新媒体视域下我国足球舆论环境的特征与引导

周瑞琪 陈爽

摘要：长期以来，中国足球是热门的舆论话题，拥有大量关注者和舆论参与者。随着新媒体的发展及体育文化的推广，更多人开始关注中国足球。但近几年中国足球的整体环境变动和近期比赛的失利，产生了大量的舆论话题。文章对近期国足球队所引发的舆论事件进行总结分析，将具体例子与新闻传播理论相结合，分析新媒体环境下我国足球舆论环境的复杂性和特殊性，针对舆论环境的特征提出相关建议。研究发现，中国足球的舆论问题在新媒体环境下有着新表现，舆论引导也是社会各方应该注意的要点，同时文章认为产生足球话题的舆论对抗是正常现象，应做的舆论引导是解决舆论圈层中的极化和网络失范行为。文章提出，建设良好的中国足球舆论环境，不仅能促进中国足球的进步，还能发展社会文化，且对解决其他领域的舆论问题也有一定帮助。

关键词：新媒体；足球；舆论；特殊性；引导

中图分类号：G843 文献标志码：A 文章編号：1674-8883（2022）06-0050-03

一、引言

舆论指的是在一定的时间和空间之内，一部分人所形成的相同意见的总和。

近年来，随着科技的不断进步，人们信息获取渠道从原先的电视、报纸变成现在的电脑、手机软件，同时互联网赋予了更多普通大众网络意见表达的权利，人们所关注的话题拥有了更多的讨论者，舆论所产生的社会效果也越来越大。

足球作为一项竞技性体育运动，因其重配合、讲战法、彰显精神面貌等特征，深受大家喜爱。“中国足球”在中国有着极高的关注度，球迷群体庞大，关键比赛或系列赛都会引发极高的舆论热度。2002年，中国男足首次进入世界杯正赛，此后成绩下滑。多年来，针对中国男足比赛，大众的舆论风向从理解、无奈逐渐演变成愤怒、嘲讽、人身攻击。随着新媒体时代的到来，中国男足所面临的舆论环境更加复杂。2022年2月1日，中国男足大比分不敌越南，“62年面对越南全胜”的记录就此终结。国足失败后，舆论哗然，国足队长在比赛中的技术动作失误也被球迷和各路自媒体针对性嘲讽，一度产生了网络暴力的现象。

情绪化的表达体现了大众的不满，但部分偏激行为和不良的舆论现象是不合理的。关注热点事件引发的舆论现象，能够对形成良好的舆论环境产生一定帮助，能够促进《体育强国建设纲要》提出的“加强体育舆情监测，提高网络舆情应对能力”政策的落实[1]。因此，本文对我国足球所面对的舆论环境的特征和引导策略进行研究，希望对改善中国足球的舆论环境有所帮助。

二、新媒体视域下我国足球舆论环境的特征

（一）新媒体技术崛起形成的舆论环境新特征

1.同在与共情：时空界限被打破

学者卡斯特认为，时间和空间是“社会结构和结构变化的最直接的表达”，时空变化会带来社会变迁[2]。在传统媒体时代，如果当天没有观看比赛直播，只能等待第二天的新闻播报。而在知道比赛结果和回看转播后，对于球队的看法和意见只能与身边的人分享，广大球迷的舆论表述只停留在短距离的“人人传播”层面。新媒体的崛起，使大众获取信息的能力大大提升，传播的时空界限已经被打破。

2022年3月30日凌晨中国男足不敌阿曼，截至30日早上9点，微博话题“国足0比2阿曼”已被阅读1.2亿次，获得了1.4万条的评论。时空界限的打破，改变了大众获取信息的方式，对舆论产生了深刻的影响。大众能够随时随地观看比赛，同时通过互联网发表评论，即使是一个人观看比赛也能够与“同在”的球迷交流，极大地增强了互动感，在与广大球迷交流过程中，自己的情绪也得到了宣泄。

中国足球承载着球迷的“民族情感”，国足接连失败，球迷难免产生挫败感，能够在社交媒体上轻松找到“共情者”，自然会对相关话题进行更加深入的讨论。话题吸引更多人参与讨论，促使舆论圈层不断扩大，舆论效果也不断增强。由此可以看到，热门舆论事件的产生，新媒体发挥了极大的推动作用。

2.狂热与愤怒：舆论中的极化现象增多

新媒体的崛起为大众表达意见、宣泄情绪提供了更大的平台，也给极化行为的产生创造了更多的条件。卡斯特提出了“网络社会”这一概念，此概念是基于互联网逻辑下的一种表述，他认为社会组织以网络的形式存在于其他时空当中，使得传统的社会结构发生改变。从舆论角度来看，打破时空界限的大众在互联网上达成共识、产生舆论、形成集体，实现了虚拟空间中的“集合行为”，当群体舆论失控，不良情绪扩张，将极易造成群体极化现象。

