激励机制在医院人力资源管理中的应用

[ 作者简介 ]

孙悦，女，山东临清人，牡丹江市肿瘤医院，科员，中级经济师，本科，研究方向：人力资源管理。

[ 摘要 ]

在新时代背景下，现代企业面临的生产经营环境愈发复杂，企业是否具备足够的人力资源储备直接关系到其能否在激烈的市场竞争中获得优势。为了实现长期稳定发展，企业必须进一步优化自身的人力资源配置，提升人力资源管理的有效性，并有针对性地采取系列激励措施。基于此，本文对激励机制在医院人力资源管理中的应用进行探讨。

[ 关键词 ]

激励机制;医院人力资源管理;应用

中图分类号：C93  文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.10.036

当前，企业面临的内外部生存环境非常复杂。从外部来说，世界经济形势错综复杂，各项贸易政策时常变化，使企业面临着诸多的不确定性;从内部来说，经济发展进入了新常态，加上各种突发事件的影响，使得企业的经营发展不及预期。因此，企业管理部门需要制定合理的制度来提高员工的工作动能，营造良好的企业氛围，为企业发展助力。激励机制是为了激发企业员工的潜力和积极性而出台的一项管理举措，旨在提高员工的工作主动性，使员工高效率地工作，为企业尽可能多地创造价值。但是，目前企业的激励机制在实施过程中出现很多问题，因此有必要对此课题进行深入探究，以提高企业人力资源管理部门的管理效能[1]。

1    激励机制概述

美国管理学家贝雷尔森与斯坦雷尔曾这样定义激励：“一切人内心想争取的条件、希望、愿望、动力都属于激励，是人类活动的一种内心状态。”由此可见，激励是引导人们向着某一目标前进，花费一些精力实现目标的力量，属于一种心理上的驱动力，具有激发某一动机、形成某一动力、鼓励某一行为的功用。企业在管理过程中使用的激励，主要指的是以一定的机制设计，唤起员工对某一工作目标的积极性，让员工以一定的努力实现目标。这一激励机制是人力资源管理的重要内容，对企业的发展具有重要的影响作用，一般来说包括如下内容：物质激励（奖品、奖金、旅游等）、精神激励（领导给予员工的激励以及将员工作为企业其他员工的榜样所带来的激励，还有其他表扬式的激励等）。总之，对人力资源管理中激励机制的构建，就是指应用一套理性化的机制，唤起激励主体与激励客体之间的相互作用。激励机制一旦在企业内部形成，就会直接作用于企业，让企业组织的机能呈现出某一状态，影响企业进一步的发展。因此，企业相关工作者必须重视对这一机制的构建，保证其能够达到最好的效果[2]。

2    激励机制在现代化企业管理中的意义

医院在促进社会稳定、促进社会经济发展、科学技术创新和公民就业率稳定等方面有着重要的作用，是促进大规模创业和创新以及经济和社会发展的重要路径。当前，我国医院的发展有资金、技术、人力资源管理等因素的限制。其中，人力资源管理是限制的关键因素。人力资源管理可以被视为人力资源开发的必要工具。人力资源管理可以通过人才招募和培训管理、职位设计和培训、绩效薪资管理、劳资关系管理及人员规划来吸引和保留高素质人才。在企业获得高质量的人力资源后，人力资源管理的下一个目标是让高质量的人才努力为企业做支持利益的行为，这就要用到激励机制，激励机制在现代化企业管理中有着深远的意义。拥有优秀的人才储备只是企业有人才竞争优势的前提条件，但不够充分。实现人力资源的潜力有助于稳定的生产和运营，调动职工的工作积极性，从而提高员工的劳动贡献力，不仅有助于降低劳动力的消耗，提高经济效率，而且能够保持和增加企业资产的价值。合理的人力资源管理可以降低成本，提高公司的竞争力和可持续发展能力，并最大限度地提高公司的利润[3]。

3    医院人力资源管理中激励机制存在的问题

3.1   激励机制的科学性不高

对于某人口大省，由于医疗资源配置的不均衡性，导致省会城市的大型、综合性医院迅速发展，医院规模逐步扩大，员工数量剧增，依靠传统的人力资源管理已不能满足当前医院发展的迅猛趋势。比如，部分医院人力资源管理还是习惯于将对人员的管理作为主要的管理思路，重点也只放在对员工人数上的管理，不能做到与时俱进，不能实现多劳多得，造成晋升渠道不畅通，员工工作热情减退;还有一部分医院虽然把激励机制运用到资源人力管理当中，但由于缺乏专业性指导，对于激励机制的度和量没有准确地把控，导致没有达到预期的效果。

