新商科背景下市场营销学混合式教学改革研究

张磊?柳欣?谢鹏辉

社会经济的不断发展，使得市场对人才的要求也不断在变化。为了迎合时代发展需求，提升人才质量，教育部开始加大力度对新文科、新农科、新工科的学科结构进行改革。在这一背景下，新商科也应运而生。在商科专业中，市场营销学作为基础课程，具有很强的实践性，因此通过对此课程的混合式教学改革进行探讨来寻求优质的教学改革方案，对提升人才培养水平具有重要意义。

新商科理念概述

一、相关概念

在大数据、信息化、云计算等新兴产业的发展带动之下，社会对人才的需要不断提高，这就要求高校必须转变人才培养模式，推进教学改革的步伐，对学科专业进行深度优化，形成具有中国特色的专业集群，为科技与经济发展培养更多新型人才。新商科是在对传统经济学科的知识进行融合重组后，通过在商科课程中融入新技术的方式，用新方法、新模式和新理念来实现综合性的跨学科教育。对于经济管理专业来说，新商科是当前一种新型的教学理念，对于探索新商科人才培养模式，建设现代化学习体系，培养高质量、复合型人才至关重要。同时，新商科也是高校应对复杂难题，实现长远发展的关键。高校为了能够更好地满足社会对人才提出的新要求，需要积极引进先进的教学理念，利用科学的教学方式，提升教学的效果。市场营销学作为实践性较强的商科类基础课程，必须对其教学方式进行改革，以满足新商科背景下高校的发展需求。

二、对人才培养的新要求

对于新商科而言，当前还没有给出统一而确切的定义，但是经过专家的相互讨论，认为新商科的“新”体现在：第一，新商科打破了之前知识结构的局限，对经济学和管理学进行了知识整合，相较于之前，强调对市场经济的服务，重视与产业的融合发展;第二，新商科是新时代发展的产物，是在商业文明发展规律的基础上形成的，新商科充分利用了信息化技术的优势，重视新管理、新金融、新电子商务等先进技术在商科教育过程中的有效应用;第三，新商科还改变了传统教学模式，在以学生为教学主体的原则下，采用案例教学等教学方式，增进师生交流和互动，调动学生学习热情;第四，新时代对人才提出了新的要求，新商科要根据新时代的人才需求对学生进行重点培养，将学生的思考能力、交流协作能力、创新思维能力等方面作为主要的培养内容。

市场营销学课程特点

市场营销学是一门集艺术性和科学性于一体的实用性学科，同时也是一门建立在现代管理理论、经济科学理论基础之上的应用学科，不仅具有较强的实践性，同时还具有较强的应用性。由于市场营销学具有的科学特点，因此成为商科类专业必修的基础课程。市场营销学课程不仅以西方经济学为基础，同时还为销售管理、整合营销传播等课程的顺利开展奠定了良好的基础。市场营销学课程对特定的市场营销环境做出了客观的分析和研究，对产品、价格、销售等方面所采取的管理措施，以及产品在市场交易过程中需要遵从的客观规律展开了详细的阐述，方便学生更好地掌握市场营销学的基础理论知识，以及市场营销的有效方法，有助于提升学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，同时还有助于学生将学到的理论知识合理应用到实践过程中。通过学习市场营销学知识，学生可以对市场营销管理更好地熟悉和掌握，从而更好地开展实践活动，能够为国家建设创新体系提供高质量的服务。随着大数据、人工智能、共享经济、云计算时代的到来，商贸服务业已经得到了蓬勃的发展，目前已经实现了线上加线下相结合的营销模式。在此背景下，新时代对市场营销管理人才也提出了更新、更高的要求，如何提升市场营销学课程的教学质量，如何迎合时代发展对人才的最新要求，已经成为高校需要认真对待和重点思考的重要问题，高校必须针对市场营销学进行混合式教学改革，寻求有效的路径来解决社会当前的人才要求问题。

