高校辅导员与学生谈心谈话的针对性和实效性研究

张少岩

（东北大学 辽宁·沈阳 110006）

0 前言

和学生之间进行谈心谈话，是高校辅导员的基本工作之一，做好学生的思想政治教育工作，和学生谈心谈话是必不可少的一种交流方式。在进行谈心谈话的过程中，不仅只有面谈的方式，还可以通过社交软件、电话等其他方式进行交流。高校辅导员在选择谈话方式时，要充分结合学生的实际情况，才能够更好的取得谈话效果。

1 高校辅导员和学生谈心谈话的内涵

高校辅导员和学生进行谈心谈话是帮助学生解决思想问题的主要途径和方法。谈心和谈话两种方式，二者有一定区别，但又互相联系。在这一过程中主要是通过语言进行交流，实现一方对另一方的影响。在谈心的过程中，主要是以双方身份较为平等的前提下，没有明显的主客体特征，更多的是交流内心的思想动态和情感。虽然谈心谈话具有本质上的区别，但在实际过程中又是密不可分的整体。需要相关主导者通过各种交流手段和沟通技巧，对参与者的思想行为进行一定的约束和影响的技术手段。

2 高校辅导员与学生进行谈心谈话工作的重要性

2.1 思想政治教育的需求

在高校学生中，思政课是学生必经的思想政治教育课堂。主要是以大班授课为主要方式，教师在课堂教学中主要以灌输式教学为主。但是在这种教学方法中，相关知识内容很难进入到学生的内心，也无法深入的影响学生的思想状态。

2.2 学生成长的需求

高校辅导员在开展谈心谈话工作的过程中，能够对学生内心的真实想法进行及时的了解，帮助学生建立自信心，明确未来的目标，制定成长计划，为他们之后的发展奠定坚实基础。

2.3 辅导员的日常工作需求

通过谈心谈话可以与学生之间建立一定的情感联系，有效促进双方达成共识。通过开展谈心谈话工作，可以有效地帮助辅导员开展对学生的批评教育及心理疏导，在处理学生的紧急事件时，具有较为重要的作用；同时还可以帮助辅导员培养学生骨干，开展组织建设工作等等。

3 高校辅导员开展谈话谈心工作时存在的问题

3.1 相关工作普遍落后

在一些主观和客观因素的影响下，在日常的生活和学习工作中，只有学生出现了较大错误时，才能够引起辅导员的注意，在这种情况下，已经对学生或学校造成了较为严重的影响，事件本身已经发生，还可能出现更为严重的后果，甚至出现连锁反应。辅导员在这个过程中处理事件时是处于被动的地位，需要付出较多的时间和精力，帮助学生纠正他们的错误思想和行为，才能够消除这件事本身所带来的负面影响，严重浪费了时间，多走弯路，影响工作和学习的常态化发展。

3.2 缺少准备工作

大部分高校辅导员在开展谈心谈话工作的过程中，具有一定目的性。再加上辅导员工作内容相对来说繁杂，能够和学生进行谈心谈话的时间并不充足，在这样的情况下和学生谈心谈话，学生就很难全身心的信任辅导员，也就无法将自己内心的真实想法表达出来，无法充分发挥谈心谈话工作的价值，因此在真正进行谈心谈话的过程中，辅导员本身要具有较强的目的性和高效性。

3.3 缺乏工作技巧

在传统的谈心谈话工作过程中，高校辅导员在进行工作时，大部分都是单方面的灌输，多数侧重于谈话，很少注重谈心。同时辅导员本身处于一种居高临下的姿态去面对学生，导致学生对辅导员出现心理的排斥和对立，不利于拉近师生之间的关系，也无法从思想上帮助学生解决根本问题。

4 提高高校辅导员与学生谈心谈话工作时的针对性和实效性的策略

4.1 明确谈话目标，了解学生的需求

高校辅导员在与学生进行谈心谈话的过程中具有较多的内容，大部分学生关注的都是他们个人的前途与职业选择，以及在学习生活中人际关系冲突和性格行为受挫等等一些问题。通过这些问题就能够看出，在开展高校辅导员谈心谈话工作的过程中，涉及到了一定的心理健康知识，以及职业规划和学业问题，思想政治教育等等内容。因此，高校辅导员在对学生进行谈心谈话过程中，就更要注重对学生进行引导，充分结合实际情况，了解学生的学习和生活需求，这就要求辅导员以学生为基础，对学生进行积极有效的引导。

