事业单位如何进行人力资源管理与绩效考核

王志华 山西省忻州市偏关县公用事业中心,

事业单位具有特殊性，在管理方式上与其他企业有所差异。事业单位更多是为社会公众服务，倾向于公益性质，不以营利为目的，因此在人员管理方面难度更大。事业单位应当根据时代要求，摒弃过去传统落后的管理模式，创新绩效考核方式，通过科学的人力管理模式以及绩效考核机制，在单位内部激励和引导工作人员，使工作人员在工作中更加认真负责，以推动人力资源管理水平并推动公共事业建设。

一、人力资源管理与绩效考核中存在的问题

（一）人力资源管理中存在的问题

目前我国许多事业单位在选拔人才与后续管理上存在许多弊端，主要表现在以下几个方面：第一，目前在人力资源管理中仍旧采取传统老旧的模式，而且多年以来未对原有模式进行更新与调整。现在的人力资源已经不适用于原有的管理模式，无法起到人力资源管理的真正作用，对事业单位的工作无法进行有效的指导和规划。第二，人才选拔机制存在漏洞。因为事业单位工作的稳定性，要运用科学合理的选拔机制进行人才选择。由于目前的选拔机制不完善，以至于在选拔人才上耗费了大量的精力与时间，影响了工作效率，在后续的工作中也存在很大弊端。在内部管理方面落后的管理机制难以对工作人员进行约束和管制，成为事业单位日常事务进行的一大阻碍。第三，在管理机制方面，许多事业单位的人力资源管理机制不完善，一些竞争激烈的部门存在下级被上级打压的情况，底层员工没有工作积极性，造成人力资源的流失与浪费。第四，在人员培训工作上存在错误的认识，因为人员培训需要大量资金投入，且难以立刻见到回报，因此许多单位都忽视了这一环节，而且没有专业的培训人员和制度。此外，许多领导认为培训只是一些理论学习和思想教育，培训工作流于表面，没有把培训过程看作事业发展的动力源泉，而且培训过程也比较枯燥乏味，大大降低了事业单位工作人员的参与积极性。

（二）绩效考核中存在的问题

绩效考核是事业单位工作中的重要环节，能够推动事业单位的办事质量和效率。但目前单位内部的绩效考核也有很多不足之处，主要有以下几个方面：第一，对考核工作不够重视，很多事业单位都将时间与精力投入到日常工作中，仅仅认为业务水平是评价员工的唯一标准，但是竞争力是由多方面构成的，需要多方位一并进行考量，人力资源绩效考核是评定的重要环节，尽管有一些事业单位发现了绩效考核的重要性，但是在实际操作过程中还存在注重形式、敷衍了事等情况，没能体现绩效考核的价值和意义。第二，考核机制不够完善，在人力资源管理中，合理的绩效考核可以提高工作人员的工作效率，发现工作中的问题与漏洞，可以提高工作质量。但是目前许多单位的考核制度过于注重形式，没有根据具体工作作出科学合理的考核安排，使员工放松了警惕，对考核工作的态度不够端正，考核结果也就失去了价值，浪费了单位资源，也降低了员工的工作热情。第三，没有设立科学的奖惩制度。奖惩制度对于激发单位活力、调动员工积极性有着重要作用，但仍有一些事业单位没有设立或不够重视奖惩措施，无法起到激励员工的作用，员工的工作质量也随之降低。这就需要单位领导将奖惩机制安排到具体的工作中，运用物质与精神双重奖励来推进事业机关单位的良好运转。第四，单位内部沟通不足，员工意见没能得到及时反馈。当前绩效考核的主要形式是单向沟通为主，即领导向员工传达工作指导和意见，没能充分发挥出绩效考核的作用，从而影响了整个部门的工作效率。

二、人力资源管理与绩效考核管理措施

（一）加强人力资源管理的解决措施

1.树立科学管理理念

首先，在事业单位的人力资源管理过程中，要把握好管理的方式和重点，需要单位领导来引进科学先进的管理理念。科学的理念有助于提高人力资源管理水平，促使内部工作人员确定好自身职责，强化员工们的责任心和使命感。管理理念应当与其他公司企业进行区分，要符合单位特性。其次，不同部门的管理理念与方式也要进行划分，要强化各部门的理念意识，方便各部门协调运转。每个部门的工作性质都不相同，不能照搬照抄其他部门的工作模式，要符合部门的自身特质。管理理念需要时间的沉淀，日积月累地培养，不能急功近利，也不能盲目统一，各个单位和各个部门要有自己独特专属的管理理念，将理念与实际工作相结合，明确工作人员的工作职责与范围，让每一位工作人员都能在自己的岗位上贡献自己的价值。最后，要想提高管理水平，就必须建立起以人为本的科学管理理念，这是事业单位良好发展的需要，也是提升人力管理水平的需要。在现实中，很多员工没有良好的工作氛围与环境，极大影响了工作效率与积极性。事业单位要建立起以人为本的科学理念，为每一位事业单位工作提供好的工作条件与环境，对于提升工作人员的工作效率具有至关重要的作用。以人为本理念便是以员工角度出发，为工作人员营造良好适宜的工作环境，以推动事业单位的良好运转。

