发挥工会在“凝聚力工程”项目中的作用

李新莹 中铁十五局集团第二工程有限公司

在竞争日趋激烈的今天，工会作为“凝聚力工程”的组织保障，应充分发挥其作用，促进职工的生活，丰富项目文化，创造积极、向上、有活力的工作环境，增强职工群众的凝聚力。企业比任何时候都渴望内部稳定，希望通过各种手段去培养一支忠诚度高、技术能力好、合作意识强的职工队伍，达成这一目的不能缺少企业工会，工会是职工利益的代表者和维护者，是联系职工群众的桥梁和纽带。工会工作在从上到下求稳的环境下，“凝聚力工程”在当中具有不可代替的作用。如何增强工程项目部凝聚力工程，下面就结合作者的工作实践，做一些探析。

一、对“凝聚力工程”建设重要性的认识

1.“凝聚力工程”的由来。“凝聚力工程”最初源自我国的统一战线政策，之后随着社会发展，融入了企业当中，这是源于企业建设和国家管理一样，需要稳定的内环境。“凝聚力工程”最终目的是让广大职工对企业产生归属感，能够主动学习技术攻关克难，为企业贡献自己的智慧。诚然，企业也需要做到公平分配，具有透明的管理制度，能够以此来凝聚职工[1]。

2.“凝聚力工程”的作用。一个凝聚力高的项目团队，人与人之间、领导与下属之间、各部门之间、同事之间等都要相互信任，同心协力，肯定会迸发出坚强的战斗力，必然促进工效的提高。从而，在生产工作中起到事半功倍的作用。反之，一些落后的思想情绪和不良的工作作风，长此以往没有得到改善和消弭，势必导致凝聚力的下降。如何发挥工会“凝聚力工程”作用？第一，团结职工，为企业目标而努力奋斗，实现职企双赢。企业的最小组成部分是职工，职工只有被有效地联结起来，才能发挥出强大的集体作用。“凝聚力工程”就是为此而生，它通过合理的任务分配、有效的激励制度、精准的技术培训、温馨的同事关系来让所有职工团结起来，以企业规划目标为指引，在各尽其事基础上形成良好的配合机制，全面推进生产、提高科研水平、促进市场销售，保证企业可持续发展，实现职企双赢[2]。第二，凝练一支强大的职工队伍。在经济发展新常态之下，企业都在积极夯实自身基础，以求弯道超车。这其中拥有一支强大的职工队伍是尤为重要的。但是在信息社会背景下，职工受多元思潮影响，价值观难以统一，尤其少数职工存在明显的个人主义思想，给企业日常管理带来一定挑战。故而推出“凝聚力工程”对于统一职工思想，提高职工技术水平，保证企业分解目标的落实都有积极意义。通过这样的工程作用，最终能够筛选出和企业价值观统一，愿意围绕企业周围跟着企业一同成长的职工队伍。第三，建立职企双赢的现代管理制度。现代企业管理制度除了产权清晰、架构合理之外，还包括将广大职工利益纳入进来，使他们可以参与企业经营和决策。第四，增加企业危机管理水平。企业危机包括诚信危机、资源危机（资产和资金）、管理危机等，这些危机会造成企业诚信度下降，对企业融投资产生影响，严重者会让企业濒临破产边缘。通过“凝聚力工程”可以将不同人才挑选出来，例如经管人才、信息人才、财务人才、法务人才等，让他们充分地发挥智慧，有效化解各类危机，提高企业危机管理能力。第五，有效推进企业改革。“凝聚力工程”将职工凝聚起来，提高了整个企业的“抗震”能力，利于企业深入改革，避免了以往改革时职工人心惶惶的弊端。第六，提升企业形象。通过“凝聚力工程”可以让职工统一着装、统一对外宣传话术、统一价值观，让企业整齐划一，提高企业文化水平，树立企业良好的口碑以及业内外形像，对企业抢占市场具有积极的影响。

二、“凝聚力工程”建设遇到的问题

通过前文分析可以发现“凝聚力工程”对企业和职工具有积极影响，但也产生了“凝聚力工程”不够深入的子问题。这些问题的根源在于企业一直以来以追求利润最大化为主，企业工会组织的作用发挥不到位，与职工沟通不畅。另外，“凝聚力工程”作为以人为对象的特殊工程，缺乏信息化管理，影响了工程质量、工作效率[3]。

