浅谈幼儿园班级管理中的常见问题

彭菲飞

作为一名幼儿园班主任，在日常的工作中，我发现了很多老师和幼儿、家长之间的常见问题，并通过自身的实践和培训学习，找到了解决班级管理中实际问题的途径和方法，使我的班级管理工作得心应手。下面我结合我的工作实际，选取体会最深，实际效果最为突出的三点进行阐述。

一、面对“家长来闹”老师该怎么办

在幼儿园的班级管理中，家园关系显得尤为重要，因为只有家园相互合作、理解和支持，才能保证并促进幼儿快乐健康的发展。面对工作中的“小困扰”我们应该怎么做呢？首先，教师一定要保持冷静，避免正面冲突，激化矛盾。其次，耐心倾听家长来意，懂得换位思考。最后，做到相互理解，共同找到解决的办法。有一次早来园，班里有位小朋友的爷爷气冲冲的走到我面前说：“人家班老师都让家长帮孩子脱衣服，怎么每次我来帮孩子脱衣服，你都不让，你让他自己脱，得脱多大半天呢。”在这个过程中我没有向爷爷解释什么，而是耐心的听完这位爷爷的抱怨。等爷爷说完，我耐心的对爷爷说：“您别着急，媛媛的小手很能干的，不信您跟她到活动室看下。”说完爷爷跟媛媛一起走进教室，媛媛不仅很快脱好了衣服，而且把衣服叠的整整齐齐的放到自己的小柜子里。爷爷不可思议的说：“我怎么都不知道你还会叠衣服呢？”我对爷爷说：“别看他们小，他们都会。”爷爷不好意思的笑着说：“平常都是我们给她脱衣服的。”“媛媛不仅会脱衣服，穿衣服也会呢！以后您一定要让她自己动手！”爷爷高兴的说：“老师我听您的！”从这次事情以后，这位爷爷积极支持和配合我们的工作。所以遇到事情时，我们要保持冷静，做到耐心倾听和换位思考、进行有效的沟通，争取家长的理解和支持。

那么我们怎么把工作做到平时防患于未然呢？这就要求我们牢记这六字箴言——初见、过程、效果。

（一）初见——初见家长说什么

第一次家长会十分重要，是老师和家长建立良好关系的第一步，只有老师和家长相互信任才能和谐共处。其次，向家长渗透科学的教育方式和理念，很多家长的教育方式和理念都是陈旧的，不适应幼儿的发展规律，我們作为班主任要有预见性，对于有可能会发生的问题，提早与家长沟通，平常更要坚持不懈的渗透。

（二）过程——活动与实践，用行动证明

作为班主任每一次的活动要让家长了解活动的目的，幼儿的活动实践过程，以及幼儿获得的收获及感受。让家长真切的感受到老师的付出和对孩子的关爱。所以每个月我都会把重点工作发到班级群里，让家长清楚的了解到本月幼儿的重点发展方向，家长们对我们也是更加的认可和信任。

（三）效果——将心比心，换位思考

作为老师，我们要设身处地的为家长着想，耐心的帮助家长解决问题。这样才能让家长更加支持、信任、理解我们。为了让家长们更加了解幼儿园一日生活，我们经常邀请家长来体验当老师。家长体验后对我说：“幼儿园老师太辛苦了，不仅琴棋书画样样精通，还要眼观六路，耳听八方，太不容易了。”每每家长带教活动一结束，我都能听到家长对我们肯定的话语，我由衷的感到满足和幸福。

二、怎么培育内心强大的孩子

记得有一条少年跳桥事件引起我们的深思，是什么原因导致孩子义无反顾的放弃自己的生命。在网友的评论中我看到了很多答案：1.现在的孩子内心太脆弱了，家长管不得，老师说不得。2.现在的孩子压力太大了，没处释放自己的压力。3.妈妈的语言暴力让孩子绝望，不理解孩子。

首先，无论作为家长还有教师，在与孩子沟通时都要创造良好的沟通环境。第一，就要保证沟通环境的安全，捍卫孩子说话的权力，不能语言暴力、人身攻击。第二，理解孩子，了解孩子的动机和需求。第三，察言观色，通过表情和肢体语言了解孩子的反馈。第四，不单方面灌输，不居高临下。通过这件事，让我们知道了沟通的重要性，有效沟通，孩子们才能感受到自己被理解、被尊重。

在幼儿园里，孩子们虽然没有升学考试的压力，但是有的小朋友内心是很脆弱的，我遇见过这样的小朋友，外表看起来坚强，实则内心很软弱，怕失败、怕被否定、我想这都是一味的表扬，让孩子们的心态发生了变化，听不进别人的建议。

我记得我曾经带过的一个小女孩，她很活泼、可爱、自信、有想法，力争第一，可是时间一长，我便看到她的另一面：爱生气、喜欢对别的小朋友指手画脚，不允许别人反驳她，总是有种高高在上的感觉。直到那一次，区域活动开始了，他完成了一幅作品向我看，我在表扬她的同时，给他提了一些小建议，结果她闷闷不乐的了一下午;还有一次在户外游戏中，她输掉了，又大哭一场，这让我重新开始关注她。家长夸、老师夸、小朋友夸，结果会怎样呢，我陷入沉思……

作为一名班主任，在班级管理上我崇尚“严中有爱，爱中有严” 的教育方式，表扬固然很重要，但也要适当的进行挫折教育，小小的批评也是爱他们的表现，做错了不要紧，改正了老师还是会喜欢你，表扬你的。

拥有强大内心的孩子，才会在困难、挫折来临的时候，临危不惧，坚强的盛开。现在我们班的这个小女孩儿比之前有了很大进步，不会再因为老师指出不足，就难过不止，有时候发现自己做错了，还会主动找老师承认错误。

三、幼儿在园受伤怎么办？——预防有效，应对有招。

安全工作是幼儿园工作的重中之重。但在园里，幼儿磕磕碰碰，受伤的情况在所难免。那么老师首先需要做的就是预防，加强幼儿的安全教育，每周一次的安全教育活动是我们必备的。其次，在日常的生活和活动中，抓住教育契机，无时无刻的渗透安全小常识。最后，提醒家长，做好家庭教育。

当突发事情真的来临，我们应该如何做？

（一）小伤轻伤

了解清楚情况，离园时必须告知家长。教师在户外活动和离园之前，要认真检查幼儿的身体状况，以便及时与家长进行沟通。

（二）破皮见血

立即通知家长说明情况，把幼儿送到保健室及时进行消毒、包扎等相关处理。

（三）伤情较重

要先打电话叫救护车，然后马上联系家长。所以无论哪种情况发生，我们都要告知家长，及时沟通。

在日常的教育教学中通过不断的学习和积累，我收获了很多宝贵的经验和方法。我会坚持把好的经验和方法运用到我的实际工作当中去，为我的班级管理工作增添色彩，为促进我的专业化发展而努力。