互联网时代的企业文化建设路径

任亚平 甘肃省烟草公司平凉市公司

一、互联网时代对企业文化建设的影响

（一）企业文化传播的新阵地转移为互联网

在以往纸媒主导的时代，企业文化的传播路径相对单一，即依靠企业内部刊物来了解资讯。在互联网时代，企业信息的传播途径有了更多的选择，可以全方位地采用视、听、读、写多种形式的传播。凭借时效性、灵活性和互动性，以互联网为基础的新媒体和自媒体的迅速崛起，新媒体平台也开始与企业文化建设紧密联系在一起，且成为文化建设领域中不能够忽视的企业对象。在互联网时代，以往被人们认为虚无抽象的内容可以通过数字化技术以及网络信息技术进行呈现，如企业的价值观、愿景、LOGO、口号、风格、风俗、礼仪等，如此就使得企业文化建设能够实现具象化、品牌化，从而更好地被企业员工所理解和认同，进而达到以文化提升企业内部凝聚力和战斗力的目的[1]。

（二）企业核心价值观应重视以人为本

企业核心价值观中，最重要的是以人为本。所以在时代的发展下，企业在管理过程中需对员工的实际利益、合理诉求进行关注，并采用适合手段提高员工的综合素质、综合素养，将员工的积极性、主动性调动起来，使其能够自觉服务企业，像家一样热爱企业，并在企业中找到归属感与自豪感。互联网背景下，互联网对于企业文化建设的重要性逐渐受到重视，成为企业渗透以人为本的价值观念的载体。同时，管理人员的角色定位也发生了变化，从发号施令转变为协管员。在此背景下，企业文化建设不再是虚无缥缈、可有可无之物，而是真正落实落地。可以说，网络时代实现了职工困难有人过问，有人牵挂；职工所需有人听，有人解；员工成长有人计划，有人培养，从而使企业文化更具人性化和温度。

（三）企业对内对外沟通渠道多元化

互联网的高速发展进一步营造了交流氛围、搭建了交流渠道。在此背景下，多数企业依托互联网开通了一些平台，官方网站、OA办公平台、微信视频号、公众号、手机App等，员工获取消息的渠道变得更加广泛，可以发消息、讨论工作、探讨问题，也可以提出建议，在交流平台上分享经验以及技术成果。网络为企业与员工与客户之间搭建了双向交流的桥梁，营造了一个更为平等的对话空间。互联网时代下，分享与交流是公司文化的新特点。因为沟通渠道更为广泛，沟通更为畅通，增进员工间的关系，加强员工对公司的归属感。同时，企业可以及时与客户进行沟通交流，从而减少顾客与公司间的摩擦，增强客户对于公司的好感度以及信任感。基于此，互联网时代，公司文化要想达到深入人心的目的，就需要从公司精神、愿景、价值观、制度等方面深度融合，以公司良好的文化激励员工奋发向上[2]。

二、企业文化建设互联网时代下的新势头

（一）建立开放式的企业文化

企业文化一开始服务于内部管理工作，由经营管理层面提出并加以完善。但在互联网时代背景下，借助互联网平台，企业可以在各个方面了解到新的管理理念，构建更加丰富的企业文化内涵，进而提升企业的经营管理能力。在企业文化建设中，企业与客户之间的联系可依托于互联网渠道而构建起更加通畅的沟通渠道，由此有助于全方面提升企业文化建设水平层次[3]。

（二）建立学习型的文化氛围

一般而言，企业文化建设是以企业现实需求或领导者个人偏好而设立的，在推动企业发展方面并没有很大的作用。而学习型的企业文化更能起到促进企业发展的作用，值得提倡企业去建设。在企业发展中，需要通过学习来不断提升企业的运营效率、水平，并以此构建良好的企业文化以环境。

（三）调整企业价值观念适应新时代需求

基于互联网时代背景下，企业的各种模式都发生了变化，且有着产业跨界融合的倾向。在这种情况下，企业在互联网中的竞争态势也发生了很大变化，尤其是在应用物联网、大数据等新兴技术之后，年轻员工的思维模式、行为习惯在潜移默化中受到了影响。互联网技术的更新发展也使得员工群体间的沟通模式发生变化，亚文化群作用更为明显。此外，年轻员工也更能够适应这个时代，这使得企业文化对员工的引导作用有所减弱，且在一定程度上增加了企业文化的建设难度。