1.职工问题解决有碍，“凝聚力工程”推进不畅。工程项目职工如果在工作时长、休假、待遇、奖惩等有关问题未得到及时解决，因有的工程项目存在工作超时、加班不加薪、分配不公平等造成了在岗职工心存异议、消极怠工。在这样的情况下，“凝聚力工程”若是存在偏向，会影响工程项目职工积极性、凝聚力。

2.工会组织作用发挥不够，和职工沟通不充分。工会组织是劳动者形成的权益保护社会组织，在社会主义体制下，它和工程项目行政管理目标存在重叠性，并非对立。然而，在工程项目管理中，不能通过工会充分和工程项目职工沟通交流，不能精准地了解职工需求，也不能有效地和职工博弈，不能实现职企双赢[4]。

3.“凝聚力工程”缺乏信息化管理。企业的“凝聚力工程”必须要有充分的沟通途径，通过与每一位职工交互，去采集大数据技术的信息，提取关键数据，帮助工程项目在“凝聚力工程”中做出正确决策。但事实上大部分工程项目“凝聚力工程”缺乏信息化管理，所形成的各类政策不能精准满足职工需求。

三、工会对“凝聚力工程”的作用

目前，工程项目想要提高工程项目“凝聚力工程”水平，企业要重视工会组织对工程项目发展的积极作用，确保充足人力物力财力，能够和行政管理融合，一同驱动工程项目发展。具体而言，工会对“凝聚力工程”具有以下作用：

1.构建稳定工程项目环境。工会也必须要发挥自身桥梁作用，让职企拥有良好的沟通机制，有效化解矛盾。其中，工会需要将企业的政策、思想、经营目标传达给职工，确保二者在价值观上能够统一，价值观统一是化解职企矛盾的最基本手段，也是最见效的手段。另外，工会能够积极地深入了解职工，并为职工参与企业决策奔走呼号[5]。

2.推进职工代表大会建设，实现民主治企。职代会能够代表所有职工参与企业决策，故而职代会的建设以及推进可以实现民主治企。可以有效规避企业各类风险。在职代会运行中，工会会积极地完善职代会的架构、提升管理人员水平，最主要的是做好提案，让职工普遍反馈的事情得到上达[6]。

3.丰富职工文化生活，建立企业文化体系。工会组织会在考虑企业现状的基础上，尽可能组织职工群体文化活动，包括技术培训、文化学习、文体活动等。技术培训增长了职工竞争能力，也提高了企业生产效率；文化学习提高了职工文化水平，同时也提高了企业人力资源层次；文体活动丰富了职工业余生活，对于企业而言也构建了良好的内部环境。最主要的是，通过这些活动让职工体验到企业的关怀，去改善职企关系，逐渐地形成企业、职工都普遍认可的价值观。这种价值观的确立让企业文化拥有了灵魂。围绕该价值观，工会组织会同企业人力资源、一同构建独特的企业文化体系，包括视觉识别体系、思想识别体系、行为识别体系，依靠三者去将企业和其他同业企业区分开来，增加企业辨识度[7]。

4.建立融媒体，畅通信息化渠道。职代会召开是有固定频率的，不可能天天召开。而职工一天的三分之一时间都在企业度过，要不断和管理者接触，职工之间互动也特别频繁，天长日久总会有矛盾发生。工会建立融媒体，能够让职工和企业、职工和职工拥有动态沟通桥梁，可以将矛盾有效化解。另外，融媒体也利于工会信访工作开展，能够让一些影响团结、稳定的事件得到及时控制，能够积极维稳。例如，当职工认为自己利益被企业损害时，可以通过工会微信号进行咨询，寻求帮助、能够做到即时回复[8]。避免群体性信访、群体性事件的发生。

四、立足“领导班子、管理体系、以人为本”三要素，强化凝聚力建设

就项目部而言，坚强的领导班子，健全的管理体系，以人为本的工作方式“三个要素”相辅相成，缺一不可。通过打造项目品牌增强内动力，大幅度提升职工的道德思想、综合素质、精神风貌，使凝聚力工程形成一股强大的活力。

