开放大学自主在线学习：挑战、实施路径与展望

□李欢欢

随着现代信息技术的迅猛发展，数字技术在网络教育与远程教育领域得以广泛应用，在线教育应运而生并取得令人瞩目的发展。各种创新模式，如MOOC、微课程、翻转课堂等不断涌现。尤其是2020年在线教学成为全社会关注的焦点，并从应急逐步走向常态后，规模化在线学习拉开了序幕。开放大学作为新型高等学校，是国家打造学习型社会和建设终身教育体系的一个重要部分，其在线学习样态的自主性特点有别于普通高校的学习形式。随着“互联网+教育”的深入发展，以及国家教育数字化战略的全面推进，我们亟须重新审视开放大学在线学习面临的挑战，以期为开放大学基于自主学习理念的在线学习提出具体的实施路径和建议。

一、文献综述

学界对在线学习研究已久。希尔兹（Starr Roxanne Hiltz）早在1994年就提出在线学习概念。［1］赵洪利指出，狭义的在线学习是指教与学的所有参与者都要同时在线并且互联；广义的在线学习指所有通过计算机网络，特别是互联网实现的教与学活动。［2］何克抗认为，在线学习（e-Learning）是指主要通过Internet进行的学习与教学活动，它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种全新的学习方式。［3］Dublin认为，在线学习是指学习者通过应用计算机网络通信技术，获取学习相关的数字化资源而实现的一种远程学习形式。［4］虽然解释不同，但核心都是强调在线学习是依托互联网发展及现代信息技术应用而开展的一种学习形式，其“本质上是一种技术促进的学习”［5］。

相较于普通高校，开放大学具有“学习对象、学习地点、学习观念和学习方法全面开放”的使命，其学习者主要采用自主学习的形式，学习时间比传统普通高校更加灵活。自主学习是与传统的接受学习相对应的一种现代化学习方式。相较于传统普通高校的面授教学，基于自主学习的开放大学在线学习在时间和空间上都得到了拓展，其开放性带来了校园学习不可比拟的优势和效果，但同时也产生了许多新问题。

从学生学习视角来看，李宝敏等人发现，当前自主学习下的在线学习者存在学习动机多元、问题意识薄弱、意志力缺乏、学习规划与评价能力不足、互惠性学习关系尚未真正建立等现象。［6］王秀凤指出，开放性的远程教育对学生的需求信息了解不完整、捕捉需求不及时、不能及时跟进并回应需求的实时变化，无法根据自主学习者需求提供相应的在线支持服务。［7］有研究从在线学习支持视角来分析当前支持服务对学生自主学习的影响。例如，孙鸿飞等人通过研究韩国国立开放大学和中国国家开放大学两校学习支持服务的异同发现，虽然两校都提供了以信息技术为支撑的线上线下结合的学习支持服务，能够帮助学习者提高在线自主学习效率，但中国国家开放大学在基于自主学习的在线学习支持服务的个性化和多样性方面，以及建立健全学生互助长效机制等方面仍有待提升。［8］也有学者对学生学习和相关支持服务进行综合分析和研究。例如，万昆等人发现学习者对自主在线学习越支持、越接受，自主在线学习满意度就越高；教师对学生自主在线学习支持越多，自主在线学习满意度就越高；学生的自我效能感、自我导向学习、学习动机、学习控制力、在线交互效能感越高，学生自主在线学习满意度就越高。［9］

综上分析，在网络学习平台强大的技术支撑下，开放大学自主在线学习规模不断扩大，但反思开放大学目前的自主在线学习现状，仍然面临许多挑战，学生的学习需求、学习动机及学习支持服务都影响着他们自主在线学习的效果。推动开放大学高质量发展，需要进一步关注自主在线学习的全过程，不断加强课程设计和学习支持服务。