（四）多元化的企业文化宣传途径

随着网络时代的发展，各种新媒介形式的出现，不仅为企业文化线上建设提供了便利，也在一定程度上增多了相关工作的开展方法。对企业管理层而言，互联网的应用可以为企业文化带来了新的活力，可以帮助企业建立完善企业文化体系，可以利用各类新媒体渠道来拓宽企业文化的宣传范围，加大宣传力度。新媒体的诞生以及应用，为互联网空间注入新的活力，为企业文化建设带来新的想法与思路，可以将企业文化立体式、形象化地呈现，推动企业文化更好地传播[4]。

三、互联网时代下企业文化建设应注意的问题

（一）重视新媒体平台的搭建

网络时代中，企业文化的构建需要优秀的平台作为传播载体。企业管理者要改变思想观念，不断加大文化建设投资，实实在在地将企业官网、公众号等网络平台建设和发展好，将企业发展成果全面、形象地转换为企业文化宣传的重点内容，从而以打造优秀企业文化来助推企业进一步发展。通过这些信息平台，员工可以在平台上实现共享信息，交流沟通，激励员工更加积极参与到企业的建设与发展当中。此外，员工也可以借此平台获取企业的最新动态以及发展规划，帮助更全面地了解企业情况，增强员工的主人翁精神。企业在文化建设中，还应当注意提升员工的综合素质，为其搭建学习平台，让员工与企业共同发展、成长。

（二）以驱动创新为企业文化构建导向

面对这个信息爆炸的时代，企业时刻存在着危机感，所以，企业唯有不断创新，夯实实力，方可在激烈且残酷的市场厮杀中处于不败之地。创新对于企业而言是永恒不变的主题，它是所有优秀企业文化的核心。企业文化创新与企业创新是相辅相成的，企业创新精神的体现是通过企业文化所传递的，企业文化对于企业的发展与创新具有推动力。对于企业而言，鼓励创新就要允许犯错，调动员工创新的积极性，有参与创新改革的热情。在一个鼓励创新、思想开明的企业文化氛围当中，员工才有创新的热情与想法。优秀的企业文化可以激发员工的创新潜力，发挥他们的责任精神以及主人翁意识，让创新的种子在这片土地上发芽生根结果[5]。

（三）提供积极、向上、健康的文化氛围

青年员工隶属于后备军，能够推动企业发展。青年人也是企业发展的核心资产。青年员工的自主意识更强、学历层次更高，且渴望追求自我需求的实现，因此，健康、积极、向上的企业文化氛围更能够引导年轻一代的工作积极性以及建设创造性，通过引导员工创新、培养员工综合素质、激励员工自主性的方式，增强青年员工责任心以及使命感，提升其综合素质，使其与企业共同发展进步，让青年员工和企业在市场中均具有强大的竞争力。传统的企业激励机制是以目标为导向的，不能够契合互联网时代的新需求，这就使得互联网时代下企业员工激励机制建设面临更大挑战，其既需要满足员工较为表面的精神需求，例如满意的薪酬、舒适的工作环境，更需要从内心唤起员工对于企业的认同，满足员工的深层次精神需求，例如从工作中获取满足感或者尊严。基于此，应当依据员工的个人意愿、能力水平、责任心等，构建一个健康、向上、积极、进取的良性竞争文化，企业文化建设的目的是形成长效的积极机制，鼓励员工创新与发展。

