高校辅导员对学生管理信息化的服务建设

王煜珑

[摘           要]  高校辅导员肩负着学生的日常管理工作，为了提高学生管理的效率与质量，应积极加强信息化建设，引入现代科技，构建高效、科学、便利的管理模式。现阶段信息化建设已经成为必然的发展趋势，能够提高高校辅导员的综合管理水平，但是也对辅导员自身的能力提出了较多要求，包括熟练掌握应用信息化技术，明确信息化建设的必要性与紧迫性，探索信息化管理平台的基本结构与功能等。对高校辅导员学生管理信息化服务建设策略进行分析，遵循先进性、易用性等原则，推动学生管理工作朝着高效、便捷的方向发展。

[关    键   词]  高校辅导员;学生管理;信息化建设

[中图分类号]  G717                    [文献标志码]  A                  [文章编号]  2096-0603（2022）32-0160-03

在信息技术的不断发展下，高校辅导员學生管理工作得到了良好发展，通过融入现代科技进行变革，告别传统的管理体系与模式，为学生提供更加优质的信息化服务。当前信息技术已经成为人与人之间沟通交流的重要途径，也丰富了高校辅导员学生管理工作的内涵，因此辅导员应将信息技术引入管理体系，借助信息技术的便捷性对学生进行管理。另外，高校辅导员应提高自身的信息素养，这样才能在信息化建设下积极地应对学生管理工作，提高管理效率与水平，保证高校学生思想、行为的正确性。

一、高校辅导员学生管理信息化服务建设的基本概念

辅导员作为高校学生日常管理、组织的领导者，肩负着教与学的重要责任，在日常学习、生活中与学生双向交流，为学生的学习提供指导，同时将国家的政策及时传达给学生，以便对学生的个人成长、发展有帮助。通常，高校辅导员工作任务繁杂，会兼顾学生学习、生活等多个方面，为了提高管理效率，高校正在积极引入信息技术，通过信息化建设完善学生的管理服务体系。所以通过打造信息化管理模式，可以全面提升高校辅导员学生管理工作的效率，并且强化管理工作的便捷性，降低辅导员日常工作的压力。但是信息化建设会依托现代科技，只有获得技术上的支持，才能实现学籍信息化管理、食宿信息化管理等目标。

二、高校辅导员学生管理信息化服务建设的必要性

（一）提高学生的管理效率

信息化服务建设是提高学生管理效率的重要举措，有利于辅导员开展学生管理工作。同时对传统的管理模式进行改革升级，在日常工作中不再依赖原始的管理方式，真正立足现代信息技术，打破了管理工作中时间与空间的限制。比如，在高校学科成绩管理、选课管理以及后勤服务工作中，通过信息化平台既可提高管理效率，又推动学生管理工作的智能化发展，对相关工作进行更加直观的判断。另外，学生管理模式逐渐规范化、系统化，为学生提供优质的管理服务，营造适合学生发展的管理氛围。

（二）保障信息传递顺畅

计算机互联网技术是高校学生管理信息化建设的关键，通过信息技术可以加强辅导员与学生之间的沟通交流，并且脱离了以往单一的口头交流方式，甚至可以利用互联网平台进行一对一的交流，从而帮助学生答疑解惑，引导学生健康成长。另外，信息数据也能在各个部门之间顺畅传递，由于学生管理工作涉及多个方面，如教务管理、学籍管理、教学信息管理等，往往需要多部门配合才能保证准确。在信息化建设下虽然各部门仍然相互独立，但是在信息传递方面更有效率，并且不会出现以往的信息传输屏障。

三、高校辅导员学生管理信息化服务建设理念

（一）先进性理念

高校辅导员学生管理信息化服务建设要保证先进性，遵循该理念引入现代科技。对信息化平台进行研究开发，这也是保障学生管理平台稳定运行、长效发展的根本。在科学技术不断发展突破的时代背景下，高校应引入相应的硬件设备与软件技术，对已经面临淘汰的技术进行升级，同时拓展学生管理的平台功能，充分发挥现代科技的先进性。如计算机技术、互联网通信技术，将会在学生管理工作中发挥出重要作用，因此在信息化建设中要始终贯彻先进理念，满足辅导员学生管理工作的基本需求。

（二）易用性理念

信息化建设主要为了便于辅导员更有效地开展学生管理工作，因此整体操作水平不宜过高，应落实易用性理念。如在信息化平台的建设中，无论登录方式还是界面设计，都要保证简单便捷、直观清晰，从管理人员的使用角度出发，构建良好的人际交互模式，满足高校辅导员的使用需求。另外，支持多种终端，包括PC、手机以及平板电脑等设备登录，在不同时间和地点也能处理相关工作，为学生提供优质服务，切实改变传统复杂的管理形式，加快高校信息化建设发展趋势。