二、挑战与问题

1.人才培养方案相对固化，课程设计针对性弱

人才培养方案的制定应紧跟时代要求，并根据社会、政治、经济的发展和变化及时进行调整，然而开放大学在人才培养目标的修订更新方面没有紧跟社会发展的步伐，一定程度上存在着相对固化的人才培养方案与多样化的自主学习需求之间适应性的问题。目前的人才培养方案设计多以课程设置为基础，缺乏有效的修订机制，多年来甚少创新。一些课程内容也存在着学习材料堆积问题，不符合学习内容的逻辑编排要求，无法满足自主学习者多样化的学习需求。课程设计大多基于学科基础内容，以内容性知识导向为主，缺少基于真实实践性的问题导向设计和以学习者为中心的课程内容设计，社会互动性缺乏和体验性课程实施不足，难以调动学习者的主动性。

2.学习过程重视单向推送，学习模式交互性差

陈丽认为，远程的自主学习中存在着以媒体为平台与载体的、在抽象程度上逐渐递增的三个层面的教学交互塔：塔底是学生和媒体的操作交互，中间是学生和教学要素（主要包括学习资源、其他学生和教师）的信息交互，塔顶是学生新旧概念的交互。［10］开放大学在资源建设和各类学习平台建设上虽然取得了长足发展，但是有效的交互学习模式尚不显著。基于部分开放大学的自主在线学习方式研究发现，大部分学生的学习方式为网上自学型，即教师将学习材料和内容上传到网上课程平台，由学生进行自学，学习进度和学习方法主要由学习者控制和选择。［11］这种方式虽然在一定程度上体现了以学习者为中心的教学理念，但整个学习过程缺乏相应的学习活动设计和教师有效的学习支持服务。学习平台作为一种资料展示的媒介和工具，主要呈现教师提供的学习内容、配套练习、考核题目等相关数字化学习材料，并没有充分发挥网络教育本质的优势。自主学习不等于自学，在自学型的网上学习中，学习者常常会进行被动学习与机械记忆，很难主动发现问题并引发学习兴趣，也无法与教师及时讨论交流并得到相应反馈，学习活动缺少探究与有效的分析性思考，很容易造成“信息迷航”。［12］

3.学习资源平台注重形式，内涵建设尚显不足

开放大学与地方政府、社区等共建了大量的课程学习资源，但一些课程仍停留在介绍知识层面，交互式课程资源平台建设不完善，高质量互动式课程学习资源缺乏。平台建设内容注重表面形式而缺乏内涵，如：一些线上课程学习网络平台仅提供讲授视频，教学的互动性和生动性不足；一些实践类课程的学习仅停留于教师讲解操作技巧和技能，缺乏技术介入的虚拟仿真实验演示和真实实践示范演示；一些课程播放的片头动画注重形式而缺少实际内容支撑等。此外，相关开放课程网站还存在创设和维护平台费用高、宣传力度不大等问题。一方面，开放大学线上课程秉承的是一种知识传播与共享的终身学习理念，整个建设阶段无论是前期的设计开发，还是后期的日常维护都需要一定规模的资金投入，但有形的产出却难以保证。另一方面，部分教师不太关注课程资源的应用效果和推广传播，在线上课程立项后，后续的资源建设缺少必要的资金支持，导致课程资源出现利用度不高、辐射面窄的现象。

4.支持服务联通机制不畅，主动沟通交流不足

在线学习依托互联网技术而开展，因网络而时空分离的生生、师生容易存在连接不够紧密，教师和学生之间在互动交流上无法做到同步对等，也无法对学习进程进行实时管理的缺点。同时，各服务支持团队之间缺乏联通机制，还存在主动沟通不足、信息交流不畅，在学习支持服务的关键节点和服务流程上还不够细化和明确，在重要环节和基本内容中缺乏完善的制度保障等问题。多元化的学习工具，如教学支撑系统、云笔记、思维导图、各类协作软件及相关学习评价管理工具等没有得到充分应用，学与教反馈不及时，难以达到最优的学习效果。此外，由于对社会的支持服务过于依赖外界，开放大学缺乏主动参与意识，从而导致市民的终身学习要求与学校提供的服务之间存在不对等和不协调的现象。