四、互联网时代企业文化建设对策

（一）强化对企业文化建设的重视程度

互联网时代下，借助企业文化建设推动企业发展的效果越来越明显。比如，企业文化可以当作指引方向的“灯”，使企业能够健康有序地发展，让企业不会滞后于时代发展，保障企业在市场竞争中永葆优势。加强对企业文化建设的重视，就管理层而言，需要以企业战略目标为出发点，将企业文化建设融入企业战略当中。一是，管理层应当身先力行，以自身为榜样身体力行地遵守以践行企业精神，由此鼓励和带动员工的积极性，进而推动企业文化的建设。二是，互联网时代下，企业文化建设是处于一个动态发展的过程，企业文化内涵在不断丰富与拓展，高效的信息系统可以保障各项文化建设工作的迅速推进，企业需要提供相应的硬件支持。最后，需要做到企业文化建设服务于企业的长远发展，以战略目标为引领，让企业文化能够对员工思想上进行指引，引导员工进步与成长，构建由内而外的新型管理体系[6]。

（二）坚持以员工为主体建设

在信息技术的不断进步下，更利于企业文化建设与发展。在传统的企业文化模式中，员工处于被动状态，是接受者的身份，而在互联网时代下，员工具有了接受者与创造者的双重身份，员工在企业文化的参与度与重要性不断提升，企业文化主体的属性愈加突出。企业文化建设中，应以员工需求为导向，以服务员工和培养员工为目标。员工不再是公司的被管理者身份，而是企业的主人，激发员工的主人翁精神可以更好地激励员工为公司做贡献。这种身份意识的转变，企业文化建设应当适应转变新需求，让企业文化真正发挥思想指引作用，员工经企业文化的熏陶形成正向反馈机制，对企业的发展实现切实有力的助推效果。为员工提供多元化、开明性、包容高的企业文化，让员工在公司里更有归属感[7]。

（三）创新企业文化管理模式

互联网能够对现代文化建设起到全方位的影响，基于此，企业文化建设应该完全革新固有的管理模式，注重人性化以及柔性化的管理方式，以此有效提升企业文化建设的水平与质量。人性化建设是指要以企业未来的发展愿景以及现在的发展现状为基础，以员工的现实需求为起点，将员工未来与企业未来紧密联系，将企业文化建设与人力资源管理有机结合，在建立健全企业文化的同时，能够进一步推动员工的进步、发展，从而构建和谐的、新型的员工与企业的关系，从而推动企业更好的发展[8]。

（四）构建企业文化建设的制度保障

制度建设可以为企业文化建设实施提供保障，完善企业内部管理制度应当注重以下四个方面：一是，对各个部门的职责、权益、业务等进行合理配置，并以实际情况为依据进行合作机制的构建，从而将员工的积极性、主动性调动起来，要在制度中明确企业文化建设的责任部门和辅助部门；二是，进行激励机制的建立，做到激励机制与经营管理机制有机结合，通过文化激励形成正向反馈，鼓励员工勤奋工作，激励员工工作热情，增强集体文化凝聚力，为企业发展注入活力；三是，要使企业文化建设与发展战略保持一致性，在互联网时代，企业文化建设更应加强文化服务于战略的意识，发展战略是动态变化的，文化建设应当也是不停调整适应服务于战略实现的；四是，建立企业文化建设的应急管理机制，保证员工在突发事件和问题时，让企业的发展过程中所面对的突发事件，都可以在预案的前提下，获得相关的信息，采用适合手段进行处置，并做到心中有数。这样子，就能进一步提高企业文化建设活动水平[9]。

（五）基于互联网渠道构建新型企业文化传递机制

以互联网平台为依据进行企业文化建设体系的构建，可以达到与企业文化双向交互的目的，能够切实提升企业文化建设质量。在各种企业文化建设过程中，企业可以借助互联网多渠道优势，全方位地传递企业文化内涵，并通过新媒体优势，解决一些固有的层次复杂、内涵偏颇的问题。通过新型文化传递机制，可以为企业文化内容与内涵与员工的发展与成长的一致性提高保障，可以优化企业文化建设体系，使日常工作更加高效有序，从而降低文化建设的成本，提升企业文化建设社会效益和经济效益。

五、结语

综上所述，互联网对于企业文化建设的推进发挥着正向、积极的作用。为顺应互联网时代的需求，企业管理层应当与时俱进，创新自身的经营管理理念，依托于互联网平台，抓紧新时代契机，利用新媒体多种渠道优势，切实提升企业文化建设的水平。由此鼓励员工创新与贡献，推动企业发展与壮大。