字化能力，以应对更多的不确定性。其次，要及时调整海外市场布局。随着市场全球化的逐步深化，数据的合规性越来越受到中国出海企业的关注。国内企业在拓展全球业务的同时，必须要了解每个国家和地区对于数据安全性要求的相关法律法规，针对不同国家特有的数据跨境法律制度，制定特有的业务规则和模式，从而实现真正的业务出海。

随着进入“深层次”数字化转型新阶段，技术迭代更新很快，模式和场景不断创新，这就要求软通动力不断持续提升技术创新能力，通过新技术的赋能，助推行业客户数字化转型。

颠覆性突破重构企业价值

企业在数字化转型过程中，最需要关注的是哪些方面？

首先要有核心技术，只有把核心技术掌握在自己手中，才能参与高质量的科技竞争，这是核心中的核心。

同时，还要有紧跟科技发展的意识。在神州数码2022 数字中国技术年会上，IDC 中国副总裁武连峰提出这样一个问题：2022 年企业的三大业务重心是什么？从全球来看，36.2%的企业选择了提升客户满意度；从国内来看，52%的企业选择了应用的可持续性。前者以体验为主，后者以可用为主。企业在转型过程中，一定要有更高的架构设定，如果只是追求从无到有、能用，就不算是真正的、具有颠覆性的转型。如何实现从有到优、获得良好体验，是目前全球企业关注的重点方向，也是客户端的需求所在。

此外，传统企业数字化转型还要做好两方面准备：资金和人才。

随着数字化的推进，数字安全、云安全成为不可忽视的重要领域。当前，我们应该如何应对这些新的挑战？

要谈安全，首先要可视，可视才可管。所以要打通“云管边端”（“云”是指云计算，“管”则是指有线、无线通讯方式，“边”是指边缘计算，“端”是指智能传感、智能终端和智能设备），把在线数据抓取出来，为安全治理提供数据基础，再通过机器学习、AI 算法去判断是否有异常情况，进而制定处理方案。

数字化进程非常快，虚拟化、云计算、云原生等新技术、新平台层出不穷，需要全新的安全逻辑来保障。谁来设计这个逻辑？依靠传统数据中心运维人员是不行的，因为二者的安全策略不同、产品选择不同，运维规则自然也不同，用传统逻辑思考必然会有漏洞。与此同时，部门之间、不同技术之间、协议栈之间的协同也存在漏洞，会产生新的安全隐患。因此，我们还需要一段时间的磨合，才能够形成新的云安全逻辑。

网络安全竞争归根结底是人才的竞争，目前我国网络安全产业人才匹配度如何？

我们一直在讨论一个问题：如果有一天，数据中心的主中心发生故障，备用中心能否立刻接管？需要多长时间？之前我们已经帮助客户实现了在两分钟之内将指定业务从上海中心向嘉定中心的在线切换。

本质上讲，数字化转型的核心还是人，有了人，才能保障架构的稳定可靠。从体量上来说，我国科技人员数量并不少，但在两个方面仍存在不足，一是领军人物，一个生态、一个产业一定要有领头羊才能发展得更好，领军人物可以在一定程度上平衡数量或质量的不足。二是心态，很多情况下，大家看到某个商机就会“一窝蜂”地扎进去，不断重复，恶性竞争。然而，我们需要的并不是这种低成本的复制，而是希望有某种颠覆性的突破去重构市场，真正实现产业转型。

数字化过程中，任何企业都不能“独善其身”，就连方便面销量下降也与外卖行业有很大关系。企业应该弄清楚要实现什么样的目标，进而选择一条更有价值、更适合自身发展的转型之路。