基于“互联网+”的全民消防灭火救援机制构建

张玮珂

摘要：自20世纪60年代以来，互联网得到了全面推广和应用，在全民消防意识不断升高、互联网不断普及的背景下，消防部门要想提高火灾救援效率，就必须将消防灭火工作与互联网技术进行全面融合。将“全民救援”与报警工作、出警途中的救援工作进行对接，这样不但可以避免火灾事故的发生，还有助于提高救火效率。对此，文章就如何基于“互联网+”下构建全民消防灭火救援机制进行了重点分析。

关键词：“互联网+”;灭火救援机制;全民消防;机制构建

消防部门作为国家的应急机关，其身兼重任，不仅要肩负消防灭火等工作，同时还承担着社会抢险救援的职能。因此，消防部门在接到火灾救援和抢险救援任务后，要第一时间赶赴任务现场对相关火势和抢险任务进行快速处理，确保人民群众的生命和财产不会遭受较大的损失。救助遇险人员、排查可疑情况、及时扑灭火灾是消防工作人员最基本的工作内容。随着我国经济的快速发展，各地区火灾事故也在频繁发生，不仅给人民群众的生命和财产造成较大的损失，也给消防救援工作带来了很大困扰。消防部门要想提高救援效率，首先要对火势的情况有全面地了解和认识，然后采取科学合理的方式进行灭火。因此，在互联网快速发展的今天，消防部门必须要利用“互联网+”建立全民消防灭火救援机制，这样才能有效提高消防部门的救火效率，使人民群众的生命和财产不会受到威胁。

1  “互联网+”概述

随着科学技术的快速发展，我国已经逐渐进入到“互联网+”时代，在这一背景下社会中的许多事都实现了互联，这样不仅可以促进企业和社会的快速发展，同时也有助于各行业之间的融合，对提高我国经济发展有着很大帮助。另外，在互联网、大数据、物联网、云计算等相关技术下，人们的创新意识和能力也会得到不同程度的提高，这就使得我国的消防救援事业也要进行相应的创新和完善，将“互联网+”融入到消防救援工作中。

2  互联网的发展

最近几年，互联网发展迅速，几乎涉及所有领域和行业，世界都已经进入到“互联网+”时代，给人们的生活、出行、办公都带来了极大的便利，许多科技的创新和研发也必须要有互联网的支持和帮助，这在很大程度上显现出了互联网在当今社会的重要地位，相关技术变得越发成熟，已经到达了一个黄金时期。

3  “互联网+”下全民消防灭火救援机制构建的必要性

基于互联网时代下，必须做好全民消防灭火救援机制的构建，这对于消防工作的开展有着重要的意义，具体优势主要表现在以下几个方面：

3.1  有助于报警工作的顺利对接

当火灾事故发生之后，报警人员首先要说明火灾事故的发生地点和火势情况，并向消防人员介绍火灾事故的发生原因和起火物质，现场是否有人员被困，有无人员伤亡等情况。但是在现实中报警人员的素质和沟通能力都是不可控，这些因素会严重影响到出警速度。比如报警人员如果不能准确说出火灾现场情况和具体发生地址，消防接警人员是无法指派最近消防人员快速赶到火灾现场的，另外有部分报警人员心理素质不高，在受到惊吓后无法详细说出火灾情况等，都会给火灾救援工作造成严重的影响和阻碍，使得原本可以控制住的火势不断扩大，最终造成较大的经济损失和人员伤亡。但是，如果采用网络报警方式，即便报警人员无法准确的说出火灾地址，消防接警人员也可以通过报警ID对火灾位置进行快速锁定，然后马上调动周围消防部门进行扑救。

3.2  有助于出警工作的顺利实施

目前我国多数消防救援任务仍需要总指挥部门下发，导致消防救援人员无法对现场火势和救援情况进行了解。由于获取的信息有限，所以在出警时不能对相关设备进行有效配置，影响了现场救援效果和质量。但是如果现场报警人员可以通过互联网进行报警，并向消防人员传送现场照片和视频，消防人员就可以根据现场情况做好准备，然后以最快的速度到达现场快速救火，这种报警方式可以实现现场与救援的无缝衔接，对提高现场救援质量有着很大帮助，进而使损失达到最小化。

