金星彤 张宁宁
〔内容提要〕从正念这一佛教术语引入管理学领域以来,领导者正念对组织结果变量所产生的积极意义已被普遍认可。但体现领导者独特性的正念领导力,这一范畴是否具有独立存在的理论依据,以及其结构维度如何划分,仍是学者们讨论的焦点问题。本文从专注于企业的核心价值、觉知内外部环境的变化、有意识地开放悦纳建议、敏捷地采取措施加以应对四个维度阐释正念领导力的内涵,并探究正念领导力形成的原因以及塑造方式。以此期望扩展领导力理论的研究,探索组织领导者人力资源管理的优化策略。
〔关键词〕正念领导力;领导力理论;人力资源管理
注:本文受辽宁省社会科学规划基金项目“辽宁省国有企业竞争力提升研究——高管团队决策效果与组织创新关系的路径分析(项目编号:L19AGL003)”资助。
一、问题提出
随着社会环境、市场环境和技术环境变化的加速,对于管理者,尤其对于组织的高层管理者而言,具有应时而动的调整能力,对焦虑、抑郁、过压等负面情绪的自我修复能力十分重要。那么,哪一种领导力风格更能贴切地体现领导者能够以积极而不焦虑、开放而不“花心”、接纳而不“盲从”、担责而不“超载”的态度觉知组织内外环境,做出准确的战略决策并能及时采取行动等特征呢?正念领导力(Mindful Leadership)是将禅修中“正念”的精髓内涵与西方领导力理论相结合的产物,它与传统领导力不同,更加关注领导者内心,关注领导者思维模式以及对自身和他人的影响(王文周和杨珂,2017)。因而,这是一种动态管理能力,而不应概念化为静止的形态。那么,正念领导力的理论根基是否存在?根据van Knippenberg和Sitkin(2013)提出的领导力理论构建原则:其一,正念领导力应存在可界定的特定维度,且这些维度彼此具有较高的区分度,非其他领导力理论所共有;其二,正念领导力的界定不是对下属影响结果的描述。既往研究中领导者正念对于组织发展的正效应已得到普遍认可,也有相当的文献分析了领导者的正念特征以及提升策略。但是对于正念领导力的内涵和维度的界定目前尚未形成较为一致性的结论。那么,正念领导力到底是什么?其是否存在特定的可区分的维度?本文将对正念领导力这一内涵和结构维度加以分析。
二、正念的内涵
正念(Mindfulness)一词源于佛教。之后,该构念被引入医学、心理学等研究领域。管理学领域研究成果认为正念是个体认知灵活性和关注创新性的组合,并将其定义为积极、活跃地关注目前所有事物和细节,且对情境尤为敏感的个体意识状态,具体包括如下五个维度:留心(Observing)、描述内心体验(Describing Inner Experiences)、有意识地行为(Acting withAwareness)、内心体验的非判断(Nonjudging of Inner Experiences)、内心体验的非响应(Nonreactivity to Inner Experiences)。
正念的五个维度之间具有良好的内部一致性和相关性。正念者“留心”于特定的(即有意识和目标导向的)内部或外部刺激,纯属于开放性意识的体验;其关注或不予关注的决定权,以及是否采取有意识的行动均在正念者一方。因此,正念者会对已经关注的刺激进行响应,而对不予关注的感觉、认知和情感不判断、不评价、不响应、不卷入,但同时却保持着警觉的状态。此外,正念能够使个人注意力持续集中,具有提高个体学习能力、保持积极情绪以及提高个体活力的作用,并对提高组织公民行为、降低越轨行为、员工道德推脱、提高工作绩效以及领导力有效性、改善组织中的人际关系、促进建言行为和员工参与决策、工作投入等具有正向意义。
三、正念领导力的内涵与维度
(一)正念领导力的内涵
基于现有关于正念的概念、维度以及结果变量的研究,正念领导力作为一个独立的范畴被予以提出。至今学术界对于正念领导力的研究也并不多见,且尚未形成统一的概念界定。Marturano(2017)把正念領导力定义为领导者的专注、觉知、参与、共情、创新等正念意识作用于他人的领导行为,具体表现为通过关注当下、富于创新、心智洞明等状态和行为对下属适应影响的过程。此外,一些学者针对正念领导力的特征(王文周和杨珂,2017),正念领导者的品质以及正念领导力在组织变革不同阶段所发挥的作用,正念领导力的作用机制和动态发展模型(沈莉和葛玉辉,2021)等问题进行了研究。综合以上研究成果,有关正念领导力的概念在理论上主要依据于正念的概念推及而来,而在实践中则是将正念训练与领导力相结合,说明具有正念的领导者在战略决策与企业变革中具有积极作用,但在组织情境下正念领导力特征风格的界定尚待清晰。
当前,需要一种领导力能够使领导者具有自我意识的同时,也能倡导他人跟随;也就是说,正念领导力一方面能够提高领导者的一系列管理效能,另一方面在团队和组织中能够产生对组织效果具有正向影响的涟漪效应(Ripple Effect)和垂滴效应(Trickle-down Effect)。因此,本文将正念领导力的内涵界定为:领导者专注于企业的核心价值、觉知内外部环境的变化、有意识地开放悦纳建议、敏捷地采取措施加以应对,从而对组织内其他人施加影响,使组织成员以一种积极有效的方式共同协作,以实现组织目标的过程。
(二)正念领导力的维度
在这个“我消灭你,与你无关”跨界打劫的时代,在这个危机四伏、任何微小的管理疏忽都可能给企业带来灭顶之灾的时代,是否能够保有足够的抗压能力,是否能够对周围的变化产生敏感刺激,是否能够有意识地看待客观现状,是各级管理者必须不断内省且有意落实的问题。孟子曰:“生于忧患,死于安乐”。居安思危诚然重要,但领导者同时更需要“敏于行”,这将决定企业对问题的反应速度与应对质量。而正念领导力恰恰体现了时代新变化下对领导者领导力改善的核心要义,其内涵不仅包括领导者要关注当下,更为重要的是审时度势、伺机而动、开放创新、敏捷行动,并将这种行事风格和处世态度在组织内部不断加以渗透,形成潜移默化的普遍性影响,从而最终形成全员共同协作的团队行为模式,以不断推进实现组织迭代、转型、坚守、创新的发展目标。通过解析正念领导力概念的核心内涵,将正念领导力具体划分为四个维度:维度一,专注于企业的核心价值;维度二,觉知内外部环境的变化;维度三,有意识地开放悦纳建议;维度四,敏捷地采取措施加以应对。具体内容如图1所示。
四、正念领导力的塑造
基于社会学习理论,领导者从意识状态和个人特质出发,会不断提高管理能力和认知能力,强化组织管理中的正念意识并表现出相应的行为。那么,正念领导力的形成会受到哪些前因变量的影响呢?