四、高校辅导员学生管理信息化服务建设有效策略

（一）更新高校辅导员学生管理的理念

当下探索高校辅导员学生管理信息化建设，成为影响管理工作实效性的重要因素，首先要从管理员自身观念入手，明确信息化建设对学生管理的影响，通过融入信息化理念，真正认识到信息化建设的作用与价值，为后续开展信息化建设创造有利条件，打造切实可行的计划方案。其次在信息化建设过程中，辅导员要将学籍、教育以及其他信息充分整合，从高校信息化管理角度将所有纸质信息转变为数字化，从而实现统管理，避免学生管理工作中出现功能重复、资源浪费等问题。另外，辅导员必须做好调查研究，判断信息化建设的可行性，确保学生管理模式能够发生实质性变化，对传统管理方法进行优化改进，切实满足学生管理工作的需求。由此可见，辅导员在面对学生管理信息化建设任务时，应树立良好的思想观念，为信息化建设创造各种有利条件，如强化学生对信息化管理的认知与共识。由于信息化管理会改变学生的生活、学习方式，如何让学生充分接受新的管理模式至关重要。

（二）加强信息化建设软硬件投入

在高校辅导员学生管理信息化建设工作中，需要大量软硬件与各类信息技术的支持，因此高校必须加大投入，保证硬件设备与软件技术方面满足教学要求。如高校应改变以往的缴费模式，做到与时俱进，通过安装相关设备结合信息技术，采用支付宝、微信等无现金支付，为学生提供更加人性化的管理，便于学生进行校内充值活动，同时提高学生缴费管理工作的效率。另外，高校可自行研发相关信息化技术，并将其应用到学生管理工作中，如图书馆、食堂等场所，都可以借助信息技术提高管理效率，对传统的管理模式进行全面升级。除了基础的硬件设施以外，高校还应构建完善的网络信息环境，并且覆盖到校园内的每个角落，同时保证运行过程安全，满足高校辅导员学生管理的需求。针对性地开发学生信息化管理平台，加快各类硬件、软件的应用，如学生信息数据库，及时传递存储学生的就业资源信息，降低辅导员日常管理工作的强度，同时也能提高信息传递的完整性和真实性，全面提高学生的信息化管理效率，促使高校教育管理工作顺利开展。

（三）完善高校学生信息化管理机制

现代信息技术的迅猛发展，为高校学生管理工作带来了诸多便利，除了要构建学生管理平台，还要打造相应的信息化管理机制。由于高校辅导员学生管理信息化平台功能复杂，包括资源下载、教育资源共享以及师生之间的交流等，大大提高了学生的管理效率，但缺乏管理机制，可能会造成诸多负面影响。因此，高校在加快信息化建设的同时，要通过综合分析制定完善的信息化管理规范、制度，为辅导员与其他教育工作者提供参考。但是制度的构建往往需要长期实践、累积经验，这样才能保证高效率地完成信息化建设目标，同时增强信息化管理平台的稳定性。为了提高学生的管理质量，高校应积极吸纳人才，组织学生管理信息化运维团队、系統开发团队，不断提高平台的信息化水平。虽然信息技术的应用为学生管理工作带来不少便利，但仍然会出现很多突发性状况，所以需要管理制度作为参考，充分发挥自身功能，保障学生信息化管理的规范性，同时不断改进信息化管理平台。

（四）做好辅导员与学生的信息化沟通

在学生管理信息化建设过程中，如何做好辅导员与学生之间的信息化沟通至关重要，辅导员应利用信息技术，与学生展开互动交流，以提高管理效率，同时还要加强信息传递速度。对于高校学生来说，信息技术已经成为日常生活、学习中不可或缺的一部分，辅导员利用信息技术能够直接与学生进行沟通交流，及时掌握学生心理变动或存在的压力与烦恼，通过排解可以促使学生积极向上。对大学生来说，辅导员既是传授知识的教师，又是解答困惑、倾听心灵的好朋友，信息化技术加强了辅导员与学生之间的联系，能够更加准确地掌握学生情绪、心理、思想变化，为学生树立远大的人生目标。因此，在信息化建设上，辅导员应利用好各类通信设备与社交软件，加强与学生的沟通交流，或借助信息化平台与学生时刻保持联系，确保学生能够随时受到指导。如高校建立的微博、微信公众号以及官方网站等，都是获取学生信息的重要途径，有利于辅导员了解学生的思想动态，并借助以上平台与学生沟通交流，避免学生受到错误思想观念的影响。

