高校网络心理咨询的应用与思考

张帅

摘 要：我国高等院校的网络技术发展十分迅速，这些网络的使用者大部分都是高校中的大学生，当代大学生的学习和生活越来越离不开网络。大学中的心理咨询对于大学生是非常重要的，因此心理咨询和网络技术的结合早晚成为必然，现在很多大学中的网络心理咨询已经逐渐发展起来，并且这也是解决大学生心理问题的一个重要途径。通过对网络心理咨询调查研究可以发现，最近几年的网络心理咨询虽然是在不断发展的，但是仍然处于起步的阶段，高校中负责学生心理健康的老师们在网络心理咨询方面也是没有任何经验，所以网络心理咨询课程不能保证其效果和质量，这就导致了这种网络心理咨询没有发挥出全部的优势，但是这仍然需要我们不断对其进行研究，并且找到相应的解决策略。

关键词：高校网络心理咨询；应用与思考

一、前言

高校中的网络技术在最近几年不断发展，所以高校中的很多课程都开始和网络技术结合起来。大学生的心理健康不管对学生本身还是社会都有着十分重要的意义，所以将大学生的心理健康和网络技术结合起来是一种必然的趋势，随着这种课程的不断加强，网络心理咨询已经逐渐成为大学生心理健康十分重要的手段，我们这篇文章就是通过研究网络技术中存在的问题，总结出了一些解决的方式和策略，并且结合这些方法对网络心理咨询的建设提出了一些建议，为我国大学生的心理健康提供可靠的保障。

二、我国网络心理咨询可行的背景研究

在我国的高等院校中有着一种新兴的心理咨询方法就是通过网络技术的应用进行心理咨询，这些网络平台后面的主要是高校的一些心理咨询教师或者相关的工作人员，他们利用现代网络技术对本校或者外校的大学生进行心理知识的传授和对一些心理问题进行辅导，我们通过分析高校网络心理咨询的组成要素，可以发现，在高校中进行网络心理咨询是很有发展前景并且具有可行性。

（一）高等院校中的心理咨询教师或者工作人员配备是到位的

想要进行网络心理咨询服务，前提条件就是要有相应的心理咨询人员，这些人不但是网络心理咨询服务的组织者，更是这项活动的实施者，所以网络心理咨询人员在网络心理服务过程中占据着十分重要的地位。相关制度规定了我国高等院校必须配备至少两名心理咨询人员，也可以让一些教师进行兼职。随着我国高等教育的不断发展，很多高校的心理辅导教师在进行招聘时门槛相对提高。与此同时，高校在对老师培训方面也加入了相关的课程，对于一些有兴趣的教师进行重点培养，让他们学习一些相关的基础知识并且在课堂上进行实践，还鼓励这部分教师参加国家心理咨询师资格认证的相关考试，在取得相应证书之后可以在高校兼职一些心理辅导课程，向大学生传递心理学的基础知识或者技巧，这样才能让大学生可以通过自我反省或者教师辅导保证心理健康，解决大学生的心理健康问题 ，不但可以解决大学生的心理问题，还十分有助于我国社会的稳定发展，高校中的心理资源人员和社会上相比，不同之处就在于有十分充足的资金和相对空闲的时间。

（二）在高等院校中需要网络心理咨询的人数众多

在日常生活中经常遇到心理困扰或者一些生活挫折的人就是网络心理咨询求助者，他们需要通过这些网络心理咨询来解决自己的心理问题，这也是我们要在高校中建立网络心理咨询最根本的价值，如果没有需要被服务的人，这种网络心理咨询就没有了建立的必要，也就失去了意义。根据调查研究可以发现，很多大学生出现了人格的偏差就是因为心理出现了问题，在心理问题严重之后，很可能出现一些大学生违法犯罪的情况，并且这种趋势在持续上升，所以高校中需要被服务的人群基数是很大的，我们也就有了建立网络心理咨询的必要。在高等院校中不仅大学生需要网络心理咨询，很多教师和家长也同样需要。高校中的网络心理咨询平台的优势就是可以快速及时的跟用户进行一对一有针对性的交流或者是一个对多个的交流，通过不断的交流对他们的心理问题进行疏导。