三、设计与实施

黄荣怀等人认为，在线学习设计的四个基本要素为任务、资源、方式和服务。教师在设计在线学习时，需要考虑学生学什么、如何呈现、怎么学和需要哪些支持等内容。［5］笔者以江苏开放大学为例，从任务、资源、方式和服务四要素着手，系统分析基于自主学习的在线学习的设计与实施。

1.任务：聚焦终身学习素养提升

在线学习的根本任务是什么？这涉及教育目标、专业人才培养目标、课程目标及单元目标等不同层次的教育活动，其核心应是聚焦终身学习素养的提升。

（1）教育目标：聚焦学习型社会建设。在终身学习理念的倡导下，按照国家学习型社会的发展定位，开放大学作为一种重要的教育形态，其在现代信息技术支撑下的无边界学习对提升国民素质和智力支持，建设创新型、学习型社会发挥了独特的重要作用。江苏开放大学在学校章程中明确，“积极开展终身教育、职业教育和开放教育的理论与实践研究，为推进学习型社会建设、完善终身学习体系提供决策咨询服务”。［13］学校坚持植根江苏，以服务全民终身学习为办学宗旨，以终身教育思想为引领，以现代信息技术为支撑，秉承创新、开放、融合、共享的办学理念，广泛开展学历教育和非学历教育，大力提高国民素质，服务江苏全民终身学习的教育体系构建，推进江苏学习型社会建设。［13］

（2）人才培养目标：提升扎根基层的建设者与劳动者的学习能力和学习素养。江苏开放大学的专业结构以服务第三产业为主体，其中，与第三产业相关的专业占比达76%，形成了与智能制造、现代物流、生态环保等江苏省“十三五”现代产业体系相配套的专业布局，主动契合了江苏以构建现代服务业为主导的产业结构趋势。以行政管理专业为例，其人才培养目标是：以培养和提高学生分析、解决行政管理实务问题的能力为中心，为政府机构、事业单位、非政府公共机构及企业集团行政管理部门培养具有创新意识、职业道德与敬业精神，兼具规划、协调、组织和决策有关的管理理论与应用性技术，可以胜任一般管理岗位及管理辅助性工作的应用型人才。

（3）课程目标：在线课程目标彰显“通识+专业”的理念。新时代学习型社会的劳动者不仅需要深厚的专业能力和基础，也要有丰富的现代人文科学素养和道德修养。开放大学在线课程设置重视立德树人理念的落实，坚持育人与育才相统一，加强科学及人文类素质提升通识课程的建设，并在此基础上针对学习者的不同职业要求，开展与其专业能力培养相适应的课程模块设置。例如，以江苏开放大学行政管理专业的专业基础课“政治学基础”为例，其课程教学目标是通过学习使学员加深对我国政治学理论和实践的了解，树立现代、科学的政治理念，增强学生的政治理论素质，学会分析当前我国政治学面临的挑战及未来发展趋向，提高运用政治理论知识分析问题和解决问题的能力，为后期学习专业课程奠定基础。

（4）单元学习目标：学习任务。教师进行在线学习设计时，必须明确学生的学习任务是什么。［5］任务是知识与技能的载体。［14］作为在线学习的基础单位，单元教学的学习任务既要满足课程教学的学习任务，又应充分体现上文所述的教育目标、人才培养目标、课程目标的指导思想，并能充分呈现教育教学内容、自主学习过程、教学评价活动。一般来说，首先学习任务应具有明确的指向，如复述、分析、阐释、计算等；其次学习任务可测量，可以运用学习评价手段呈现其完成情况；最后各单元学习任务应呈现清晰的知识导图，即知识的完整性。以江苏开放大学“政治学基础”课程为例，教学内容共分10个单元，每个单元均有明确的学习目标，即学习任务。如在第二单元“政治研究的历史与现状”部分，学习目标表述为：“重点掌握”中国传统政治研究的基本特点、西方政治研究的基本特点等。

