应对校园危机，培养儿童情绪管理力

尹志梅

在开展全区中小学心理危机筛查工作时，学生心理危机事件呈上升趋势的现状引起了我们的警觉。中国青少年研究中心的调查也显示，约9%的中小学生对生活感到绝望并产生过自杀的念头，高自杀念头的背后反映的不仅仅是中小学生面临的时代压力，更是成人对儿童情绪的忽视以及学校教育对儿童情绪管理能力教育的缺失。据此，我区以“儿童情绪管理力”为关键点，对全区小学生开展了专项调查，提出了比较实用的培养儿童情绪管理力的策略，从而有效应对校园危机事件。

一、三方问卷调查，找准儿童情绪力的缺失点

本区研制了三个版本（教师、家长、学生）的问卷，通过问卷的方法进行发布，共收到有效问卷14934张（其中教师问卷383张、家长问卷7726张，学生问卷6825张）。通过对有效问卷的分析，我们发现：

（一）儿童视角分析——情绪有了“好”“坏”之分，证明孩子缺乏对情绪的正确认知。“开心、快乐”的情绪体验让孩子从中收获很大，也成为孩子们努力想保持住的一种情绪体验;“愤怒、生气”的情绪体验在孩子们的经验中都是指向破坏与糟糕的事件。由于体验感有好与不好的区别，于是学生对情绪产生了认知偏差。

（二）家长视角分析——儿童情绪容易被忽视，导致孩子更加不愿或者不会表达情绪。在学生和教师问卷的对比研究过程中，我们同样发现孩子发脾气的现象。家长和学生的感受不一样，可见家长看到的一些发脾气的现象在孩子心中可能没什么情绪波动;相反，当孩子觉得自己在发脾气的时候，或许家长没有接收到。

（三）儿童情绪培养视角分析——家长依赖学校和教师，教师依赖训练机构，导致孩子缺乏提高情绪管理力的渠道。对比家长与教师问卷，我们发现，家长与教师在面对孩子情绪管理能力提升的途径方面有相同也有相异。老师和家长都认为孩子的情绪能力与家庭教育有着很密切的联系，但是，家长将希望寄托在老师的身上，认为学校是解决孩子情绪问题的关键;而教师则觉得自己的专业在于学科教学，情绪指导方面是需要心理老师或者校外的训练机构才能解决。

二、三段访谈调查，找准儿童情绪力培养的关键点

（一）聚焦情绪产生的原因，找准波动点。

在问卷的基础上，我们还选取了访谈的方式，对孩子的情绪感受进行捕捉与分析。我们从实验校的低、中、高三个年段随机各选取20名学生开展了此项调查。

我们在对比教师与家长问卷中对于孩子情绪波动原因时，从中发现一些共性的问题：随着年龄的增长，各个时期学生对情绪体验也有所不同：

低段孩子的情绪变化相对比较稳定，只是面对突发的事件容易产生恐惧情绪，例如，刚入学容易出现一些不适应，恐惧情绪成为低段学生需要学习与面对的重要情绪。中段学生恐惧、害怕情绪影响比重较大。中段学生随着人际关系的复杂和学业压力的增加，面对考试的担心、面对同伴交往的急切，都使他们容易产生焦虑体验。因此，焦虑成为中段学生要学习面对的重点情绪。高段学生进入青春前期，情绪波动逐渐剧烈，愤怒情绪成为高段学生需要面对和工作的重点情绪。

（二）聚焦由情绪产生的后续伤害，找准危机点。

在访谈中，我们发现孩子们在情绪表达上存在以下危机：

危机一：情绪长久内耗，易积压郁结

中国传统家庭教育，认为要忍耐情绪才是“乖”。这个“乖”字标签限制了孩子们情绪表达的主动性，一些负性情绪能量在心中长期堆积，内耗了孩子的很多精力，久而久之，会成为心中一个解不开的结。

危机二：情绪宣泄失当，易引起肢体冲突

很多孩子常用的策略有哭泣、打架，觉得发泄舒服了才是健康。而这些策略给孩子带来比较深的伤害，常常会给孩子带来肢体冲突，让孩子的人际关系紧张。

危机三：情绪不能正当表达，易引发自我伤害

情绪看不见摸不着，孩子找不到一个显性又具象的东西，能够让他表达出来。在我们的访谈中遇到这样一个案例——孩子长期用啃手指的方式逃避对考试的焦虑。

三、聚焦关键点，找准儿童情绪管理力培养的可作为处

（一）面对家长对儿童情绪诸多误区的现状，我们设计出多种物化工具，让儿童情绪具象可视。我们在问卷调查、个案诊断及家长课堂中发现以下问题：错误地认为忍耐情绪是美德，无情地给孩子埋下了“情绪地雷”;以孩子还“太小”的托辞，引发随意宣泄的外部行为;小孩子哪里有什么情绪，全盘否定让孩子对情绪无所适从。

（二）面对学校教育中儿童情绪被忽视的现状，我们拟定了儿童情绪管理能力分阶目标，供学校依据学情参考。许多发展心理学家都认为，情绪调节的发展是儿童社会情绪发展的核心成分，对儿童后来的情绪个性和社会性发展都会有极其显著的影响。因此，学校教育中逐步培养孩子学会選择正确的、恰当的方式来调节和控制自己的情绪，使自己的情绪表达、行为方式能被周围和环境所接受，这是非常重要的。基于以上的理论和调查结果，我们确定各学段的“情绪管理能力”的分级目标，并以此来确定心理课主题设计的维度。

（三）面对教师对儿童情绪事件无从着手的现状，我们可以创建情绪管理资源包，让教师轻松使用。依据“小学阶段情绪管理能力的分级目标”，考虑到心理活动课在学校课程表中的开课节数，我们一共整理出六个年段24节经典型情绪课例，各年段在一个学年4个内容。每个学年的心理课都与各个年龄段学生的学习、生活事件密切相关，具备各年龄段特点的同时，又有相互呼应和递进。

（四）面对儿童情绪危机事件频发的现状，我们通过心理拓展活动训练，化解各种冲突，转危为机。在调查“孩子近期发最大脾气的一次事件”的征集中，在家长端我们征集到了7782个事件，描述细致的有6312件，其中特殊的事件25件，相类似的事件进行合并、对比，筛选出了3218个类似事件。另外在教师端征集到382件，与家长反馈进行再次对比、合并，选择发生频次最多的前四个事件作为各年段“情绪预警”事件（见下图）。

根据情绪预警事件，在我们的情绪必修课中，为每个年段设置了一节“剧场”课。在这堂课中，我们选择每个学段学生在日常中最容易发生的某个典型性冲突事件作为“剧本”，通过全班分组讨论、心理剧表演的形式进行对应策略的“预演”，让原本有可能发生的危机冲突，在有预防策略的“护体”下能够降低冲突的程度，将有可能发生的危机事件的“破坏性”下降到最低点。

我们提出的四个提升学生情绪管理力、化解校园危机事件的途径，能够关照到孩子的每一次情绪体验，孩子们能够感受到安全表达情绪的轻松。孩子有意识觉察管理情绪的方式开始多样化，他们选择、自创情绪管理方式后，情绪转换力大有提升：在接纳、理解情绪中，解开“情绪郁结”;在主动表达情绪中，消除“情绪地雷”;在有效管理情绪中，缓解“自我伤害”。及时化解情绪隐患，孩子们更加阳光自信！

（325088  浙江省温州市鹿城区教育研究院）23D84C52-AC14-4F69-9622-B0FA916860E8