大型企业集团人力资源管理信息化探索

万慧文

摘要：随着环境中不确定因素的增多和市场竞争的激烈。企业集团要想在市场中占得进度的先机，就必须建立现代化的管理制度。而随着互联网技术的发展，信息技术已经融入社会发展的各个领域中。推进人力资源管理制度的信息化建设已经成为集团企业的共识。但是从实际情况来看，很多大型企业集团人力资源管理信息化建设方面还存在一系列的问题，比如信息基础数据不规范、各个控股公司的信息技术水平参差不齐等。文章阐述了人力资源管理信息化的概念，并且总结了大型企业集团信息化建设中存在的问题，最后，从多个角度提出完善人力资源管理信息化建设的策略。

关键词：企业集团;人力资源管理;信息化;策略

人力资源管理，顾名思义是以人作为管理对象，并采取一定的方式方法，实现对人这种资源的配置以及其潜能的发挥。科学的人力资源管理制度能够调动员工的工作积极性，培养员工的创造能力，从而促使员工价值的最大化。随着信息技术的发展，很多企业已经将推进人力资源管理制度信息化作为企业发展的重要目标之一。然而从实际情况来看，大型企业集团的下属机构较多，在开展信息化建设时存在混乱无序现象。这些都阻碍了集团人力资源管理信息化的实现，因此，针对企业集团开展人力资源管理信息化建设的研究就显得尤为重要。

一、相关概念介绍

（一）人力資源管理

很多学者对人力资源管理的概念进行了研究，但是由于研究视角的不同，得出了大量的差异化结论。有学者认为人力资源管理是针对人的一种管理活动，认为人具备所有资源的本质属性[1]，而有关主体完全可以围绕人这种资源，开展计划、组织、控制协调的管理活动。有学者认为人力资源管理制度是现代企业管理制度的重要组成部分，指的是在符合企业战略框架的前提下，对人力资源进行有效的挖掘、管理、培训和开发的过程，以此来开发员工的潜力[2]，形成各个部门之间人力资源的合力，以实现企业的发展目标。

还有学者认为人力资源管理就是在科学分析企业主体面临的内外部环境的基础上，找到人事管理中存在的问题，并且遵循企业的战略发展目标，重新调整企业的人事管理制度，最终形成一个完善的人力资源管理系统[3]。除此之外，还有学者认为人力资源管理制度包含多个方面的要素，比如人力资源的概念、辅助管理系统、人力资源配置体系、薪酬结构体系、人才培训体系、人才职业规划和绩效考核体系等[4]。

（二）信息化

信息化的概念是随着信息技术的发展而产生的，指的是以计算机为工具的新兴生产力，能够实现信息的有效收集、储存、处理和分析。信息技术同传统的生产工具存在很大程度的区别，它是一种有规模的、有组织的、高速的信息网络体系，其目的能够改变传统的生产方式、交流方式、生活方式和思维方式[5]。而信息管理指的是用信息化来带动市场主体的发展，将信息技术同现代管理理念相融合，改变市场主体传统的业务模式、财务模式和组织模式，实现内外部环境资源的有效整合，从而提高企业的发展效率。信息化管理的核心是信息集成，包括数据平台的建设、数据的基础挖掘、深度挖掘和数据筛选。信息管理能够利用信息系统实现市场主体运营各个环节有效整合，推动资源的共享。

二、企业集团人力资源管理信息化建设的作用

企业集团人力资源管理信息化所产生的重要作用具体分为以下两个方面。一方面，大型企业集团人力资源管理信息化系统能够将原本较分散的信息进行收集和汇总，而且能实现对信息的深度分析和处理，从而改变企业的操作流程，提高了人力资源管理模式的自动化和智能化水平。除此之外，企业集团的人力资源管理系统还能够实现企业财务信息系统、采购信息系统、预算信息系统等子系统的巧妙对接，让企业的管理者更好地了解人力资源的具体情况，为决策者制定决策提供信息支持。任何一个企业都经历了漫长的发展转型之路，来到了现代信息化时代，需要全体员工不懈的探索和研究。在企业发展的过程中，要及时重新客观的态度认识发展的差距，并在人力资源管理中发挥带头作用。企业要想在社会中生存和发展，就必须始终以人才和技术为中心。人力资源管理一直以来都是以企业内部的员工为中心，但由于当前企业的发展，人力资源管理活动应该以更长远的眼光来进行，企业要想在激烈的市场竞争中获得发展优势。信息时代加速了资源技术的转型和发展，客户需求的变化和产品的升级，市场信息随着信息时代的发展和时间的推移而变化，依靠今天激烈的竞争环境，公司要想维持百年的生命，就必须真正把握市场的生命力。利用信息时代的资源优势，了解市场发展的多维规律，全面控制市场经济的运行，从中提取合理有效的信息，确保其核心竞争力，促进企业的良好发展。

