用发展的眼光提前布局 主动连接协作 构建良好的生态资源

■ 博世热力技术大中华区副总裁 陈道丽

追求舒适智能家居生活并不是高端用户的专利，它是每一个消费家庭都渴望的居家生活方式。所谓的舒适家居生活对消费者最优的方案是，经济上可承受的一站式智能舒适的居家生活解决方案。

但目前，定义舒适家居的行业标准还没有完善，大多数都是商家迎合消费者需求创造的概念。当然，对于舒适智能家居也不乏有技术标准的品牌，比如通过居家采暖系统的搭建实现舒适采暖，同时又实现节能环保，品牌方需要用消费者相信并接受的营销模式来体现背后的技术，这有一定的难度。

领先的技术和深刻的市场洞察相结合

舒适智能不是简单的手机遥控，真正的舒适智能需要有强大的研发技术在背后支撑。

比如博世热力采暖4.0居系统，它的多联恒温控焰系统MR100i，堪称“分户式采暖4.0系统”的智慧大脑，搭载双处理器的智能温控中心，内嵌博世自开发算法，通过博世独有EMS通信协议，和燃气采暖产品对话，实现分户精准采暖，并保障热水舒适度，真正起到更智能，更节能，更环保的作用。

WiFi智联配合晶御智能微信小程序，可轻松实现全天候场景设定，通过手机随时随地检测家中温度与壁挂炉运行状态，一键定制不同房间的不同温度，每一度都可控，“智”在享受舒适温度。

要实现这样的舒适智能效果，我们在产品研发的初期，就需要植入“端到端“的思维，从一个来自于市场灵光乍现的金点子，到邀请我们的经销商或者渠道伙伴一起脑力碰撞，到产品部和研发部门反复验证可实施的最佳方案并投入研发，再到渠道建设，实现销售，关键还有供应链的保障。每一步都需要预设，并踏踏实实地落实。

欧洲企业之所以能够做强做大，是因为坚持做对的事，坚持夯实品牌的基础，包括背后支撑品牌不断强大的科技研发能力，和市场开拓能力。破局需要领先的科技技术和深刻的市场洞察相结合为前提，优质的服务为破局保驾护航。

客户导向是聚合生态资源的关键

博世热力本着以客户为中心的主旨，用绿色科技为用户打造健康舒适家。因此，客户导向是聚合生态资源的关键，也就是我们常说的去自我化，去中心化。

近年来的疫情给整个商业环境带来了很多的不确定性，成为影响合作伙伴对市场信心的要素之一。我们在今年疫情爆发的第一时间，给客户送去了温暖的关怀，接着在资源补贴上和授信支持上也制定了相应的政策，希望能够和我们的客户携手而行，共度难关，期待疫情过后，我们客户的业务都能蓬勃发展。

中国的营销模式，特别是传统的行业，比如家电、照明、空调暖通行业，绕不开渠道这一环节。品牌需要培养忠诚度高的渠道伙伴，共同开拓市场，培育市场。回顾过去的发展，可以看到，品牌方和渠道的关系从授人以鱼，到授人以渔，再到合作共创。我们一路见证了渠道包括经销商的成长，他们更接地气的营销模式需要品牌方更专业的指导，以及产品研发的更新迭代的注入，才能开枝散叶，谋取可持续的发展。

有一句话说帮助他人成功才是最高级的成功，我们衷心的希望我们的合作伙伴能够成功，并一起推进居家舒适智能化的进程。我们和供应商也积极沟通，非常时期更彰显彼此之间的依存关系。新常态下的生态环境，复杂，易变又充满了不确定性，需要未雨绸缪，用发展的眼光提前布局，主动连接协作，构建良好的生态资源。