物联网技术在高校图书馆读者服务中的应用

摘要：图书馆是高校信息聚集的重要场所，提升图书馆读者服务水平，对于推动高校教学和科研工作的開展具有重大意义。但传统图书馆服务模式和方式存在一定的滞后性，难以满足读者多样化的阅读需求。而物联网技术的合理运用，则可以实现对高校图书馆现有的服务内容和形式的优化创新，提升读者服务水平。鉴于此，本文主要在高校图书馆读者服务中高效运用物联网技术进行了简要分析。

关键词：高校图书馆;读者服务;物联网技术

引言

在信息时代下，越来越多的信息技术成果被运用到高校图书馆管理和服务工作中，物联网技术就是其中的一种。物联网是一种依托于网络信息技术发展起来的，将物体与网络相连接，实现对物体智能化控制的新型技术。在高校读者服务中合理运用物联网技术，可以有效实现服务智能化发展的目标，为读者带来更加优质的阅读服务。因此，高校图书馆相关人员应意识到物联网技术的应用优势，并合理引入物联网技术，构建起智能化的读者服务体系，提升读者服务的效率和水平，推动图书馆的转型与变革，将图书馆的资源优势充分体现出来。

一、高校图书馆读者服务中常用的物联网技术

（一）射频识别技术（RFID）

目前高校图书馆读者服务中比较常用的自动识别技术有射频识别技术，这是一种通过无线射频技术，实现非接触双向数据通信技术。高校图书馆可以利用这种技术实现对记录媒体的读写。射频识别技术被誉为是本世纪最具发现潜力的技术之一，目前在众多领域得到了广泛应用，比如，自动化流水线、门禁等领域，深受人们的青睐。射频技术在高校图书馆中的应用具体体现在以下几个方面：一是图书馆借助射频技术的双向通信功能，在图书馆的周边设立自主服务设备终端，为读者提供全天候自主服务，延伸图书馆服务的时间和空间;二是将射频技术运用到图书管理系统中，可以实现图书馆管理效率的大幅度提升。随着我国高等教育事业的高速发展，目前我国多数高校都拥有多个校区，而将射频技术运用到总分馆管理系统（主校区与其他校区图书馆形成的图书馆管理系统），则可以实现对图书资源的集约化管理，使得图书管理变得更加的流畅，促进图书馆管理效率的提升。

（二）增强现实技术（AR）

AR技术和VR技术都是信息技术发展到一定阶段的产物，这二者之间存在本质上的区别，其中AR技术是指将现实世界的视图合并到数字图像中，达到真实信息和数字信息融合的效果;而VR是一种虚拟现实技术，是借助计算机技术，模拟现实环境，达到让用户能够与虚拟环境交互的效果。AR是一种数字增强功能，能够给用户带来更加真实的体验。目前AR技术也被广泛运用到各个领域中，如军事演习、文物保护等。在高校图书馆读者服务中合理引入AR技术，可以让读者在较短时间内了解到馆内布局、智能设备的功能、馆藏资源的分布等信息，提升图书馆服务效率和水平。比如，在速检索馆藏资源时，读者通过扫描图书馆提供的二维码即可进入到图书馆的增强现实界面，并在手机APP上就可以根据智能指引，快速找到所需资源的位置。另外，AR技术也可以增强读者的阅读体验，让读者置身于虚拟现实场景中进行“沉浸式”阅读，获得良好的阅读体验。

二、物联网技术在高校图书馆读者服务中的应用措施

在新时代下，高校图书馆读者服务也应该积极做出改变，合理引入物联网技术，促进服务创新和服务水平的提升。在此提出几点建议：

（一）形成信息化服务理念

高校图书馆转型发展以来，一直都将读者需求摆在首位。在物联网技术支撑下，高校图书馆应该加强注重综合资源的利用，以便为读者提供更为优质的教学服务。基于物联网技术的图书馆读者服务将会更加看重新型技术的应用，这样能够实现馆内资源的综合化与多样化利用，读者也能随时随地的获取图书馆的服务。图书馆的利用可以以线上为主，及时服务逐渐替代以往的预约与按时服务。在这些变革下，图书馆从业人员应该积极转变传统服务理念，紧跟时代发展步伐，提高自身信息化服务能力，这样才能更好的满足岗位要求，提高读者满意度。

（二）创新现有服务模式

在新时代下，高校图书馆服务模式也应该积极创新，合理融入物联网技术，形成高度智慧化与数字化的信息服务模式，为读者提供更为有效的服务。首先就是提供即时服务。物联网技术背景下，高校图书馆读者服务应该打破传统服务的时空限制，朝着即时服务的方向不断前进，以免读者在获取信息的时候遇见文献不足或者是排队等问题。通过物联网技术，能够很好拉近读者与文献之前的距离，使得读者能随时随地了解文献的各方面情况。而且在物联网技术支持下，高校还能在内部设置图书自主借还机，又或者是以APP的形式提供更为智慧化的服务;其次就是主动知识推送服务。借助物联网技术助力图书馆知识服务的转变，先应用相关技术进行关联对象的整合，再借助大数据技术与云计算技术挖掘相关信息，分析和了解读者的阅读特点和喜好，模型化处理以往碎片化的数据。而对于高校图书馆从业人员来说，则可以根据这一模型为读者提供针对性的服务，提高服务效率。除此之外，读者的数字化行为数据还能为图书馆的正常运转提供助力，图书馆借助对这一信息数据的挖掘，并通过云计算技术便能快速的收集和读者所需相关的资源，为他们提供更大的选择空间，提高他们的满意度。

（三）创新馆际互借服务

基于物联网技术，再借助各种传感设备，高校图书馆能够实现网络与文献资源的衔接，这样读者和文献、读者之间便能实现随时交流，信息也能实现即时交换，搭建起互借桥梁。物联网技术和云计算技术有效的结合，能够形成图书智能存取系统，这一系统能够自动采集数据。同时，其中的PC端还能自主处理图书信息，及时更新文献数据信息，为广大读者提供更为便利的查询服务。当这种互借模式实现之后，高校图书馆之间便能实现有效的衔接，其中的资源也能很好的共享，有效提高资源的利用率，最大程度上满足广大读者的阅读需求。而对于高校图书馆而言，也能实现更进一步的发展。

三、结语

综上所述，物联网是先机技术的代表，将其运用到高校图书馆读者服务中，可以有效提升图书馆服务的智能化和信息化水平，为读者带来更好的阅读体验。因此，高校图书馆管理人员应加强对这一方面的重视和研究，合理运用物联网技术，提升读者服务水平，最大限度满足读者个性化和多样化的阅读需求。

参考文献：

[1]李斯.物联网技术在高校图书馆读者服务中的应用优化研究[J].河南图书馆学刊，2021，41（12）：73-75.

[2]王虽然.物联网技术在高校图书馆的应用服务再探讨[J].科技与创新，2020（24）：15-17+21.

[3]沈莉.物联网技术在高校智能图书馆中的应用研究[J].中阿科技论坛（中英文），2020（09）：42-44.

作者简介：龙灏;1989.11;男;汉族;籍贯：重庆北碚;学历：本科;职称：馆员;研究方向：图书情报;单位：四川工商学院。