吴伟泽
(延边大学 经济管理学院,吉林 延吉 133000)
G股份有限公司(以下简称G公司)自2001年成立以来,一直处于高速发展时期,逐渐成为微电声行业的领导厂商,与消费电子行业的国内外一流客户达成较稳定的战略合作关系。本文通过对G发展模式的研究,希望能帮助G更好地发展。另一方面,目前对于微声学行业的发展模式研究较少,本文形成较为系统的理论分析框架,希望能够助推微声学行业的发展,为微声学行业战略管理应用和发展模式的选择提供参考。
“战略”一词来源于军事领域,指的是将军指挥军队的艺术。在20世纪60年代,战略思想开始在商业领域得到应用。现在“战略”一词应用比较广泛,涉及多个领域,较多的还是应用于企业领域,并衍生出“企业战略”一词。目前企业战略问题已经成为决定公司成功的关键因素。
战略并非是一个空洞抽象的概念,它有具体明确的内涵。美国著名的战略学家安索夫(lgor Ansoff)在《公司战略》(1965)一书中认为战略是企业为了适应外部环境,对目前从事的和将来要从事的经营活动而进行的战略决策。加拿大管理学教授明茨伯格(Henry Mintzberg)认为,战略的定义是由五种规范的定义阐述的,即计划(Plan)、计策(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)、观念(Perspective),这就是我们现在所说的战略的“5P”。除此之外战略的定义有很多,但实质内容都很类似,本文不在此做过多的列举。
1.外部环境分析工具
外部环境分析包括宏观环境分析和微观环境分析,宏观环境分析工具一般采用PEST分析。微观环境分析一般采用产品的生命周期理论、波特的五力竞争模型、产业内的战略群体分析、成功关键因素分析等。SWOT分析既可以分析外部环境,也可以分析内部环境。
2.内部环境分析工具
企业内部环境的内容包括很多方面,分析工具也比较多,如SWOT分析、价值链分析、企业资源分析、企业竞争地位分析、企业经营力分析、核心能力分析、利益相关者分析、企业内外综合分析等。按企业的成长过程可分为企业成长阶段分析、企业历史分析和企业现状分析等。
SWOT是一种业务型战略分析方法,通过分析优势、劣势、机会和威胁,进行综合评估和分析得出结论,SWOT分别是strengths(优势)、weaknesses(劣势)、opportunities(机遇)、threats(威胁)。SWOT分析法是一种常用于企业战略分析的综合战略分析工具,是将企业的内外部条件各方面内容进行综合和概述。
1.外部环境
外部环境主要采用PEST分析法。PEST是一种分析模型,主要用于分析企业所在的宏观环境。所谓PEST是指Political(政治)、Economic(经济)、Social(社会)、and Technological(科技),本文主要用PEST来分析G声学的外部环境。
2.内部环境
内部环境主要通过公司战略、结构、管理体系、发展模式等进行分析。
G股份有限公司成立于2001年6月,于2008年5月在深圳证券交易所上市,原名为G声学股份有限公司,主要从事声学、传感器、光电子、3D封装模组、微显示光机模组等精密元件,以及虚拟/增强现实、智能穿戴、人工智能、智能家居等智能硬件的开发、制造和销售,主要业务为电声器件业务和电子配件业务。
G致力于成为微声学领域国际一流企业,并与消费电子领域的高端客户达成稳定、紧密、长期的战略合作关系,包括三星、惠普、松下等。G在全球范围内整合资源,并在美国、日本、韩国、丹麦、瑞典及国内北京、青岛、深圳、上海、南京等地分别设立了研发中心。
1.优势
自动化生产线,强大的生产能力。G公司在电声、微电声领域多年的深耕细作,积累了丰富的物质资源,引进了上千套高精度CNC和检测仪器,有效保证了产品制造精度和加工配套能力。目前在潍坊总部拥有光电园与电声园两个大型厂区,拥有消费类电子行业完整的制造链,柔性自动化技术、精密制造工艺具备全球竞争力。