学习任务需要与学习目标、学习内容、学习评价相契合。黄荣怀认为，问题导向型任务有利于在线学习的整体成效。［5］问题导向是当前较为主流的在线学习设计思想，它是通过设计问题情境，激发学习者的学习兴趣，围绕问题进行假设、探究、解决和延伸，开展在线学习的教学活动。类似的教学设计在开放大学的教学组织中也得到了应用。例如，在课程设计中，常使用“案例导入”“背景资料”“学习讨论”“问题解决”“理论拓展”等学习活动设计，运用多种媒体资源促成学习者的自主学习，达成单元学习目标。

2.资源：铸造智能时代学习共享平台

学习资源是涉及教和学的活动组织。就在线学习资源而言，包括文字、图表和影像资源等。学习资源是教师开展课堂教学的基本条件，它的有效利用是高效教学活动的凭借和依托。［5］因此，自主在线学习效果的有力保障首先是丰富的学习资源。身处数字化转型时代，现代智能技术为在线学习提供了全新的智能化、个性化学习情境资源，大学MOOC等在线学习方式为自主学习者提供了无所不有、无处不在的学习资源和环境。

以广播电视的方式开展远程高等教育活动是开放大学的传统，也积累了一定的优势。在单元教学中，江苏开放大学自主学习资源的呈现形式基本成熟，大体包括以下方式：（1）文字教材：开放大学大多运用普通高校的通用教材，以确保在线学习在课程学习内容上的同质性。（2）文字讲义：将普通高校通用教材中的核心概念、相关理论加以提炼，形成清晰的思维导图和学科知识体系，学习者可以通过在线浏览或下载的方式获得相关资料。文字讲义是学习评价的重要依据。（3）教学视频：每单元按照重要知识点录制相应的教学视频。教学视频主要邀请相关学科专家及资深教师主讲，并依据学习者注意力转移规律，将时长控制在12—15分钟。（4）短视频与动画：因教学需要，各单元会通过设置动画及短视频的方式呈现典型案例、经典实验或其他教学辅助资料。（5）超链接：为鼓励学习者进行问题探究，在教学资料中还会收集相关专题网站或专业论坛中的相应内容，以超链接方式加入课程单元中，方便学习者在线学习。（6）在线测试题库：在有重要知识点的学习单元中，内容学习结束时会以在线测试的方式对学习者学习成果进行检验，该成绩大多作为学习者的平时成绩计入最终成绩。（7）在线讨论版：目前的单元学习大多设计了BBS讨论，供学习者与教师交流讨论。课程教师有义务及时回应学习者的提问，并组织相关教学讨论。

3.方式：倡导学习者自主学习

学习方式是学习理论中的一个重要概念，主要指学生在完成学习任务过程中的认知和行为偏向，即学习者在完成学习任务过程中表现出来的具有个人特色的方式。［12］黄荣怀指出，在线学习方式与自主学习能力密切相关。［5］

目前，自主学习是在线学习主要倡导的学习方式。自主学习不等同于让学生自学，其核心在于学习者对学习过程的自我调控。这就对在线学习的学习者和教师提出了非常高的要求。从现实来看，目前社会公众对教育活动依然持有实用主义观念，优质教育资源在庞大的教育需求面前仍显不足。开放大学实施“免试入学”和“宽进严出”政策，学习者面临工学矛盾和时间、经济的投入，不论学习者还是教师都承担了较大的社会压力。同时，开放大学面临的主要问题是如何确保教学的高质量和学历的“含金量”，大规模的在线学习与个性化的支持服务成为教育教学的主要矛盾，为此，最为合理的方式就是标准化的、可测量的、可验证的教学评价，使得学习者的在线学习过程可检验、可重复。于是，江苏开放大学在课程单元设计了较为严格的时间控制，并尽可能保存在线学习过程的重要数据，以证明在线学习的有效性。在这一过程中，教师占据了主导地位，而学习者不具有调控权。

为尽可能推动学习者的学习自主性，江苏开放大学亦做了诸多教学改革尝试。例如在课程成绩综合评价中，保留部分比例用于鼓励学习者的拓展学习；通过学习成果认证，对学习者既有的工作经历进行学分转换，以替代相关知识体系的学习等。

