论人力资源管理视角下离退休干部服务管理工作创新

摘要：军队离退休干部人员是一个特殊的群体，他们比一般人都要更具有责任感和政治觉悟，但是相对的社会经验较少，因此离退休干部服务管理工作的创新也是军休所管理服务的重要组成部分之一。随着近些年来我国军事力量的不断增强，离退休干部的管理工作也促使军休所不断建设发展，而为了让离退休干部能够更好地融入社会中，就应以人力资源管理方向为基础坚持科学合理的指导观念，为离退休干部提供更加稳定舒适的环境，进而促进军休所建设的进步和发展。

关键词：人力资源管理;军队;退休干部服务;管理工作

中图分类号：F24文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.13.036

1人力资源管理概述

1.1人力资源管理理论及其特征

人力资源管理从宏观方面来说，指的是对国家乃至全社会的各个阶段等级的从业人员录取、调动、退休等全过程。人力资源的宏观意义是以国家为主体，全国所有劳动人民为管理对象，而从微观方面来讲，人力资源是以企业为主体，以企业内部所有人员选拔、绩效考核等基本工作为管理对象，进而确保企业能够正常运行。

人力资源管理具有实践性、发展性以及民族与社会性的特点，目前我国人力资源管理的建设和发展是社会进步和发展的重要根本，随着近些年来全球化进程的不断加快，我国市场竞争也越来越激烈，国家只有做好对人力资源的管理工作才能帮助更多人实现自身的价值，进而促进企业发展与国家进步。

1.2人力资源管理在军队离退休干部服务管理工作中的作用

军队离退休干部对我国发展建设发挥着重要的作用，他们不仅拥有较高的政治觉悟，也拥有丰富的军队工作经验，虽然他们已经离开军队但仍心系国家大事，因此政府应重视离退休干部的管理工作，不仅仅是帮离退休干部找一个安顿的地方，更重要的是还要发挥其剩余的光和热，这样也有助于其身心健康和享受更高的生活质量，使其晚年生活更加丰富的同时也有助于構建我国社会主义和谐社会。

1.3人力资源管理的影响因素

影响我国人力管理资源活动的主要因素有内部因素和外部因素，其中外部因素又包括政府政策、国家经济以及社会环境的影响，其外部因素影响着企业发展方向以及内部管理是否合理，而其内部因素与员工、工作环境、领导人员等都有着密切的关系，其中每项因素都可能会给人力资源管理造成严重不良影响。

2军队离退休干部服务管理工作现状分析

2.1军队离退休干部基本状况

近些年来随着我国军事力量的不断强大，越来越多的优秀人才都积极参军投入国家建设中，因此我国城市中离退休干部数量逐渐增多，当然国家在生活方面提供的离休金和生活补助也远超普通居民，为其晚年生活提供了高质量的保障，而在医疗方面我国很多医院也给离退休干部提供了绿色通道帮助其就近看医看病，虽然我国提供了相应的生活和医疗保障，但是随着我国军队改革制度的不断落实和实施，使得一大批50岁左右的现役干部离退休，而这些人身体条件较好且精力充沛，让其直接进入养老状态会对其身心健康造成不良影响，离退休干部的再就职成为当前亟待解决的问题。

2.2军队离退休干部服务需求

在我国军队改革制度推进和落实之前，大部分军队离退休干部年纪都比较大，所以这部分干部的服务需求集中表现在日常生活以及医疗等方面，因此军队离休所也尤为注意这方面的建设，但近些年来随着我国军队改革制度的不断落实和实施，使得部分年轻干部离退休，这些人员身体素质较高能力较强，因此在离退休之后迫切希望进入社会工作，但就目前社会的现状来说，很多单位对于老干部工作的重视程度不够，没有给其能够发挥作用的岗位，所以经常会出现企业和离退休干部之间有较深的层次矛盾，进而严重阻碍了我国离退休干部服务管理的进步和发展。

2.3军队离退休干部服务管理工作的供给

随着我国改革措施的不断落实和推进，我国体制也随之发生巨大变化，这些年来我国经济发展以及民主建设也有了较大的成就，这也就使得军休所的工作势必将变得越来越复杂，当前军休所的管理模式已经逐渐无法适应时代和社会发展的需求，其提供的相应服务保障也难以满足现代离退休干部的生活和工作需求，造成这种现象的主要原因是军休所管理采用的是封闭式的服务模式，所以在急剧发展的现代军休所的管理方式和市场乃至社会都严重脱节，除此之外资源不足和发展能力也限制了军休所所能提供的服务，这也就使得军休所整体的灵活度和服务经历不丰富，严重制约了服务管理质量的进步和发展。

2.4军队离退休干部服务管理工作的积极效果

推进军队离退休干部服务管理工作，可以为老一代军队干部提供更好地晚年生活，进而有助于减少社会矛盾推动社会进步和发展，并且离退休干部具有较高的政治觉悟和奉献精神，所以对其离休后进行安置工作可以起到安抚人心以及影响周围群众的政治意识的作用。目前我国已经正式进入人口老龄化时代，但是我国相关的养老服务还没有建立完全，这也就使得越来越多的老年人为自身的养老而发愁，但是通过加强离退休干部的养老生活管理工作，可以起到很好的社会示范作用的同时也帮助离退休干部丰富晚年生活实现人生价值。

