数字经济背景下中国跨境物流数字化发展研究

李欣欣 （大连东软信息学院 信息与商务管理学院，辽宁 大连 116023）

0 引 言

作为在新一轮产业变革和科技革命中逐步发展起来的经济模式，数字经济创建了一个数字化、自动化的环境，在它的不断推动下，数字技术也必将对跨境物流的管理模式产生重大影响。跨境物流是物流的一种主要形式，是将商品从一个国家或地区通过货轮、飞机等运输工具运输到另一个国家或地区的一种物流服务。为了能够更好地满足人们的多元需求，跨境物流要实现数字化转型，必须重视新兴数字技术的合理运用，在此基础上逐步进入智慧化、自动化的物流时代。因此，文章研究的重点是如何合理地运用如大数据、区块链、人工智能等新兴数字技术解决跨境物流中存在的痛点问题，创新物流运转模式。

1 数字经济背景下跨境物流发展现状

1.1 跨境物流市场规模不断扩大

中国的跨境电商市场在近些年进入了高速发展时代，逐渐成为创新发展的新渠道、外贸转型升级的新动能。随着近年来跨境电商市场的持续火热，作为其重要产业之一的跨境物流，其市场规模也在不断增长。

由图 1 可以看出，近5年中国跨境电商物流市场规模呈现出逐渐扩大的趋势，在2019年首次突破 2 万亿元大关。2020年中国跨境电商物流市场的交易规模较上年增加2万亿元，达到了12.5万亿元；2021年的交易规模同比增长13.6%，达到了14.2万亿元，预计2022年交易规模将增长至3万亿元。

图1 2017—2021年中国跨境电商物流市场规模趋势图

1.2 跨境物流合作方式多元化

近些年来随着世界各国经贸合作的日益加强，中国跨境物流的合作方式逐渐呈现出多样化的特点，包括协议合作、收购、并购和投资等多种方式。

跨境物流合作方式中的协议合作指的是宏观层面上，国家之间对于跨境物流采取的方式、范围、时间、内容等进行商讨并签订协议的过程。就投资合作方式而言，为加快中印两国的物流配速效率，阿里巴巴在2018年斥资1亿美元投资了位于印度西部的物流公司。由于收购和并购的成本更高，因此这种方式更多存在于国家层面之间，例如2017年上半年，中国花费200多亿美元完成了9项港口的收购交易。

虽然跨境物流的合作方式越发多样，但不同的方式在合作、衔接、运输等方面也有所区别，因此成本不同。因此，在面对不同国家时，应用发展的眼光来看待，对各种因素进行全面的考量。

1.3 跨境物流呈现数字化发展趋势，但总体水平较低

相较于过去传统的物流体系， 数字化物流体系注重在各个环节引进大数据、云计算和人工智能等关键技术，从而有效整合各项物流业资源，优化资源配置，提升物流体系的数字化和自动化水平，进而降低物流的成本。

近些年中国数字经济的规模在逐渐扩大，为跨境物流行业数字化的发展奠定了要素禀赋，加上现代通信技术的快速发展，促使中国跨境物流行业逐渐呈现出数字化发展趋势，但总体水平仍然较低。当前中国跨境物流的发展仍不健全，与之相关的信息技术以及基础设备设施不够完善，在一定程度上对中国跨境物流的质量和效率产生了影响。数字化水平低使得每一个运输物品无法被数字化标记，会产生物流信息无法同步、跨境卖家的妥投率降低、时效拉长、事故责任追溯难等问题。

随着经贸合作的日益加强，跨境物流的规模不断上升，为了能够更好地满足人们多元化的需求，跨境物流要积极朝着数字化方向转型，必须重视对新兴数字技术的合理运用，在此基础上逐步进入智慧化、自动化的物流时代。

2 中国跨境物流数字化发展新挑战

2.1 交易主体之间信息不完全对称

跨境物流的供应端和需求端涉及到多个交易主体，主体之间的信息并不完全对称，因此带来了跨境物流传递信息的不及时、不准确、安全性不高等问题，导致用户的体验感和订单交易量下降，阻碍了物流行业的发展。影响跨境物流交易主体之间信息不对称的原因主要有两方面，一是当前产品跨境物流涵盖的数字信息比较多，不仅有静态的方式还有动态的方式，不仅有声音、文字、图像等内容，还有相应的视频信息。由于这些交易信息数据纷繁复杂，在现有的市场模式下经常会无法对其详细数据进行记录与同步。二是互联网模式的数据传输虽然具有一定的数量性和快速性，但特定数据内容的传输仍然存有很大的局限性，从而限制了整体信息的交流共享。

跨境物流中的信息交流具有十分重要的作用，决定了运输路线、存货水平、生产计划和存货位置，交易主体还能据此对市场变化做出快速的反应，了解产品的供需情况和用户端的需求，对市场进行预测。在目前的跨境物流体系中，与交易相关的信息数据传递机制仍有待完善，在数字化转型的新时代背景下，缓解信息不对称的问题是跨境物流行业面临的挑战之一。

2.2 跨境物流成本高

现代物流业作为复合型的服务行业，包含了人工费用、租金费用、运输渠道、个人信息等多项因素，因此不论是国内还是国外，其成本普遍很高。跨境物流的成本主要集中于仓储和运输这两个方面。跨境物流涉及国外段运输、出境清关、跨境运输、进境清关、分拨与配送等环节，这使得物流成本更加高昂，且任意两个环节如果衔接不到位就会产生额外的物流成本。

跨境物流的交易主体不确定性的特点会在一定程度上影响其成本。供需双方一方来自国内，一方来自国外，在进行交易时各种影响因素的出现都会在无形中影响物流运输的时效性，从而增加跨境物流的成本。