（三）高校普遍重视网络心理咨询这方面的建设

网络心理咨询是依托现代快速发展的网络技术建立的，正是由于网络技术的快速发展才让网络心理咨询的长处全部显现出来，如果没有好的平台，网络心理咨询就没有办法开展正常的服务工作。随着网络技术的快速发展和不断普及，高校中越来越重视校园网络的建设，很多高等院校都配备有专门的网络技术人才用于网络的维护和更新，不仅如此高校中还有足够的资源用来建设和维护网络心理咨询平台，这些硬性的条件非常利于高校中开展网络心理咨询服务，从学生的角度分析可以发现，很多大学生都有自己的电脑，这也是网络心理咨询在高校中普及很好的条件，也是在网络心理咨询开展的必备条件。

三、当下高校中进行网络心理咨询存在的问题

（一）很多人误解高校网络心理咨询

网络技术在高等院校中不断发展，因此将网络和高校中的心理咨询结合是一种必然，网络心理咨询已经是解决大学生心理问题的一种全新的手段，通过研究最近几年网络心理咨询的发展可以发现，网络心理咨询仍然处于初步发展的阶段，这也就导致了很多人对于网络心理咨询存在着误解，从高校主管领导和一些心理健康的教师角度分析，他们不相信网络心理咨询能够有什么很重要的作用，所以常常抱着怀疑的态度，认为没有值得深入研究的价值，所以从心底中不愿投入更多的精力和物力，从学生的角度分析，他们认为在网络上的东西都是一种虚拟的东西，并不具备真实性，所以他们仅仅尝试一下就不再深入了解。

（二）要不断完善网络心理咨询的理论

开展网络心理咨询离不开相关的网络心理咨询理论，理论是否成熟是影响网络心理咨询的重要因素，如果没有足够的理论知识，这些网络心理咨询工作人员就只能简单的依靠传统心理咨询理论进行工作，这对于网络心理咨询的发展是非常不利的。因为在网络上寻求心理帮助的学生内心都非常脆弱，所以我们要找到合适的方法帮助他们。

（三）要提高网络心理咨询的效果

从网络心理咨询诞生以来一直备受怀疑，主要原因就是网络带给用户的体验太过于虚拟，没有办法从咨询者的外貌和衣着对学生有一个更加直观的了解，从而导致这些网络咨询师没办法对咨询者有一个正确的心理指导。

四、解决网络心理咨询问题的策略和方法

（一）加强高校中网络心理咨询的理论知识研究

目前的网络心理咨询主要面对的问题就是没有成熟的理论知识，依靠的只是传统心理咨询理论，不过网络心理咨询和传统的网络心理咨询有着很大的区别，所以相关的心理工作者还是必须将网络心理咨询的实践结合实际的行为上升到理论知识，从而更好的为学生的健康成长服务。

（二）将心理健康教育和网络心理咨询结合起来

网络咨询的优势就是方便快捷，可以随时随地上网咨询，但是它仍然有它的弱点和局限性，所以我们在进行网络心理咨询时，必须知道到网络心理咨询是传统心理咨询的有效手段。

（三）要优化高校网络心理咨询平台

虽然高校中的网络心理咨询的发展还不够成熟，但是随着网络技术的快速发展，网络心理咨询平台必然会发展起来，所以不管是高校还是政府单位都应该重视对网络心理咨询的投入，从而使其快速发展起來。

（四）加强对高校中的网络心理咨询工作人员培训

要想发展高校中的网络心理咨询，就必须加强这部分工作人员的培训工作，因为他们自身的素质和相关的技能对网络心理咨询的质量影响非常大，所以我们应该不断培养这些人员的理论知识和掌握一些网络咨询语言，从而可以更好的帮助大学生解决心理健康问题。

五、结语

随着我国高等教育的快速发展，大学生的数量越来越多，但是学生出现的问题也不断增多，我们必须结合时代和学生的发展，用网络技术解决学生的心理健康问题。

参考文献：

[1]孙倩倩.高校网络心理咨询中的问题[J].科协论坛.2011（6）.

[2]宋讯.高校网络心理咨询存在的问题与对策[J].重庆学院学报.2010（12）.

[3]宋大伟.网络心理咨询的局限和对策[J].河南师范大学学报.2013（5）.