优质护理管理模式在内科护理管理中的应用

2022-04-28 16:01丁文霞
婚育与健康 2022年6期
关键词:应用效果

丁文霞

【摘 要】目的:综合分析内科护理管理中应用优质护理管理模式的效果。方法:研究对象为随机抽取的100例内科患者,根据护理管理模式的不同将100例患者分为观察组和对照组,分别实施优质护理管理模式和常规护理管理模式,对比两组的各个评价指标。结果:实施优质护理管理的观察组患者护理质量评分、护理满意度、不良事件发生率与实施常规护理管理的对照组比较存在显著差异,观察组优于对照组(P<0.05)。结论:将优质护理管理模式应用在内科护理管理工作中能够获得可观的效果,不但有助于提高护理质量和护理满意度,还为减少不良事件的发生风险提供有利条件,建议临床内科护理管理中积极采纳优质护理管理模式。

【关键词】优质护理管理模式;内科护理管理;应用效果

Application of high quality nursing management model in medical nursing management

DING Wenxia

Nandagang hospital, Cangzhou City, Cangzhou, Hebei 061103, China

【Abstract】Objective: to comprehensively analyze the effect of applying high-quality nursing management mode in medical nursing management. Methods: the research object was 100 medical patients randomly selected. According to different nursing management modes, 100 patients were divided into observation group and control group. High quality nursing management mode and routine nursing management mode were implemented respectively, and the evaluation indexes of the two groups were compared. Results: there were significant differences in nursing quality score, nursing satisfaction and incidence of adverse events between the observation group with high-quality nursing management and the control group with routine nursing management. The observation group was better than the control group(P<0.05). Conclusion: the application of high-quality nursing management mode in internal medicine nursing management can obtain considerable results, which not only helps to improve nursing quality and nursing satisfaction, but also provides favorable conditions for reducing the risk of adverse events. It is suggested to actively adopt high-quality nursing management mode in clinical internal medicine nursing management.

【Key Words】high quality nursing management mode; Medical nursing management; Application effect

醫院中内科较为主要,内科和消化科以及心血管科等科室之间有着密切的关系,涉及的疾病类型也比较多,而且患者之间在病情、病程和年龄等方面差异显著,在一定程度上给内科护理人员的工作提出了更高的要求,护理人员在掌握专业理论知识的基础上,还需对各项护理操作技能熟练掌握,充分了解内科疾病护理需要注意的内容,使患者获得更加优质的护理服务。优质护理管理模式强调以人为主,优化和完善常规护理管理模式,使护理人员对自身的工作职责更加明确,并在实践中充分落实各项护理工作,这样不但丰富了护理工作内涵,而且还显著提高了护理工作的整体水平。有关报道中发现,在内科护理管理中应用优质护理管理模式后获得的效果比较满意,尤其是在提高护理质量和护理满意度方面效果更加明显[1]。现对内科患者实施不同的护理管理模式,具体研究内容如下。

1.1 一般资料

患者一般资料,见表1。

1.2 方法

对照组:实施常规护理管理模式,即开展常规的生活和基础护理工作,划分护理人员的职责、安排各项护理工作、考核护理人员的工作[2]。

观察组:实施优质护理管理模式,主要包括以下几点:(1)分级管理:按照医院的实际情况以及护理人员的工作年限学历等将护理人员分为不同级别进行管理,包括护士长、责任组长、责任护士和助理护士。(2)职责划分:护士长主要是监督和指导护理人员的工作,并协调和交接科室之间的工作,责任组长做好协助工作,为患者制定个性化的护理计划,并在各项护理工作中充分落实相关管理制度。责任护士和助理护士负责各项基础护理工作的实施,监测患者的相关生命体征,给予患者有针对性的生活护理服务,在饮食和用药等方面给予一定的指导,疏导患者的负向情绪。(3)护理质量的监控:护士长每周召开一次工作研讨会,总结和讨论目前护理工作中存在的问题,制定相应的解决措施。护士长定期培训护理人员的实践操作技能和专业理论知识等,在每次培训后实施考核制度,并将护理人员的绩效工资和考核结果结合在一起,并奖励工作突出的护理人员[3]。

