端口前移 “老视”必行——北京大明眼镜的老视管理之路

文 王瑞强 谷粟

2021年9月，北京大明眼镜正式对外发布了《老视管理白皮书》，总结了北京大明眼镜国家级技能大师工作室多年来对于老视管理的研究及工作经验，并针对老视人群的视觉问题给予了完善的解决方案。在《老视管理白皮书》发布后的半年时间里，北京大明眼镜进一步总结和探索老视问题的管理方法，并将期间取得的新进展与业内同行分享。

1.注重传承与发展，建立科学验光体系

北京大明眼镜的验光师充分发扬验光精准、擅长解决疑难光度验光的传统特色优势，经过多年的研究、经验总结，形成了一套完善的科学验光体系和流程。在北京大明眼镜的经营理念中，验光是一项体系化的科学技术，不仅要检查光线入射眼球后的聚集情况，还需检查相关联问题并给予恰当的解决方案，使人眼的视力视觉满足个体日常活动需求。科学验光体系涵盖医学、视光学、营养学、物理光学、材料学等学科，是一门专业性强、涵盖学科范围广泛的交叉科学技术，单纯以医学或光学为单一主体来概括、定义验光都不够全面，只有将各项相关学科集合于一体、多方综合考虑和判断的科学验光体系，才能赋予人眼最佳健康生理状态。

2.精准验光在大明，视觉安康有保证

北京大明眼镜发扬品牌传统特色优势，建立科学验光体系，并将其进一步发展，通过国家级技能大师工作室专门设计的视觉检查项目和流程，运用专门定制的设备，针对视觉敏感度高、对矫正视力有高精度需求的消费者群体，进行低于0.25D的高精准度验光，形成了具有大明特色的“精准个性化验光”服务。科学、专业地向顾客介绍青少年近视防控、视疲劳及老视问题的解决方案，并根据顾客自身实际情况给出最合理的方案建议，在提高顾客视力质量方面发挥着重要作用。

在科学验光体系当中，大明眼镜的验光师会向顾客宣讲爱眼护眼常识，帮助顾客建立重视眼睛健康、爱护眼睛的意识，内容除了科学用眼、护眼常识以外，还包含生活作息、均衡营养以及用眼环境等。

3.筛查端口前移，关爱老视群体

在关注视力状况的同时，视觉健康和常见眼病也需要消费者提高认识并给予高度关注。除屈光不正以外，部分发生在视觉系统的疾病，如斜弱视，视网膜病变、脱落，白内障，糖尿病，色盲，干眼症，夜盲症，结膜炎，甚至针眼、雪盲症、霰粒肿、青光眼、飞蚊症等，都会影响视力，导致生活质量降低。因此，北京大明眼镜的验光师运用验光室内配套的眼健康筛查仪、视觉质量分析仪、裂隙灯、生物测量仪、眼底相机等检查设备，在验光的同时也做好相关眼病的初期筛查工作，在屈光检查、视功能检查的基础上，将验光工作的范围扩大至眼健康检查、眼病筛查，赋予科学验光体系更丰富的内容。

验光结束后，检查出患有视疲劳或老视的顾客，会得到验光师制定的专属配镜方案。而一旦在验光中检查或判断顾客疑似存在某种疾病，验光师也能提出有效的解决方案。2021年底，北京大明眼镜与北京协和医院眼科建立项目合作，充分利用双方优势，国家级验光技师工作室与北京协和医院眼科专家团队共同开展眼病筛查，实现了端口前移、为顾客就近提供眼健康筛查，帮助全社会提升对视疲劳及老视问题的关注。北京大明眼镜各连锁门店将陆续提供远程AI辅助诊断服务并开通北京协和医院眼科就诊绿色通道，为门店顾客就近进行眼健康检查。通过北京大明眼镜的科学验光体系检查，一旦发现或判断疑似存在某种眼病，验光师将立刻启动与北京协和医院眼科联网的远程AI辅助诊断，作进一步的识别和判断。如需就医诊疗，顾客可在北京大明眼镜店内按照流程操作进行线上挂号，通过北京大明眼镜与北京协和医院共同建立的绿色通道，顾客可直达北京协和医院眼科门诊就医诊疗。此项目的建立，既丰富了大明眼镜科学验光体系的内涵和服务价值，也方便了大众就医，还提升了大众对于眼健康的思想意识，更通过筛查端口前移大大提高了医疗资源的利用效率。

4.组织专属产品，体验特色服务

解决视疲劳及老视问题，简单而有效的方法是针对失去的部分调节力给予补偿，即通过验光确定所需补偿的屈光度，再利用光学镜片进行视力矫正，以恢复看近舒适清晰的视力。近年来，北京大明眼镜联合多家知名镜片品牌，选择光学品质优良的产品，开发、定制大明眼镜专属镜片。在框架眼镜之外，北京大明眼镜还引进了渐进多焦点隐形眼镜，给具备配戴隐形眼镜条件，又不习惯戴框架眼镜的顾客提供一个解决老视困扰的新选择。丰富的商品线，满足了不同顾客的个性化需求。

多年来，北京大明眼镜始终高度关注成年人的眼健康状况，为大众群提供专业、细致、富有爱心关爱的特色服务，科学、严谨地解决屈光不正、视疲劳、老视及各种眼病问题。全心全意为人民群众服务是北京大明眼镜始终坚持的国企老字号精神，未来，北京大明眼镜还会继续总结自身经验，为业内带来更多优秀的经验分享。