资质认证,商标众多。公司通过了质量管理体系认证(ISO90000)、信息安全管理体系认证、汽车行业质量管理体系认证、高新技术企业认证、GB/T29490-2013认证、ISO/IEC27001:2013认证等,产品的资质认证众多,拥有200多个注册商标。
强大的研发团队、研发中心。G拥有工程技术人员10 000多名,专职研发人员6 000多名,硕士以上2 000多名,来自不同的国家和地区,内部可实现3D原型打印验证,可以为客户提供各个方面的设计开发服务。G已累计申请专利超过1.5万项,其中虚拟/增强现实专利3 000余项、PCT专利1 000余项。研发技术的发展和创新已经成为G公司占有市场份额的保障,也是公司持续快速发展的巨大动力。
2.劣势
淡旺季明显,加班普遍,员工流动性大。因G公司的工作压力较大且淡旺季很明显,普通作业员、行政类岗位、研发设计人员离职率都偏高,尤其是普通作业员,导致公司招聘培训的压力大。高科技企业中核心技术人员发挥着异常重要作用,企业间对人才的竞争非常激烈,高端技术研发人才和技术过硬的生产人才的流失可能会导致核心技术的泄露,竞争地位下降,影响公司的前景与发展。
3.机遇
智能设备的普及将会持续推动微电声行业发展。近年来,随着计算机、智能手机、便携式消费电子、虚拟现实设备等数码产品的不断发展和电声、微电声产业的大规模国际转移,我国的微型电声元器件和消费类电声产品得到了快速发展。智能手机、笔记本电脑、平板电脑更新换代速度正在不断加快,苹果、三星、华为等大型消费电子厂商每年都会推出许多新产品,在此背景下消费者对电子产品的配件要求更高。智能手机在未来的很长一段时间内依然是重要的移动计算平台,智能家居概念在市场上得到普及,智能出行、智能家电、智能娱乐、智能机器人等领域正在兴起,这些都是高科技公司未来需要发力的领域。
4.威胁
面临被其他竞争对手抢单的风险。微电声行业不止G一家,G公司有许多的竞争对手,虽说目前与许多大企业建立了合作关系,但随着高新技术的不断发展,很有可能面临被抢单的威胁。G公司的竞争对手主要有:瑞声科技、立讯精密、楼氏电子、共达电声、美律等。(1)瑞声科技是领先全球通信及消费电子市场的微型元器件全面解决方案供应商,主要从事生产及销售声学相关电子元器件,是G公司最大的竞争对手。(2)立讯精密是一家技术导向公司,专注于连接器的研发、生产和销售、高频产品开发。随着立讯精密的进入,G公司在苹果供应链中的声学业务份额面临着减少的风险。(3)G声学和楼氏电子(美国)都是全球微机电系统的主要设计与制造商,两者制造的麦克风产品被用于苹果、三星等品牌智能手机中,在中、美境内都有销售、使用。
客户相对集中。客户相对集中有很大的优势,但也存在一定风险。这种风险来源于两个方面:一是来源于主要客户行业地位的变动,这种挑战和风险是G无法把控的。当今时代大企业不断地更新换代,一时的行业龙头地位并不能代表永久的稳定。另一方面来源于客户的不稳定性,G的主要订单都来源于大客户,一旦这些大客户寻找到其他更合适的供货商,G必然会损失大笔订单、并且也很难迅速找到新的大客户来填补这部分空缺。
大客户战略存在一定风险。G在成立之初便提出了“一流的人才制造、一流的产品、服务一流的客户”,虽然目前G的客户资源比较集中,与国际知名的客户建立合作渠道,但是大客户战略还是存在一定风险。客户不仅寻求高品质的产品,也需要全方位的服务。消费电子产品对研发能力的要求比较高,客户寻求更先进的产品和技术,也渴望能够有全方位、一体化的服务。G公司员工离职率很高,普工和技术人员都有很多流失。人力资源部的招聘压力大,目前寻找了许多中介帮助招人,内部员工介绍熟人还会得到大额奖金,但这些方法并不能从根本上解决员工离职率高的问题。普工的工作枯燥乏味,加班压力大、管理层级多导致沟通不畅等都是员工离职率高的重要原因。
