广元日报社看广元APP:创新融媒体建设“策采编发馈”模式

刘慷

摘要：“融媒体”是指将报纸、网络、移动媒体等媒体充分发挥其传播媒介的功能，在人力、内容、宣传等方面进行全方位融合，形成“资源融合、内容融合、宣传融合、利益共享”的新型媒介，将传统和新兴媒介的优势最大化。让一个媒体的竞争优势成为一个多媒体的共同竞争优势，这样才能為“我”所用，为“我”服务。

但是，在飞速发展的新形势下，由于体制、队伍、技术手段的融合程度不够，选题策划、信息采集、内容生产和传播手段严重滞后，线索发现、采编协同、内容传输、业务交流等业务链相互脱节，各平台信息共享、资源共享等缺乏信息化手段支撑等问题，使得广元日报社在获取“用户粘性”上面临了严峻的挑战。

关键词：融媒体;看广元APP;用户粘性

从2021年开始，看广元APP编辑部将各类报社的所有信息与资源加以集成，并经过业务流程优化、平台再造，逐步完成对所有新媒体资源与产品要素的高效集成，信息、科技应用、平台终端与管理服务融为一体，建立新闻策采编发等全过程全面数字化的共融媒体运作中心，从而全方位增强了报纸的宣传力、市场引导力、社会影响力、公信力，为报纸发展与壮大营造了良好的外部环境。

主要创新经验和做法

“策”

“五个聚焦”提升宣传实效，提升 内容传播效力

看广元APP编辑部紧紧围绕四川广元市委、市政府中心工作和报社党委中心工作，充分发挥主流党媒新媒体作用，积极主动作为，不断加大策划力度，推动内宣外宣一体化发展，做好“五个聚焦”，有力地发挥了媒体舆论引领功能和凝心聚力作用。

聚焦重点议题策划。围绕四川广元市委、市政府中心工作和市委宣传部重点工作，加强策划，列出项目清单，责任到人，抓好落实。

聚焦重点媒体报道。高度关注央媒、省媒宣传广元的重头报道，在这些报道中寻找深挖策划新闻。

聚焦重点时段切入。认真梳理全年中心工作和阶段性目标任务，提前谋划，找准切入点。

聚焦重点栏目设置。合理优化栏目设置，着力打造一批看广元品牌栏目。

聚焦重点措施保障。做好人才队伍保障、能力作风保障、调度管理保障，提升新闻宣传工作水平。

“采”

打造支撑采编流程再造的人才队伍

作为一种遵循新闻规律、注重权威深度的新型媒体，它不能像其他媒体那样，将别人的原创内容再进行二次或者多次处理，然后再以“自采”的形式发布，而必须有自己的真实故事。为了达到“一次收集、多重创造、多元传播”的过程重构，需要新闻工作者和编者具备专业能力和媒介素养。在看广元APP上培养了采编人员的三种能力素质：一是综合的媒体传播与策划，它可以作为新闻事件的组织者，也可以对其进行价值判断，并通过合适的媒体来传达和展示。二是要具备不同类型的传媒知识与技术，能够辨别出一则新闻事件的报道内容，并根据不同媒介、不同受众的需要，编写出适合不同媒介、满足不同受众需要的产品。三是能够撰写各类新闻稿件，能够在同一时间内为报社撰写稿件，为新媒体拍摄短片，为网站提供图片。

“编”

以全媒体平台为牵引再造采编流程

实现全天候、全媒体生产、一次采集、多种生成、多元传播，必须建立起科学、高效、顺畅的交流与协作机制。而这一过程的核心内容，正是为了要彻底改变中国传统媒体和新兴传媒“两张皮”的困局，建立一个融合、协同发展的信息基础设施平台。一年来，广元日报社成功利用“阿米协同采编”的科技平台，将报纸、互联网、微博、微信、客户端等各类媒介的报道选题策划、任务布置、内容采编、文稿撰写等媒体的所有生产环节都整合在同一个科技平台上，有效地减少了与国内外各大媒体的沟通协调成本。

子流程改造之一：编辑后期干预，迅速转向

编辑接到稿子后，发现稿子有较大的突破，立即和记者们交流，完善稿子内容，补充采访等，甚至突破原有的思维，再次进行原创设计，并最后体现在稿子上。

这样的流程可以让稿子的内容更加丰富，甚至可以让稿子的方向发生变化。但是，由于编辑介入的时间比较晚，时间比较紧，所以在很短的时间里，记者们很难在短时间内进行补充，这就需要编辑具备敏锐的新闻反应能力，从而提高新闻工作者的突破能力。

