公共图书馆的公共文化服务供给研究

孟安怡　曾伟忠

关键词：公共图书馆;公共文化服务;河南省图书馆;文化活动

中图分类号：G258. 2 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2022）04-0018-03

自2016年《河南省推进基层综合性文化服务中心建设实施方案》实施以来，目前河南已初步构建起省、市、县、乡、村五级公共文化服务网络，基本实现“县有图书馆、文化馆，乡镇有文化站，村（社区）有综合文化中心”的目标。公共图书馆作为面向社会服务大众的公共文化空间，集教育、文化、科研、宣传、休闲娱乐等功能于一体，是我国公共文化服务体系的重要组成部分。河南省图书馆建馆历史悠久，是河南省内最早建立的公共图书馆，是我国较早创建的公共图书馆之一，在河南省公共文化服务体系建设中发挥着重要作用。

1公共图书馆在公共文化服务体系建设中的作用

公共图书馆是指向社会公众免费开放，收集、整理、保存文献信息并提供查询、借阅及相关服务，开展社会教育的公共文化设施。公共图书馆既承担着文献资源的收藏、整理、保存职责，也担负着传播社会主义先进文化、普及文化教育的重要社会职能，是使文化成果能够惠及人民群众的重要推手。新时期，公共图书馆应积极发挥自身职能，保障民众的基本文化权益，满足民众的多元化阅读需求[1] 。公共图书馆提供公共文化服务的方式和内容必须以满足广大人民群众文化需求为目标，主动开辟创新创业辅导、文化娱乐休闲、新技术体验、文化创意产品设计、城市公共交流空间服务等新业态[2] 。《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》指出，公共文化服务是文化建设的重要内容，图书馆是公共文化服务体系建设的重要组成部分。《河南省国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》指出，要加快学习型社会建设，推进优质教育资源面向全民终身学习开放共享。公共图书馆承担着为人民群众提供文化服务的重要职责，是推广优秀文化成果的重要力量。

2公共图书馆开展文化活动的意义

公共图书馆基础设施完善，文化资源丰富，对于开展贴近大众生活的文化活动拥有极大优势。作为面向大众的公共文化交流空间，公共图书馆充分发挥资源优势，开展符合社会发展要求的公共文化活动，能够有效满足民众的多元化需求，提高他们的文化素养，充分发挥自身的社会价值。

2. 1满足大众文化需求，增强大众文化体验感

公共图书馆应通过多种渠道获取民众的阅读喜好，收集民众的意见建议，以满足民众需求为目标，开展形式多样、内容丰富的文化活动。公共图书馆应坚持以社会主义核心价值观为引领，传承弘扬中华优秀传统文化，引导民众领略中华优秀传统文化的魅力，以高质量文化供给增强人们的文化获得感、幸福感。

2. 2发挥社会价值

公共图书馆作为公共文化服务中心，应提高自身的公共文化服务供给能力，以创新的文化活动形式吸引民众到馆，以优质的文化内容满足民众需求，引导民众养成良好的阅读习惯，充分发挥馆藏资源优势，提升自身的文化影响力，切实保障民众的基本文化权益，助力学习型社会建设。

3河南省图书馆公共文化服务供给的发展实践

3. 1打造文化活动新空间

河南省图书馆馆藏资源丰富，基础设施及组织结构较完善，为其开展各类文化活动提供了充足的场地及丰富的文化资源。河南省图书馆在实践工作中不断推陈出新，创新活动内容和模式，拓宽宣传推广渠道，积极打造公共文化空间，如阅读室、影音室、多媒体体验室等，以期为读者提供良好的学习交流空间。河南省图书馆在东门外开设“豫图书咖”，为读者提供时尚、温馨的阅读空间，最大限度地满足了他们的休闲阅读需求;开放24小时自助图书馆，推动智能化技术在读者服务中的深度应用，为读者提供优质的阅读体验。河南省图书馆着力推动文化空间与社会空间的多维互通，不僅积极开展阅读推广进校园活动，还与景区、酒店等社会力量合作，打造多个馆外流动服务站。例如，河南省图书馆于2018 年联合嵩山少林寺开办“少林学堂图书馆”，以景区资源为依托，开展了多项文化志愿服务活动;2020 年联合多家机构举办“中华传统晒书”活动，展示优秀文化成果，引导景区游客深度体验传统技艺，了解历史文化，提升自身素养。