4.服务：构建全方位个性化服务体系

有效的学习支持服务是确保在线学习质量的关键。“在线教育的支持服务包含面向教师在线教学的支持服务和面向学生在线学习的支持服务两大体系，具体体现在协同政府、学校、企业、家庭、社会等为教师在线教学和学生在线学习提供正向促进作用的政策、管理、资源、技术、设施、环境等支持服务。”［15］

在线学习平台的支撑服务能力和学习体系的支持服务水平是我国开放大学大规模在线学习效果的重要体现。完善在线学习平台的支撑服务能力，加强支持服务体系和团队建设，对提升人才培养的质量至关重要。江苏开放大学开创了D-OTA远程学习支持服务模式，通过线上学习与线下学习两个空间融合、课程导师与学务导师共同管理、人工和自动化机制协同支撑，筑牢学科发展基础。首先，学校建有强大的在线学习平台，这个平台整合了报名、缴费、选课、学习、讨论、作业、评价等诸多功能，可容纳数十万学生同时使用，打破了传统高校网上学习的数据壁垒，构建了实时更新的共享“数据驾驶舱”，具有很强的针对性和个性化服务功能，切实推动管理和决策智能化。其次，学校协同各地市开放大学组建导师团队，每门课程除配有课程导师指导学习者学习内容、交流讨论、完成作业、在线测试外，还配有学务导师对学习者进行管理督促，畅通学习者个性化服务渠道，有效解决了学习者与教师沟通不畅通等问题，也为部分学习困难的学习者提供支持服务。最后，学校根据学习者学习阶段特点，通过不同形式的团队支持服务形式，形成较为充分和完善的支持服务体系。例如，建设电子图书服务团队、课程学习支持服务团队、学习技术支持服务团队、各类社团服务团队等24个在线学习支持团队，全方位支持保障学习者完成在线学习。

四、展望与建议

自主在线学习作为未来教育的重要形式，其成效，除了取决于技术问题外，更取决于学习本身的状态和方式，例如自主学习能力对在线学习产生的影响等等。纪河指出：自主在线学习是一种有组织的教学行为，着眼于教学的有效性，让学习者真正体会到学习给他们的生活和发展带来益处。［16］基于此，笔者在开放大学办学实践中，对开放大学自主在线学习提出相关展望和建议。

1.以实践性问题为导向，强调目标任务的针对性

开放大学在线学习的主体是来自社会的各类职业人员，他们的学习需求具有多样化特征，这一点与普通高校的学习者具有很大的差异。在终身学习理念的推动下，开放大学的学习者面临着各自工作中的实际问题，学习任务和目标的设置要基于他们的真实需求，通过问题来推动学习者学习任务和目标的形成与落实。因此，开展学习者自主学习需求调查，厘清学习者的各类学习任务需要，将学习者工作中真实的问题情境构建成学习者的学习任务目标，这些任务目标的构建需要以学习者工作中的实践性问题来形成大主题、大项目、大单元和大任务，而非零散的知识点。学习者在这些大任务、大单元、大项目、大主题情境中进行学习，改变过去传统的对知识的死记硬背而无法形成知识应用迁移的现象，提升问题解决能力，形成良好的学习素养。

2.打造多样化交互学习类型，注重在线课程实施策略

Moore早在20世纪末就提出了在线学习交互存在的三种类型：（1）学习者—内容交互，是学习者从线上学习资源获取知识，构建知识和理解，这是一种单向交互；（2）学习者—教师交互，在线学习过程中教师提供学习者认知脚手架，引导、激励和支持学习者建构新知识；（3）学习者—学习者交互，即学习者之间存在着多点互动、分享观点、协作、反馈等交互方式。［17］就开放大学而言，第一种交互类型较多，而第二种和第三种交互类型较少。因此，教师可以将第一种和第二种交互类型相组合，运用真实实践性问题，为自主在线学习过程中学习者搭建引发认知冲突的认知脚手架，为教师和学习者、学习者之间提供辩论协商的对话模式，从而引导学生开展讨论和探索新知，采用自评和他评相互结合的评价方式，有效防止学习者—内容交互和学习者—教师交互这两种类型仅仅停留在知识的单向传递和内容性知识的识记上，让这两种交互类型关注高层次认知和解决真实问题，提升在线学习效果。此外，教师引导的实践性问题驱动也可以避免当前学习者—学习者交互类型的交互学习的无序，给予学习者社会性支持，对提升自主学习者学习水平具有重要价值。

