浅谈中小学图书馆管理员应具备的素养

苏寒梅

摘 要：中小学图书馆是学校书刊资料的信息中心，它不但是学生自主学习的第二课堂，同时也是教师继续教育的重要阵地，在全面提高教师和学生整体素质中发挥着重要作用。而图书馆的外在形象与其工作人员的职业素养与个人综合能力息息相关。换言之，图书馆员的职业素养与提高对社会文化建设及教育事业的发展具有一定影响。

关键词：图书馆员;职业素养;策略

图书馆是人才培养的重要场所之一，它肩负着传递文明和积累智慧的重则，其服务质量的优劣至关重要。本文从图书馆员需要具备的职业素养入手，提出了提高图书馆员職业素养的策略，以期为提升图书馆服务质量提供借鉴。

一、中小学图书馆员应具备的职业素养

（一）职业道德素养

职业道德素养，顾名思义就是指图书馆员必须具备忠于职守、爱岗敬业的奉献精神，在工作过程中要以高度的热情和责任心去服务每一位读者，勇于承担责任，面对困难不退缩，面对批评与不足，要虚心接受并改正，始终坚持“以人为本，一切为读者服务”的服务理念，在服务过程中做到举止优雅，动作规范、有问必答，善于和读者沟通，善于从读者的角度考虑问题，理解他们的需求，全方位服务好读者。

（二）业务能力素养

丰富图书管理业务专业知识、良好的综合素质及较强的心理素质是图书馆员需要具备业务能力素养要求。每个图书馆员都应该努力学习并掌握图书馆管理的基本知识，同时也需要了解读者的真实需求，能根据读者的需求选购所需书籍。由于中小学图书管理人员需要面对不同的读者来为他们提供不同的服务，这就要求他们需要具备分析读者心理特征、活动过程和行为需求的能力。

（三）科学文化素养

图书馆是人类传承文化和进行信息交流的重要场所，图书管员必须具备一定的文化专业知识，并重视文化和专业知识的学习。图书馆员需要掌握一定的自然科学文化知识、社会科学文化知识以及一定的语文基础。中小学图书馆员只有具备丰富的图书馆信息专业知识，了解自己的管理对象和相关业务的具体情况，才能为自己的图书馆和部门确定正确的目标和做出科学的决策。

二、提高图书馆员职业素养的策略

（一）加强思想道德教育，提升职业素养

一名优秀的图书馆员不仅需要具备丰富的专业技能，同时也需要注重个人素养等方面的提升。由于图书馆工作性质的特殊性，使得其工作人员职业素养普遍不高，针对这个问题，图书馆相关管理人员应经常开展培训活动，为工作人员提供更多的实践和学习的机会;个人需要树立全心全意为读者服务、为用户服务的思想，同时也要加强政治理论学习，注重思想道德修养，端正态度，摆正自己的位置，做好本职工作，积极地为师生服务。

（二）转变观念，培养服务意识

在图书馆这方寸之地中，图书馆员扮演着服务者的角色，他们的服务质量与图书馆的发展息息相关。所以必须及时转变工作人员的思想观念，强化服务意识，从小事做起。图书馆可通过组织馆员参加服务意识教育讲座，使员工牢固树立以读者为本的理念;通过与图书馆各种工作相关的业绩考量，及时了解图书管理工作的效率和效能，进行奖优罚劣，从而提高图书馆员工的工作积极性和服务意识。与读者建立良好的关系，为读者提供所需要的信息资料。中小学图书馆员的服务对象就是以师生为主体的读者，如果没有广大师生的支持，图书馆员的工作价值就得不到很好的体现。所以只有以平易近人的态度为学生提供服务，尊重图书馆的学生，从小事出发，切实为学生考虑，了解学生的需求和真实想法，为他们提供可读性强的图书，才能真正地赢得学生的尊重。

（二）提升图书馆员智慧与知识能力

智慧与知识主要包含创造性、社会智慧、洞察力。在本次调查研究反映出达州市图书馆员的创造能力最弱。因此，应注重在实践中提升馆员创造力，中小学图书馆可定期举办创造力等实践项目，联合各层次高校图书馆和党校图书馆组织创造性开发的活动，在活动中馆员互助合作完成实践项目，通过探索提升馆员创造力。同时，在日常工作中，根据馆员智慧与知识能力得分，安排馆员到能发挥自己优势的部门和工作岗位上，让馆员在实践中充分展示自身才华，自我价值感和自我成就感进一步提升，职业能动性得到充分调动，进而增强图书馆活力，提高图书馆效能，也切实提升图书馆的服务水平和服务能力。

（四）成立团队，注重提升馆员乐观心理品质水平

馆员应具备图书情报学等专业知识和过硬的心理素质。图书馆应该成立乐观心理品质培养团队，依靠团队成员专业的心理指导，发挥团队专家心理学科背景的优势，开展馆员乐观心理品质培养。积极心理品质培养团队成员之间可以多学习，多讨论适合图书馆员乐观心理品质提升的实践策略，为图书馆员乐观心理培养出谋划策。乐观心理品质培养团队还应该经常为馆员开展培训课程，提升馆员抗挫能力。通过专业团队的培训，既能满足馆员提升自身心理素质的迫切需求，又能激发馆员服务读者的职业活力，为更加持久地开展馆员和未成年读者的乐观心理品质培养储备专业的人才。

（五）学会反思和学习，有目标地开展工作

很多图书馆员由于长期枯燥的工作内容，导致对相关工作出现懈怠心理，工作积极性也大幅下降。尤其小学馆，人数少，工作繁杂，图书馆员常常因此陷于琐碎而无暇顾及精神提升。所以中小学图书馆员要更加注重在日常工作中的反思，能够把视线投向长远目标，多向优秀的同行学习，借鉴公共馆的管理方法，盘活校馆的运作，让图书馆在学校的地位不被边缘化，有为才有位。

三、结语

图书馆工作内容正在随着社会的发展而不断发生着变化，图书馆员职业素养的提高，是一项长期而艰巨的任务，离不开各方面的大力支持与配合。只有建立一支数量充足、结构合理、素质优良、思想稳定的中小学图书馆专业人员队伍，才能使图书馆在学校教育教学中发挥其真正的价值。

参考文献：

[1]张颖.浅论县级图书馆职业的发展与图书馆馆员职业化素养——以无为县图书馆为例[J].读天下（综合），2020（34）：16-18.

[2]郑莉.浅谈中小学图书馆的现状及对策[J].明日，2021（8）：86-87.