心理咨询中如何建立良好的帮助关系

彭彩虹

【摘要】在心理咨询等工作的实施过程中，需要确保心理咨询工作人员的综合素质水平相对较高，并且能够顺利的与来访人员之间建立良好的联系，在相互依赖相互合作的基础上，使心理咨询工作人员能够为来访人员提供有效的帮助，并在整体的咨询过程当中，确保能够与来访人员之间持续的保持良好的帮助关系，在有效建立和顺利维持的基础上，获得更加优良的咨询效果。

【关键词】心理咨询;良好帮助关系;建立措施

为了能够在心理咨询的过程中，确保心理咨询工作人员和来访人员之间建立良好的帮助关系，需要保障咨询工作人员具备亲切、友好的工作态度，并采取相关技巧在强化自身修养的基础上，保证心理咨询工作的顺利进行。

一、对来访人员报以热情和耐心

在开展心理咨询工作的过程中，需要基于环境、语言以及文字等多种不同的媒介，为来访人员提供相应的启发和帮助，从而身体以及心理等方面的问题入手，使其能够确保日常生活的有序性和健康性。除此之外，为了能够帮助来访人员解决心理问题，无论是常规性还是特殊性的问题类型，都需要确保心理咨询工作人员能够抱以极度的热情，耐心的倾听来访人员的叙述和表达，从而使来访人员产生信赖，充分的发挥出良好工作态度在心理咨询当中的重要作用。对于心理咨询工作人员来说，在日常的工作过程中需要端正自身态度，以亲切、友好的工作态度，与来访人员之间建立良好的联系，从而为来访人员带来积极的心理影响。热情、友好的工作态度能够拉近心理咨询人员与来访人员之间的距离，并以建立亲切感、安全感和温暖感的形式，获取来访人员对心理咨询工作人员的信任和依赖，在不断削弱防御心理的基础上，使来访人员和心理咨询工作人员之间逐渐的形成了相互依赖、相互理解和坦诚相待的关系，在维持良好人际关系的同时，从而才能够采取有效的引导办法，为来访人员提供相应的帮助。

二、对语言、表情和动作等技巧予以灵活使用

心理咨询工作人员还可以通过对眼神、姿态等多方面技巧的使用，推动心理咨询工作的顺利开展。这是由于眼神和姿态等方面的技巧，在使用的过程中具有丰富性的特点，并且属于特殊形式的身体语言，心理咨询工作人员可以在来访人员的面前，将身体语言融入到整体的辅导过程当中，以此来保障咨询和辅导环节的有效性。心理咨询工作在实施的过程中，对于人员的表达能力具有较高的要求，需要实现对语言文字艺术的合理使用，并保障心理咨询工作人员表述阶段的多样性，从而才能够顺利的获取咨询人员的信任和依赖。与此同时，在开展心理咨询工作的同时，还需要实现对语言、表情、动作等多方面技巧的灵活使用，并结合实际情况采取有效的应用方法，以获得来访人员信任感和依赖感为主要目的，在善用语言、表情和动作等多方面技巧的基础上，提高心理咨询工作人员的整体业务水平，使其能够对自身的言行举止予以规范化处理，避免对来访人员造成不良影响。例如：一方面，当来访人员的思维意识收到强迫时，此时心理咨询工作人员需要明确的意识到强迫思维的出现，同时还会伴随着一定的偏执情绪，且来访人员的心思较为敏感。为此，在开展心理咨询工作的过程中，需要对心理咨询工作人员的言行举止予以严格的把控，避免出现眼神飘忽或者用词不当等方面的问题，以此来加强来访人员对心理咨询人员之间的信任感和依赖感，确保咨询工作能够顺利展开。另一方面，在心理咨询人员与来访人员进行会谈的过程中，可以在交流的基础上借助辅助性的手势，以此来加强心理咨询人员的语言表达含义，在充分倾听来访人员谈话内容的同时，使心理咨询工作人员能够充分的面对对方，并结合对方的话语为其提供有针对性的指导。

三、确保来访人员能够感受到善意和理解

在来访人员参与心理咨询活动的过程中，在多数情况下会产生畏惧的心理，并且存在“不被理解”等方面的担忧。对于心理咨询工作人员来说，需要抱以接纳和尊重的态度，以换位思考的形式，充分的對来访人员的态度和情况予以包容，设身处地的为来访人员着想，充分的理解来访人员的内心感受和实际情况，确保能够将善意和理解的工作态度准确的传达给来访人员，使来访人员能够切实的感受到心理咨询的有效作用。另外，确保心理咨询工作人员能够充分的理解和接纳来访人员，保障良好咨询关系的有效建立，不仅需要在开展心理咨询工作的过程中，确保心理咨询工作人员能够充分的了解来访人员的实际情况，还需要在倾听和交谈的基础上，充分的尊重来访人员的内心真实想法。另外，还应在获取来访人员信任的同时，及时的了解到来访人员的心理状态，在营造良好融洽咨询关系的基础上，为来访人员提供有针对性的辅导，从而才能够获得优良的咨询效果。

结论：在开展心理咨询工作的过程中，心理咨询工作人员需要在整体的咨询阶段，与来访人员之间建立良好的帮助关系，并对自身的态度、技巧予以高度的关注，在严格把控的基础上充分的提高自我修养，从而才能够获得来访人员的信任感和依赖感，并采取有针对性的措施，为来访人员提供相应的帮助，最终获得良好的心理咨询效果。

【参考文献】

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