子流程再造之二：编辑提前介入，过程控制

编辑参与完选题会和采访会，拿到题目，就马上和记者们联络，商量采访的方法。在记者的采访中，仍然时时观察着前方的形势，根据事态的发展来调整报道的思路。记者在前面采访时，编辑已经按照前面的形势安排好了版面，准备了背景材料、资料图片，制作了相关的表格和图表。这样，在前期的采访中，编辑们就会参与进来，了解整个事件的发展，并不断地传达自己的想法，使后期的工作更加从容，既能有创意地完成报道，也能提高工作效率。

子流程再造之三：编辑原创策动，-竿子插到底

编者要做好新闻策划的总策划者、组织者和执行者，搞好新闻编导工作，做到“从一而终”。编者们从中发掘新闻线索，并提供报道方案，调动新闻记者采访，调动采访思想，指导记者采访，最后落实报道版面，一切信息都由编者们全程掌握，一竿子插到底。

这种方式对编辑的素质要求很高，需要具备独立策划能力，对新闻具有敏锐的洞察力，能够根据事态的发展，随时调整自己的报道思路，为记者提供指导。在此过程中，编者从静态到动态，充分发挥主观能动性和创造性，使得编采双方在交互中呈现整合的优势。

子流程再造之四：编辑为轴，跨部门跨媒体联动

现在的报刊机构大多都是部门林立，分工明确，这样的组织结构可以有效地解决各种职能交叉的问题，让各个部门各司其职，防止出现扯皮的情况。但是，由于分工过细，造成各个部门人员不足，而新闻工作者只负责某一“口”，不熟悉其他行业，一旦碰到跨行业、跨地区的大新闻，就很难把工作做好，需要多个部门共同努力。在这个时候，编辑将扮演一个关键角色。以编辑为中心，推动各个部门的工作。这样的过程可以突破不同的行业边界，减少协调费用，从而达到多个部门的协同工作。

子流程再造之五：严守三审三校，固守安全底线

要严格执行思想政治责任制，建立和严格执行采编、播出等制度，严格实行三审三校、精编精校，形成覆盖采编全员的常态化政治素质和业务能力学习机制。

“发”

把脉受众诉求，精准传播广元好故事

一年来，看广元APP尝试构建与媒体融合发展相适应的新闻采编流程，逐渐转变了“先报后网”的传统发稿模式。在新的新闻采编过程中，新闻编辑记者逐步习惯于向新闻客户端、微博、微信等媒体提供新闻内容，然后对新闻进行加工，形成有深度、有针对性的新闻内容，并按照不同媒体的特点进行分级。

针对各媒介的宣传特色，如微博、网络、客户端等强调传播速度，而微信要求更深入和生动，报纸以二十四小时为一个时间段，把一个新媒体事件分为三拨，分别求快、求全、求深。看广元APP明确以“两微一端”为主要新闻发布平台，在重大时事报道、突发事件等方面，多次做到了在互联网与手机端上的首播。

“馈”

跟踪效果指标，实现责任传播闭环管控

在传播效果评价部分，看广元APP通过运用大数据技术，捕捉传播矩阵的传播效应，集中展示报刊、网站、微博、微信等媒体的传播力和影响力，实时更新，实现对新闻产品的闭环分析和控制。

建设成效

在报社党委的带领下，看广元APP在重大宣传报道中以精品力作唱响新时代主旋律，履行了媒体担当，发挥了强大的引领力、传播力、影响力。

主要围绕四川广元市委、市政府中心工作和阶段性报道重点，关注热点、难点问题，贴近民生服务。在两会、党代会、建军节等期间推出的系列报道引起社会热烈反响。如《政府工作报告解读》《金句来了！市第八次党代会报告这些话直抵人心》《百姓视角看两会·词典来了》《百姓视角看两会·干货来了》《百姓视角看两会·摘要来了》《百姓视角看两会·精读来了》《致敬老兵，庆祝建军94周年！》等;同时围绕全民战“疫”，围绕浙广合作，围绕文明城市创建，围绕工业发展大会，推出了有分量的系列报道。尤其是看广元APP围绕新年氛围营造，相关宣传得到了市委主要领导和市委宣传部认可，同时李化武走进昭化红军山缅怀革命先烈原创视频在抖音小视频和视频号播放量突破525万，点赞突破10万，其中视频号播放量创建号以来最高。值得一提的是，看广元APP于2021年成立“海报突击队”，截至2021年12月底，共策划制作推出系列海报组图42组，平均每个月出品海报量达3.5组。尤其是市第八次党代会、请回答2021年终盘点等系列海报得到了四川广元市委、市政府、市委宣传部主要领导的肯定和认可。

