“君子以经纶”出之于《易经》第三卦《屯卦》的象辞。《象》曰:“云雷,屯;君子以经纶”。所谓“经纶”,以治丝喻治国;经者,理其绪而分之,犹雷自敛而发;纶者,比其类而合之,犹云自散而聚。屯之时,云开于上,雷动于下,未能成雨而为屯难。此时,君子治世犹治乱丝,须勤恳经营,以解屯时之纷乱郁结。
“经纶”的本意是指治理乱丝,理出头绪,编丝成绳,使之由紊乱无序的状态变为井井有条的有序状态。《屯卦》所显云雷之象,正象一团乱丝,紊乱无序。并告诫:君子观此卦象,当推天道以明人事,从事社会政治治理和公共管理,更应发扬刚健有为的精神,不畏艰难险阻,要像治理乱丝一样,使之由无序变为有序。因而“经纶”的引申义也可指经济活动的经营、筹划、管理。如果从“经纶”本义中的“无序到有序之转变”看管理,管理指向的目标既不是利润,也不是效率,而是一种和谐的秩序,也是一种有秩序的和谐。秩序是结构性的原理,和谐是功能性的原理。由于阴与阳的关系:分中有合,合中有分,所以秩序与和谐的内在有机统一于阴和阳的关系中。而管理的本质也就在于处理此二者的关系,使之协调共济,相辅相成。这种相辅相成、协调共济的和谐秩序蕴含迸发出最大化的效率和利润。
和谐秩序的基石是以人为本。和谐秩序的建立,就是要正确处理人际之间的“阴”与“阳”的两种关系。而管理的本质也就在于“阴”“阳”关系的协调共济。然而,要做到这点绝非易事。《屯卦》“刚柔始交而难成”说的就是这个理。其所以“难成”,是因为“阴”“阳”两大势力的配置不尽合理,未能达到优化组合。在这里,所谓“阴”“阳”两大势力泛指领导(阳)与被领导(阴)、上级(阳)与下级(阴)、官(阳)与民(阴)等关系。正确处理二者的关系,“阳”(官)必须发挥领导的亲和作用,以争取“阴”(民)的亲附;“阴”(民)也必须发挥亲附的作用,以争取“阳”(官)的青睐。以此达到“慰满民望,契合天心”的境界。
在管理实践中,由于“阴”“阳”两大势力的配置不尽合理,“刚柔始交而难成”。故正确对待组织内部的人与人、人与组织的关系,是企事业、政府机构内外部公共关系的重点。每个领导者或管理者都应从全局着想,认真对待这个问题,要善于处理面对面的冲突,努力构建和谐秩序。
不用讳言。我们现在的各类组织,无论是结构性原理的秩序,还是功能性原理的和谐,都存在这样那样的问题,很难达到两者间内在有机统一。如《中国纪检监察》杂志曾刊文披露高校中存在不同程度官僚主义(不和谐音符)。具体表现为:行政权力掌握资源分配,导致一些教职人员追逐“官职”,有人为此还大费周章。追权逐名贪利致使浊气难除;行政机构的效率低下,部分行政干部颐指气使,把校园变“衙门”;有些高校领导和老师把社会上的商品交换原则带进学校,把学术资源作为攀附权贵的手段;学科“大佬”徒子徒孙遍地,形成封闭小“圈子”。尤其在年轻学生话语中,课题组内“大老板”“小老板”称呼不时出现,有的“大导”掌控一切,以家长作风扭曲学术传承;一些高校在“赶浪潮、抓热点、贴标签”的氛围中,学科建设急于求成,等等。高校中的“不和谐音符”在政府机构中有之,在企事业组织中也有之,渐渐地演变成“唯上”“迎上”“官话”“套话”的浮夸作风和官僚主义,使得“阴”“阳”关系越发地难协调。
在人与人之间的“阴”“阳”关系中,不协调时常表现为“敬而远之”的现象。这种现象是彼此的思维无法进一步沟通。因为越是“敬而远之”,就越无法增加交换意见的机会和可能。这样,偏见和误解就会逐步加深。因此,正确对待组织内部的人与人,人与组织的关系是政府机构、企事业单位内外部公共关系的重点。每个领导者或者管理者都应从大局着想,以“家国情怀”“人民情怀”认真对待人际之间的“阴”“阳”关系问题,要善于处理“阴”“阳”关系的不协调。因此,和谐秩序建立的核心要素是领导者素质(管理者素质)。俗话说:“打铁还要自身硬”。讲领导者素质就是讲“廉洁奉公”,能否摆正“官”“仆”的位置。当领导者视己为“人民公仆”,就会产生“人民情怀”,就会全心全意为“富民”“强国”办实事,构建社会的和谐秩序。否则就会事与愿违。如,我们一直在致力于“这化”“那化”的建设(数字化、智能化、平台化、精细化、专业化、规范化等等)。然而,数字化也好,智能化也罢,作为工具只是便利工作,提高效率,最终的落实还是更好地服务于人。其核心是人性化、人本化。社会经济的发展是服务于人对美好生活的向往。整个社会关系并不简单地表现为雇主与雇员的关系,也包含公民与政府的关系。这些关系的活力源于人性、人本,取决于秩序与和谐能否有机统一于“阴”“阳”的关系中。管理的本质就是使两者关系协调共济。否则,数字化、智能化、平台化程度再高,如果缺失了人性化,代之于可恶的利益关系,健康码随时无故“绿码变红码”。河南“红码”风波其实只是一直存在的“被赋红码”的一次群体性的极端爆发,因其荒谬程度与厉害关系而引起普遍谴责。这一问题的根本是没有程序正义,法律流程被切割。解决之道是建立切实可行的问责制度和公共监督制度。这样才有和谐秩序。
中国社会经济发展已进入下半场的2.0 时代。在这2.0的新时代,和谐秩序是推进中国社会经济发展的内在动力,尤其是面对未来的不确定性及其产生大面积的焦虑,以及由于竞争加剧而产生的“内卷”,更需要政府解决社会保障、社会服务、社会工作等社会问题。同理,企业主不只是为挣钱而挣钱,应该用所挣之钱不断提高员工收入,不断再投资于企业,让企业通过创新为社会创造更多的财富。这才是当下的“君子以经纶”,即在不确定环境下,以构建“和谐秩序”解纷乱郁结的核心要义,不是吗?