3.2  物质激励方面存在不足

物质激励是重要的激励措施。当前，企业物质激励常见问题体现在两个方面：第一，员工薪资水平有待提升，员工对薪酬水平不满。一些企业在确定员工薪资水平过程中，并不是根据员工工作量、工作能力实施分配，而是采用工龄模式。这种方式会导致企业内部出现工资不公平的问题，领导层工作量少但工资高，基层员工工作量较多但工资不及领导层的几分之一。這种情况无疑会降低企业内部员工的工作热情，会让一些员工出现消极怠工的情况，对企业整体人力资源管理造成不利影响。第二，企业薪资激励机制不够完善，员工工资和工作量不匹配，没有实施有效的按劳分配原则，绩效考核不够合理，严重影响内部员工工作的积极性，容易出现人才流失的情况[4]。

3.3  激励机制下的监督环境有待提高

由于部分医院缺少健全的监管环境，缺少素质较高的监管人员，激励机制的实际应用效果不能被及时反馈，无法及时作出有效调整，导致激励机制的应用效果存在缺陷，让人感觉激励机制的运用较为随意，员工对激励机制抱有一种无所谓的态度。因此，将激励机制应用于医院人力资源管理，如果不能对其进行实时有效的监管，激励机制将成为一部分人获取利益的方式，使得激励机制在医院人力资源管理的应用当中失去了原有的价值而流于形式，使医院人力资源的管理出现不公平性，更为严重的还会导致医院的内部管理遭受一定的打击，最终阻碍医院的可持续发展。

3.4  缺乏完善的内部竞争机制

现阶段，很多企业在人力资源管理激励机制方面主要采用物质激励、薪资激励，激励手段较为单一，一部分员工迫切需要得到精神激励、工作激励。在人力资源管理中，一些企业管理者遇到员工工作失误，就采取扣除绩效、免除奖金、批评教育等方式，与员工之间的沟通不足。在这种局面下，员工对领导的尊重会下降，内部管理制度也会受到影响，使企业内部凝聚力下降。另外，企业人力资源管理内部竞争激励机制不足，缺乏实际的竞争行动，很多竞争激励停留在书面上，主观性、随意性较强，对员工的考核集中在员工经历、证书等，对员工实际工作成绩、工作经验等考虑不足，影响了内部员工的发展空间。在员工晋升考核方面，一些企业具有主观性，全靠管理层主观判断，严重影响了员工的积极性，降低了企业激励机制对高素质人才的吸引力[5]。

4    激励机制在医院人力资源管理中的对策

4.1  加强考核标准的优化

虽然公立医院内部的薪资体系较为公平，但也需要提前预估可能会出现的考核偏差，不断地对考核标准进行优化调整，实现人才激励体制的良好作用。加强公立医院人力资源管理工作水平是医院内部上层管理者在保证薪资公平的同时，需要不断引进相应的绩效考核机制，在原有工资体系的基础上，增加相应的工资考核，优化相应的考核标准。在原有考核标准的基础上进一步优化考核标准，建立完善的绩效考核机制，通过评估工作人员的工作开展情况、个人素质、岗位性质等，对医院内部的工作人员开展全方位的评估，将评估的结果与工作人员所发薪资、职位变革、评定职称相联系，能够有效地激励相关的医疗人员不断提高自身的专业技能，从而进一步优化自身的绩效评定结果。根据一定的考核标准，合理地拉开医院内工作人员的收入差距，将更多的资金分配至一线医护人员、业务骨干、医院发展带头人身上[6]。

