探析全媒体时代“云采访”创新路径

文 李晴

伴随着全媒体时代的到来，传统的新闻采访方式也在被其潜移默化地影响着，新冠肺炎疫情防控期间，“云采访”成为最主要的采访手段，从滔滔不绝的面对面谈话，到零接触的超视距通话，这不仅是特殊时期对于传统采访模式的突破，也是媒体人利用网络实现全媒体时代“云采访”创新重要途径。

创新全媒体云采访概念

“云采访”是全新的媒体融合技术，是媒体向“沉浸式”“立体化”更深一步转变的表现，通过网络新媒体与传统广播电视技术的融合，提出的一种更方便快捷、信息质量更高的全新形式。网络对传统媒体行业形成了较大的冲击，但是随着技术的提升，“云采访”技术的日趋成熟，受到越来越多人的青睐。其超强的互动性更能让人体验身在其中的乐趣。“云采访”涉及的信息之广、内容之全面、更新速度之快更加迎合了当今社会的快节奏生活。“云采访”的普及也更加提高了收集信息的准确性和信息传播的速度，使得全媒体行业的发展有了实质性的进步。

传统采访方式在“云采访”时代的到来之前几乎垄断了新闻信息发布途径，而“云采访”的出现打破了这一行业规则，使得民众能够获得第一手的信息，减少了片面的、带有主观感情色彩的甚至是虚假的新闻信息。

创新“云采访”对全媒体时代的意义

实现绿色环保新理念

“云采访”以其独特的“线上”优势，彻底改变了传统的新闻采访模式，为新闻采访提供了更加方便快捷的模式。网络技术的运用，能够让大众更加快速地找到自己想要了解的信息，尤其是得到了广大青少年的青睐，成为了其学习、生活、社交的重要平台。“云采访”摒弃了传统的收声器、摄影机，减少了人力资源和物力资源的浪费，提高了从业人员的工作效率。线上采访给采访与被采访人的准备空间更大，时间更加充裕，录制也更加便捷，观众有更多的选择的可能性，为节目效果带来了巨大的改变，使得收视率也有所提升。

提高采访录制的效率

现阶段的采访方式一般都是街头采访或者室内采访。街头采访就不可避免地会受时间地点、周边环境、天气等等人为不可控制的因素影响。室内采访也会在采访的过程中因设备老化或者操作不当、信号的干扰而使采访不能顺利推进。这个时候“云采访”的功能就能得到很好的体现，不用受到场地环境的影响，没有人为因素的干预，且拥有共享云端的功能，大大降低了直播采访时出现问题的概率，直接提高了节目录制的效率。采访前的准备工作本就繁杂，加上采访时间的限制给采访工作的开展带来了极大的压力。但“云采访”的兴起缩短了采访工作前期准备的时间。 同时“5G”技术的兴起对“云采访”也有很大的帮助，其速度快、耗能低、容量大给了“云采访”更多发挥的平台。

实现新闻资源的共享

当今全媒体时代的发展下，应该充分利用网络科技的优点来改进新闻采访模式，“云采访”强大的共享性增强了各个平台的信息传输速度，脱离了纸质版面的束缚。使得信息的传播面更加广泛，极大幅度地避免了人力资源、物力资源的浪费，很好地提高了媒体人的工作效率。互联网与传统媒体融合的模式很好地发挥了“云采访”的效能。

提升节目采访的时效性

相对于其他的采访类型，“云采访”在具备传统媒体所要求的真实性、广泛性、亲民性的同时，也实现了普通采访方式所没有的采访画面清晰的特点，解决了信息采访的延时性问题。以往群众想要了解新闻只能坐在电视机前，无法在第一时间了解到事情真相。而“云采访”这一创新理念的出现打破了时间、地域的限制，媒体通过“云采访”连线被采访对象，形成了一个跨空间的会议室。观众在观看采访的同时也能更好地参与进来，实现绝对意义上的“第一时间”。