3军队离退休干部服务管理工作存在的问题分析

3.1干部服务管理工作不明确

由于目前我国军队改革制度的落实和实施，我国很多离退休干部的年龄也越来越小，这就使得很多干部会从事相应的社会工作，而由于离退休干部具有较高的政治素养但却缺少相关的社会经验，所以在进入社会后工作会存在相应的问题。再加上成本因素以及管理的复杂程度不断增大，使得干部服务管理工作的落实存在一定问题，进而使得个别企业单位对于离退休干部的培训以及待遇不够到位。除此之外，一些单位没有划分相关的离退休干部服务管理工作部门，没有专业的工作人员为干部进行服务管理，使得很多干部只能上门来解决问题，进而使得干部管理服务工作出现脱节、空档等现象。

3.2干部服务管理意识缺乏

为了提高我国的社会发展建设，这些年来我国一直在努力为人民提供更高质量的服务，目前在打造服务型政府方面我国已经取得了明显的成就，但对于离退休干部管理工作方面相关工作还有待完善，由于军队离退休干部群体的特殊性以及服务部门自身人员年龄较大，使得干部服务管理工作不能很好地适应当今离退休干部的要求，进而使得离退休管理工作效果低下，除此之外对于相关工作人员没有严格的审核标准，这就使得其服务意识较低，使得我国离退休干部后期的生活和工作质量都比较低，除此之外，我国对于离退休干部的管理工作缺乏创新性思维，进而造成离退休干部对于目前生活环境的满意程度不够，对我国的进步和发展造成了不良的影响。

3.3干部服务管理体系不健全

我国军休所的工作已经长达30多年，但总的来说我国干部服务管理工作体制不健全，其主要表现在反应系统协调性不足以及缺乏科学的指导使得干部服务管理工作难度增加，虽然在2014年我国也制定了相关的法律政策，来对干部服务管理体系进行约束和规范，但也仅仅停留在管理工作原则方面，而对于内部矛盾还是缺乏相关针对性地改善，这也就使得工作人员在展开服务管理工作时靠的仅仅是经验，干部服务管理体系的整体框架和相关政策支持程度不够，使得服务管理内容和方式较为单一，其服务管理改革发展速度慢且作用不大，严重制约了我国构建社会主义和谐社会进程的脚步。

3.4缺少有效的激励约束制度与监督措施

造成我国军队离退休干部服务管理工作质量效率低下以及改革速度较慢的主要原因是干部服务管理工作人员缺乏有效的激励约束政策与监督措施，这就使得工作人员在工作的过程中缺乏自律性，很多问题处理的过程中完全依据个人喜好，使得人们在执法的过程中无章可循，进而严重制约了我国军队离退休干部服务管理工作的进步和发展。

4推進军队离退休干部服务管理工作创新的对策

4.1完善人力资源管理制度

离退休干部管理工作在我国社会保障体系中占据着十分重要的地位，因此加强和完善离退休干部管理工作具有一定的社会意义，要加强离退休干部管理工作，首先就是要从根本上改变管理工作人员的工作思维，将现代化的管理模式和离退休干部管理工作融为一体，梳理离退休干部人力资源开发管理新模式，目前我国很多离退休干部人员相对来说较为年轻具有一定的工作能力，所以在对其进行再就业管理的过程中，从人力资源的角度出发对人员信息进行整理和统计，根据其独特的优势和价值，从多角度多领域对其能力进行开发，依据其个人独特的能力和经验发挥其剩余价值，为社会主义建设贡献出自己的力量。

4.2提高干部服务管理意识

目前，我国干部服务管理工作内容和方式相对来说比较单一，因此想要加强我国干部服务管理模式的创新，就需要提高相关工作人员的干部服务管理意识，加强其对于干部服务管理作用的了解和认识，进而提高其工作的责任心和工作效率，为我国干部服务管理工作的进步和发展起到积极促进作用。

4.3健全干部服务管理体系

建立健全的干部服务管理体系是顺应时代和社会发展的要求。目前我国社会各项事业都朝着更加规范化、标准化的方向发展，这不仅能够有效提高相关工作人员的工作质量和工作效率，更有助于规范其行为减少乃至规避其不良行为对企业乃至国家造成的危害，因此完善军队离退休干部服务管理工作也需要对相关工作人员的行为进行规范，首先国家需要就目前社会发展的情况建立起更加完善的法律法规，而相关服务管理工作人员，在对离退休干部进行管理的过程中，需要考虑当地发展的实际情况，进而有针对性地对其工作进行规划。在具体工作的过程中需要建立起完善的奖惩制度，实行岗位责任制将工作责任具体到个人，通过有效的考核制度达到激励员工的作用。

4.4加强干部队伍建设，提高工作人员素质

我国离退休干部管理建设工作相对来说较为缓慢且内部组织较为混乱，这与人力资源管理工作人员的能力有着十分密切的联系。因此想要提高工作人员的整体素质，就需要从人力资源的角度出发，加强干部队伍管理工作人员的建设，提高工作人员的工作质量和工作效率，进而增加离退休干部生活的满足感和幸福感。首先就是要加强相关工作人员的工作能力，通过对相关人员进行不定期的培训与考核，进而促使管理人员改善工作方法，除此之外，相关工作人员还要帮助离退休干部学习新事物，增加新技能帮助其更好地融入社会，还可以通过走访慰问等方式了解离退休工作人员的后期生活质量，进而提高工作效率的同时也树立了良好的工作形象。

5结论

军队离退休干部是党和国家以及军队之中的宝贵财富，相关部门表示一定要在政治上尊重这些老干部，在其思想上给予更多的关注，在生活方面要予以更多的照顾，对此在加强对其服务管理工作过程当中就应该从这三个方面出发： 树立起来相应的人力资源开发理念; 加强队伍建设及政策的开发; 并进一步丰富其文娱活动，加强思想管理，确保这些人员在身心健康的情况下还能够为社会创造出来更大的价值。

参考文献

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作者简介：胡珊珊（1983-），女，汉族，安徽安庆人，研究生。