4.2  创新和改进激励方式

医院在构建激励机制的过程中，应纠正过去单一陈旧的激励模式和手段，创新激励方式。不同部门、不同类别、不同业务板块的人员考核应设定不同标准的考核指标，激励方式应实现差异化。人力资源管理者要与企业员工平等深入地交流和沟通，捕捉员工需求，在充分调研和分析的基础上，设定更加完善的激励清单，根据员工的差异化需求和职业愿景采用不同的激励方式，如物质奖励、精神奖励、赋予权力、培训学习等，也可以按照实际情况将几种激励方式结合使用，从而产生持续有效的激励效果。医院在创新人员激励方式的同时，还应持续改进基本的激励手段。第一，管理者应当充分利用岗位、绩效等考核因素完善企业员工薪资管理制度体系，还应根据经营发展情况和人才队伍建设要求，及时合理调整员工收入分配关系，特别应保障企业核心人才资源和专业技术人才的薪资待遇具有市场竞争力，以达到稳定和吸引人才骨干的目的。第二，医院应重视培训激励的作用。管理者应树立正确的培训投资观念，制定系统完整的培养计划，对员工进行有针对性的培训，确保员工工作技能和素质的稳步提升，实现保持员工培训效益。第三，管理者在人力资源管理过程中要合理使用奖罚并行的激励方式。正面激励和负面刺激都有其特定作用，对于工作态度积极、工作业绩突出的员工应给予合理的物质、精神或其他形式的奖励，而对于工作态度散漫、工作失误较多、业绩落后的员工应给予一定程度的警示或其他方式的惩罚措施，以此来构建奖罚合理有度的企业激励环境。

4.3  加强相关专业人才的引进与培养

公立医院需要根据自身发展的实际情况，不断引进与培养更多的专业人才，制定科学合理的用人机制。医院需要准确认知内部的人员需求，不断引进新的、专业性医疗护理人员。为了更好地开展人力资源管理工作，公立医院必须要按照内部岗位需求，加强专业人才的引进与培养，可以按照竞争上岗、动态调整的原则进行人才引进。公立医院还要充分利用人才激励机制吸引专业人才，拓展招收医疗人才的渠道，不断引进新的专业人才，利用公立医院内部的薪资与考核优势增强对专业人才的吸引力，为其提供广阔的就业前景，帮助他们对未来的職业发展产生清晰的认知。公立医院在不断吸引外界的专业人才时，必须不断地加大人才培养力度。公立医院内部需要定期或不定期地开展专业知识交流培训班，通过不同医院的研讨交流发掘自身的不足，提高员工的医疗技能水平。公立医院还要打破传统的职位固化思维，需要设置更多具有挑战性的职位，促进内部员工的自我提升，满足员工的自我发展等方面的需求，这样不仅能够很好地锻炼工作人员，还能够促进公立企业的长久发展[7]。

4.4  企业应该完善员工培训制度和职业发展通道

加强员工培训是增加企业人力资本的方式之一。员工不断提升自我，不断更新职业技能，能够显著提高工作效率。培训高素质的员工队伍也有利于企业抵抗风险，增强竞争实力。首先，企业应该了解员工的培训需求，通过调研来收集员工的意见，制订合理的培训计划。其次，企业需要制订合理的培训方案，对员工的需求进行针对性的培训。最后，企业还要对培训效果进行评估，看看有哪些经验值得借鉴、哪些不足需要改进。当然，要保证培训计划的顺利开展，企业必须有资金支持、技术支持、人才支持等。在员工晋升方面，企业应该开辟多元化的员工职业发展通道，根据员工的素质测评和职业能力测评等，分析员工最适合的岗位，给予员工职业生涯发展规划，让员工扬长避短，实现自我价值[8]。

新时代下医院实行人力资源管理中激励机制的应用，可以有效提升医院的综合竞争力，也是有效推动医院长效发展的重要保证。激励机制为人力资源管理改革提供了重要方向。合理有效的激励机制能够激发出员工更多的潜能和热情，构建良好、积极向上的工作氛围，增加员工的被认同感和归属感，构建更加稳定优化的人才队伍，为医院的发展提供源源不断的动力。

参考文献

[1]王博华.医院人力资源管理中激励机制的应用价值及路径分析[J].经济师，2021（11）：276-277，280.

[2]赖梦婕.激励机制在医院人力资源管理中的应用[J].办公室业务，2021（12）：172-173.

[3]刘洋.激励机制在医院人力资源管理中的作用[J].经济管理文摘，2021（11）：117-118.

[4]李志伟.激励机制在医院人力资源管理中的运用与探讨[J].经济管理文摘，2021（10）：115-116.

[5]齐晓琳.浅谈在公立医院建立人才激励机制提升人力资源的管理路径[J].环渤海经济瞭望，2021（05）：95-96.

[6]钱禾，王永.医院人力资源激励机制的应用思路探讨[J].行政事业资产与财务，2021（02）：46-47.

[7]沈娟.激励机制在医院人力资源管理中的运用探讨[J].现代经济信息，2020（13）：27-28.

[8]刘俊利.激励机制在医院人力资源管理中的合理应用[J].管理观察，2019（23）：189-190.