如何面对网络暴力

如今在“人人都有麦克风”的时代，网上那些看似“不那么重要”的言行经过互联网放大传播，很可能让网民的“声浪”变成伤人利刃。那么，哪些行为属于网络暴力？谁是网络暴力的最大受害者？如何避免将网络正义变成网络暴力？

2022年北京冬奥会赛事期间，互联网上一些不文明行为严重影响观赛氛围。多家平台重拳出击，封禁了一批极端账号，严厉打击了网络暴力、网络造谣等行为。

如今在“人人都有麦克风”的时代，网上那些看似“不那么重要”的言行经过互联网放大传播，很可能让网民的“声浪”变成伤人利刃。哪些行为属于网络暴力？谁是网络暴力的最大受害者？如何避免将网络正义变成网络暴力？

何为网络暴力？明晰定义很有必要

何为网络暴力？“目前尚无明确界定，更多是从局部角度进行归纳。比如，仇恨言论、虚假消息、暴恐言论等。”中国互联网协会研究中心副主任吴沈括认为，在互联网时代，对网络暴力作出明晰定义有其必要性，但这个定义必然是一个动态的、持续变动扩张的概念。

在亚太网络法律研究中心主任刘德良看来，网络暴力可以看作是发生在网络公共空间里的针对特定个人的侵权行为。“这种行为往往由一个人发起、参与人数众多、公众互动频次高、具备跨平台传播等特点，其危害后果不可预测、不可控制，通常伴有侵犯人的名誉、披露人的隐私、侮辱人的尊严等侵权行为。”刘德良说。

对于网络暴力产生的原因，刘德良认为，网络具有虚拟性和匿名性，使得用户在用网过程中忽略了真实的社会身份、道德准则和规章制度，抱着“法不责众”的心理去引导事件走向。此外，法律层面没有要求公共信息发布平台对用户信息发布行为承担事先审查义务，而只能通过事后救济的方式对信息进行处置，助长了“网络喷子”“网络水军”“键盘侠”的气焰。

从法律视角透视网络暴力

然而，从近年来的网络暴力事件司法判决看，传统的法律法规采取事后救济的方式，并不能完全适应网络领域的变化。互联网时代信息后续传播成本低，控制后续传播较为困难，事后救济的方式已不符合网络时代的信息传播规律。因此，互联网立法必须及时跟进，并加大执法力度，切实制止网络暴力现象，净化网络环境。

深入剖析相关案例可以发现，网络暴力蔓延中时常伴随着人肉搜索等乱象，这也凸显了个人信息、个人隐私的泄露问题。“个人信息、数据的泄露是造成网络暴力事件影响力扩大的重要环节。因此，在网络暴力治理过程中，强化个人信息保护水平和数据安全水平是非常关键的一环。”吴沈括说。

刘德良认为，网络侵权具有匿名性特征，被侵权人无法知晓实施侵权行为的直接主体。因此网络服务商作为信息发布平台的提供者，理应在其能力范围内，向被侵权人披露实施侵权行为的网络用户信息，以便被侵权人维护自身合法权益。

哪些网民更易成为施暴者和受害者

中国互联网络信息中心最新报告显示，我国网民规模达10.11亿，6至19岁网民规模达1.58亿，占网民整体的15.6%。

中国人民大学新闻学院讲师董晨宇认为，很多时候网上互动无法得到及时反馈，网络暴力发生时施暴者看不见受暴者，会更加肆无忌惮地施加伤害，让很多本可讨论的问題变成了一场“网上骂战”，导致理性、温和、建设性的言论被挤压或屏蔽，成为“沉默的大多数”。

  “参与网络暴力的网民多是年龄较低、受教育程度不高的用户。他们对自己的观点信心非常足，但实际上知识非常有限。”首都师范大学文学院教师林品说，他们需要通过攻击别人来满足“自己是正确的”想象。

网络文明需要多方发力、久久为功

“网络暴力治理需要重视多方面因素：既要通过引导教育的方式，提升公民的媒介素养、文明素质，也要通过完善政府监管和社会监督机制，促进互联网平台切实履行主体责任。”林品说。

刘德良建议，网络信息传播离不开网络平台，要先从规制平台入手，在法律中明确平台的事先审查责任，通过人工智能、大数据等技术手段，对图片、文字、语音等进行识别，过滤显而易见的违法侵权信息，对于其他较为隐蔽的侵权信息，可由受害人通知平台删除、屏蔽、断开链接等;严格落实网络实名制，限制公民肆无忌惮地在网上发表言论;加大对侵权人或不履行主体责任平台的法律责任追究，降低维权人成本，提高侵权人成本，既是对受害人的救济，也是对侵权人的震慑与遏制。

在监管机制完善方面，吴沈括认为，要及时建立有效的投诉举报机制，保证能快速、有效、便捷地处理民众的投诉和举报，这样可让网络暴力及早被发现，被扼杀在萌芽状态下。

总之，治理网络暴力要从网络空间言论、信息生态等方面进行全方位、系统性的矫正，需要持续发力、久久为功。

（《光明日报》）