小众化真人图书阅读推广服务实践与思考——以南京审计大学图书馆为例

陈雪娟 李 慧

（1.南京审计大学图书馆 南京 211815；2.吉林大学图书馆 长春 130022）

1 引言

2020年初，一场突如其来的新冠疫情迅速席卷全国，高校图书馆不得不改变各种传统的线下服务，转变为提供各种线上服务。但是纯粹的线上阅读活动又着实单调枯燥，缺少面对面积极鲜活的互动及深层次的探讨交流。而传统的大众化真人图书阅读推广活动虽然可以实现面对面交流，但因其参与人数较多，既难以实现深度阅读和交流的目的，又与防疫要求相矛盾。因此，在后疫情时代新形势下，探索出一种符合防疫要求，并且可以促进深度阅读、交流，提升用户参与活动积极性的阅读推广新模式，成为摆在图书馆工作者面前不容忽视的重要课题。本文介绍和分析南京审计大学图书馆小众化真人图书阅读推广服务活动案例，以期为高校图书馆的阅读推广活动提供借鉴。

2 小众化真人图书阅读推广的内涵与特征

小众化真人图书阅读推广指的是读者数量少、活动规模小的真人图书阅读活动。小众化阅读推广活动人数少、方便灵活、更符合防疫需求。它能够在阻止病毒漫延扩散的前提下，追求高品质的线下精品阅读，提供更多交流与倾听机会，促进用户对于知识的理解吸收，且能现场答疑，具有可延续性和较强的后续影响力。具体来讲，小众化真人图书阅读推广有以下三个特征：小型化、精品化、多样化。

2.1 小型化

小众化真人图书阅读推广由于其服务人数少、活动规模小而呈现出小型化的特征。在大众传媒领域，“小众化”也被称为“分众化”，不同的媒体形态，不同的传播内容，不同的受众需求，不同的环境和场合决定了小众化传播具有良好的传播效果[1]。因此，小众化阅读是小型化的分众阅读，它区别于大众化的大型演出、讲座、演讲、剧场、诗歌朗诵等活动，人数以20 人以下为宜，常常是10 人以下。它也有别于个性化，因为个性化群体的同质性更紧密，范围更窄，常常以单个个体为主，小众化更倾向于一群阅读志趣相近的人聚在一起参与某些读书活动并进行探讨与产生阅读的共鸣。这种小型化的分众阅读虽然人数不多，却常常能深入交流和探讨，并且活动结束后还能保持长期的联络与阅读延续，有利于产生活动后的良性递延效应，这是活动效果上佳的衡量指标，因此小众化阅读更易于被读者所接受和喜爱。

2.2 精品化

小众化意味着可以将活动开展得更能满足读者的个性化需求，更易于集中精力做出精品，而精品化是研究读者结构层次、分析读者需求的必然产物，这样的活动也更具竞争性和灵活性[2]。小众化精品阅读是多维度、交互式的，其重要特点就是以“族群”的方式搭建出一个交互式的平台，体现出对读者的尊重，并解决网络信息下海量信息与有限注意力之间的矛盾[3]。小众化阅读重质量轻数量，以深刻影响那些愿意被影响的、有着相似观念或求知目的比较一致的人。哪怕只是少数人，也不刻意迎合大众，不刻意追求高光，而侧重对求知欲强烈读者的深度影响，教育的目标性更强，效果更直接，也更加深了师生融合与共同成长[4]。

2.3 多样化

小众化精品图书阅读推广活动以形式多样而具备更大的灵活性。多样化特征首先是真人图书的构成多样，有教师书、学生书、校友书和达人书等；其次是多样化的阅读活动形式，主要有微讲座、微沙龙、个体风采展示、组团阅读活动等[5]。小众化真人图书阅读对场地要求可大可小，灵活自如，设施亦可依条件进行提供。正因为其灵活性，对硬件环境要求不高，因此小众化真人图书活动对环境的适应性强[6]。