市场营销学混合式教学评价标准

陈旧的、低阶性、不用心的课程被称之为“水课”，而具有挑战度、创新性和高阶性的课程被称之为“金课”。因此，高校在教学过程中，应该将学生能够全身心投入进去且能够高效完成学习任务的课程归纳为“金课”，如果学生能够全身心投入课程学习中，并取得良好的成绩，说明学生的学习效率和学习质量很高，也说明课程的教学效果很好，反之，如果学生的学习效率低，学习任务完成度不高，则说明此课程是“水课”。这一解释充分说明了混合式教学应该打造的“金课”标准和依据。第一，要重视学生的学习过程，对学生努力的过程进行记录并给出客观评价，使学生可以达到最佳的努力程度。第二，要客观评价和正确判断学生的学习结果，促进学生综合成绩得到有效提升。

对教学评价标准进行深入的分析，第一，学生要不断地努力学习，但是对于不同的学历层次应该制定不同的要求，同时对于相同学历层次的不同专业，学生所应该付出的努力程度也要区别对待。例如，市场营销专业的学生在学习市场营销学课程的时候付出的努力应该比其他专业的学生要多，而且非市场营销专业的学生可以把这门课当作选修課来学习，如果这些专业的学生付出的努力多于市场营销专业的学生，那将会影响其他专业的课程学习效果。因此，非市场营销专业的学生在学习市场营销学课程时，只要达到相应的努力程度便可。第二，要提升学生的学习质量。从整体质量来看，市场营销学课程不应该刻意去追求无重修、无补考的教学效果。另外，提升整体质量并不表示就能提升平均成绩，对市场营销学课程教学进行衡量的标准应该具有多元性。

新商科背景下市场营销学混合式教学改革思路

一、对现有的教学流程进行完善

市场营销学需要在现有的教学流程基础上进行重新设计，应该从教学效果评估、教学考核、课堂教学设计、教学任务和教学目标等方面来设计完善的教学流程。第一，基于市场需求来设定人才培养目标，培养符合时代发展的复合型人才。对教学目标和知识点都要随着人才需求的变化而变化，重视学生自控能力方面的培养，全面提升教学效果。第二，设置教学任务的过程中，在个性化的网络平台中，利用网络资源来实现教学目标。第三，在课堂教学设计中，要利用先进的数字化信息技术，并结合多元化的“教”“学”方式，在充分尊重学生主体地位，调动学生积极性的同时，突出教师的引导作用。第四，在多元化教学考核中，要构建出勤、作业、任务、测试、实践相结合的考核体系。第五，在教学效果评估中，验证是否已经实现教学目标，并对教学改革进行完善，根据每个阶段中获取的反馈信息，制定个性化电子证书，提高学生的学习积极性。

二、对教学知识点进行完善

根据新商科背景下市场营销学课程人才培养要求，需要从以下方面对教学知识点进行完善。首先，要在第一章教学中引入大数据、互联网营销理念，在第二章教学中分析新兴技术对消费者购买行为产生的影响，从而对网络时代消费者的购买行为进行进一步分析，并以此为基础对精准营销、智慧互联和定制营销进行重点讲授，符合新时代的市场营销环境。其次，在讲解4P营销组合策略的时候，要重点分析消费者需求导向，提升对产品竞争层次的重视程度，并要提升产品中的服务价值;在进行定价学习的时候，要充分体现出创新、服务等因素对价格产生的影响;在渠道策略讲解中，要重视终端管理，突出移动互联网的发展趋势，同时要加强促销沟通，重视其在促销过程中具有的优势。

三、了解学生学习进度，开展针对性教学

在掌握学生实际学习进度和学习情况的基础上开展针对性教学。第一，为开展市场营销学混合式教学改革创建一个最低标准，并设定基础内容，只要达到标准就为合格。第二，如果学生在上述基础之上，可以完成更多，就需要对相应的内容和环节进行添加，以此来满足学生的需求，而学生之间存在的这方面的差异可以在成绩上反映出来，与学生的成绩直接联系。第三，以新颖的教学方式来创新教学内容，增强课堂趣味性，以此激发学生兴趣和热情，增强学生的自主学习意识和能力，让学生对市场营销学的课程知识进行更好的学习和认识，提升学习进度。

