丹阳眼镜市场发展现状探究

文 韦国忠

经过几代人的共同努力，如今，“眼镜”已经成为丹阳一张响亮的名片。从丹阳辐射全国，再到全球市场，丹阳眼镜产业以其规模化、科技化、专业化的崭新姿态，傲立于中国乃至世界眼镜专业市场行列。

随着丹阳眼镜小镇的建设运行，丹阳的配镜游日趋繁荣。盛名之下，我们欣喜地看到，区位优势、交通优势、眼镜产业的集群优势等，使得丹阳眼镜城的眼镜零配业务如火如荼；但另一方面，在配镜市场繁荣的背后，众多的眼镜零售门店在店面规模、验光配镜设备、验光师水准等多个环节，按照医学验光、科学配镜的标准，还有较大差距，低标准验光、低水平配镜的现象时有发生。

提档升级，提高眼镜验配水平，是众多业内外人士普遍关注的重要议题，也是事关丹阳眼镜产业持续、稳定、健康、发展的重要任务。针对上述问题，笔者通过调查走访，就丹阳眼镜产业现状，尤其是验光配镜现状和存在的问题，提出一些粗浅的意见和建议。

一、丹阳眼镜产业的形成和发展概况

1.起步晚、发展快

丹阳眼镜产业起源于上世纪60年代末，经过半个多世纪的萌芽、成长、壮大，现已形成集设计、生产、销售+专业市场于一体的完整产业链，成为丹阳最负盛名的特色产业之一。

上世纪80年代，开发区车站、双庙两个村，利用紧邻丹阳火车站的区位优势，分别建立了“华阳眼镜市场”和“云阳眼镜市场”两个专业市场，形成了最初的丹阳眼镜交易市场。到上世纪末，经过不断地改造扩建，华阳、云阳两个市场由各自独立到连成一体，占地32000平方米，门店300多家，摊位300多个，600多家经营户经营着镜架、镜片、成镜、零配件等近千个品种，成为当时全国最大的眼镜交易批发市场之一。

2.市场升级迭代

进入2000年以后，市场交易日益繁荣，但陈旧落后的专业市场已不能满足日益增长的交易需求。2010年，由丹阳市经济开发区管委会投资建设新的丹阳国际眼镜城，经过近4年半的努力，于2014年5月1日开业。

据统计，2020年，丹阳眼镜城全年旅游、商务客源达130多万人次，市场年交易额超60亿元。近年来，丹阳眼镜城先后获得“全国百强市场”“江苏旅游十大新地标”“江苏省转型升级示范市场”“江苏省正版正货示范街区”“江苏省诚信示范街区”等多项殊荣，丹阳眼镜产业进入发展升级阶段。

二、丹阳眼镜城眼镜零配市场基本情况

早期的眼镜市场主要从事眼镜类产品的批发交易业务，随着市场交易量的增大，上世纪90年代中后期，眼镜市场逐步开展零售配镜业务。到2010年以后，当时的华阳和云阳眼镜市场的零售配镜业务不断发展，节假日配镜的游客更是络绎不绝。从最初的眼镜专业批发市场，到逐渐形成批零兼营的市场，可以说眼镜零售的快速增长促进了丹阳的配镜旅游，每年清明、五一、国庆假期来丹阳配眼镜成为周边地区消费者的“新常态”。

与批发有着显著区别的是，眼镜零售对门店的要求更高，不仅需要有专业的验光师，专业的验光、加工设备、装备间等，（早期）从事零售配镜业务的门店还需要取得生产许可证。从专业的硬件设备，到专业的软件（技术人才）配备，可以说，丹阳眼镜零配产业是在市场的驱动下，一边实践一边完善的，有时甚至是滞后的。