3 南京审计大学图书馆小众化真人图书阅读推广服务案例

3.1 南审真人图书活动概况

南京审计大学图书馆(以下简称“南审图书馆”)自2018年4月份开始举办小众化精品真人图书阅读活动，每次吸纳的读者以15 位为限，而选取的真人图书皆为本校美誉度非常高的学者大咖或社会达人以及校友达人，并建立师生双向阅读平台，在“师生互动、生生互动”中交流探讨、思辨质疑，用不同的角度看世界。南审图书馆小众化真人图书阅读推广活动概况如表1所示。由表1可以看出，至2020年底，该活动已持续三年多，已经连续举办了133 场，收纳了42 本真人图书，累计1 500 余人次参与阅读，14 000 分钟阅读时长，涉及大约300 个话题词汇。

表1 南审图书馆小众化真人图书阅读推广活动概况

3.2 南审真人图书活动流程设计

南审图书馆的“得一”真人图书馆已经建立了比较完备的真人图书馆运行机制，且通过数字信息平台进行真人图书的发布与预约，并在平台上进行双向交流与反馈，运作流程如图1所示。从真人图书招募、编目、宣传推广、预约借阅，到活动现场师生双向阅读实施，以及结束后的评价反馈等，形成了良好的运行模式。“得一”真人图书阅读活动在后续的通讯稿撰写上由一支高素质的学生馆员专门负责，每期活动都尽力做到深度挖掘活动亮点并进行真实报导，使得活动的高品质得到提升确认，并以文字的形式进行成果固化，让每一场真人图书都办得有声有色大受读者欢迎。

图1 南审得一真人图书馆预约运作流程图

南审图书馆的真人图书阅读活动一般会有意避开期终复习考试的时间，在每学期的期初和期中展开，时间大都选择在学生们课程相对较少的周三下午(教师每周例会时间)或晚上自习时间，每周开展两到五场活动。利用图书馆专门配备的真人图书室或素质拓展室举办。场地布置以可以容纳最多十五人的木质长条桌椅围坐，椅子配以鲜亮的彩色，使得活动氛围轻松舒适，更好地吸引读者；同时具备电脑和投影仪等电子设备，以便真人图书和读者更好地交流与互动。读者可以通过图书馆的微信公众号以及图书馆大厅发布的海报，结合线上和线下两种方式，得到阅读推广部有关真人图书活动的信息，并进行网上扫码、填表预约报名。图管会项目组成员对预约读者进行有条件筛选（依据填写问卷的态度认真与否进行初判），并将读者人数控制在15 人以下，只有通过审核的读者方可参与真人图书的阅读活动。图管会成员在活动流程中各司其职，有对真人图书进行入室引导的、有开场主持的、还有过程中进行记录及摄像拍照的，以及事后对同学们的反馈评价进行登记和资料收集的……如行云流水般的环环紧扣，体现出活动主导老师的全局意识以及图管会同学较强的配合能力。

3.3 南审真人图书的选择

在真人图书的选择方面，如何保证真人图书的高品质是南审图书馆阅读推广部老师思考最多的工作之一。

南审图书馆在考虑了专业性、潜在图书影响力、读者的真实需求以及是否兼具主题多样性等原则下进行真人图书的招募，方式主要有两种：一种是通过图书馆官网和微信公众号进行招募发布，由有意向的部门进行组织推荐或者是由学者、学生、校友、社会达人，通过主动联系阅读推广部进行登记纳入真人图书馆藏；还有一种就是阅读推广部主动联系有一定影响力满足招募条件的优质真人图书人选纳入真人图书馆藏，优质真人图书人选有来自学生们自己评出的“我最喜爱的老师”、有在专业领域知名度颇高的名师、有全校公认的学术界大咖、还有在英语考级或考研及公考中拔得头筹的成功者，将这些优秀的师生选为真人图书馆藏，他们的名字和成功路径本身就是最具吸引力的“名片”，因此很能吸引读者慕名而来。表2是部分真人图书的书名、身份(来源)和选取理由及图书简介。