另外一方面，大型企业集团人力资源管理信息化建设能够调动企业员工的参与。很多企业通过员工授权的形式，让员工可以在一定的权限范围内寻找出相关信息。比如，针对员工的培训计划，企业的薪酬制度，企业的发展方向等内容。而且企业员工还可以通过人力资源管理系统办理工作有关事宜，比如出差的申请手续、费用报销申请手续等。因此，企业人力资源管理系统能实现企业和员工之间的顺畅交流，提高了沟通效率，降低了沟通成本，提高了员工对大型企业集团的忠诚度。

三、大型企业集团人力资源管理信息化建设中存在的问题

（一）集团管控力度低下

大型企业集团同单一模式的企业不同，包含多个分子公司，因此，企业集团需要实现对各个分公司的有效管控。但从实际情况来看，集团对各分子公司在人力资源建设方面的管控力度不足。首先，企业集团针对分子公司的人力资源管理发布了一系列的文件作为指导，比如薪酬体系文件、岗位晋升体系文件、绩效考核体系文件等等。但是在实际执行过程中，由于分子公司的管理水平差距较大，出现了很多违背集团管理规范的行为。其次，各个分子公司的基础数据口径并不一致，比如关于“学历”。各个分子公司采取了不同的分类方法，诸如本科学历、大学学历、大学本科等。这些都为集团的信息化管理带来了一定的困难。最后，企业集团的人力资源档案管理也存在一定问题。档案管理的信息化建设程度不足，信息更新速度缓慢，管理工作不规范，甚至发生过档案丢失的现象。

（二）信息孤岛现象严重

企业集团的各个分子公司存在明显的数据孤岛现象。一方面，各分子公司建设的人力资源管理系统在技术标准和数据口径方面都并不一致，各个分子公司建设了互相独立的人力资源管理系统。这些系统无法实现信息的高效传递。另外一个方面，企业集团同分子公司的信息传递并不具备较高的有效性。举例来说，很多集团企业会从下属单位调入工作人员。而集团通常会以分子公司的员工人数为依据批准薪酬预算。但是经常出现集团从下属单位调入员工以后，下属单位信息系统中仍然保留员工在职信息的现象。除此之外，各分子公司无法实现关键信息的共享共用，提高了信息沟通成本。

（三）信息系统建设水平参差不齐

很多企业集团在开展人力资源管理信息化建设时，没有确定清晰的发展目标，这导致各个分子公司的人力资源信息建设缺乏统一目标的引领，致使信息建设水平存在很大的差异性。有的分子公司只是为了实现简单的人事管理工作，而有的分公司是希望能够建立覆盖整个公司人力资源管理的智能化系统，而有的分公司还没有开始新系统的建设。另外一个方面，分公司在开展信息系统建设时，往往选择了差异化的服务商。由于服务商在信息化标准和技术方面都略有不同，因此导致各分子公司的信息系统实施效果参差不齐。最后，各分子公司人力资源部门工作人员的信息技术水平不足，无法就人力资源管理中存在的问题提出完善信息系统层面的建议，导致信息系统的建设长期滞后。

四、大型企业集团完善人力资源管理信息化的策略

（一）增强信息化建设的意识

在信息技术不断发展的今天，人力资源作为推动企业发展的关键要素，其重要性应该得到企业集团管理层的高度重视。而如何开发人力资源已经成为现代人力资源管理的最重要内容。加强企业集团人力资源管理信息化建设，是不会仅凭一个部门就能取得成功的，需要调动多元主体的参与。而且企业的管理者也应该认识到，虽然人力资源管理系统的建设，并不能给企业的营业收入带来直接的刺激作用，但是却可以间接地推动企业的发展。最后，企业集团还应该深化对人力资源管理系统的认识。人力资源管理系统并不仅仅承担着人力资源管理的职能，同时，能够通过对人力资源的管理实现对企业发展战略的修正。所以，人力资源信息化建设也是对企业运营流程梳理和重塑的过程。

（二）提高员工的综合素质

人力资源管理信息系统是随着人力资源管理制度的发展而产生的。而信息系统的出现标志企业集团的人力资源管理工作已经达到了一个更高的层面。而且企业集团要想提升信息系统的有效性，就必须重视人才队伍的建设。一方面，企业集团应该加强对人力资源部门工作人员的培训，增强工作人员对人力资源管理概念的认识，同时也要求工作人员具备较高水平的信息技术应用能力。另外一方面，企业集团还应该严格把控人才招聘的质量管理。对人才的综合素质进行严格考核，努力招入那些既具备人力资源管理能力，同时又具备信息技术应用水平的复合型人才。最后，企业集团还可以引入人力资源管理信息建设的专家，从而使企业集团在短期内建设起高水平的人力资源管理信息系统。