首先，是情绪的极化。人们处在一定的群体中，保持着相对一致的意见。大众在网络空间形成集合，很容易受到群体的影响，当一个人的消极情绪率先爆发，会在网络群体中迅速扩张，容易丧失理性，产生负面舆论。其次，是行动的极化。在丧失理性的网络舆论圈内，极易受到片面消息的影响。2月1日与越南的比赛中，国足队长吴曦因为球场失误，被球迷认定为“躲球”“害怕”，网络暴力行为显现，曾经吴曦拍摄广告的搞笑历史、“吃海参代言人”等被网友扒出汇总，这对当事人是极大的伤害，善意的批评可以，理性的建议也可以，但涉及人身攻击的舆论攻击断不可取。

（二）中国足球舆论环境的特殊性

1.国足的战绩决定着舆论情绪的表现

国足球迷所显现的态度情绪，与国足战绩直接相关。自1958年中国开始冲击世界杯，国足积累了大量的球迷，因为国家队能够展现国家形象，也吸引了不少不看足球但关心国家形象的“路人球迷”。尤其是2002年中国第一次闯进世界杯正赛，国内舆论一片夸赞。2017年，中国1-0击败韩国，打破了中国男足长期以来的“恐韩症”，赛后球迷也表现出了对国足的肯定和赞扬，认为球员们有拼劲、为国家争气，整个足球舆论圈都是对国足肯定的声音。

但长期以来，中国男足冲击世界杯多次受挫，尤其近年来，随着人才断代、资金支持的“金元足球”时代终结，国家队战绩屡屡受挫，球迷的消极情绪感染了整个舆论圈，现在对中国男足都是讥笑、谩骂。今年2月1日男足惨败，对比2月6日中国女足勇夺亚洲杯冠军，时隔16年重回亚洲巅峰，对比2月1日男足的惨败，球迷对男足的批评与谩骂更加犀利，对女足表示肯定与赞扬的声调越发高昂，由此形成态度完全不同的两个舆论圈层。

2.群体的分化，圈层的对抗

大众在共同面对中国足球这个舆论话题时，即便持有相同的消极情绪，也会分化出不同的舆论群体。这与每个人的世界观、情绪控制能力、专业知识水平和道德标准等因素相关。

3月7日，著名喜剧表演艺术家巩汉林在采访中不点名批评中国男足给中国人丢脸，后来国足队员冯潇霆在微博发表意见，认为巩汉林并不了解中国足球的主要问题。随着“冯巩之战”的发酵，网友在舆论话题中逐渐分化出几个对立群体。

第一，专业球员与球迷的对立，球员认为我国的足球体制和足球文化才是大众应该反思关注的地方，球迷认为球员战绩差，理应虚心接受批评，而不应该“玻璃心”。

第二，曲艺界与足球界的对抗，在一系列舆论发酵过程中，一个特殊的现象是职业圈层的对抗。曲艺界（相声、小品等）多年来的包袱创作不乏对中国足球的吐槽，部分专业运动员认为巩汉林的段子创作是对舆论的恶意引导，后来部分曲艺界创作者拍摄段子声援曲艺界，将此次体育领域的舆论群体对抗拓展到了职业层面上。

第三，球迷之间的分化，不少球迷在看到国足一次又一次的失败后还保持着相对理性的思考，认真分析了国足失败的理由，也对国足提出了一些建议，但部分情绪极化的大众以“乌合之众”的形象在网络引起骂战，同时攻击依然在理性看待国足的球迷。

可以看到，近几年中国足球的舆论环境非常复杂，消极、无奈的情绪充斥其中。球迷、球员、不关注足球的路人、足球行业从业者等因为意见和态度不同分化成不同群体，当所持意见不同而产生争执时，舆论圈层的对抗又会加剧舆论环境的混乱程度。

3.球迷文化不同于粉丝文化

粉丝文化是粉丝围绕偶像、模范形成的社会现象的总和，球迷文化则是一种狂欢行为的表现。大众在观看比赛时，会出现“集体欢腾”现象，“集体欢腾”可以说是球迷文化形成的原因[3]。

“集体欢腾”是涂尔干后期宗教研究中所提出的概念，从社会学角度来说，球迷在为球队加油、助威、观赛整个过程能不断促进球迷集体认同的深化，从而达到这种欢腾。

球员于大宝是国足主力，在国家队的比赛中多次给球迷带来惊喜，被球迷称为“福将”。3月24日在国足与沙特阿拉伯的比赛中，因为于大宝一次出击缓慢，被众多媒体和球迷攻击，认为其不积极、散漫。本是一次可惜的失误，却被舆论塑造成天大的错误，致使于大宝陷入新一轮舆论骂战之中，这与粉丝文化的相关行为表现是不同的。

首先，粉丝文化中，大众对偶像的社会认同度是很高的，对偶像的失败有着极高的包容度。而在球迷文化中，球迷对球队有一种情感寄托，“集体欢腾”过后，当球队表现的精神面貌让人失望时，球迷的舆论风向会发生改变。