表2 南审图书馆部分真人图书

3.4 南审真人图书活动读者参与和反馈

南审的小众化真人图书阅读活动规范、运行标准，从活动的联络、组织、主题，到活动预约人数、时间、地点、以及其他各个环节，甚至是提前进行活动中问题的收集，整个流程都能一一呈现。由图管会成员负责进行专门记录、拍照、摄影，事后再进行跟踪反馈、成果评价，并写出推文，总结出亮点，制作出一个此次活动全景展示的作品。凡形式新颖有创意、交流程序完整、材料翔实的活动，都在官微上进行网上推文公示，从而带动一大批真人图书活动以点带面地展开。在阅读过程中，不是老师的一言堂，而是先由老师对主题进行深入解析，然后会依据读者通过网上平台预先提交的问题，和读者进行面对面的交流探讨。交流的过程是激发读者兴趣和思维闪光点的珍贵体验，这也是与课堂教学最大的不同之处，它没有教学任务需要完成，因此气氛也显得更为和谐，阅读更为走心[7]。真人图书阅读活动结束后，读者会收到真人图书阅读反馈表，对本次真人图书的阅读效果和真实感受进行反馈填写，便于激励更多的读者参与真人图书活动和将来更好地改进不足之处。

图书馆阅读推广部门鼓励读者参与预约诸如真人图书作品制作等活动，场地不限，既可教室、办公室、宿舍、露天操场，亦可校外咖啡馆等场所。阅读推广部老师则对即将开展的活动进行信息的实时跟踪，全面了解活动报名情况、项目组实施细节以及活动结束后读者反馈，以便依据具体情况进行即时调整、活动优化和事后的活动效果评价，以保证活动顺利开展并尽可能将每一个细节做到尽善尽美。

真人图书从多方位多视角充实了大学生的知识面，主题范围从励志与成长、文史哲等专题研讨，到解析时事热点、读书心得、国际视野等等，这些势必能对读者的心灵和精神世界产生直接而深刻的影响。这种基于读者本心的阅读，对培养大学生核心素养的积极意义不言而喻，这也是普通的课堂很难实现的。

现将几场真人图书活动的现场典型问题和现场反馈效果列示如下：

（1）晏维龙现场问题：①沁园书院吴同学问：应该怎么样去调整这样一种情况下的学习状态，找到持续的学习动力？②润园书院封同学问：如何寻找做一件事的意义和目标？③泽园书院梁同学问：作为大三学生，现在面临着是该就业还是该考研的选择烦恼，我该如何抉择？④国际联合审计学院吴同学问：大学期间如何探寻发展自己的核心竞争力？

针对晏维龙真人图书活动，沁园书院吴同学反馈道：书记对我的疑惑进行了耐心详尽的解答，其他同学的问题也触发了我的深度思考，使我获益良多。同时也使我强烈意识到我们要不断充实和完善自己，让始终保持朝上走的姿势成为习惯。至2020年底，该场活动的官网和微信平台访问量约为718 人次，点赞和评论留言17 条。

（2）郭宏之现场问题：①泽园书院洪同学问：大数据和云算法正在不断升级发展，怎么样才能“我选择读物”而不是“读物选择我”？②泽园书院刘同学问：进入大学脱离了高考压力，加之网络碎片化，很多人不会主动因为兴趣而选择文学作品去深入阅读和欣赏。这样下去，大众的文学素养会出现断层现象吗？

针对郭宏之真人图书活动，沁园书院厉同学反馈道：和郭老师的交流让我感到醍醐灌顶，对于迷茫的新生生活有了新的认识、思考与收获。并且，我对如何读书、怎样更好地利用书籍有了更清晰的认识。

（3）郑登元现场问题：①会计学院何同学问：大学本科期间是否必须发表论文？②经济学院刘同学问：日本学者在《原因与结果的经济学》书中提到的内容是否具有可应用性？

针对郑登元真人图书活动，陈同学和刘同学反馈道：研究都是要做苦工的，研究者只有经过长久地坚持才能获得成功；老师让我领悟很多，当一个人做他真正喜欢的事情时，他不会觉得这是负担，反而是一种享受。至2020年底，该场活动的官网和微信平台访问量约为500 人次，点赞和评论留言15 条。

（4）戴翔现场问题：①研究生院陈同学问：中美贸易战的深层次根源是什么？②润园书院卜同学问：自贸区会不会只是流于形式？

针对戴翔真人图书活动，积极参与此次阅读的有来自研究生院的陈同学、澄园书院的李同学和润园书院的卜同学等，大家均表示此次真人图书阅读活动收获颇丰、受益匪浅，得到了与课堂学习截然不同的内心满足与快乐。至2020年底，该场活动的官网和微信平台访问量约为350 人次，点赞和评论留言十余条。