“云采访”存在的问题

网络安全存在漏洞

网络信息技术飞速发展，但广播电视等传统媒体向全媒体的转变速度并不快，因此新闻媒体内部缺少网络安全防护的手段。“云采访”也深受这方面的影响。由于外部黑客的攻击、信息系统本身的漏洞、新版本更新的不兼容，造成了数据信息的流失。因此“云采访”要吸取现有的教训，广招新兴产业人才，采取强有力的举措，制定严格的网络规则，弥补出现的漏洞，做好网络安全防范。重视任何可能存在的安全隐患，把所有的“居心叵测”挡在“大门”外。

媒体对新闻资源的争夺

“云采访”具有极高的信息共享性，也一定程度上造成了区域性新闻的垄断式竞争，每家媒体都想要所谓的“独家报道”。这对普通民众带来了不小的影响，为了吸引眼球，甚至编造虚假新闻，以至于让群众对于媒体行业产生了信任危机。新闻媒体应尊重新闻的传播规律，实现新闻报道的准确性、客观性、全面性，这样才能实现良性竞争，使得“云采访”发挥更大的作用。

工作人员操作经验不足

“云采访”这一概念刚刚兴起不久，互联网发展过于迅速，需要操作的采访步骤复杂，工作人员互联网知识储备不足，媒体工作者对于“云采访”操作经验不足。传统媒体向互联网的转变较慢，引入互联网高端人才的意识不足，往往会在“云采访”中出现网络连接中断等问题，手机或者电脑摄像头的调整以及采访工作后续的剪辑与编辑，这些都是“云采访”过程中尤其应注意的方面。

“云采访”在全媒体时代合理的创新策略

重点在于挖掘内容真相

针对“云采访”的采访方式规划，要充分利用“互联网+融媒体”技术，在采访内容事件真相上“大做文章”，新闻采访的真实性是重中之重。因为对于娱乐性而言，显然真实的情况报道才能更好地吸引观众的眼球，一味地夸夸其谈只会适得其反，也会降低群众对“云采访”的信任程度。“云采访”本就受限于网络，不能参与实地考察，这时候信息的真实性就显得尤为重要，以防错误的信息对群众产生不良的引导。而且随着事件采访的深入，往往会出现跟之前完全相反的内容报道，这个时候就需要“云采访”的媒体人有“打破砂锅问到底”的精神。

例如，“云采访”的媒体人在采访事件真相时，应该保持客观、理性的态度，不应该被社会舆论所左右。保持足够的理智，成为谣言的“绝缘体”，这是“云采访”想要可持续发展的关键。在“云采访”任务前采访者要全面收集被采访者及其事件的详细资料和相关信息，完成对该被采访者及其事件的全面了解。记者本身也要提高采访专业素养，提前做好功课，提出的问题要具有针对性，不能太过笼统。在采访过程中要抓住着重点，用较为稳妥的方法进行采访。不宜采用高高在上的语言表达方式，要像平时聊天一样，这样被采访者才能感到记者的亲民性，采访效果也会更好。通过不断深入的调查还原事情原本的真相，并且结合详细的采访内容，提升采访深度。互联网飞速发展的今天使得我们随时都能够接收到相关事件的信息，各种APP眼花缭乱，其中“五花八门”的信息让人难以判断真假，“云采访”必须要坚守遵循事实真相这条基本准则。把“云采访”打造成一个清新健康的网络空间，要倾听不同的声音，看到不同人的观点，但是事件真相只有一个，不能故意扭曲是非，坚守底线，做到“不传谣”。新闻报道真实性就是最基本要求，记者肩负着传播正能量的重要使命。所以，在采访过程中要注意辨别信息的真伪，在庞杂的信息中做到“取其精华，去其糟粕”。在新闻的采访与报道中，要积极采用互联网新兴技术，不仅提高了采访者自身的工作效率，也能保证事件内容的真相更好地公之于众。这样才能使“云采访”有更大的发展空间，成为传统媒体向融媒体转变的强大推手。