3.3  有助于救援决策的顺利开展

通常情况下，火灾现场的实际情况是非常复杂的，消防救援人员在进入现场前必须根据实际情况做出行动计划，如果没有完善的行动计划就进入到现场，很有可能造成较大的人员伤亡。现场指挥人员必须要根据实际情况制定出详细的行动计划，如果无法根据现场情况做出决策，则需要利用网络与相关部门和专业人员开展线上沟通和交流，然后讨论出正确的救援方案。但是需要注意的是，现场情况会根据火势的发展不断变化，如果没有互联网技术的支持，现场救援和指挥人员只能通过电话的方式进行沟通，这种传统的沟通方式是无法将现场准确的情况汇报清楚，导致很多重点的信息和内容无法展示出来，给相关人员的研判造成影响和阻碍，导致无法根据实际情况和火情制定出更加科学的灭火方案和救援方法。如果现场消防人员，可以第一时间调动周围群众利用手中的移动和录像设备对现场火势情况进行资料收集并上传到网络中，这时相关决策和指挥人员就可以根据照片和视频做出判断，然后做出正確的决定。

3.4  有助于调查火灾原因

我国的消防部门不仅肩负着火灾救援和抢险的任务，还要承担着起火原因的调查工作，通过分析火灾的发生情况可以总结出许多经验和教训，以此避免类似的火灾事故不会再发生。要想准确找到火灾的发生原因，首先要判断出起火部位。但是由于人员有限，相关执法人员通常都是在灭火工作完成后才会到达现场。这时要想获取火灾初期信息，只能对周围群众进行走访和询问，然后根据询问的信息总结和分析出火灾发生的原因。由于现场人员流动性非常大，所以能够收集到的信息和资料也非常有限，一旦获取信息有误将会对判断方向造成影响。如果利用互联网技术在网络中收集相关视频和照片就可以对火灾的发生原因进行准确的判断，然后根据照片和视频在网络上询问当事人就可以准确找到起火原因。

4  基于“互联网+”构建全民消防灭火救援机制的可行性

4.1  具有公众网络报警的平台和工具

随着互联网技术的快速发展，几乎所有人都用上了智能化设备，在这一背景下，人们之间的信息可以实现快速的共享和互通，一旦遇到火灾人们就可以马上通过手机进行报警和发送火灾现场的实时情况，这样不仅可以为网络报警提供一定的支持和帮助，同时还可以促使消防部门快速掌握火灾现场情况，使消防出警人员可以根据火灾现场情况配备针对性的救援和灭火工具，这对控制火势的蔓延和扩散有着重要意义。

4.2  消防安全建设具有良好的群众基础

在互联网背景下，建立全面消防灭火救援机制，首先消防部门和地方单位要学会发动群众的力量，然后鼓励和引导群众主动参与到消防灭火救援事业当中，只有赢得人民群众的支持和帮助后，才能建立起全面的消防灭火救援机制，因此要想提高消防救援和管理水平，必须要依靠人民群众的力量。消防安全是公共建设和发展的重要基础，在维护群众生命安全的同时还可以对国家和人民的财产进行有效的保护，所以，相关单位和部门必须要重视起来。在日常工作中主动利用互联网传递相关信息，但是需要注意的是，在传输方式必须要改变以往落后的传输途径，并在本质上起到相应的效果和作用。随着人们素质的不断提高，其安全意识也会得到不断的提升，这在一定程度上会激发人们参与到消防灭火救援机制的建设当中。

5  基于“互联网+”环境下全民消防灭火救援机制构建途径

在当前社会环境下，关于全民消防灭火救援机制的构建，必须要灵活引入互联网技术，立足于互联网平台，结合实际情况通过多样化的手段来构建消防灭火救援机制，尽可能充分发挥出其积极作用。具体可以选择的途径主要如下：