在教育信息化2.0智能时代，需要重构交互式师生关系的课程体系。“在线学习+面授”的混合式课程将成为今后开放大学课程的主要形态，且开放大学具有这类课程开设的条件和优势。整合社会、企业、政府等资源，打通社会、学校、教师和学习者之间的壁垒，开展在线课程实施的评估和反馈，组建学习社群，营造研讨型、交互式、学习型社群氛围，在“云端”营造出有高度有深度的交互式研讨课堂。

3.注重多样化学习平台建设，培养学习者自主学习能力

自主学习要求学习者在学习过程中注重自我计划、自我监控、自我指导、自我强化、自我评价等行为。开放大学作为一种构建学习型社会的办学形式，其服务对象是社会各类职业的学习者，其自主在线学习的形式是学习者获取知识、形成能力的主要方式。因此，开放大学在线学习要以突出学习者的自主学习能力培养为核心，注重引导学习者创设问题情境，有效运用云课堂、Wiki等在线课程的多种功能，或适当嵌入更多类型的用户交互工具，以提升学习者交互体验和自主学习能力。此外，使用当前多样化的在线学习平台记录学习者的学习行为数据，促进学习者准确和清楚地认识自身学习进程，提升反思和监控自主学习的能力。［18］

4.加快支持服务体系创新，实现优质教育资源共享

第一，注重在线学习平台的管理和整合。加强学习平台管理，强化各类在线学习平台系统的整合力度和进度，最大程度地实现不同平台系统之间各类学习资源的无缝对接和共享；加强在线学习平台的质量信息反馈，畅通现有的在线学习质量监控信息的反馈通道；积极探索行之有效的各平台协同整改机制，通过整合和协同，促使在线资源发挥最大效用。

第二，加强学习资源的共享共建。强化与社会、企业、政府的协作，吸引更多团体和个人加入学习资源共建之中，加强企事业单位和社会资源整合力度，加快开放大学共享共建学习资源联盟建设；加强对公众的宣传力度，让学习者充分了解开放大学学习资源，并促使其认识到个人在线自主学习是构建学习型社会的必要条件；不断更新现有学习资源、开发适合各类职业需求的新资源，顺应智能化信息化时代发展需求，将共享共建共通的理念贯穿到学习资源开发与应用中，实现高质量学习资源的迭代更新；教务部门充分利用现代信息技术手段，加快网络学习平台建设和移动学习平台实践，促进服务支持体系建设，包括探索学习平台的商业化运作模式，整合市场资金、技术等资源，推进学习平台的商业化评估和反馈机制。［19］

第三，强化教师团队和管理人员的服务支持。在线学习资源建设是一项系统工程，不仅负责在线学习的教师，还涉及社会需求分析、学习系统设计、资源技术开发和学科领域咨询等多个领域的教师，因而必须进行紧密的协作才有可能开发出真正有效的在线学习资源。一方面，组建虚拟教研部门，将不同学院的教师和管理人员有效融合，发挥各类教师的主动性和积极性，不断优化教师教研信息平台建设，实现跨部门、跨区域的教学研究，让虚拟教研部门成为开展在线学习资源建设和服务支持的“教研之家”。另一方面，同一学习平台的教师要加强紧密结合，推动教育与技术合理分工和协作，促进教师在线学习资源建设能力的提升。

五、结语

随着新一代智能信息技术向教育行业的融合，体现自主学习理念的在线学习作为一种教育新常态，具有时空灵活化和学习活动个性化的特点，正在重塑和变革传统的学习模式。开放大学应加强实践性问题导向，注重在线课程实施策略，打造多样化、交互的学习类型和学习平台，注重自主学习能力培养和支持服务体系创新，为构建学习型社会和提升学习者终身学习素养贡献新的样本。