2.创新人才选拔模式

事业单位要想良好运转的前提是采用科学合理的人才选拔模式。第一，现在的人才选拔模式不够科学，仍然采用大面积筛查的选拔模式，这种选拔模式忽略了不同岗位的独特性，不够精确化和具体化，要根据岗位的性质不同去进行筛选。在入职培训过程中，要有针对性地对每一位工作人员进行培训，以便他们在入职以后能迅速地融入工作氛围。对事业单位而言，人才选拔与引进是单位新鲜血液的涌入，可以激发单位的活力与创造力。第二，选拔过程中要做到阳光透明，只有选拔机制透明化才能保证选拔的公平性，从而选拔出更加优秀专业的人才。根据我国目前事业单位选拔状况来看，想要做到人才选拔阳光化需要做到以下几点：首先要公开招聘政策，在招聘过程中，要让每一位应聘者都能熟知单位的招聘政策。其次招聘信息要公开，有关事业单位招聘的信息要及时在网络上进行公开，以便营造一个公开良好的选拔环境。最后要公开选拔的程序与结果，招聘的程序和结果是在单位选拔人才过程中重要的两个环节。通过这几个方面进行选拔工作的阳光化、透明化，是事业单位在人才选拔招聘的重要创新手段，帮助事业单位引进更加专业优秀的人才资源。

3.完善人力管理机制

首先在单位的发展过程中，单位领导者与人力资源管理者要根据单位性质以及实际情况去制定科学合理的人力资源管理规划。做好资源管理规划是人力管理工作的基础，可以保障事业单位的人力资源充足，供需平衡，保障事业单位的健康持续发展。当前事业单位人才流失严重，在进行资源管理规划过程中要详细调查每位工作人员的工作体验以及职业规划，明确管理的目的及任务要求，只有做好清晰的职业规划才能更好地应对突发状况，推动事业单位的平稳发展。其次要优化人才资源配置，对事业单位内部的结构组织进行调整，以便满足社会公众的需求。要改变上级领导人的委任选拔模式，采取向社会公开招聘制度，促进人员的流动性。在管理过程中还要重视制度改革，根据现实需求与市场化接轨，不断优化人力资源配置情况。最后单位要将人才培养放在首位，制定科学完整的人才培养计划，根据岗位性质建立具有针对性的培养体系，不断提升工作人员的专业素养与技术水平，以便挖掘优秀人才的潜力。在事业单位人才建设中要倡导终身学习的工作理念，领导要重视员工的生活情况，以便工作人员全身心地投入工作，解决后顾之忧。

4.加强工作人员培训

在事业单位内部的人力资源管理的过程中，要重视工作人员的培训情况，努力提高各部门工作人员的职业素养以及工作技能，可以更好地调动工作人员的工作效率与积极程度。首先要在思想观念上向工作人员讲解培训制度的重要性，在实际工作过程中要注意哪些工作原则，可以更好地培育工作人员优秀的工作素养，可以以一个积极的心态参与到培训过程中。其次就是在培训工作人员的过程中，主要任务就是通过培训这一环节，提升职工们的专业素养和知识水平。所以单位内部要针对岗位性质的不同以及职工专业能力的差异，制定不同的培训形式与内容进行安排。同时培训内容不能仅限于自身工作内容，还要开拓视野，对当今经济发展与社会需求为员工安排具有针对性的培训内容。最后要运用多种形式开展培训教育工作。目前在单位员工培训教育的过程中因为人数较多，不同的职工对于工作内容的需求也有所不同，以致培训过程不能符合员工们的具体需求情况，很多最新知识与技术没能及时了解和掌握，培训效果没有得到体现。所以事业单位针对这一问题要用不同形式与手段积极开展培训活动。比如设立专业知识主题课堂或者集中培训等项目，重点强调课堂的主题内容，结合新时代的网络信息技术，帮助员工更好更快地接受新知识，让员工打开思维，培养创新意识，激发工作人员在处理具体事务中的创造性。