1.3 观察指标

对比两组患者的相关指标。

1.4 统计学分析

采用SPSS 21.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用(%)表示,进行χ2检验,计量资料采用(χ±s)表示,进行t检验,P<0.05为差异具有统计学意义。

2.1 护理质量评分比较,见表2

2.2 护理满意度比较,见表3

2.3 不良事件发生情况比较,见表4

现阶段,人们的生活得到显著改善,而且社会大众具有较强的健康意识,相应增加了内科护理工作量,因医院护理队伍年轻化特点越来越明显,患者对护理的实际需求就护理人员目前掌握的护理技能和专业知识无法得到满足,这就需要对医院护理资源进行合理的分配,不断提高医院内科护理水平。医院内科患者的病情相对复杂,护理人员应具备一定的应变能力和沟通能力,医院应给予内科护理人员的管理工作高度的重视,加强护理人员专业能力培训力度。具体可以从以下几方面着手:(1)培训护理人员的理论和操作技能。医院为内科护理人员提供丰富的培训机会,并建立相应的培训机制,重点培训护理人员理论联系实践的能力,促进护理人员为患者提供优质护理服务的意识,保证护理人员充分掌握优质的护理理念和技能。(2)应为患者提供个性化的护理服务,满足患者的不同护理需求。按照不同患者的要求和病理症状提供相应的优质护理服务,最大程度的满足患者的合理需求,尤其是消化内科患者的饮食方面,在不影响治疗效果的基础上应充分尊重患者的饮食习惯和喜好,针对脑血管疾病的患者,应对患者病情变化情况和临床症状给予充分的关注,使患者充分感受到来自护理人员的关心与尊重。(3)合理安排和分配护理资源,对护理人员实施分级管理,使护理管理工作更加具有针对性,并保证患者获得来自不同级别护理人员提供的护理服务,这样患者的护理就更加全面,且能够及时发现护理工作中存在的问题,为降低不良事件的发生率提供有利条件[4]。

优质护理管理模式较为新颖,该护理管理模式注重以人为本,将更加优质的服务提供给患者,全面提高临床护理效果和护理质量。优质护理管理模式下各项护理工作的开展围绕患者利益最大化进行,将人文关怀理念充分体现在护理工作中,护理人员按照每位患者的实际情况提供个性化的护理服务,患者的治疗效果得以有效保障[5]。优质护理管理模式要求护理人员定期总结和分析护理工作中存在的问题和有可能出现的不良事件,通过科室护理人员的共同讨论最终制定相应的解决防范,给护理人员提高自我学习能力起到良好的促进作用。

在本次研究中,两组患者经临床护理管理后均获得一定的效果,说明临床护理管理工作至关重要,但是通过将两组患者的护理质量评分、不良事件发生情况和护理满意度进行对比发现,实施优质护理管理模式的观察组患者上述几项指标显著优于实施常规护理管理模式的对照组患者,观察组患者的护理质量相关指标评分显著高于对照组,观察组的不良事件发生率显著低于对照组,观察组的护理满意度显著高于对照组,进一步说明优质护理管理模式对内科护理管理工作能够产生积极影响。

总而言之,内科护理管理应用优质护理管理模式成效显著,不但能够将各种不良事件的发生风险降到最低,还有利于营造良好护患关系氛围,为减少护患纠纷事件的发生提供有利条件,促进临床护理质量的提升。因此,优质护理管理模式是内科一种行之有效的护理管理模式。

参考文献

[1] 宋志云.优质护理管理模式在肾内科护理管理中应用的效果评价[J].健康之友,2021(11):167.

[2] 崔丹.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用探讨[J].航空航天医学杂志,2021,32(11):2.

[3] 王琼.优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用[J].中国医药科学,2021,11(7):3.

[4] 王燕.优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用[J].东方药膳,2021(3):164.

[5] 丁纯叶.优质护理管理模式在内科护理管理中应用的效果研究[J].中国卫生产業,2020,17(16):3.

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