TMT共享心智模型研究综述与展望

熊 斌 吴小妍

(广西大学 公共管理学院，广西 南宁 530004)

0 引言

当前，采取TMT引领企业发展的管理模式广泛被企业采用，来自企业不同部门、领域的管理精英组成的TMT具有高价值、高稀缺和难以模仿性的特征，是企业可持续发展的核心竞争力，越来越受到企业的高度重视。战略决策质量的高低常会关系到企业发展，而TMT作为企业战略决策的主体，驱动其行为过程背后的因素是TMT认知。因此，探索TMT认知及其对企业绩效的作用机制，是TMT研究的核心主题。

1 TMT共享心智模型：TMT认知研究的有效切入点

Hambrick与Mason[1]于1984年提出了“高层梯队理论”，这为TMT的研究奠定了理论基石。高层梯队理论提出之初就认为TMT决策行为背后的认知是战略决策与企业绩效的决定性因素[1]。但过去囿于研究方法和条件的局限，研究经历了一个曲折而复杂的过程，从最初通过人口统计学特征来近似表达TMT认知[2]，到直接从凝聚力[3-4]、冲突[5-6]、沟通等[7-8]团队过程变量出发，来研究其对决策行为及企业绩效的影响，然而研究结论众说纷纭。究其原因，有学者认为没有考虑情景变量的调节作用，为此，有学者加入了环境稳定性[9]、文化性[10]、国别[11]、团队创新能力[12]、股权集中度[13]、管理自由度等[14]情景变量来尝试破解上述研究困境，但TMT特征与企业绩效的关系仍未能获得一致性结论。当然期间也有少量关于TMT认知方面研究散见于部分文献中，如TMT注意力[15]、TMT认知风格[16]、TMT认知异质性等[17]，但总的来说，经过30多年的研究探索，始终还是没有打开TMT认知这个对企业绩效具有决定性意义的“黑匣子”。造成上述研究困境的根本原因在于TMT人口统计学特征及其差异性并不能有效反映TMT认知过程[18]。驱动TMT行为过程背后的因素仍然是TMT认知，因而TMT研究还需重新回到TMT认知研究的关键点。因TMT认知界定、TMT认知动态变化特征难以刻画等，因而研究需要找到一个有效的切入点。

近年来，认知心理学研究取得了快速发展，而与管理心理学、组织行为学结合紧密的是共享心智模型的研究，并且在有关团队认知概念的描述中，共享心智模型是获得最多关注和认可的团队认知概念[19]。共享心智模型作为团队认知的心理表征与团队过程的动态潜结构，占据了认知研究的前沿地位，已渐成为解释团队效能差异、预测和提升企业绩效的重要指标，已有研究表明，TMT在企业目标和实现手段等达成的共识与企业绩效正相关[20]，而TMT在企业目标和实现手段等所形成的共识实质上是TMT共享心智模型内涵的体现。因此，TMT共享心智模型作为TMT认知的心理表征，有望解决TMT认知这个对企业绩效具有决定性意义的问题。尽管TMT共享心智模型研究刚起步，并且其与企业绩效之间的关系也尚未形成共识，但以TMT共享心智模型表征TMT认知，探索TMT共享心智模型及其与企业绩效的作用机制，必将是TMT研究向纵深研究发展的核心主题之一，并且作为团队认知表征的共享心智模型与虚拟团队、任务团队的绩效关系方面的诸多研究成果，TMT共享心智模型是研究TMT认知的一条可行路径。

2 TMT共享心智模型现有研究

TMT、共享心智模型的成果为TMT共享心智模型奠定基础，目前有关TMT共享心智模型的研究主要集中在TMT共享心智模型含义相近的表述及相关研究、TMT共享心智模型的内涵结构研究、TMT演进机理及绩效机制等研究，如表1所示。

TMT共享心智模型作为TMT认知的心理表征，逐渐进入研究者的视野，TMT共享心智模型可能是TMT认知研究的有效突破口，因此开展TMT共享心智模型的相关研究，TMT特征与组织结果关系不稳定的研究困境也将有望得到破解。但TMT共享心智模型研究仍处于起步阶段，既有研究与以往的TMT认知研究一样，还未深入触及“过程”机制这一难题，尽管这个难题还没有给出一个明确的答案，但团队生命周期的视角不失为一个有效的突破口。正如其他团队一样，TMT也有生命周期，并且随着TMT生命历程的演进，作为群体层次结构的TMT共享心智模型也将不断发展变化，而揭示TMT共享心智模型的生命周期阶段特征能够反映出TMT共享心智模型的变化趋势，进而可探讨TMT共享心智模型对企业绩效的影响机制。

