医院财务信息化管理问题与提高质量的对策

□ 辽宁大连 刘梦泽

在科技快速发展的今天，信息化席卷全球，信息化带动了新一轮的社会发展。医院是为病人提供救治服务的机构，医院需要加强自身信息化与自身融合，通过信息化提升服务质量。在医院的各项管理活动中，财务管理关系到医院的正常运转，因此加强信息化建设，可提升财务管理的水平，也可以提高医院的整体工作质量。

一、医院财务信息化的概述

在推进信息化建设时，信息化建设必须以技术作为支撑，必须提高医院财务的管理效率，为医院财务量身打造特质的信息系统，提升财务管理实效，实现智能化和自动化，以此提升医院财务管理实效。一般而言，医院财务信息化建设具有以下几个方面重要意义。

1.显著提高管理水平。在信息技术的价值之下，医院的财务管理水平会显著提升，极大减轻工作人员工作压力，使工作人员从传统手工操作中解放出来，同时还能确保各项数据的精准性，以此提升医院财务管理质量。

2.提高医院服务质量。在医院提供的各项服务中，财务管理也是一项服务内容，高质量财务管理可以免去病人车劳周转，以此提升医院服务质量，方便病人就医。

3.提升医院决策科学性。在院领导决策之时，财务数据是决策的重要依据。信息化背景下的医院财务可为领导决策提供准确数据，以此提升医院决策科学性和有效性。

二、医院财务信息化管理问题

1.缺乏完整的规划。在医院管理中，财务信息化管理是一项重要内容，因此必须将其融入到医院发展的总体规划之中，使医院财务信息化管理与医院总体规划发展相协调，以提升信息化建设水平。但是，医院并不重视财务管理工作，对于财务信息化建设的重视程度较低，并没有考虑到财务信息化建设的实效，因此缺乏完善规划，现有的信息化建设是应急性信息化改造，无法实现财务信息收集、整理、归纳、分析等工作一体化，最终影响医院财务信息化建设实效。

2.缺乏统一标准和规范。在财务信息化建设过程中，统一的标准和规范是确保信息化建设的重要标准。目前，医院财务信息化数据缺乏统一标准，信息流动性不强，信息资源共享程度低，致使财务数据整合率不高，使用效率低下，严重浪费宝贵的财务信息资源。与此同时，医院并不重视挖掘和利用财务数据信息，同时各科室之间并未形成统一化的数据通道，数据端口不统一，致使信息数据无法高速共享和互通，各环节之间脱节，存在数据孤岛的情况，容易出现管理不规范的现象。除此之外，随着医院的规模不断扩大，数据不统一也加大了财务工作的负担，影响医院财务管理信息化建设的水平。

3.医院财务管理系统功能不完善。在医院财务信息化建设过程中，功能完善的管理系统可提升医院财务信息化建设水平，以此提高财务管理质量。但是，医院财务管理系统功能不完善，财务部门与其他部门之间的数据无法有效互通，存在信息孤岛现象。由于功能不够齐全，医院财务无法有效跟踪资金流向，致使医院容易出现财务风险。目前，医院财务管理更多集中于加快传统财务操作信息化改革，并没有实现对资金流、信息流等方面的有效共享，无法为高层决策提供准确的数据参考。

4.财务系统与其他系统难以兼容。

医院系统包含许多子系统，例如门诊系统、药品管理系统、住院系统等。目前，各系统都是独立系统，各自拥有自身的数据库和平台，加之各系统的运营开发商并不相同，数据口径也并不相同，财务系统无法兼容这些系统，因此财务系统与其他系统之间的数据交流并不顺畅，严重制约医院财务信息化建设水平，容易导致信息化建设重复。

5.欠缺复合型的管理人才。目前，医院财务管理队伍只是传统型财务管理人才，熟悉传统财务管理事项，但是对信息化背景下财务管理工作认知并不深，信息化操作能力也有待提升。与此同时，医院财务缺乏专业信息化人才，现有财务管理队伍不能胜任财务管理事项。由此可见，医院缺乏复合型的财务管理人才，致使医院财务信息化建设出现瓶颈，无法实时分析财务数据背后规律，也无法全面掌握医院财务运行的真实状况，严重制约医院财务信息化建设进度。

6.医院领导并不重视财务信息化建设。目前，医院领导精力集中在救死扶伤，旨在提高医院的救治质量，为广大患者提供优质的医疗服务。结果医院领导并没有足够精力关注财务信息化建设，影响医院财务建设实效。

