基于极值思维的会计人员素质提升问题研究

刘通，刘靖萱，耿晓媛

（黑龙江八一农垦大学经济管理学院，大庆 163319）

现代科学信息技术的进步促使我国经济社会迅猛发展，在经济全球化的浪潮下，我国的会计人员素质已远远不能满足会计工作的要求。越来越多的会计人员存在工作能力上的问题，如会计业务水平低下、无视职业道德和法律等，如今提高会计人员素质已经刻不容缓[1-2]。通过提高会计人员素质的探讨，培养出能够服务企业、社会的高素质会计人才，是实现经济大飞跃的基础。从企业会计人员工作内容角度进行分析，会计人员的工作是十分具体、繁琐而又极其重要的。企业财务和其他会计管理工作，内容丰富，范围广泛，会计从业人员被认为是财务管理工作的重点和承载人。会计从业人员的综合素质不仅关系着国家对相干会计准则和政策执行的质量，还关系到企业的生存和可持续发展[3]。提高会计人员素质有利于向企业决策者提供最优信息，增强企业透明性，规范企业行为。现如今，我国经济的稳速发展，在社会进步的新形势下，高素质的会计从业人才将成为实现持续、稳定、健康的社会主义经济增长的必然要求。

Fatemi D，J Hasseldine，Hite P[4]认为，诚信对于会计人员至关重要，现如今没有任何研究检验诚信道德标准的传播是否真正影响从业者的实际判断和决策。Ishaque M，R Attah-Boakye，Yusuf F[5]提出了一套会计人员的行为规范，用来协调会计人员与其他主体之间的矛盾。国外在理论研究以及实操实践中，处于优于我国的地位，国外对于会计人员素质的提高方式，更合理，更完善。Huterski R，Voss G 和Huterska A[6]提到，在对会计相关专业人才的教育和技能培养上，国外已经建立了严格的会计职业技术人才培训体系，专门针对会计相关专业技术人才进行学历和专业技能教育。国外在制定会计标准，推行国际化的会计规范，创新会计技术，承担着引领作用。Ishaque M[7]认为，对于国外很多国家来说，会计工作的独立性也是极大的挑战，会计从业者的独立性受很多方面的影响，和企业财务制度是否完善有关，和会计人员自身的物质基础有关，和国家针对会计行业相关的法律规定有关。

通过探讨会计人员素质存在的问题、剖析原因、提高会计人员素质的对策，提出新的绩效考核制度——极值考核制度，通过奖励和职业培训，提高会计人员综合素质，加强企业管理。同时创建信息交流平台，用于加大会计相关的新政策、新法律法规的信息推送力度，做到及时更新会计人员的知识；高校进行课程改革，从校企联合共培人才、分层教育和重视会计职业道德及法律的课程几方面做出改善，培养出与企业需求匹配的会计人员，解决会计供需失衡的现象。

1 会计人员素质存在的问题

1.1 会计人员欠缺专业知识储备

随着法律法规、税收政策、会计处理的推陈出新，会计从业人员的知识更新速度出现滞后现象，无法满足快节奏的经济发展[8]。信息时代的到来，会计人员工作方式发生变化，传统会计人员的工作是简单的登记、填报和核算，伴随着大数据的出现，会计工作内容出现了变化，会计人员的能力体现在对信息系统的利用和对办公软件的操作，企业对会计从业人员知识储备和能力要求更加严苛，对会计知识的专业程度和更新速度有了新要求。当前会计人员的工作主要是利用系统和软件，会计的工作逐渐和企业的经营走向一体化，但会计人员缺乏自主学习的意识，没有树立终身学习的观念，从学校的大环境脱离出来，很多人就认为学习生涯就此结束了，尤其是在职一段时间后，积累了一些学校里学习不到的实操经验，就认为可以一劳永逸，不积极汲取新知识，使得知识积累停滞不前，不能运用新政策创造价值，进而影响会计人员的素质[9]。

1.2 会计人员综合素质整体偏低

受教育水平和固有思想的影响，会计人员学历水平处于偏低的状态，会计在传统观念中属于技术性职业，所以很多企业在招聘时不看重学历。会计人员专业知识欠缺和会计人员受教育程度参差不齐有很大关系，见图1。由图可见，在2019 年的调查统计中，中专和专科是会计行业的主力军，学历在本科以上的会计人员只是小部分，教育程度对专业知识的积累有绝对性的影响[10]。