1．建设一个坚强的领导班子。在集体团队中领导班子迸发出的吸引力，是凝聚力工程建设的重要前提。第一，“火车跑得快，全靠车头带”。在工程管理当中，必须要重视领导班子建设，必须通过党建活动来不断提升领导人的综合素养。总的来说，项目领导人必须要有集体精神、人本精神，能够做到清正廉洁，可以获得广大职工的普遍认可。若是新建立的项目队伍，必须要求领导人拥有强大的团结能力，能够快速地联合所有部门展开必要的项目分析，能够统一意识、统一意见，保证科学的管理方法迅速落实。第二，建立健康的沟通机制，要保证每天有碰头会，在会上能够充分地划清权责利，做到责任有人负、事情有人干。第三，要有品牌意识。领导人拥有品牌意识才会事无巨细安排到位，并建立严格的检查制度，对工程展开严格监督管理，最终提升全体责任心、责任感。

2.构建完整的管理系统。必须要实现系统管理、精细化管理，这就意味着需要构建一个以人为中心、以责任为节点、以管理为手段，以质量、安全、进度、成本为目标的庞大的管理系统。通过系统管理来达到日事日毕、日事日清，这样才能真正地加快施工进度、管理水平。在完善这些规章制度时，坚持从整体利益出发，建立规章制度就要经过群体的集思广益，反复酝酿形成后发布执行。加强执行力都要严格落实，高度执行，不搞特殊化，相互尊重，约定俗成，逐渐成为全体职工中共同的行动准则，很好地起到了约束、导向、激励和凝聚作用。

3.坚持“以人为本”的工作方法。要赢得职工的认同和好评，增强亲和力。首要是注重发挥党组织的先锋模范作用，开展党员责任岗，党员联系群众等实际工作，在工地内树形象，树典型，形成团队特有的亲和力。二要深入职工群体，广泛听取、搜集职工的意见，把职工的困难放在心里，通过谈心、座谈、走访等方式，使职工表达自己的情绪，或设立意见箱，间接地了解职工的想法，并把职工的合理要求落到实处。三要抓好驻地建设、企业文化建设及精神文明创建，为职工创造较好的工作和生活环境，营造和谐的工地氛围。这其中包括给出科学的考核制度，对施工人员、管理人员的工作方式方法、施工形式、施工质量、返工情况等形成认真考核，必须要让工作认真、施工质量好、技术水平高的主体获得奖励，并能够建立一个很好的模范示范效应，让整个工地管理层、施工人员形成学模范、做模范的氛围。这样不仅提高了施工效率、施工质量，而且还能节省施工材料降低了浪费，有效地帮助项目节省了造价。甚至于针对节材、节水、节地、节能以及环保工作等方面做出突出成绩者给予奖励，这样才能调动各部门向“四节一环保”转变，可以减少施工带来的环境污染，提高工程社会效益、环境效益。另外，对于施工队伍必须要做好安全、饮食、住宿等管理，要尽可能保证每一位施工人员认识到安全和自己的关系，主动提高安全施工水准；保证饮食多元化，必须保证有关主体的能量所需，这是提升施工速度、施工质量的关键；住宿管理是保证大家精神充足的关键因素，有必要进行防潮、防雨、防风、防噪音工作，给予大家良好的休息环境。另外，积极贯彻精细化管理原则，让精细化思想深入每一位员工内心，对他们的行为、态度产生积极影响。还要积极提升市场意识，必须能够放眼整个行业，要善于发现自身优势，并采用系统培训方式来不断培养优势、壮大优势，让职工建立风险意识、责任意识，能够围绕企业工会形成独有的企业文化氛围，让这种氛围能够深入到项目当中，实现文化育人。只有做到这些企业的凝聚力就会越来越强，企业竞争力也就越来越大。

五、结语

发挥工会在企业“凝聚力工程”项目当中的作用，首先必须保证企业对工会、职代会具有正确认识，能够充分放权，并给予足够的经费。其次，企业工会组织也必须要充分认识到自身职责和功能，并重视“凝聚力工程”，积极提升工会工作人员素养，构建精细化管理模式，深层了解职工需求，能够做到职企纠纷的双向调节，确保双方平等对话，让纠纷得到合理、合法解决，同时保证企业、基层项目部拥有稳定的内环境、内动力。