3. 2打造高质量服务品牌

服务品牌既能展示公共图书馆的服务质量与服务特色，也能提升公共图书馆的服务效能[3] 。

河南省图书馆致力于打造深入人心的服务品牌，打造了以豫图讲坛、七色花少儿活动、豫图微视频等系列活动为代表的服务品牌。河南省图书馆不断完善公益讲座的功能，以优秀传统文化为载体，推出以各领域专家为主讲人的豫图讲坛，定期开展文化讲座，满足了民众的精神文化需求。河南省图书馆打造了以短视频为主要形式的豫图微视频栏目，推出了《微游河南》《中原姓氏——我从哪里来》《古建微视频》《中原古镇古村》等聚焦中原文化的系列视频，从人文、历史、地理、艺术等方面挖掘地域文化资源，引发民众对共同的传统文化产生共鸣。河南省图书馆还以少儿读者为服务对象，开放少儿阅读中心，以故事会、童书推荐、绘本演绎、科技体验为活动形式，打造了少儿文化服务品牌，提高了少儿读者的学习积极性，激发了他们的阅读热情。河南省图书馆通过精准定位民众的阅读需求，以提高公共文化服务质量为目标，打造了高质量的服务品牌，保障了民众的基本文化权益;积极创新文化活动形式，吸引更多民众走进图书馆、利用图书馆，提高了民众的阅读兴趣，为他们营造了良好的阅读氛围。

3. 3开展丰富多彩的文化服务活动

河南省图书馆经过多年的经验累积和实践探索，开展了以民俗、养生、历史、红色精神、社会热点、科学技术为主题的文化活动，最大限度地满足了民众的多元化阅读需求。在主题选择上，河南省图书馆把中原文化融入文化活动中，推出了以“豫”为主题的系列活动，展示了河南深厚的文化内涵;针对少儿读者推出个性化文化活动，开放少儿阅读中心，为少儿读者提供绘本阅读空间，并积极联合少儿教育机构举办集体绘画、亲子诵读、科技体验、“英语party”等寓教于乐的儿童趣味活动，激发了少儿读者的阅读热情，满足了他们的多元化阅读需求;利用数字信息技术，推出以姓氏起源为主题的《中原姓氏——我从哪里来》系列微视频、国家珍贵古籍线上展及“豫图朗读时间”等线上文化活动，提高了馆藏资源利用率，扩大了自身的影响力。在2022年春节期间，河南省图书馆依托丰富的馆藏数字资源，以“云服务”的方式开展了以“春满中原，老家河南”为主题的60余场公共文化服务活动，如线上知识竞赛、听书打卡、特色展播等，为民众提供在线文化服务，得到民众的高度认可和一致好评。

4公共文化服务供给优化路径分析

4. 1充分挖掘特色文化资源

公共图书馆在打造文化服务品牌的过程中应充分发挥馆藏资源优势，以特色文化为标签，深入挖掘特色文化资源，通过开展主题鲜明的特色文化活动，引导民众领略传统文化的魅力，凝聚文化共识，引发情感共鸣，增强民众的文化自信。

4. 2创新文化活动形式

公共图书馆应积极运用数字信息技术，开展云视听、数字娱乐、创意互动等文化创意活动;依托互联网技术打造线上文化活动平台，降低民众参与活动的成本，提高民众参与活动的积极性;利用信息技术对馆藏资源进行数字化处理，建设数字资源展示空间，拓展文化资源的应用场景，为民众提供舒适、便捷的线上文化体验[4] 。

4. 3拓宽宣传推广渠道

公共图书馆可通过网站宣传、微信推文、线下读者见面会等方式，鼓励民众参与公共文化活动，引导他们养成良好的阅读习惯;转变服务理念，从被动服务模式转变为主动服务模式，打破由图书馆单一供给文化资源的固有局面，提升自身的公共文化服务供给能力，激发民众的阅读热情。例如，河南省图书馆以黄河文化为主题开展的微视频大赛，以参赛作品为纽带，激发了民众的参与热情，展示了黄河文化的独特魅力，推动了传统文化的创造性转化、创新性发展。