建构主义理论视角下POCIB平台在国际贸易业务模拟操作教学中的应用——以广西师范大学外国语学院为例

肖 静

(广西师范大学外国语学院，广西桂林，541004)

一、引言

随着中国外贸环境的不断纵深化发展，以及国际贸易、跨境业务在全球化模式下的蓬勃开展，社会对具备扎实的商务英语专业知识和实际操作的商务英语人才需求激增。2000年以来，国际贸易专业相关课程不断发展，逐渐形成相对完备的主干性课程。然而，如何革新基于知识传授的传统商务英语教学模式，培养符合企业实际需求的商务综合人才是亟待解决的问题。为此，探索建立商务英语专业技术知识与实际操作相结合的人才培养模式，是当前该专业的重点探索方向。[1-2]

南京世格公司研发的POCIB(practice for operational competence in international business，国际贸易从业技能综合实训)平台为我国高校国际贸易业务模拟操作课程提供了优质高效的理论知识巩固、前置技能训练及工作能力培养资源[3]，成为课堂教学宝贵的补充，被越来越多拥有国际贸易、商务英语相关专业的院校引进。

本文在建构主义理论基础上，探究POCIB平台在广西师范大学(以下简称我校)商务英语专业国际贸易业务模拟操作教学中的应用，以期为商务英语教学改革与人才培养提供借鉴。

二、国际贸易业务模拟操作教学面临的困境

虽然每年国内商务英语专业毕业生人数众多，但商务英语专业毕业生结构与用人单位岗位需求存在较大差异，用人单位对毕业生满意度不高，其主要原因是学生实际操作能力不足、人际交往能力弱。[4]有高校对录用本校学生的35个用人单位进行毕业生满意度调查，结果显示，对毕业生实际操作能力不太满意和不满意的单位占比达71.4%。[5]

2006年，我校外国语学院为商务英语专业(方向)学生开设国际贸易业务模拟操作课程。该课程作为商务专业必修课和主干课程，融合了国贸知识学习、商务技能运用及语言能力运用等内容，体现了以国际化复合型高级人才需求为导向的人才培养目标，涵盖了培养外贸跨文化交际能力与商务实践能力人才的专业特色。然而，相比于其他英语语言课程和商务类理论课程，该课程面临着独特的困境。

首先，商务英语专业人数众多，专业实习、实践条件不充分。虽然随着“一带一路”倡议的提出，近年来桂林外贸业及跨境电商有着可喜的进步，但总体上外贸生产型企业对商务英语专业人才需求不大，而贸易活动类企业主要需求中高端专业人才。企业为了实现盈利，在接受实习生过程中，对成本控制及风险把控要求较高，难以为实习生提供专业性的指导和实践机会。实习企业提供的岗位通常局限在常规性文秘类及接待类工作，对专业实习帮助不大。[6]不仅如此，我校外国语学院位处距离桂林市中心约25公里的雁山镇，交通及住宿因素也限制了学生获得专业对口实践的机会。总之，寻找校企合作、实习实践基地的难度较大，难以实现对该课程的系统性支持。

其次，我校为广西壮族自治区著名师范类院校，我校毕业生主要流向教育行业，且数量逐年上升。由于我校生源以广西区内为主，性别以女性为主，因此，学生及其家长中普遍存在公务员或事业单位的职业偏好。调查表明，女性对考取公务员或事业单位期望更高，我校2020级商务英语专业毕业生从事租赁和商务服务业占比仅5.96%，而从事教育行业占比达75.83%。[7]2021级商务英语专业毕业生从事租赁和商务服务业占比仅4.36%，而从事教育行业占比达81.09%。[8]由此可见，我校学生对选择从事商务类、国贸类工作尚未形成普遍共识，选择意愿不高。

最后，我校外国语学院学生普遍对理论性高、操作性强、涵盖计算、人际交往等各项综合能力要求较高的国际贸易模拟业务操作课程存在心理畏惧。国贸理论教学涉及数学计算，这成为学生知识掌握的困难环节。

通过皮亚杰双向构建过程图示(图1)可以看出，在这种教学模式下，学生在教师主动刺激下，出现的应答较弱，个体在这种情形下的内化建构过程缓慢而微弱。[9]因此，进行国际贸易业务模拟操作课程教学改革是改善教学效果的必然选择。