第二，粉丝文化下的舆论问题大多是不同粉丝群体之间的舆论冲突，而球迷文化的舆论问题更复杂，甚至同为国足球迷的双方也会产生舆论冲突。

三、营造中国足球良好舆论环境的引导策略

中国足球所面临的舆论压力一直很大，一些极端行为、人身攻击等对中国足球的推广、社会的稳定等方面造成不同程度的伤害，因此文章针对以上中国足球舆论环境的特征提出相关改进建议。

（一）相关媒体履行义务，营造良好舆论环境？

在我国，媒体承担着引导舆论、协助塑造良好舆论环境的义务。新媒体技术的发展进步，使互联网用户也成了新闻的生产者。现在的媒体不仅包括传统媒体，还包括用户自己运营的自媒体和相关社交账号。自媒体的内容创作缺乏专业性和严谨性，受到“流量等于金钱”等观念的影响，很多媒体不顾引导良好舆论的义务，制造舆论话题，希望吸引大众讨论，形成流量，从中获利[4]。

中国足球的成绩不尽如人意，众多自媒体开始以“断章取义”“节外生枝”的手法对国足进行抹黑，这种带有偏见和争议性的内容更容易吸引大众的讨论，产生流量。例如，近期世界杯预选赛过程中产生的“国足吃海参导致软趴趴”“于大宝散步是对球迷的侮辱”等舆论热点，其中不乏自媒体账号的夸张渲染。不良舆论环境致使足球的推广和发展受挫，投身足球事业的人也倍感压力与无奈，而且部分网络热词也成了大众吐槽、嘲讽国足的工具。人民日报等专业媒体相对理性，在近期的报道中都是针对当场表现进行点评。而一些自媒体为了追求流量，用辱骂国足的内容吸引流量，获得情绪化大众的点击，这是对媒体义务的一种亵渎。

因此，媒体应该加强对新闻专业主义的培养，积极履行引导良好舆论的义务，相关自媒体平台应加强管理和把关，对于煽动情绪、挑起舆论纷争的媒体进行处罚。

（二）“意见领袖”做出表率，减少舆论群体的冲突

“意见领袖”在体育领域的舆论引导作用是至关重要的。“意见领袖”是社会学家拉扎斯菲尔德提出的概念，指的是首先接触大众传播信息，再加工传播给其他人的一类角色。在中国足球的舆论环境中，发挥领袖作用的一般是较为出名的球迷代表、足球教练、专业评论员、球迷信服的国足队员等人。“意见领袖”往往是不同群体中引导舆论方向、创造舆论话题的关键角色。

近期，一足球评论员在点评“于大宝错失进攻良机”话题时，无意说出当时比赛的解说员“不懂球”，导致球迷认为他在批评所有球迷“不懂球”。“意见领袖”创造了带有争议的舆论话题，使得不同意见的球迷、足球专业人士产生了争执，还引发了对相关当事人的网络暴力行为。

“意见领袖”在群体中有较高的威望，他们的意见和观点有着更广的传播范围以及更深刻的影响，当“意见领袖”发表不当言论时，往往会造成舆论的混乱[5]。因此，“意见领袖”应保持相对的理性，减少情绪化行为对相关群体的影响，当争议性舆论话题产生时，“意见领袖”应保持专业思考，对舆论话题进行合理的分析与引导，为球迷创造理性的舆论讨论空间。回归大众层面，球迷应该提升自己的媒介素养，在面对新媒体技术带来的广泛信息时，不随波逐流，理性看待“意见领袖”的发言，避免极化情绪产生不好的影响。

四、結语

在男足世界杯预选赛结束后，中国足球的舆论环境充斥着对球员、教练、相关机构的谩骂，国足教练表示，现在消极的舆论环境使得球员对失败感到麻木。创造良好的舆论环境是推动中国足球运动发展的重要手段，舆论往往会形成社会文化，只有良好的舆论环境，才会让更多的青少年喜欢足球运动，打造健康向上的体育文化，推动中国足球向前发展。文章对中国足球这个热门舆论话题进行了总结研究，希望对形成和谐的舆论环境有所帮助，能为中国其他舆论乱象的治理提供一点思考。

参考文献：

[1] 张大志，谷鹏.新媒体环境下体育事件网络舆情的特征与引导策略[J].体育科研，2021，42（4）：68-74.

[2] 郑烨锋.生成与嬗变：新媒体视域下奥运会舆论研究[J].视听，2022（2）：158-161.

[3] 刘潇锴.足球球迷集体欢腾与社会失范现象的社会文化解析[J].当代体育科技，2021，11（36）：193-196.

[4] 陈永婷，卜虎堂.对我国足球网络舆论环境情绪化的解读[J].体育科技文献通报，2016，24（8）：119-120.

[5] 郭兆辰.群体传播在舆论发展中的特点与作用：以“996”热点事件为例[J].科技传播，2020，12（21）：170-172.

作者简介？周瑞琪，硕士在读，研究方向：媒介融合与管理。？？陈爽，硕士，教授，研究方向：广告理论、新媒体传播。