产科分娩室人性化护理对孕妇心理状态及护理满意度的影响

郑绍英

【摘要】分析产科分娩室人性化护理对孕妇心理状态及护理满意度的影响。选择在六个月内生产的产妇180例，并随机地将产妇分成观察组和对照组，每组90例。观察组给与人性化服务、对照组则给予护理咨询服务。通过观察和对比两组不同孕妇的心理状态，及其中产妇对护理师服务水平的满意情况。结果表明观察组显然胜过对照组，而观察组对医生护理的满意程度也显然胜过对照组。对产妇给予人性化护理、不仅能有效缓解产妇的焦躁、抑郁情绪、提高产妇对生产、产后恢复及喂养等相关知识的了解程度，还能提高产妇对分娩室护理服务的满意度。

【关键词】产科分娩;人性化护理;心理状态

【中图分类号】R248.3 【文献标识码】A 【文章编号】2026-5328（2022）02--01

一、资料与方法

（一）临床资料

选取6个月内生产的产妇180例。孕妇年龄最大的为42岁，最小则为22周岁，而孕妇的平均年龄约为（27.45±5.17）周岁;孕周数最多的42周，最小的为36周，平均怀孕周数约为（38.92±2.56）周。经产妇87例，初次生产的妇女93例。通过分娩产妇的入院顺序将各产妇分成了观察组和对照组，前入院的90例分娩产妇为对照组，后入院的90例分娩产妇为观察组。所有的分娩产妇及其父母均对本结果知情并接受，且签署了知情同意书，两组分娩产妇之间在年纪、孕周等基本资料上均无很大差异，并具备可靠性。

（二）方法

对照组给予产检常规看护，并定时组织分娩产妇参加知识演讲，给予相关的保健辅导。生产前定时需要分娩产妇到医院产检，在产褥期间密切监视患者的各项生活指标的变动状况，并且做好产后安排等。观察组在常规看护基本上实行了个性化护理，并规定每个产检医师都要热情接待并面带笑容，不厌其烦地为分娩产妇仔细介绍产前、产时和产后的有关常识和关注事件，并认真解答分娩产妇及家人所提的相关问题，同时尽快地向分娩产妇或其家人交代好整个生产流程，形成良性的医患关系。搜集各类分娩产妇的有关问题，并综合了分娩产妇的个性、问话程度、日常生活环境、家庭经济状况及其身体等，对分娩产妇开展针对性的、人性化的产前宣教治疗实践活动。涉及分娩产妇在产前、产时和产后的有关注重事宜，并且引导产妇及其家人如何做好新生儿看护与哺育工作。分娩产妇在生育流程中，至少安排一位医生全程负责陪伴，并需要医生在分娩产妇的整个流程中不断地引导产妇，以提高产妇自信度。产时增进医生与产妇之间的沟通，以及时理解其各类不适感，并引导产妇做好深呼吸，让产妇放松心情。在产妇分娩后引导产妇进行排尿，并引导产妇可适当补给水份与营养素，以增加对母乳喂养者的信心。

（三）观察指标

观察并记录了所有分娩产妇在产后焦虑、抑郁的情况、产后对新生儿的护理及喂养知识的了解情况以及产妇对分娩室的护理满意度情况。分娩产妇的焦虑评估通过焦虑自评价表进行评估，共分为二十个评估项目，以1-4级记分，分值越高说明患者焦虑状况愈严重。然后再通过问卷调查的方式对分娩产妇对新生儿护理及喂养知识的了解情况以及产妇对分娩室的护理满意度情况进行调查。

（四）统计方法

把数据纳入专业的统计分析应用软件中加以分析，计算资源的对照使用x对比，以率（%）显示，计量资料对照使用/检测，并以（±s）显示，若（P<0.05）则区别鲜明，具有重要统计学含义。

二、结果

（一）对护理后两组产妇焦虑和抑郁的评分对比

观察组患者的焦虑打分结论为（39.72±5.92）分，抑郁症打分结论为（+0.91±6.29）分;对照组患者在护理后焦躁的评估结论（42.67±5.75）分，抑郁评分结果为（49.52±6.43）分。两组焦躁评分的对比观察组比例明显小于对照组，即t=6.5273，P=0.0000（P<0.05）的差异，存在一定统计学含义。两组产妇的抑郁状况对比，观察各组评估结果均明显小于对照组，即t=5.8105，而P=0.0000（P<0.05）的差异也存在统计学含义。

（二）两组产妇产后对新生儿护理以及喂养知识的了解情况和护理满意度情况比较

观察组对新生儿护理以及喂养知识掌握情况调查为优的产妇有45例，良42例，差3例，优良率为97%;对照组产妇对新生儿护理以及喂养知识的了解情况为优18例，良35例，差37例，优良率为59%。观察组产妇中对医师服务工作态度表现得令人满意的为60例，比较满意的为28例，较不满意2例，总体满意度为97.78%;对照组病产妇中对医护服务质量的特别令人满意28例，比较满意39例，不满意的23例，总体满意度为73.34%。两项对比观察，观察组产妇中对医护服务质量的令人满意显然高于对照组产妇。见表一。

三、结论

近年来随着我国二胎政策的逐步放开，更多的家庭选择了生育二胎，这使得近年来各大医院产科分娩室所接诊的产妇越来越多，同时社会对产科分娩室的护理质量也越来越关注。传统的任务型护理模式显然已无法适应当下人类及其社区对产科护士的要求，产科的护理将步入到全新的发展阶段。由于生产是妇女一生中相对痛苦和危险的活动，产妇身体和心理均需要经受严峻的考验，很多产婦特别是初产妇缺乏对生产知识的了解，在生产过程中必然会产生一些恐惧感、并且对产后的喂养、产后恢复等都是十分茫然，所以容易在产后产生焦躁、抑郁等情绪，会严重影响产妇产后的身心健康，也不利于产后新生儿的健康成长。

本研究对部分产妇开展了人性化护理模式，让产妇在生产过程中能够正确认识到产前、产后的相关知识和问题，加强护理干预，预防产妇产后的一系列不良情况的发生。在本研究结果中可以看出，应用人性化护理后，产妇焦躁、抑郁情绪有明显减轻，而对新生儿护理以及喂养的相关知识掌握程度和对护理服务满意度也有明显提高。

参考文献：

[1]李云.人性化护理在分娩过程中的应用效果[J].中国农村卫生. 2014.（z2）：295.

[2]焦蔷薇.分娩过程中实施人性化护理预防临床分所[J].医药前沿.2013.3（4）：192-193.