例如：在高校学生中，有80%的学生会对自己未来的不确定性感到迷惑；还有3%的学生可能存在心理上的问题。在这个过程中，高校辅导员首先就要充分结合学生的个人差异，通过谈心谈话对学生进行心理辅导。充分了解他们的需求以及他们存在疑惑的方向，才能给出更加具有针对性的建议。

4.2 做好谈话准备

4.2.1 熟悉高校育人模式

在高校教育教学过程中，随着各高校教育的目的不同，培养方式上也会不同。因此高校辅导员在对学生进行谈心谈话的过程中，就需要辅导员对培养目标进行深入有效的了解，明确教育方法及要求，深入了解学校的办学理念和特色。帮助学生开展职业规划，引导学生树立正确的人生观和择业观，让学生更加清晰的了解和认识自己，并不断的自我完善。

例如：大部分的学生在大三阶段都会处于一种情绪迷茫的状态，不知道自己接下来应该做什么。在这样的情况下，高校辅导员就可以找到合适的机会和学生进行交流。首先要充分了解学校本身的一些教育理念和方法，然后还要和学生进行进一步的探讨交流，找到学生感兴趣的话题及内容，给他们提出更加合理的建议，帮助他们掌握正确的人生方向，树立正确的人生理念。

4.2.2 提高自身的知识储备

在高校辅导员工作中所涉及的内容较多，需要辅导员本身具有较为丰富的知识储备。要对心理学、管理学以及思想教育等等一些知识进行有效的了解和学习。教师在面对学生的各类问题时，才能够做到与时俱进，积极应对。教师要对自身进行不断的积累和完善，做到和学生有话聊，聊得来，让学生对辅导员产生信任，愿意积极主动和辅导员沟通交流。在谈心谈话的过程中，教师要注重寻找沟通的切入点，让谈心谈话工作顺畅自如、有的放矢，让学生和辅导员之间开展深入的思想交流。通过谈心谈话的方式，帮助学生解决他们在工作和学习过程中出现的问题和困惑。

4.2.3 了解学生的基本情况

在高校辅导员与学生进行谈心谈话工作过程中，辅导员本身作为谈话的主导者，更应该对学生进行全面深入的了解，才能给学生选择合适的谈话目标以及谈话方式。除面对面交流之外，高校辅导员还可以选择社交软件聊天等等，充分提高谈话效果。在这一过程中要求高校辅导员能够深入了解谈话对象的基本情况，拉近彼此之间的距离，建立良好的师生关系。例如：高校辅导员在和学生进行谈话的过程中，可能有少数学生并不适合面对面交流的方式，这一部分学生的性格相对来说更为内敛，不善于和辅导员老师面对面沟通，若是面对面交流可能让他们更加拘束，无法将自己内心的真实想法和情感表达出来；但是还有一部分学生他们愿意主动和辅导员老师沟通交流，就可以采取面对面的谈话。辅导员需要结合学生本身的一些表现和各自特点，通过不同的谈心谈话方式，让不同的学生都能感受到谈心谈话的积极有效作用。

4.3 创新谈心谈话技巧

高校辅导员在实际的谈心谈话过程中，要有意识的拉近和学生之间的距离。通过平等友好的心态，让学生更加信任教师，接受来自辅导员的帮助，创造一个和谐的谈话氛围。高校辅导员在谈话的过程中不仅仅只是局限于办公室，也可以选择户外、宿舍等适合谈心谈话的其他不同风格的情境。在谈话的过程中也可以给学生举出恰当的实例，远比单纯的说教更有明显的效果。教师可以运用学生身边的一些事情和案例来回答学生的问题，能够有效引起学生的共鸣。除此之外，在谈话的过程中，辅导员也要注重倾听原则，不能强加于自己的想法给学生，而是应该循序渐进由浅入深，才能够将谈话的实效性和针对性充分的体现出来。

5 结束语

总而言之，高校辅导员在对学生开展谈心谈话工作过程中，要将这一项工作内容的作用充分发挥出来，促进提高学生的思想素养和专业认知，对学生进行正确的引导，在萌芽阶段中帮助学生解决问题，才能够将谈心谈话工作的实效性和针对性充分体现出来，对学生之后的成长和发展有着十分重要的实效作用。