数字经济背景下农产品电商平台营销管理优化研究

刘平平　贺杨帆

摘 要：在当前数字经济环境下做好农产品电商平台营销管理已经成为支撑企业发展壮大的先决条件。本文基于4P与STP营销策略理论，在对企业营销现状分析的基础上，从优化设计方案、实施手段、控制效果三方面提出了农产品电商平台营销管理优化对策。

关键词：数字经济;农产品电商平台;营销管理

一 、引 言

从世界银行发布的《2021年世界发展报告》基于发展数据为核心的理念可以看出，数字经济对经济发展的重要性正变得越来越重要，成为核心竞争力之一。在大数据时代，这种趋势更加突出，无人工厂、数字精确管理和电子商务平台等新的生产、管理和销售模式也提高了传统行业的效率并发展出了新兴产业。公司的管理职能对于公司的营销至关重要，通过管理，营销将变得有序和多样化，部门之间的合作也更加默契。

二 、数字经济背景下兴盛优选企业营销现状分析

（一）兴盛优选企业基本情况

兴盛优选企业是互联网上关注人们生活的“新零售”平台，也是湖南第一家市值超过10亿美元的“独角兽”公司。该平台的主要目标是满足家庭消费者的日常需求，并提供蔬菜、水果、肉类、海鲜、大米、面条、谷物、油等精选产品及日常需求。它依靠社区中的实体便利店，通过“预售+自提”模式来为用户提供服务。

（二）兴盛优选企业营销现状分析

兴盛优选涵盖蔬菜水果、肉禽水产、米面油、日用百货等大量品类产品，在产品组合的宽度与长度上具有优势，其商品天然具有一定的关联性。近几年，疫情的反复发生，兴盛优选积极参与“网络化扶持行动”，充分利用平台优势，帮助难销农产品开拓销售，累计销售扶贫减贫产品如麻阳冰糖橙、湘西华源黄牛肉、南县红菜薹等总量超过200万公斤，销售额超过1900万元。

兴盛优选农产品电商平台以团购形式为主，大量需求产生的订单，使企业能获得低于市场价格的优惠，通过减少流通环节降低成本让利于消费者。在面对惨烈的平台竞争价格战时，平台丰富的产品也可以保障其采取复合式的定价策略。

三、数字经济背景下农产品电商平台营销管理问题分析

（一）数字技术在营销管理中应用不够深广

在我国，传统的农产品和日用品营销管理方法仍然是大多数公司的核心發展模式，只有少数公司可以优先采用先进的营销管理方法。电商平台在营销管理活动的开发阶段，人一直是数字技术的核心，这不仅对数据处理的效率有很大影响，而且对错误发生的频率也有重大影响，在数据真实性和有效性方面，使其变得更可靠。

（二）营销管理结构缺乏创新

目前，社区商店和乡镇商店的发展已经完成了1234级城市终端和县级城镇建设的挑战。并且网点实现了指数级增长，县级地标商店的建设也很畅销。然而，分销渠道的拓展不够，如网络渠道重视程度不够、营销渠道的搭建存在明显缺失、目光聚焦在老旧的营销渠道理念上等。在社区团购的快速发展时期，电商平台不断扩大营销范围，加强营销管理，以前的思维惯性虽然快速立起了营销管理的框架，却也带来了问题。公司的营销管理缺乏创新意识，相关人员无法摆脱思想的束缚，直接遏制了公司营销管理的健康发展。

（三）营销管理优势不明显

公司的营销管理与公司的战略目标不够契合。传统的组织结构模型可能会对以客户为中心的业务战略造成重大障碍，并且由于公司的战略发展，现有的营销管理机构似乎无法满足新的发展要求。对市场细分变量的不科学选择有可能使公司无法定位其目标市场，在这种状态下，很容易赋予公司同质性，这对其相应的服务和营销方法很重要。公司的目标市场定位精度要求无法满足，这部分因素对产品的特性化有很大的影响。在产品种类与产品线深度上有待增强，公司的产品品牌形象影响在这种情况下也被大大削弱。

四、数字经济背景下农产品电商平台营销管理优化策略

（一）优化设计方案

1.建立数字化可视化营销管理模式。进入数字经济发展时代，大多数计划可以通过产品植入公共视野投放，使公益活动获得良好效益，通过正确的时间和空间来实现有形资源的管理。资源利用是从开发数字技术营销管理可视化程序的角度开始的，该程序依赖于资源的交互作用来反映总体创意价值，并突出公司创建有形资源所造成的影响。农产品电商平台公司应更有效地开展资源投资活动，以提高综合创新水平，同时继续研究和开发具有高潜力的新产品。

2.面向用户的营销数据库建立控制风险。营销是一个动态的过程，农产品电商平台应该与消费者建立良好的沟通，加深对消费者需求的理解，了解消费者的购买意图与消费习惯。在一个成熟的市场中，农产品电商平台才能记录足够多的数据并且保证其有效性、有代表性。数据库的构建是最常用的数据存储方法，它被广泛应用于公司发展的许多领域。使用智能方式收集有价值的信息，此部分的元素将帮助公司最终实现销售管理目标。

（二）优化实施手段

1.基于数字化的销售组织构建。在农产品电商平台公司营销管理升级结构体系时，有必要建立一个全面立体的营销管理组织。因为，组织是企业执行其营销管理的承载体。结合未来趋势突出重点发展方向，农产品电商平台公司已建立了完善而多样的沟通机制，通过将特定任务细分为各个职能领域以进行营销管理，并专门配备执行人员。

2.加强系统数据融合分析。根据业务需求，制定相关数据的采集策略，设计、建立、测试相关的数据模型，从而从数据中提取具有决策价值的分析。过程中需要撰写特定分析需求的报告，以此来提供决策依据。营销管理人员与销售人员参与研究数据挖掘模型，参与数据挖掘模型的构建、部署和评估工作，将使得营销与大数据分析更加紧密，也能让他们理解顾客需求，帮助挖掘海量数据中潜藏的信息，为某一类消费数据贴上一个可以快速辨别的数据标签。

（三）优化控制效果

1.改进实施营销计划控制。通过大数据技术收集分析客户信息，在服务时采取特定策略私人订制化的服务可以实现正反馈。基于互帮互助实现公司利益目标的角度，每个人都可以通过适应不同角色的要求得到能力的提升与积累。鉴于此，农产品电商平台公司可能需要学习更有效的开发方法，进行有效的沟通和交流活动，并使用相互协作与合作的方法来提高协作技能。为了强有力地确保农产品电商平台公司营销计划的执行，有必要监督营销人员的绩效。

2.数字化系统指导销售工作。销售部门是农产品电商平台公司的重要部门，对销售管理开发部门的发展很重要。为了促进建立科学的销售计划，包括对合同履行全过程的全面管理，应以建立CRM（客户关系管理系统）系统为核心。

销售人员并不总是关注结果的形成，他们应该每天与客户进行交流和沟通，并在CRM系统中记录相关信息，以便他们可以更有效地管理销售流程，以确保整体优势。详细的管理过程得到充分体现，结合客户状况，销售管理人员逐步提高销售管理质量。就整个CRM系统而言，只有通过提高可管理性，问题才能及时发现并得到适当处理。

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基金项目：本文系2021年国家级大学生创新创业项目（项目编号：202113924049）研究成果