（二）完善绩效考核的解决措施

1.树立科学考核意识

随着社会的进步和发展，事业单位在处理日常事务过程中要建立科学有效的绩效考核意识，有助于事业单位更高效地运转，有利于形成完善合理的人力资源管理体系。目前在市场经济环境的影响下，绩效考核制度的作用也日益显著，要提高绩效考核的地位，加强其在事业单位中的影响力，才能在最大程度地发挥事业单位的优势，利于事业单位的改革创新发展，促进工作人员的工作积极性，让其更有实现自身价值的归属感。同时单位要深刻认识到绩效管理对于事业单位的重要性，在思想上对其重视。当前社会市场经济占据主导地位，绩效管理已经成为事业单位改革的重点领域，树立起科学的绩效考核意识，有利于单位内部各部门的联系与管理，可以更好地激发工作人员的潜能与活力，可以让单位的各个工作人员都积极地投入到绩效管理这一过程，有助于提高对绩效考核的认识，保障事业单位各项工作的平稳运行。

2.完善绩效考核机制

绩效考核对于事业单位的健康发展起着至关重要的作用，是事业单位建设中必不可缺的一环。绩效管理可以让一些工作态度不端正的工作人员端正工作态度，提升工作效率。首先具体的制度要结合单位内部的岗位性质进行制定，针对岗位的不同以及工作人员的不同，内部要依据其工作性质和职责进行划分，根据他们的日常表现以及工作内容的完成情况进行及时检查，在保证掌握熟练工作技巧的前提下要保证其工作质量，每位工作人员都能高标准、严要求地去约束自己的工作行为。其次要将网上考核与实际工作调查相结合。科学的考核评价机制可以让绩效考核发挥其最大价值，基层工作人员在遵循上级领导发布的工作安排同时，还要根据本身实际的工作情况制定科学合理的工作目标。可以将考核过程与考核结果相联系，通过月度考核、年度考核等形式，实现考核的精细化与准确化。最后要建立起一套完整的监督机制，完善部门之间的组织、纪律等保障措施，合理制定考核的制度规定，具体落实到工作的方方面面。

3.建立奖惩激励制度

在现实工作过程中，激励人力资源的形式多种多样，有物质方面、精神方面、心理方面等措施，所以在建立完善人力资源激励措施时，要注意以下几个方面。首先要建立公平科学的激励机制。第一，激励机制最重要的便是公平，公平是激励制度的基础，所以要在公平公正的基础上建立激励制度，一旦建立便要严格执行。第二，激励制度要与绩效考核制度相结合，由于事业单位的人才水平较高，具有很强的竞争意识，只有结合绩效考核才能更好地激发职工的潜力，发挥更好的水平。其次，建立多层次的激励体制。为使激励效果更好，就需要建立更加丰富多彩的激励制度。现实中单一物质奖励已经不能更好地满足单位工作人员的需求，因为事业单位工作人员中知识分子占有很大比例，文化层次较高，并不仅仅满足于物质要求以及金钱奖励，他们更加看重实现和发展自我价值。最后要约束工作人员的行为，绩效考核的目的是调动员工的积极性，对于积极工作、工作效率高的员工可以给予一定奖励；对于工作态度不认真、工作拖延的工作人员要进行适当的处罚，同时要指出所存在的问题，促使员工快速地转变工作态度，实现奖惩机制最良好的效果。奖惩结合符合全局观念，使优秀工作人员不断充实提高自己，让存在问题的员工也能及时调整状态，促使其进步。

4.及时反馈考核情况

单位内部工作人员要及时与考核人员沟通交流，了解工作人员在实际工作过程的状态以及遇到的问题，了解员工的真实想法及诉求，这样才能在工作中对职工进行更准确的指导，让参与考核的职工都能意识到考核的重要性。同时考核结果也能反映员工以及所在部门对单位的贡献情况，从而科学合理地评价该员工的工作成果。

三、结语

事业单位的良好运转离不开各个部门的协调配合，想要对事业单位整体进行全局掌控，就要实行科学先进的人力资源管理方式。人力资源管理与绩效考核对单位发展有着积极的推动作用，有助于提高工作人员的工作效率以及积极性。单位内部要不断完善绩效考核的规定与要求，要将考核落实到实际工作中，将考核内容与实际工作相联系，可以为每一位职工营造良好积极的工作环境，让单位变得更有活力，更加富有创造性。所以只有建立科学合理的管理体制，提高员工们的思想理念，才能让绩效考核在人力资源管理过程中发挥更大的作用，助推事业单位良性运转。