另外，跨境物流服务体系不完善，自动化、数字化程度低也会影响到跨境物流的成本。信息孤岛的存在会加剧供求双方和跨境物流企业之间的信息不对称，供给者参照市场行情向需求方报价，而需求方难以找到更为合适的且性价比高的产品，从而增加了跨境物流的交易成本

2.3 跨境物流商品质量溯源难

在跨境物流中，对于消费者而言，产品的质量和价格是其最为关注的两个问题。跨境运输的商品要经过多个环节和主体，目前主要使用的产品信息鉴别技术有二维码识别、各种条码识别技术等。运用此类技术能够在一定程度上追踪产品生产的质量问题，但仍难以解决跨境物流交易中低质产品和假货的销售等问题，信息的真实性难以得到有效保证。跨境商品运输过程中环节众多，任何环节出现问题都可能导致虚假信息的产生，很难找到真正的责任主体，消费者一旦买到虚假、低质产品，商品溯源十分困难，退货更是不易。

另外，很多时候由于当下的跨境物流交易系统中相关记录不真实或不详导致事故责任得不到准确界定，最终需求方很难得到及时和应有的赔偿，给其带来一定的经济损失。

2.4 跨境物流数字化专业人才匮乏

在国家的大力扶持下，跨境物流在数字经济时代下的发展十分迅速，并且开拓出全新的贸易领域。但跨境物流要想在未来保持业务的不断增长和稳定可持续的发展，就必须有源源不断的专业人才。在中国高校专业设置中跨境物流方面的课程少之又少，作为一个近年来发展迅速的新兴行业，其专业人才大多是从国际经济贸易和传统物流行业中转变过来的，这两类人才都对该领域的知识了解不够充分。此外，随着中国跨境电商消费产品和消费群体的不断迭代和升级，跨境物流因为缺乏复合型专业人才没办法在较短的时间里依据数字化领域以及物流信息系统及时地对结构进行调整。未来该行业的专业人才除了要具备平台运营、物流等相关知识外，还要掌握一定的供应链管理、数据分析能力、电商管理等数字化知识。

3 数字化技术助推跨境物流发展的策略

3.1 构建“区块链 + 跨境物流”的新生态

区块链技术在跨境物流中的持续和深入应用，需要一个全新、完整的生态环境来作为支撑。一方面要鼓励和引导大型的跨境物流企业率先使用区块链技术，从而带动中小型跨境物流企业积极运用该技术。另一方面要鼓励和支持跨境物流企业在各个领域和环节尝试应用区块链技术。

3.1.1 应用区块链技术降低交易成本

跨境物流涉及多个业务环节，因此有着较高的人力运输成本。在区块链的公钥技术下信息被加密，数据更加透明，供应链中的每个信息节点都能够满足跨境线上交易有序进行的需要，且不用额外的费用，从而减少企业资金的消耗，交易成本得以降低。

3.1.2 应用区块链技术提高清关效率

应用区块链技术能够改善通关的速度和便捷程度。由于所有相关的商品信息都能在区块链的分布式账本上实时共享，因此跨境商品在到货之前以及通关时，在平台内就能够完成相关业务的查询和处理。海关可以通过系统获取和管理的有关信息、提交文件，审核速度得到大幅提升。

3.1.3 应用区块链技术解决商品溯源

在跨境物流交易中，利用区块链技术的可追溯性能够在一定程度上解决传统方式追责难的问题。可追溯性指在区块链内的任意相关交易主体都能够追溯查询其所有的交易记录，从源头上防止货物信息被更改，从而避免延迟交付、商品丢失以及冒领代签等问题的产生，有效地解决了跨境物流追责难的问题。另外区块链技术中的去中心化特性使得交易信息公开透明，更加真实可靠，提升了商品运输信息的安全性。

3.2 人工智能赋能跨境物流自动化、智能化

人工智能赋能能够提升跨境物流中分拣、运输、运作、仓储等环节的衔接运转效率，有效地解决了跨境物流行业的痛点问题。在分拣商品时，传统的人工效率较低，并且很容易出错。引入人工智能技术，以智能拣货机器人来替代传统人工，能够更快速、更精准地分装货物以及处理订单信息。在仓储方面，利用人工智能技术一方面可以减少物流和人力成本，充分发挥个人和组织的价值，另一方面可以根据客户需求筛选出最佳的仓储位置，从而提高配送速度，大幅降低物流成本。

3.3 建设以云计算为核心的分析系统

传统的计算手段已经不能满足跨境物流管理过程中产生的海量数据信息分析的需要，而建设以云计算为核心的分析系统能够实现对跨境包裹从用户需求、商品选择到运输的精准追踪，大大地降低了数据分析以及数据处理所耗费的时间。通过对大数据的智能化分析，在合适的地点选择与之相匹配的运输模式，制定合理的配送方案，不断强化对运输环节的全面管理。以云计算为核心的分析系统为用户实时查询商品的订单以及为运输配送提供了便利，有效地提高了商品信息的调度管理。

3.4 培养跨境物流数字技术人才

随着跨境物流在数字经济背景下的迅速发展，新增业务不断增长的同时，与之匹配的专业人才却愈发紧缺，跨境物流业的服务水平和质量受到影响，限制了行业的可持续发展。对于跨境物流数字技术人才的培养，除了要强化其相关的物流专业技能外，新兴数字技术的培养也至关重要。通过对未来跨境物流人才需求的精准定位，为学生制定与之相关的课程体系，培养一批符合可持续发展的高层次复合型人才。通过对新兴数字技术的不断剖析和讲解，让学生深入理解跨境物流的管理流程，将所学技能更好地应用到实际操作过程中。