强化沉浸式体验和交互感

根据目前的网络技术发展，手机电脑的更新迭代越来越快，功能越来越多，网络电视这几年也逐渐占据了群众的视野，群众的需求与要求也越来越高，现在已经不满足于只在屏幕前默默地观看。所以强化沉浸式体验和交互感就成为“云采访”需要突破的重大难题，“云采访”这种超越地理限制的采访方式最需要注重的就是与被采访人的交流。因为被采访人没有精神上的沉浸感，没有参与性，就可能使其变成一个旁观者的身份，从而没有了主观能动性。只有提升了交互性，所要表达的情感，才能更好地传递出去。

比如“云采访”可以为大众打造一个可以发声的平台，可以让其说出自己的想法。开发弹幕、评论区、论坛等功能，说出对“云采访”的意见。时刻与群众保持互动，不仅让普通群众能够参与到事件本身中，也能够看到大量的群众意见，通过整理收集资料，吸取经验，不仅走出了传统媒体单向传播的误区，也能为全媒体时代“云采访”的创新找到更好的途径。研发“VR全景”技术使受众群体在观看时，有较强的参与感和交互感，打造虚拟现实的采访环境，让采访者与被采访者做到网络意义上的“零距离”，突破现实与虚拟场景的界限，更好地提升采访者与被采访者之间的沟通效果，提高“云采访”新闻的品质。不再拘泥于通过简单零碎的照片或者文字来向群众输送信息。要在采访中做到“察言观色”，对被采访者的心理状态进行估计，照顾被采访者的感受，在为自己树立良好形象的同时也能更好地让被采访者畅所欲言。

打造“云采访”终端平台、APP

目前互联网飞速发展，手机电脑上各种APP层出不穷，群众也更加习惯通过手机APP、电脑终端平台这种更加方便快捷的方式来接收各种信息。虽然这种方式受当前时代大背景的影响，但也对传统媒体的采访方式造成了不小的影响。同时也给线下采访转变为“云采访”带来了新的契机，在原来的基础上让“云采访”的创新理念“更上一层楼”。

例如，“云采访”应该充分利用网络信息科学技术的种种优势，在各大手机电脑平台，如微博、微信、QQ等等当下最火的、受众面最广的、用户群体最多的网络聚集地上开通自己的公众号。利用互联网打造“云采访”APP，与抖音、快手、哔哩哔哩等视频平台来宣传“云采访”，突出“云采访”的优点，积极影响且改变传统的线下采访方式。利用大数据了解用户喜好，打造采访新模式，提升用户体验，分析调研数据，筛选高质量新闻，及时推送信息，让广大群众“第一时间”了解到“第一手信息”。

开启“云采访”直播新模式

全媒体时代的“媒体人”更应该把握互联网发展的机遇，随着近些年来网络直播的兴起，媒体行业又进行了一次规模宏大的“洗牌”，在此网络大环境下，“云采访”也要考虑这一重要的发展方向，网络直播的优势就是受众范围更加广泛，所要输出的价值观更加直接，运行成本也相较于传统采访更加低廉，采访过程也更加方便，这就体现了“云采访”向网络直播发展的趋势。

例如，上文所述中的在网络终端上开通公众号，就对“云采访”网络直播的开展打下了很好的基础。众所周知线上模式原本就比线下采访模式拥有更强的互动性，而线上直播在这点上效果尤甚，不仅能让采访与被采访者的沟通交流更加顺畅，避免了信息的延时性，能够更加直观地理解被采访者所想要表达的意思。配合大数据的分析，能够让主流媒体对网络舆论进行更好的引导。为了扩大新闻传播的范围也可以在网络直播的时候进行二次宣传，使新闻价值得到进一步提升。

综上所述，对于媒体而言，“云采访”无疑是传统采访方式转型的最优解，从线下到线上不仅是创建了新闻传播的新形态，也是倒逼传统媒体加速转型的重要一步。对于新闻媒体行业来说，不仅要坚守住新闻真实性、客观性、全面性、准确性的底线，还要跟随网络技术不断的“推陈出新”，保持新闻信息的“实时同步”，促进媒体行业健康、持久的发展。