四、设计线上线下相结合的教学模式

市场营销学课程教学中要利用信息技术的优势来构建线上线下相结合的教学模式。首先，为学生发布线上学习任务，市场营销学是商科类专业中的基础课程，在网络上相关的优质资源有很多，可以为学生进行学习提供参考，对于培养学生的自控力具有很好的帮助。同时，要求学生对这些线上资源进行预习，对相关知识点有一定的了解。其次，在开展课堂教学的过程中要采用线下教学方式，学生通过提前预习线上资源之后，能够参与到课堂教学中，实现师生互动和生生互动，教师对其进行总结和点评，点明本课程的知识重点和难点。最后，在课堂教学结束之后，要采用线上和线下相结合的方式完成章节测试。教师可以在线上建立作业库，通过学生的完成情况进行线上考核，将其纳入成绩考核中。另外，还要制订作业任务考核方案，针对线下汇报、小组打分等内容在平台上的反馈效果进行考评。

五、打造“三点一线”教学法

首先，针对市场营销学课程的主要内容制定“课前预习点”，教师利用信息技术构建网络学习平台，并发布与教学相关的学习课件和微视频，并在开展课堂教学之前发布“课前预习点”，学生进行初步了解，同时教师还要设置讨论模块，在线与学生进行交流，对学生存在的疑问进行解答。其次，制定“课中实际点”，该教学过程主要是对市场营销学中的实例进行分析讲解，并指明实例中蕴含的知识点，在经过精细设计之后，将知识点穿插到一起进行讲解和指导，这种混合教学活动，是教师对学生进行引导，锻炼他们独立思考能力的重要途径，也是课程讲解的关键点。最后，要重视“课后反馈点”。由于市场营销学具有较强的实践性和综合性，因此，要让学生有充足的思考空间，课后反馈阶段主要是通过完成课后学习任务来对教学效果进行评价。教师为了学生能够对学习進行巩固掌握，会通过布置课后作业的方式对学生的学习进度进行跟踪记录和评价。这一环节对于提升教学效果和学习质量具有重要意义。除此之外，教师根据市场营销学具有的实用性特点，将知识点和课程理论进行分解，通过理论加案例相结合的方式贯穿教学的整个过程，形成“理论教学+案例教学”一线通的教学方法。

六、合理分配教学任务

在市场营销学混合教学改革中，为了完成教学目标，要将教学任务进行分解，划分成周任务、月任务和学期任务来督促学生进行学习。首先将重点章节分成周任务，但是周任务不能太多;其次对周任务进行合理安排形成月任务，课程作业和相关的讨论都可以进行适当的植入和穿插;最后将PPT、视频等基础资料作为学期任务，在课程接触之前完成。除此之外，无论是周任务还是月任务都是对重点章节内容进行的安排，因此，必须将其归入混合教学的基础内容中，而延伸出的知识点要作为混合教学的学期任务来完成。

七、以案例教学法增加理论与实际的有效结合

首先，在选择案例时，要结合案例教学的特点来选择，可以选择一个完整的案例，也可以选择不完整的案例，但是无论怎么选择，最后都是针对某个知识点和某个理论进行分析。其次，在选择案例时，最好是当前社会的热点话题，这样通过让学生对案例进行多方面的了解，有助于培养学生的思维能力、探究能力以及其他各项能力。最后，要将大的案例分析归纳到月任务中，而周任务要选择一些小的案例进行分析。

综上所述，在新商科背景下，传统的教学模式已经不能满足社会对人才的需求，因此必须进行教学改革。市场营销学作为商科类专业的基础课程，需要进行混合式教学改革来培养新时代人才，为此高校通过制定合理的改革思路来为学生培养新型人才提供条件和保障。[课题：2020年黑龙江省教育科学规划课题（专项），项目名称：疫情防控期间高校学生在线学习情况调查及教学改革研究，项目编号：GJE1320189;2020年黑龙江省高等教育教学改革研究项目，项目名称：应用型本科市场营销学线上线下混合式一流课程建设的研究与实践，项目编号：SJGY20200287。]