易于理解的是,具有正念领导力的领导者可能具有某些比较突出的人格特质。而五大人格模型中的开放性和情绪稳定性对领导者在变革情景下表现出正念的特征更有预测性。此外,资源依赖理论认为企业作为一个开放系统,需要依赖于外部环境的权变因素,主要表现为环境动态性和环境竞争性。环境动态性反映团队的内部特征,包括原料供应、产品需求、顾客需求、技术变化等方面的不确定程度和环境变化速度;环境竞争性反映团队外部环境特征,包括外部环境中竞争领域和竞争对手数量的同质性程度(陈建勋,2011)。事实上,当组织处于高动态性和竞争性环境时,领导及其下属无法躲在“舒适区”,内心势必会产生心理不安全感。因此会激发领导者更高对环境识别的更高的敏感度,以及更强的调动内外资源并加以整合的动机,以此来应对环境带来的威胁和冲击。
诚然,影响正念领导力形成的因素还有很多。本文基于内在人格特质因素和外部情境因素的分析,提出正念领导力的塑造方式。
(1)领导者有意识地进行自我训练。领导者的卓越更多取决于自身,人格的自我塑造十分重要。领导者通过正念研习强化自我关注,以悦纳的心态对待自己、他人和周遭的环境,提高处变不惊、机敏应对的能力。Mohapel(2018)从神经生物学的角度解释了大脑是如何聚焦和分心的,指出过度的多任务处理会损害神经转换而影响大脑认知功能,从而降低注意力和集中度。而正念能够通过增强神经转换,进而增强领导的专注力,从而带来更大的灵活性、预见性、调节性和创造力。借助正念训练、冥想、挑战性运动,将有利于减轻压力,促进思维活跃,并在组织中形成积极扩散影响的涟漪效应。
(2)设定并施行正念领导力的组织培训计划。正念领导力的形成不是一日之功,需要组织内管理者持续在内外环境变化的背景下,不断有意识地自我塑造和互动学习。如,根据某一阶段的工作完成情况,进行反思训练,案例复盘;针对特殊压力下的变革,进行情绪管理训练;针对内部出现的矛盾,进行互信团队建设;在危机处理结束时,进行推理演化和反思,找出应对的不足与缺陷,提高抗危机能力(刘洋等,2021)。
(3)细致开展重点培养对象职业生涯规划工作。正念领导力的塑造不仅仅针对现有高层管理者,对于组织潜在的未来接班人的塑造更要关注,因此可以设定重点培养对象的职业导师(由高层级优秀管理者兼职担当),不定期地针对工作方式、工作状态和工作实绩进行沟通与辅导,通过可实现职业发展路径的量身定制启动个人持续自驱模式。另外,借助职业榜样的引领以及领导方式的塑造,对重点培养对象正念领导力的培养也是大有裨益的。
(4)提高组织员工整体效能以实现对领导者的正反馈。领导力是一种影响力,既会影响他人,也会被他人影响。因此,领导者正念领导力的形成与组织员工的能力和心智水平密切相关。在恶劣的市場环境下,组织内所有成员的工作压力、心理负担以及工作和生活失衡状态都很严重。通过加强员工心理建设、技能培训,改善其心智模式,有利于提高员工在工作中的自我效能感。在面对挑战性工作时,主观上会表现出更多的热情,客观上展示出胜任的能力。若员工的心理韧性和工作效能积极反作用于领导者,那么将会形成良性的互动模式,对于领导者正念的强化和组织心理资本的积淀都是具有积极意义的。
综上,当组织处于内忧外患的状态之中,领导者能否跳脱于各种既得利益,排解掉在尝试中失败的恐惧,置身于各种纠缠羁绊之外,聚焦于当下,关注自己、关注环境、做出正确的战略选择并敏捷行动,与领导者正念领导力的强弱密切相关。因此,通过对正念领导力内涵和四个维度的解析,从打造组织核心价值出发,探寻领导者需要具备的核心领导特质以及塑造方式,从而提高领导有效性,以保持组织的生命力和创新力。
(作者单位:1.辽宁师范大学政府管理学院;2.沈阳农业大学人才工作办公室)