（三）提高网络安全程度

基于信息技术的固有风险，企业集团的人力资源管理信息系统可能也会受到外在因素的不良影响。因此，提高网络安全程度是促进人力资源管理信息系统发挥作用的前提。因此，企业集团必须建立网络安全管理制度，加强对网络边界的安全管理，实现对入侵对象的实时监测，能够有效地应对突发事件。一方面，企业集团应该确保网络数据的安全。可以促使人力资源管理系统使用分层进行构建的方法，而网络的各个客户端通过访问中间件服务器就可以实现正常的业务工作，不用直接对接网络数据库。另外一个层面，要加强对中间件的安全保护工作。中间件的安全防范问题同企业内部的局域网有着非常密切的联系，因此，企业完全可以在内部局域网中建立一个虚拟的子网来实现对各使用者、安全区域、环节之间的隔离和管控，可以只开放子网间的访问权限。

（四）明确技术规划思路

考虑到大型企业集团的组织结构现状，期望能够加强集团对各个分子公司的管控力度，同时也为了实现集团数据的汇总分析。笔者认为可以采用“集中+分布式”的技术规划模式。这种模式可以有效满足集团和各个分子公司在人力资源管理中的差异化需求。一方面，在技术模式实践的过程中，企业集团总部可以统一制定人力资源管理的文件和制度，而且能够通过下发文件的方式，引入到各个分子公司的数据服务器当中，这就实现了整个企业集团在人力资源管理制度和数据标准上的统一。另一方面，各分子公司可以将日常人力资源管理中所产生的数据以报表模板的形式上传到总部的服务器中。这样集团就可以在总部的服务器上查询和分析整个集团的人力资源状况，从而为集团决策提供数据支持。

（五）优化技术架构

在集团总部和各分子公司的日常应用中，人力资源管理信息系统应该通过不同层次的设计，有效地保障日常工作的运行。人力资源管理系统在架构的设计上要充分体现实用性、安全性、和灵活性特点，因此，应该优化信息系统的技术架构。信息系统的第一层为操作的系统层，可以支持主流的操作系统，如Windows系统。第二层为信息系统的基础数据层，可以支持各种主流的数据库，如Oracle系统。第三层为应用服务器层，可以支持多种应用服务器。第四层为相关的开发平台。可以采用相关的技术标准来构建企业的应用系统。第五层为业务运营层，包含了人力资源管理系统的多个功能模块，如薪酬管理、人事管理、员工绩效、培训体系等。第六层为各个行业的应用插件。系统能够根据各个行业的特点，选择针对性的行业插件，从而提供个性化的服务。第七层为决策层，主要功能是实现对各种数据的抓取，为领导者作出决策提供信息支持。

（六）功能模块科学化

首先，集团应该加强对各个分子公司人力资源管理系统建设的管控。通过人力资源信息系统实现员工从入职到离职的一条龙的人力资源管理。同时，要为不同岗位明确操作权限。其次，集团应该统一总部人力资源管理信息系统和分子公司信息系统的数据口径和标准，为人力资源管理信息系统增加数据统计和数据分析的功能，强化资源价值的发挥。最后，要加强人力资源管理信息系统的数据共享机制建设，提升系统效能。企业管理的三个重要对象分别是“人、财、物”。人力资源管理需要建立和其他部门的联动机制，构建数据一体化机制，最终实现数据资源的全集团，全部门的互通共享。

五、结束语

人力资源是推动企业集团占据竞争先机，提高其盈利能力的重要资源。而加强企业集团人力资源管理的信息化建设是建立高效现代管理制度的应有之义。但是，当前企业集团的人力资源管理信息系统建设上还存在一系列的问题，比如，管控力度弱、數据口径不一致、信息系统建设水平参差不齐等。文章对人力资源管理和信息化的概念进行了阐述，并总结了人力资源信息化建设中存在的问题，最后，从多个角度提出了完善人力资源管理信息化建设的策略。期望文章的研究能为推动企业集团人力资源管理信息化建设的进步提供一定的参考和借鉴。

参考文献：

[1]文丽丽.新经济背景下人力资源管理信息化建设探讨[J].中国储运，2021 （10）：193-194.

[2]杨丽娟.企业人力资源管理信息化现状与发展对策[J].技术与市场，2021，28 （09）：188+190.

[3]李茜.企业人力资源管理信息化的应用分析[J].中国集体经济，2021 （18）：100-101.

[4]张风.企业人力资源管理信息化建设的创新途径探索[J].中国商论，2020 （11）：83-84.

[5]潘晓丽.“互联网+”时代企业人力资源管理信息化建设及创新分析[J].中国管理信息化，2019，22 （08）：68-69.