7.医院内部缺乏财务管理信息化氛围。在推进财务信息化建设过程中，医院内部并没有营造信息化建设氛围，在一些工作人员看来，财务信息化建设是信息部门的工作，而自身并不从事该项工作，自身的工作职责中也没有有关信息化的内容。因此，信息化与自身工作联系，致使一些工作人员没有积极参与到信息化建设之中。

三、医院财务信息化管理的对策

为了提升医院财务信息化建设水平，医院可以从以下几方面着手。

1.加强医院财务信息化整体规划。

医院需要将财务信息化建设纳入到医院整体规划之中，以此提升财务信息化建设水平。与此同时，医院也可以学习其他机构在财务信息化建设方面的规划做法，积极吸取其他医院的有益经验，结合自身医院实际状况创建适合本医院的财务信息化整体规划方案，以此确保财务信息化建设规划质量。除此之外，医院还可以实时调整财务信息化规划路线方针，使信息化建设适合医院的实际工作，最终提升医院财务信息化建设水平。

2.完善财务信息化标准。为提升医院财务信息化建设水平，医院财务需结合医院的实际状况统一数据使用标准，规范数据收集方式和方法，以此推动财务信息化建设。为此，医院可以召开财务数据信息化标准推进大会，由各部室技术人员参与其中，共同拟定数据、收集、传输和使用标准，以提升财务数据与业务数据之间的整合度，同时也能提高数据的流通性，充分挖掘数据背后的价值。与此同时，医院需要重新构建财务数据传输的环节，减少不必要的传输环节，以此规范财务数据传输程序，提升财务数据的传输质量。除此之外，医院还需要确保财务数据的统一性，通过统一的数据提升财务数据管理质量。

3.完善财务管理系统。为提升医院财务信息化建设水平，医院需丰富财务管理系统功能。为此，医院可以成立专门的调研小组，调研财务部门所需要的各项系统功能，以财务部门需求作为系统改善起点，以此提升财务管理质量。例如，医院可以增设资金流向监控系统，通过该系统监控医院资金的流动方向，以防止系统性的财务风险。与此同时，医院还可以建立资金流、信息流等方面的分析系统，通过资金流、信息流分析系统增强医院财务管理系统的功能，以此提升医院财务信息化建设水平。

4.加强系统兼容性。为提升医院财务信息化建设水平，医院需加强财务系统与其他系统之间的兼容性，通过兼容性提升信息数据的流通效率，以此提升财务系统建设质量。为此，医院需要建立统一的系统，同时还需要创建统一的数据库和信息平台，由统一的运营开发商维护，确保各项系统数据的兼容性，以此提升数据流通的效率，提高医院财务信息化建设水平，避免不必要的资源浪费。

5.培育复合型的管理人才。在推动医院财务信息化建设过程中，复合型的人才是信息化建设不可或缺的重要基石，高素质的复合型管理人才可以提升医院财务信息化建设的水平。为此，医院可在社会上广泛开展人才招聘工作，招聘人员不仅需要懂得财务知识，同时也需要具备信息化的能力，只有两者结合才能是理想的招聘对象，才能为医院财务信息化提供强有力的动力。与此同时，医院还需要加快对复合型人才的培育，统一培训现有的财务管理人员，以此提升财务信息化建设水平。在相关人才培养过程中，要建立复合型人才培养机制，鼓励院内人才结合岗位需求拓展知识视野以及专业技能，主动学习信息化知识，并将信息化技能融入到日常工作当中，借助现代化手段完善工作漏洞，提高工作效率，让医院财务信息化水平达到新的高度。

6.提高重视程度。为提升医院财务信息化建设水平，医院需要提高财务信息化建设重视程度。为此，医院领导须以身作则，带头重视财务信息化建设，端正自身的思想。

7.创建财务信息化建设氛围。为提升医院财务信息化建设质量，医院需创建良好的氛围，以此引导工作人员树立财务信息化建设意识，同时使各个部室共同参与到财务信息化建设过程之中，以此提升医院的财务信息化建设水平。为此，医院可以在公共区域悬挂有关财务信息化建设标语，使广大医护人员认识到财务信息化建设与自身的关系，使全员能够参与到财务信息化建设之中，为医院财务信息化升级创设一个良好的基础环境。

四、结语

为提升医院财务管理质量，医院可以升级财务信息系统，加强财务系统与其他系统的兼容性。同时，还需要积极培育复合型管理人才，提高对财务信息化建设的重视程度，创建良好的信息化建设氛围，最终提高医院财务信息化建设质量。