图1 传统教学模式中的双向构建图示

三、建构主义理论阐释

建构主义理论意图通过图示法解构人类个体对外部世界的觉知、理解和内化。[10]这种认知发展包括个体接受外部输入的内化过程、个体顺应刺激而调整原有认知范式的协同机制，以及通过持续从低水平向高水平的迁移调整达到动态平衡的机制。皮亚杰认为，个体心理的素质具备一定的生物性基础及认知主体的能动性，正是人类广泛持续地参与各类构建活动，通过从活动到动作中经历的内化及外化的双向构建过程最终塑造了具备特定的认知结构。[11]

基于建构主义理论的支架式教学、抛锚式教学，以及随机通达教学等被当今英语课堂广泛采用。[12]支架式教学指的是通过为学习者搭建既定概念框架，引导学生通过支架的建立，掌握、吸取并内化成个人的学习体验和知识技能，从而为从事更高阶段的认知活动做铺垫。这种“输入—内化—输出”的模式让学习者能够较快获得新知识并在运用中形成个体内化的行为指导。抛锚式教学通过创设真实情境或问题，让学习者通过真实体验、同伴学习及各种自主学习的方式，在达成目标的过程中完成教学内容和任务，实现教学目标。在随机通达式的教学模式中，学习者从多维度、多次进行的，并非单一重复的案例中获取理论知识与情境相结合的背景性经验，形成图式并内化成经验化、具体化的解决问题图式。

四、POCIB平台的实践应用

随着互联网教学平台及教学相关的App等各类技术手段的迅猛发展，传统教学从单一的课堂教授转而成为多维度全方位的教学生态。

自2011年引入POCIB平台，我校国际贸易业务模拟操作课程从知识讲授为主的教学模式转变为学生中心的内驱动引导教学模式，拓展了课堂教学的边界，丰富了学生实际体验。教学改革体现了建构主义理论的心理发展机制，运用了其衍生的教学方法，为解决该课程的客观困境提供了积极的解决方案。

(一)任务导向的角色创设强化外部刺激

在POCIB平台的操作中，学生需要建立进出口公司并完成账户注册、邮件磋商、价格计算、选品、单证及各项外贸流程操作。在平台设定的为期一个月的课程中，学生需要紧密安排时间分配、客户选择及业务安排，极大地调动了学生的主观能动性。[13]

在任务实施中，学生将自己代入角色，主动利用人际资源、知识积累探索运用自身优势，努力达成自己设定的目标。这种以结果为导向，多任务结合的训练模式，给了学生极大的探索空间及心理挑战。例如，系统中允许使用FOB、CFR、CIF、FCA、CPT、CIP六种术语与系统内九个国家(除本国外)选择系统提供的本地数十种出口商品及上百种进口商品完成空运、海运的操作。学生在真实交易的情境模拟中，基于具体业务面对众多参数和变数，具备很大的自主决策权，而这时学生不能马上从教材、教师和同伴那里得到直接、明确的答案。因此，如何综合多方信息，评估决策风险、整合内部资源都是学生必须面对的任务。大量和不确定对象的磋商环节、运输环节的等待时长及运输中的不确定性都让学生在情感上认同角色身份、在情绪上密切互动。这种学生主动参与、紧密跟从、融入式的情境体验会放大和强化外部刺激对个体的作用，从而促进内化的发生和主动调适的频度和维度。

(二)互动式协作模式诠释同伴学习

在以国际贸易为背景的POCIB平台上，操作者需要经历大量与其他个体合作及竞争并存的密切协作关系，在这个过程中，同伴学习将随机通达教学方法灵活展现出来。

学习者对与同伴间产生的分歧持有相当的警惕性，分歧产生的原因包括双方沟通障碍、知识点理解差异以及战术麻痹，学生会主动地验证和探究，寻求答案。例如，FCA、CPT、CIP等是否只能用于空运、对方保险类型、加成与前期沟通的差异、双方利润的合理性等常常成为沟通中的障碍。遇到分歧，学生通常会各自寻找证据，询问各自的教师努力说服对方，在这个探究思考的过程中，给同伴讲解、主动学习、互相说服成为学生极其宝贵的学习体验。愉快、失败的甚至让学习者恼怒的交易操作都为学生提供了国贸知识、交际技能、操作能力、情绪能力的宝贵经验，让他们能够通过不同途径、不同对象及不同节点或者对国贸相关的认知和理解，实现知识迁移。