图1 2019 年会计专业毕业生学历结构Fig.1 Academic structure of accounting graduates in 2019

会计人员职业道德素质低下。在现实生活中，经常有新闻报道有关企业偷税漏税，会计报表虚假或是瞒报，会计人员为了满足自己的私欲挪用公款，以及有关出纳联合会计贪污巨款的新闻，这些问题的出现和会计人员欠缺职业道德教育有关。由于会计人员的工作每天与公司经济业务接触频繁，所以在《会计法》中要求会计人员谨记职业道德，在会计人员的每项业务处理中，都要求有极高的透明度，但要做到不掺杂私念，不假公济私，需要极强的自我约束力和正确的职业道德底线。

会计人员法律意识淡薄。《会计法》的第六章全部内容都是有关会计人员应当承担的法律责任，这说明会计这一职业与法律息息相关。可是一些会计从业人员，并不是很懂法，而且对于社会风险意识淡薄，做出了许多违规行为；虽然一些会计人员实际上具有很强的法制意识，但他们被迫放弃自己的原则，在公司的强压下触犯法律的底线。更有甚者，为了一己私利和取悦上级，无视法律，导致会计信息失真[11]。

1.3 会计人员素质与企业需求失衡

在2016 年的中国会计报中的统计，2015 年会计人员供应过量人数已经高达311 万人，2020 年在874 万高校毕业生中，会计专业的毕业生又一次位居榜首，加剧了会计人员供过于求的现状[12]。随着企业之间的竞争日益激烈，同时会计行业也在日益完善，企业对会计人员的要求也日益增加，会计人员的素质并不能达到企业要求，低级会计的市场大大饱和，但高级会计却十分紧缺，见图2。

图2 2020 年中国会计职称结构Fig.2 Structure of accounting titles in China in 2020

在4000 万的会计人员中，有81%的会计人员没有会计职称，拥有高级会计职称和注册会计师的人加起来不到总数的1%，中国高级会计师仅有15 万人左右，高水平的会计工作人员十分匮乏。会计行业的特殊现象是没有经过正规会计教育的社会工作者，都在选择从事会计，从而使得会计这一群体的越来越壮大，但却出现会计人员素质与企业需求失衡的问题[13]。

2 会计人员素质问题成因分析

会计行业、会计职称考试门槛低。很多自学的从业者，在没有接受正规的会计职业道德教育和会计相关法律的学习就投入到工作中。有很多针对会计资格考试的教育机构，基本就是为考试而生，目的就是速成和应试，以至于有一些已经取得资格证的人，没有建立完整的知识体系。初级考试报名门槛低，高中毕业就可以参加考试，并且会计专业技术考试是继续教育的主要方式，但职称考试存在华而不实的弊端，知识面涉及的过宽，缺少日常操作的指导性和实用性[14]。

有些会计人员没有树立终身学习理念，缺乏创新精神。市场经济体制下，信息更新、知识更新十分迅速，知识的陈旧率较高，一些会计工作者对环境的变化做到了两耳不闻窗外事，固步自封，还有一些则是知识储备不够或过于陈旧无法把握环境变化的风向[15]。很多会计人员没有主动参与工作创新的意识，拘泥于完成自己的业务任务，没有把自己当作工作中的主人公，没有意识到完成任务已经不是企业对会计工作者基本的要求。

会计行业的工作内容考验会计人员的职业道德，每天与金钱接触很容易做出违背原则的行为。个别会计人员在职场的磨练下，逐渐忘却了道德底线，一味的追名逐利，导致经济丑闻频频曝出[16]。政府为规范会计人员行为规范，已经建立了许多监管机构并发布了相关政策，但通常需要由多个部门协调处理问题，从而导致跨部门的权限受阻，一些领域造成重复的监督而一些领域没有得到监督。例如在监管过程中存在着法律法规不完善的地方，造成监管部门缺乏法律依据，影响了对会计行业和会计人员的约束力[17]。会计行业内部的监管体系不完善，在日常工作中，很容易被管理层人员影响，会计人员在企业利益与法律法规之间摇摆不定，使得会计工作丧失了独立性，势必影响会计人员素质水平。

从国家方面来看，国家对发布的会计相关信息公示力度有限。会计相关的法律、新政策，通过官方网页发布，没有推送力度，很难保证会计从业人员能够准确接收信息，使会计信息失去时效性，同时网页上更多的还是自媒体发布的信息，鱼龙混杂，其对法律法规、新政策的解读受人为的主观因素影响大。随着经济的发展，与经济息息相关的会计行业正在有着深刻的变化，会计工作的性质，会计处理的方式，企业对会计人员的要求日新月异，从而出现了知识信息更新脱节的现象，会计人员的素质远远没有达到行业要求的水平。