（五）构建高校学生信息化管理平台

1.基本结构

虽然我国高校辅导员队伍正在不断扩大，但想要提高学生管理效率，仅依靠增加人力资源远远不足，因此我国倡导高校加强信息化建设，利用信息技术构建学生管理平台，集沟通交流、思想教育、日常管理的综合一体化平台。平台由相关软件、系统组成，由于高校学生信息量较大，并且存在内容形式复杂的问题，并且这些信息始终处于动态变化中，大大提高了学生管理的难度。当下高校应构建一套结构合理、易于操作、高度集成的管理系统，用户仅通过浏览器即可进行访问操作。平台主要被划分为三个层面，第一应用层，面向各级用户提供相应的功能;第二分析层，利用Web服务器和平台服务器，将应用层资源取出并进行有效转化;第三数据层，通过统计分析、交流互动，对数据库中的信息集中管理。

2.核心功能

为了保障高校学生信息化管理工作的效率，平台具备多样化功能，其中包括统计分析功能、信息检索功能、交流互动功能等，为高校辅导员学生管理工作提供帮助。统计分析功能会对各项数据进行自动收集，比如高校学生男女比例、具体人数等，并且支持多维度、多角度挖掘信息数据的能力，如学生群体中党员人数比例较低，达不到底线标准时，平台便会自动预警。另外还支持信息检索功能，由于学生管理工作较为复杂，并且会涉及各类数据信息，有了信息检索功能，就能方便管理辅导员通过信息检索获取自己想要的数据信息，包括某专业往年就业率等，为学生就业规划管理奠定良好的基础。平台支持交流互动功能，辅导员可以与学生在平台上进行交流，学生可以使用昵称虚拟交往保护个人隐私，社区内学生通过互加好友，获取站内私信、查看相册等功能，同时也为辅导员提供了新闻公告、网盘存储、工作安利等核心功能，满足了学生日常管理需求。

（六）重视辅导员信息素养培训

高校辅导员个人信息素养，是加强学生管理信息化建设的前提条件，因此要针对性地提高辅导员信息素养，可以建立相应的培训机制，主要帮助辅导员掌握信息获取、筛选、应用的能力，避免在信息化管理工作中信息技术匮乏，导致相关工作难以有序开展。对于高校辅导员来说，信息意识与素养是必备的品质，这样才能意识到信息化建设对学生管理工作的价值，自觉学习掌握信息技术，充分做到与时俱进，顺应时代发展步伐，抓好高校学生管理信息化建设工作。在培训过程中主要针对辅导员基础的信息操作能力、多媒体技术应用能力进行强化，打造科学合理的培训方案，促使辅导员信息技术应用能力得到加强，为高校学生管理信息化建设夯实基础。

（七）利用好互联网教育平台

现阶段，高校已经引入各类互联网教育平台，并且积极开展远程教育试点，打造线上线下混合教学模式，其中应用较多的在线平台包括MOOC网、网易公开课以及腾讯课堂等。互联网教育已经成为必然的发展趋势，能够为高校辅导员开展相关工作带来便利，因此辅导员必须积极学习、熟练掌握互联网教育平台操作，满足学生管理工作的升级需求。作为现代化教育阵地，高校已经全面引入互联网教育平台，辅导员除了要掌握基本的操作以外，还要为学生提供1对1、直播、录播教学，以确保能够顺利开展思想政治教育工作。作为学生日常管理中的一部分，思想政治教育往往由辅导员和任课教师肩负，而辅导员除了要在生活中、学习中给予学生关心，还应深入课堂了解学生状况，构建完善的思想政治教育机制，合理运用互联网教育阵地。

信息化建设是提高教育质量、增强教育改革的重要路径，高校辅导员学生管理工作可以为建筑信息化建设打造全方位的育人格局，增强学生管理服务的时代感与吸引力。辅导员肩负着高校学生管理的重要职责，是学生成长道路上的人生导师，目前信息化管理已经成为必然的趋势，辅导员应掌握相应的信息技术，加强探索学生管理信息化建设，打造高校学生信息管理服务体系。通过加强信息化建设，促使繁杂、繁琐的学生管理工作得到简化，并且借助信息技术实现科学化管理，全面提升管理工作的有效性，同时降低重复性工作内容，在缓解辅导员自身压力的同时，提高学生管理的效率与质量。

参考文献：

[1]王砚谊，景言.信息时代下高校辅导员学生日常管理的优化[J].山西青年，2022（11）：165-167.

[2]李佰嵘.信息化时代高校辅导员学生管理工作建设[J].山西青年，2022（10）：98-100.

[3]韩杨.信息化背景下高校辅导员学生管理工作方法探析[J].延边教育学院学报，2021（3）：121-123.

[4]郑达理.高校辅导员在信息化教学管理工作中的网络作用探究[J].大学，2021（6）：61-62.

[5]梁书杰.高校辅导员应用信息化技术开展学生管理工作的必要性分析[J].中阿科技论坛（中英阿文），2020（4）：68-69.

[6]王锋峰，杨敏.高校辅导员在信息化教学管理工作中的网络作用发挥探究[J].教育现代化，2018（27）：341-342，371.

编辑 薛直艳