(三)“教师中心”向“学生中心”转变

在完成POCIB操作任务的自我动机和同伴学习的过程中，学生转换成为抛锚式教学主体，真实情境下的需要促使学生为解决问题采取主动请教、吸收、借鉴的方式进行学习。与传统课堂教师制订教学目标、确定教学内容、统一教学进度的教师中心模式大不相同的是，这种内驱力引导的情境式体验，以及自我识别的任务要求赋予了学生强效、持久的自主性和内归因属性，课堂质量明显提高。

由于盈利能力、预算能力在POCIB评分中权重较大，学生大多会个性化地寻找报价的方案，并会主动寻求教师帮助，反复探讨报价的方法，解决操作困难。这种个体以任务为导向的驱动模式，给学生带来巨大的挑战和成就感，从而帮助他们逐渐克服对数学计算的畏惧。

在从被动接受安排转为自我负责的课堂中，授课教师从知识的讲解者转变成学生的企业顾问。学生不仅主动寻找解决方案，修正获取知识信息的正确性，而且主动探究理论任务导向角色创设的强效外部刺激知识的具体实践。这种变化，将教师转变成为课堂的引导者、反馈者、推动者，成功地将教学实践从课堂拓展到课外，将知识转化为实践，外在评价主导转为内在修正式学习策略。

(四)“刺激+反馈+修正”的心理联动机制

POCIB平台通过为学生在函电、预算及各业务流程操作中提供持续的情境刺激，并在系统中给予盈利、单证、业务各模块，以及学习能力的反馈，帮助学生及时获得相关评价，修正后期操作行为。这种“刺激+反馈+修正”的闭环在业务推进的过程中，帮助学生持续实现延伸、强化相关知识与技能。

POCIB平台不仅运用支架式教学，为操作者提供了详尽的函电范文、单证填写、价格计算、业务流程及业务案例百科指导，也提供了每种单据的填写指导。详尽的支架搭建，帮助学生整合不同教材和课程中相关的知识内容。资料的便捷获取为学生攀爬支架提供了便捷的学习体验。

POCIB平台具有学习能力，可以考查学生修正错误的能力，对前阶段失误采取权重变小、可被覆盖的奖励机制，而对后期失误采取权重增强的评价体系，鼓励学生勇于突破知识的舒适区，转变为成长性学习模式。

因此，新型课堂形成了以学生为中心，以任务为导向创设的融强效外部刺激、互动式协作的同伴学习、教师身份转换及平台刺激为一体的多元刺激模式。强化教学中接受刺激、反馈调适及修正并内化的过程，极大丰富了教学手段，提高了教学效果，具体如图2所示(各字母含义同图1)。

图2 POCIB平台上的双向构建图示

五、POCIB平台的应用成效

实践证明，POCIB为学生提供的情境化、互动性的操作过程，提高了学生的课程学习兴趣，并在一定程度上解决了学生实习实践的困难，提高了学生商务英语的贸易操作能力。

首先，通过全程系统的支架体系、反馈体系、同伴写作体系及教师的引导，操作结束后学生普遍反映对国际贸易的知识更清晰，人际沟通能力和心理素质有明显提高，甚至对自己是否选择该领域就业有更明晰的考量。这种持续、专注的操作体验比单纯的教材教授赋予了学生更深刻的个人经验和内化的思维范式。

其次，POCIB平台对于培养复合化商务人才的目标有着重要的作用。对于选择教师行业作为从业方向的学生，经过具体业务操作，能够具备国际贸易函电、单证、业务操作等各方面知识和技能，并拥有个性化的人际经验和情感体验，对拓展其各种综合能力非常有益。对于有意愿从事国际贸易的学生而言，POCIB平台的操作不仅为他们提供了相关知识储备和技能训练的机会，还让他们在生动的情境演练下，感受了“商场如战场”的国际贸易实践，收获了自信心和成就感。

最后，对于部分高校，寻找大规模的实习企业较为困难，而通过在课程中引入POCIB平台，学生能够在校园内，在教师指导下得到低成本、多维度的实践机会，对于课程的实施和人才培养意义深远。这种互联网平台下的情境化“高刺激+内驱式”形成性的模式为同类院校提供了值得共同探索的创新模式。

六、结语

本文基于建构主义理论对POCIB平台在我校外国语学院商务英语专业国际贸易业务模拟操作课程中的应用进行分析，这种赋予体验者高度自主化体验模式、同伴学习的互动机制、“学生为主体”的教学重心迁移以及“刺激+反馈+修正”的支架体系的平台，让教学效果更直观、深入、持久，尤其为商贸发展欠发达地区的高校学生提供了学习、实践的宝贵机会。