稳定的大客户资源导致议价能力低。对于苹果、联想、惠普等这些行业大客户来说,电声元器件的价格比较透明,大客户的购买支出会直接影响其成本,所以行业大客户具有较强的议价意识和议价能力。
经济学中有一条“二八定律”,即企业80%的利润来自20%的大客户。G一直以来专注大客户战略,陆续减少中小客户,把主要资源集中在核心客户,包括苹果、Google、亚马逊、微软、Facebook、索尼、三星、HOV等,这种大客户战略意味着与大客户建立长期、稳固的关系尤为重要。中小企业行业生存的不确定性太高,大客户战略可有效规避中小客户带来的财务上的不确定性风险,将好的资源集中在优质客户,深入配合并伴随客户成长的脚步。另一方面,大客户的需求大且产品的更新换代速度快,能够带来大量的订单。因中美贸易关系的不确定性,要尽量做到国内外客户均衡,不能过多依靠国外客户资源,减少对国外市场的依赖性,增加内销比重。针对汇率波动的风险也要有主动避险意识,提前做好准备措施,如采取远期合同、平衡责任、外汇期权等方式。
纵向一体化战略包括前向一体化、后向一体化。前向一体化包括获得对分销商和零售商的所有权或者加强控制权。后向一体化是寻求对企业供应商的所有权或者增加对其控制权的战略。
电声、微电声行业属于高新技术产业,对研发能力的要求比较高。G公司从产品上、从技术上做垂直整合,建立一个高度集中的全产业集群,核心原材料自制,降低生产成本。研发自动化生产线,实现全自动、半自动柔性生产,提高了生产效率。拥有大量的子公司,从庄园、置业、投资、精密器械等方面进一步进行供应商的资源整合,从贸易、机器人、音响等方面进行分销商、零售商的资源整合。综上所述,纵向一体化能够为客户提供一站式的服务,帮助客户解决许多技术上的难题。
对于客户来说,一体化是大客户选择G公司的主要原因,能够保证大规模出货且出货效率快,定制化生产能力强,一站式供应。具备优秀的自动化研发制造能力,可以根据客户的产品特点和需求,为客户提供定制化、柔性化、高精度的自动化生产测试解决方案,支持客户产品的快速量产上市。对于G公司自身来说能有效降低生产成本,对于客户来说也能有效控制进货成本,实现双赢、共同发展。
G目前员工离职率很高,普工和技术人员都有很多流失。一方面人力资源部的招聘压力大,另一方面核心技术人员的流失可能会导致信息泄露,给企业带来很大的威胁。企业文化的核心是树立正确的价值观,将全体职工联系在一起,保证员工向统一目标前进,让企业永远充满活力。企业是员工的平台,当员工的物质需求得到满足的时候便会有更高的精神需求,而企业文化便是留住员工的法宝。企业要想办法让员工认同企业文化,认同企业价值观。G公司的核心价值观是诚信、务实、主动、创新,工作理念是在高水平的工作中享受乐趣,要把这些核心理念真正应用到实际,让员工认同,这样离职率自然会下降。
根据产品生命周期理论,新产品在首次推出时为打响知名度会采取高定价、高宣传费用;当推出一段时间后进入成长期和成熟期,累积一定的老顾客会大批量生产,降低定价,让更多的顾客能体验到新产品;最后当产品进入衰退期时将定价调至最低,实在不能盈利便要及时地减少订单量,此时一般会有新的替代产品出现,将资源投放到新产品即可。在产品各个阶段定价策略是不同的,尤其是高科技产品,G要做到明确产品正处于哪个阶段,采取何种定价与营销策略。
产品的定价还受产品成本、自身产能的影响,G公司要完善一体化体系,不断降低成本,想办法提高自身的议价能力。目前G公司的淡旺季比较明显,旺季员工加班普遍,淡季产能过剩。这就需要采取合适的价格策略,旺季适当提高价格,淡季适当降低价格。