3 提高会计人员素质的对策

3.1 国家创建会计信息交流平台

改善会计人员知识陈旧，加强信息交流，应创建会计信息交流平台。以国家为中心，会计从业人员为主体，企业决策者为重心，大数据信息为依托，创建可以跨越时间空间、跨越身份、跨越地区和行业差异的交流平台[18]。信息交流平台具有绝对的独立性，源于日常的会计工作，又脱离于不同行业，针对会计专业方面的业务操作、会计新政策和法律法规等做出交流，后台实时进行信息筛查，使平台交流的信息是具有一定的权威性。

会计信息交流平台建立的意义在于，避免繁杂的环境对国家发布的重要信息进行干扰，出现传达不利影响信息时效。通过对会计人员处理会计业务时出现的问题进行答疑解惑，其他用户也可以学习交流，提高会计人员业务素质。最新颖的作用在于，跨越身份进行沟通交流，自由分享工作心得，充满人性化，让新就业的会计人员准确找到自己的定位。

在会计信息平台创建后，会计从业者、会计专业在校生、国家机关审计人员、在职审计人员、企业的管理决策人员和其他符合条件的会计人员可以注册账号，账号注册要以实名认证为前提，出示国家认可的相关证明，有利于提高平台的信用值，在提出疑问寻求解决方案时，信用值越高平台推送力度越大，问题的解决越快[19]。平台会及时推送有关会计行业的相关政策、法律条文和规定，推送实时发生的经济新闻为会计从业者提供有效信息。不论什么身份的使用者，都可以分享工作心得，对行业内的看法，对国家经济政策的建议等，如果发表的文章有意义，值得很多人借鉴，浏览量达到一定程度，平台审核没有问题会将此言论发到热门上，对发表者有一定奖励。

在会计信息交流平台上最重要的就是实现信息流通速度快，透明度高，见图3 会计信息流通方式图。在信息交流平台上，会计从业者、相关专业在校生和主管领导之间可以平等沟通，有效化解身份不同带来的摩擦，使决策者发挥更好的领导作用，使会计人员领悟高层决策真谛，这对解决企业内部矛盾有很大帮助，有利于会计人员解决日常工作中遇到的困难，可以有效提高会计人员业务水平。会计交流平台，也是一个学习平台，通过交流把握经济脉搏，在会计行业交流平台上，可以通过交流促进发展，模糊不同行业领域会计工作者的界限，将企业内部信息和外部信息有机地结合起来，将平等交流充分地渗透到了企业管理和从业者的价值观中，加强不同的行业，不同公司的会计工作者之间的横向交流和沟通，鼓励了工作者之间的良性竞争，不断地拓宽企业会计工作者的视野，并逐渐提高企业会计工作者素质的自我管理能力，加深了会计工作者参与到一个企业决策的程度，提高了工作者的职业责任感。

图3 会计信息交流平台信息流通方式Fig.3 Information circulation mode of accounting information exchange platform

3.2 企业实行极值考核制度

为改变现有绩效考核制度无法促进会计人员综合素质提高的情况，提出企业建立新的绩效考核制度——极值考核制度。极值考核制度是指在企业绩效管理中，采用科学的考核方式，以企业会计人员的日常工作完成情况、职业道德行为、企业规章制度遵守情况和对企业的重大贡献为依据，计算绩效考核分数；以三个月为小周期、四个小周期为一个大周期的方式划分考核周期。在考核后，运用统计学中的极值思想，重点关注绩效考核成绩处于两端的会计人员。根据企业规模大小，整体考核成绩情况以及决策层奖励力度、培训力度决定一个极值考核百分比x%（一般情况下x 的取值为5，10），对绩效成绩排名前x%的会计人员给予奖励，绩效成绩排名后x%的会计人员进行职业培训，甚至回炉重造。

企业极值考核制度最大的目的是在提高会计人员综合素质的前提下，使决策者更有效的管理会计工作人员。对会计工作者的奖励与培训，培养其专业知识和技能，增加了会计人员自身资本，是企业为创造更大价值对人力资本的投资，提高会计人员综合素质来实现利益最大化。但由于是对人力资本的投资，培养的核心人才可能出现流失状况，对于企业来说是一种损失，所以企业要建立健全相应的人才保留机制和完善的晋升制度，减少核心人才流失。

要执行会计人员素质考核制度，改革主体要结合实际情况，依据会计人员工作任务完成度，会计人员对企业的响应程度，会计人员工作的发展预期，设定一套会计人员素质的考核标准，考核行为符合国家法律规定的会计从业人员，以三个月为小周期，累计四个小周期为一个大周期，对会计人员行为进行考核。小周期对排名前x%的工作人员根据具体排名给予薪酬奖励、荣誉奖励，大周期排名前x%的工作人员根据具体排名给予年终奖、岗位晋升；小周期对排名后x%的工作人员全部进行职业培训，对专业知识和职业道德、法律加强教育，大周期对排名后x%的工作人员要被管理层重新评估审核，若存在不良对抗思想或重大职业失误等情况，企业予以惩罚。