看广元APP上线后，在报社全体同仁共同努力下，用户量、下载量不断攀升。仅仅一个月，用户数增长量就达到之前的五倍。同时，广告量取得新高，2021年全年广告量达到54.85万元。

存在不足

不同平台不同产品的考核平衡问题

由于三个报网平台的机制、传播能力、工作过程、展示产品等都是完全不同的，再加上不同的编制和统计渠道，所以无法做出统一的评价。报纸、客户端、微媒体、手机报、微信、微博等等，由于各类产品都有各自的表现形式与特点，再加上各类产品也划分为多种体裁，所以都必须按类型设定考核分值。

不同工种不同岗位的考核平衡问题

在流程重组的过程中，出现了很多新的功能，一个人负责不同的工作，或者在不同的岗位上进行转换。因为工作内容不同，所以不能单独制定评价规则和评分方法。

不同媒体不同部门的平衡问题

在“移动优先”背景下，由于不能实现全员转变，部分无法直接参与到新闻传播过程中的媒介和部门，很可能会出现资源配置失衡的问题。

考核评价体系的标准化问题

在对媒介融合的研究中，缺少一套权威、科学的规范，而评估这一问题的解决就显得尤为迫切。

融合传播效果分析评估滞后的问题

从实际情况来看，尽管新媒体具有很强的综合传播效果评价的需要，但是，当前的情况仍然局限于应用的领域，而融媒体的评价仍然停留在粗略的层面，缺乏系统化、标准化和常态化。比如，客户端、微信关注的是阅读量，而对其他的传播指标则没有进行常规的、专业化的追踪。无论是自有的媒体，还是第三方的官方账号，都缺少对传播效果的分析和评价。

技术系统无法完成全平台全流程采发

网络上的技术平台是独立的，阿米和方正不可能同时覆盖所有的技术，也不可能把所有的资源都集中起来。

评估评价体系不健全的问题

目前我国尚无一套有效的评估机制来衡量与规范媒介融合的进程与成效，其发展速度较慢，质量较低。

改进建议

站位上，要始终坚持正确的政治方向

要始终把握好政治导向，围绕传播力、引导力、影响力、可信度建设全媒体采编工作。

定位上，紧密配合主力军

向主阵地挺进的方向

综合考虑传统媒体和新媒体的比重，密切关注手机行业的发展，把传统媒体作为主要的考核指标，调整以流动为主导的劳动力成本和影响评估指标，指导员工将工作重点转移到移动端和PC端，加快主力力量向主战场迈进。

宏观上，在原则性通用性

标准的基础上进行统一管理

在对传统媒体、新兴媒体的不同产品、不同业态实施绩效管理时，要坚持一个统一的引导和规范。要理顺管理体系，建立规范的各类媒体共享标准，实行统一的管理，并配合实行“创先争优”“全社合一”的激励机制。根据所属媒体或部门设定产品产量、员工平均人数、排名拥有量等特定的指标，进行量化、定性的评估，以激励各部门的积极性。

要素上，将其做成数量化

指标进行岗位分级

首先把职位内容中的诸多方面划分出可以衡量的具体评价标准，由此进行岗位层次的“首席”地位的评价。例如，职责的种类、范围，工作流程的作用，对环境的要求，产量的责任以及具体的任务类型、对项目的重要性等，都被細化成了一个个量化的数字。在全省范围内推行“同工同酬”，实现以岗定人、以岗确责、以岗量化、以量定分，由人员管理向项目管理的过渡，同时也对全媒体重点人员和特殊项目予以相应倾斜。

激励上，加强考核评价结果的运用并完善内部奖惩机制

要坚持以考评为导向，激励与制约相结合，建立一个完善的考评与激励封闭系统。对于业绩突出的集体和个人，要给予嘉奖、记功，增强考核评估的实效性。针对传媒工作的特点，对特殊困难岗位的绩效补助进行了改进。同时，制定了相应的奖励和惩罚规则，并给出了相应的惩罚标准。最后，通过分析，归纳各方面的优势与劣势，并提出相应的对策与建议，且实施相应的退出机制。

（作者单位：广元日报社）