表1 TMT共享心智模型的现有研究层面

同时，TMT共享心智模型的形成会受到个体层面(如团队成员人格特征及差异性)、团队层面(如团队任务及工作特征、团队构成、团队互动过程、团队领导及团队时间等)与组织层面(如组织制度、文化气氛等)等因素的影响，在这些因素中，既有团队人口统计特征等静态前因，又有团队互动过程等动力前因。而随着TMT生命历程的演进，与影响TMT共享心智模型形成的静态前因相比，TMT共享心智模型形成的动力前因对其影响更为深刻，并且这些动力前因在TMT生命周期的不同阶段会呈现水平的差异性，也正是这种水平的差异性驱动TMT共享心智模型变化发展并将呈现不同的生命周期阶段结构特征，进而可能对企业绩效产生不同影响。

综上所述，基于团队生命周期的视角，以TMT共享心智模型表征TMT认知，探讨企业TMT共享心智模型的形成动因、结构特征及企业绩效机制研究具有重要意义。

3 基于团队生命周期的TMT共享心智模型研究展望

TMT战略决策决定企业绩效，而TMT战略决策行为受TMT认知驱动，有效和成功的战略往往要通过TMT之间认知的交互影响才能达到。作为TMT认知的心理表征，TMT共享心智模型已成为解释TMT效能差异、预测和提升企业绩效的重要内容和管理实践的抓手，因而TMT共享心智模型是当今企业和学界发展无法回避的重要主题。本文针对TMT 共享心智模型的形成动因、结构特征及企业绩效影响机制研究的缺乏，以团队生命周期视角，围绕TMT共享心智模型构建的关键驱动因素、TMT共享心智模型结构的生命周期阶段特征及企业绩效影响机制等问题，提出了TMT共享心智模型的团队生命周期研究的新视角与思路。

3.1 TMT共享心智模型的形成动因研究

团队成员结构、团队任务及团队互动过程、组织制度及文化气氛等因素都会对TMT共享心智模型的形成和发展带来影响，但已有关于共享心智模型形成因素的探讨主要集中在团队任务特征、团队结构等静态指标上，而对共享心智模型形成的动力前因研究还很少，事实上与影响共享心智模型形成因素的静态前因相比，共享心智模型的动力前因对其影响更为深刻。在以往团队共享心智模型构建的研究策略中，强调了团队自反、团队凝聚、有效沟通与认知冲突等动态因素是共享心智模型形成的重要因素，这也在共享心智模型构建文献分析中找到了相关线索和理论支持。未来研究可尝试以组织群体动力理论、TMT互动过程及共享心智模型研究成果为基础，并结合企业的现场访谈和案例研究所得的事实为依据，聚焦于上述TMT共享心智模型形成的关键驱动因素，分析这些动态因素对TMT共享心智模型形成的影响。

3.2 企业 TMT 共享心智模型结构的生命周期阶段特征研究

已有研究把TMT及共享心智模型均设定为一个静态，缺少动态时间演化的考察，即不管TMT处于何发展阶段，都视TMT及共享心智模型结构特征定态不变，而研究选取的团队样本可能来源于TMT生命周期的不同发展阶段，这样不加区别地对待，势必造成了研究结果不稳定的现实。实际上，TMT犹如有机生命体，都会经历团队生命周期的不同发展阶段，并且随着TMT生命历程的演进，TMT特征形态会发生变化，这种变化不限于年龄、学历等显性特征的变化，TMT认知等隐性特征也随之发生变化。表征TMT认知的共享心智模型也将不断演变发展，TMT共享心智模型结构将呈现不同的生命周期阶段特征，而揭示TMT共享心智模型结构的生命周期阶段特征能够反映出TMT共享心智模型的变化特征，进而可探讨TMT共享心智模型对企业绩效的影响机制。

3.3 TMT共享心智模型对企业绩效的影响机制研究

以往研究认为团队共享心智模型会影响团队成员间的沟通与交互过程，进而影响成员对团队目标和价值的认同，最终将影响团队效能与组织绩效，这也是共享心智模型研究的核心主线，但以往研究主要集中在团队绩效或团队效能，而关于共享心智模型对企业绩效的影响研究还很少，尽管共享心智模型—团队过程—团队绩效或组织绩效的研究已形成初步共识，但共享心智模型作用于企业绩效的机制仍还不清晰。然而，根据认知行为理论，TMT认知会驱动TMT行为，而高质量的TMT行为进而可能对企业绩效产生影响，也就是说，TMT共享心智模型作为TMT认知的心理表征，与TMT行为及企业绩效之间存在逻辑关联，这在已有研究文献中也找到了支持，并且TMT共享心智模型作为团队过程的动态潜结构，探索其与TMT行为及企业绩效的作用关系，也符合结构—行为过程—绩效的研究范式，因而是一条可行的研究路径，也有望揭示TMT共享心智模型的企业绩效过程机制。