为了更全面地掌握目前眼镜城零配商铺的基本情况，笔者对丹阳眼镜城商户数、经营面积、专业技能、学历、年龄等数据进行了统计，详见下表。

表1 丹阳眼镜城商户统计表

表2 丹阳眼镜城商铺经营面积统计表

表3 丹阳眼镜城零配商铺经营类别面积统计表

表4 丹阳眼镜城零配商铺验光人员专业技术资质统计表

表5 丹阳眼镜城零配商铺验光人员学历统计表

表6 丹阳眼镜城零配商铺验光人员年龄结构统计表

三、目前存在的问题

通过调研走访发现，目前丹阳眼镜城零配市场主要存在以下问题：

一是验光配镜标准的推广普及还有待加强。部分门店未将验光配镜标准在店堂内公示，各家门店各行其是。在接待消费者时，为了加快验光速度，往往采取短平快的验光流程，快速出具验光单后给顾客下单。对前期的眼底检查、常见的眼科症状往往不予重视或未加关注。

二是经营者普遍缺乏专业水准。作为半医半商的眼镜产业，尤其是零售环节，需具备一定的眼视光基础知识以及专业技能，才能更好地为消费者服务。但从目前丹阳眼镜城的经营户情况来看，虽数量众多，但从业人员素质良莠不齐，多数不具备过硬的专业素养。

三是专业验光员配备不足。调研发现，规模较大的门店大多配备了多名专业验光员、验光技师，不少零配店没有配备专业的验光员，或未取得专业资质。从统计数据来看，近9成人员为中级或高级验光员，具有技师资质的不到10%，具有眼科专业知识的验光技师更是屈指可数。这些验光人员的文化程度不高，具有本科学历的为10%，初中和高中学历的占42%。

四是空间硬件设施不足。主要体现在门店面积小，设备未及时更新。如因为门店面积太小，无法设立单独的验光室，或面积达不到规定标准；有的验光设备因长期使用，未经专业部门调校，或已需更新的设备仍在使用。

四、改进建议

首先，加强人才培训，提高专业素养

要从根本上提高目前眼镜城验光配镜的水平，首先需要从培养和造就一支具有专业素养的验光师队伍入手。建议对眼镜市场现有的验光配镜从业人员进行全面摸排，对其学历、资质、从业年限、经验值进行专业评定，具体可与中北学院、眼视光医院等院校联合举办视光专业培训班，实行考级考核，以高于国家标准的要求对考核合格者发放专业技术证书。

其次，制定扶持政策，留住专业人才

对现有从业人员以及其他参训人员，政府和主管部门可制定优惠政策，鼓励其积极参加培训；对考核合格、优秀，取得证书，或参加省级、国家级验光大赛的优胜者给予重奖；市政府可制定相应的人才引进政策，鼓励视光专业本科生留在丹阳，到眼镜生产企业、眼镜城、眼镜贸易公司、眼镜创意企业、眼镜电商企业等企业就业，推动丹阳眼镜产业发展。

第三，制定验配标准，加大监督力度

可委托专家对现有验配标准进行修订，由眼镜城制定统一的管理办法，要求所有眼镜门店规范执行，让消费者可以参照流程，接受规范的标准服务。

第四，公开店铺资质，实行星级管理

通过制定标准对门店进行评星，让消费者投票，实现优胜劣汰，同时，鼓励门店公示其专业资质和专业水准，大力扶持优质店铺。

第五，加强科普教育，提高公众意识

让更多的从业者会卖眼镜，让更多的消费者会买眼镜；让眼镜适应眼睛，而不是让眼睛适应眼镜。通过组织专门人员走进校园、走进机关、走进企业、走进社区、走进村居，科普眼健康知识，实现“人人关爱眼睛，人人保护眼睛，人人会选眼镜”。

第六，加大宣传力度，制定长期计划

通过宣传推广，让更多的人了解丹阳不仅盛产眼镜，而且眼镜性价比更高，验光配镜更加专业，从而推动和促进丹阳眼镜由中低端走向中高端，由丹阳制造走向丹阳智造。

无论是生产企业，还是贸易企业，每一副眼镜最终都要配戴在消费者的脸上，让消费者都能体验到更舒适、更清晰、更贴切的服务。把验光配镜水准的技术优势，转化成丹阳眼镜产业的核心竞争优势之一，全面促进丹阳眼镜产业的高质量发展，相信丹阳眼镜产业的未来将更加令人期待。