例如，某企业施行了会计人员素质考核制度，首先要对会计人员日常工作完成情况进行记录，作为评分依据，这是小周期素质绩效考核的重点，这一步要保证记录中的准确性，在每周固定时间进行公示，如与实际不符可提出质疑，如无异议则实施奖励或教育，这大大增加了考核机制的透明度。每个小周期结束后，决策者根据具体情况设定极值范围，范围内的会计人员或奖励或接受职业培训。经过四个重复小周期后，到第四个考核周期结束后，要进行总绩效核算，绩效为百分制，这时四个小周期成绩占比70%，会计人员职业道德行为规范占比10%，考勤、出席会议占比10%，对企业其他特殊贡献占比10%是大周期绩效核算标准，在给予奖励和审核之前，仍要对绩效分数进行公示，无异议立刻执行。

某企业某员工绩效计算方法见图4。这个制度实施后，一方面可以激励会计人员在工作中力争上游，通过竞争的方式获得奖励、荣誉，带来自我认同感，摆脱长时间工作带来的疲惫期，使其在工作中实现自我价值，把更高的热情投入到工作中，提高会计人员综合素质；另一方面对落后的会计人员进行培训教育，有利于激励其奋斗精神，及时发现自身存在的问题，通过专业的培训，加强对专业技能的掌握，为厚积薄发做铺垫。对企业员工进行培训教育，是企业为创造更大价值的人力资本投资，也是企业加强团队建设的有效途径，激发其工作的积极性，提高了会计团队的整体素质水平。

图4 某企业某员工绩效计算方法Fig.4 Performance calculation method of an employee in enterprise

3.3 高校进行校企联合课程改革

解决会计人才市场供需不平衡的问题，高校应该进行课程制度改革，运用校企联合共培人才的思路，学校和企业联手，从理论到实操联合教学，学校有目的的为培养企业需要的会计人才，企业为学校提供的会计实操培训，让学生学习理论的同时有更多实习机会，有利于提高综合素质；学校在进行专业课教学的同时，对会计职业道德和相关法律的课程也要重视起来，开创职业道德竞赛等活动，与学分挂钩，提高学生学习积极性。课程改革的重点是两方面，一是改善教育课程中理论性为主，缺乏实践性，培养出“无用”人才的窘境；二是通过课程改革使在校生认识到会计职业道德和会计相关法律的重要性[20]。

校企联合共培人才首先要让学校、会计专业学生和企业之间信息直接交流，打破人才市场机制信息反馈延迟导致的会计人才市场供需不平衡的现状。学校开展分层教育，按企业需求培养人才，对于社会而言，需要不同层次的会计人才，为了保证会计人员有充足的能力，提高会计人员的整体素质，建议高校采用分层次的教育模式[21-22]。所谓分级教育，是指在中专，大专，本科，硕士中逐步培养出不同的会计专业人才，使基础和高级会计人员都能运用所学知识立足社会。这需要学校与企业加强信息沟通，企业为学校提供人才需求数据，与学校达成一致，为学校提供更多的实习机会。学校重视会计专业课和会计职业道德的讲授，创设专业知识竞赛。学校是教育范围最大且最有力的平台，多数高校对专业课的重视程度还是足够的，也开设了会计职业道德和会计法律相关的课程。虽然这些课程是必修课，但是学生对待这类课程没有严肃的态度。学校需要加大对职业道德和法律课程严格的力度，提高对这类课程的要求，使学生对课程更加用心。创设专业课和职业道德相关的知识竞赛，增加学习的乐趣，巩固课上学习的知识，高校要加强校企联合，课程中加设企业优秀人才心得分享课程，学生直接与会计工作者取得沟通，对会计日常工作有深刻的认识，可以有效提高学生的综合素质。

4 结论

会计行业信息交流平台的使用，能够加强信息交流，让会计人员第一时间接收新信息，打破时空差异，突破行业差距，有效避免“闭门造车”情况发生；企业施行素质极值考核制度，加强管理层对会计人员职业行为的监管，企业加大人力资本的投资，落实职业培训，提高会计人员综合素质；校企联合共培人才，按经济发展、企业需求培养人才，打破人才市场上供需不平衡，培养企业需要的会计工作者。会计人员综合能力素质的提升是所有企业能够获得长期健康发展的一个必然需求，中国现在已经充分地认识到了企业会计人员综合能力素质的提升和发展的重要性，但是想真正地提高企业会计人员综合能力素质仍然是一个长期过程，要通过多方协作和共同努力提升企业会计人员综合能力，要从职业道德水平、法制认知、业务素质三个方面入手，培养出达到企业需求的会计工作人员，从而提高企业的社会经济效益。