5.1  建立相应的网络报警救援平台

随着我国科学技术的快速发展，互联网技术也得到全面发展和完善，并赢得了更多人们的支持和信赖，使人们对于信息的传输和接收方式发生了很大的改变。现阶段几乎每人一部手机和电脑，这就使得信息传播已成为互联网时代的一种潮流和趋势，因此消防部门必须要借助互联网发展的趋势，利用各种互联网技术建立全民消防灭火救援机制，可以根据实际情况，在网络上建立一个专门的报警平台，这一平台主要收集人民群众的报警信息和火灾现场的情况，消防部门还要利用这一平台对现场群众进行走访和询问，以此了解和收集火灾发生的原因等内容。另外，消防部门还要指派专业人员在平台中对相关信息进行监测和发布，并对群众发布的信息和言论进行核实，对发布虚假信息和谣言者要进行及时教育和批评，对于屡教不改的人员可以要求相关部门追究其法律责任，对发表有价值的群众可以给予一定的表扬和鼓励，以此促使更多的群众参与到全民消防灭火救援机制的建设中，这对推进我国消防事业的发展有着重要意义。

5.2  利用互联网技术勘察火灾现场

利用人造卫星对森林、草原、牧场等重要的防火地区进行全天候的防火监测，一旦有火灾事故发生，检测设备会马上发出警报，并准确显示出火灾地点和火势情况，这样消防人员就可以根据火势情况带上相应的设备进行救援。

5.3  利于互联网技术提高报警效率

在互联网还没有普及时，人们只能打电话或到消防部门报警两种方式，這两种报警方式都存在一些弊端，如果报警人员无法准确说出火灾发生地点和火势情况，就会给消防救援工作带来很大的麻烦，不利于后续工作的开展和进行。但是在互联网快速普及的背景下，人们可以通过“互联网+”技术，利用手机在网络上进行报警，将火灾现场情况用手机直播的方式传给消防部门，这样消防部门会根据手机ID地址准确找到火灾位置，从而有效避免无法找到火灾地点和火势情况不明的问题出现，为救援工作提供一定的便利。

5.4  利用互联网技术加快出警速度

消防救援人员在出警途中可能会遇到各种突发事件，这些事件的发生会严重影响消防人员的出警时间，丧失最佳灭火时机。因此消防部门一定要利用互联网技术对出警线路进行有效的规划，并在网络和电台中发布出警消息，从而引导社会人员和车辆进行避让，以此确保出警路线保持畅通，这可以大大提高消防救援效率，从而减少受灾损失。

5.5  利用互联网技术监测易灾地区

我国土地资源非常辽阔，一些森林资源较为丰富的区域一旦发生火灾事故，不仅会威胁到附近人员的生命安全，还会对整个森林资源造成破坏。例如，四川凉山，山区密集，树林茂密，比如，在清明节期间，周围居民缺乏防火意识，上坟烧纸时引发火灾事故，不仅会造成大量的人员伤亡，还会引发小规模复燃，给火灾救援工作带来很大的麻烦。为了避免悲剧的再次发生，相关部门和单位可以利用互联网技术对重点防火区域进行监测和观察，在重要的节日期间可以用无人机对相关区域进行巡查和监控，这样可以有效避免火灾事故的发生。

6  结语

综上所述，要想在“互联网+”背景下建立全民消防灭火救援机制，首先消防部门和相关单位必须认识到互联网的重要性，然后根据实际情况将互联网与消防灭火工作进行有效的结合，不仅可以提高消防部门的救援水平，还可以有效避免火灾事故的发生，促使更多的社会人员投入到消防灭火救援当中，一旦有火灾事故发生，消防部门可以在第一时间获取火灾现场情况，然后针对实际情况选择针对性的火灾救援设备，制定科学高效的火灾救援方案，这对提高救援效果有着很大帮助，可以在一定程度上有效降低火灾事故带来的危害和损失。

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How to build a rescue-for-all fire

fighting system based on internet plus platform

Zhang Weike

（Fire Rescue Corps of Shangdong Province，Shandong  Jinan  250000）

Abstract：Internet technologies have been applicated into all sectors of people’s life since the 1960s. With the rapid development of internet technologies and people’s safety awareness， the only way for fire department to improve their efficiency of rescue is to imply integrated firefighting actions with Internet technology. The rescue-for-all fire fighting system could be connected into the fire prevention and rescue tasks， serving as a way to avoid fire accidents and improve the efficiency of firefighting. Under this circumstance， this paper makes an analysis to the way of building a “Rescue-For-All” System based on Internet Plus action.

Keywords：internet plus action; firefighting and rescue; rescue-for-all action; building a system

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