由上可得知，通过诸如真人图书等小众化精品读书活动，制作出阅读推广的活动样本，对活动全程进行跟踪并详细记录流程，包括从微信平台推送，到活动预约、人数统计，再到官微海报制作。活动时间、地点、人数的确定，活动现场报到，全程记录，问题的提出与回答，激烈的交流与探讨，每个读者的收获、总结、反馈、提炼、改进、建议，一个完整的过程离不开阅读推广部门带领图管会同学进行全程的跟进把控，可以将其作为一个项目团队活动，在开展过程中注重素材的收集，以便留下翔实的材料作为样板，通过线上云平台进行样本演示与推广，嵌入图书馆专门为此举办的组团读书案例大赛为引擎，从而掀起以小众化精品读书为范式的阅读新风尚。

3.5 南审真人图书活动效果

短短两年多的时间，南审图书馆的小众化真人图书阅读推广吸引了1 700 余名师生直接参与，并通过网上预约、报导及后续评价、反馈，间接带动了数千名师生进行点击关注和留言、评论，激发和催化了全校师生探求真知的新风尚。在南审图书馆领导的高度重视下，在全馆多部门共同努力推动下，南审真人图书活动以自己的优势和特色，以《看会行走的书，读有故事的人——南京审计大学“得一真人图书馆”》参与案例大赛，获得2019年首届全国图书馆案例创新大赛三等奖、江苏省高校图书馆阅读推广优秀案例二等奖，以及全国财经高校2019 论文评选一等奖，这更增强了图情工作者将小众化的精品真人图书阅读活动坚持做下去的信心和决心。这不仅实现了阅读推广的宣传带动效果，更潜移默化地深刻影响着南审师生的求真求实学习态度、宏观视野及核心素养的锻造，能充分挖掘出阅读推广活动的内在价值，培养出一批图管会学生成员进行工作的跟进与分工协作，从而锻炼了学生的活动策划与组织能力、协调能力、管理能力等。

南审真人图书对图书馆的小众化精品真人图书活动非常认可，认为这个交流平台与以往的方式不同，这种小众的面对面交流更能深度激发学生的求知欲与兴趣点，为读者们提供了很好的倾听与锻炼机会，是图书与读者之间灵魂的撞击与交流，也是一段有意思、有意义的美好经历，并纷纷表示这样的活动可以更广泛更深入地持续开展下去。读者对真人图书的评价亦是发自肺腑。有读者反馈通过真人图书活动，收获了丰富的金融知识；有的读者被真人图书温文尔雅的风度所折服；还有的读者认为真人图书的讲解清晰易懂，深入人心，能够增长见识，引发深入的思考；有的读者通过真人图书活动，强烈意识到要拓宽眼界，用发展性的长远眼光看待问题；更有读者对专业感触颇有见地，认为会计审计都只是工具，只有数学物理才能有所创造，有所发展；以及“我们要充分学会自学，不能依赖于任何一位老师”和“培养自己的能力重点不是怎么想，重要的是做，凡事要多练习。我们都要珍惜学习时光，多读书，多思考，常练习”等等。

4 小众化真人图书阅读推广服务的思考

4.1 进行小众化真人图书阅读推广服务的优势

小众化真人图书活动以其小型化、精品化和多样化的特征，给高校师生带来一场场深刻的阅读盛宴，这无疑对读者的求学生涯、甚至是今后的人生都将产生深远的影响。对于阅读推广部门而言，适时推出小众化的精品读书活动恰逢其时。一是可以聚拢一批同频师生，产生思想碰撞的火花，精品意味着高品质，其效果往往强过某些泛泛的大众化的阅读活动。二是由精品可以递进延伸，制定出标准进而复制，以点带面，并以组团参赛活动的方式嵌入阅读推广，随之进行云端演示和推介，进而带动一大批类似活动的开展，形成“以点带面，四面开花”的如火如荼喜人的阅读态势。

4.2 加大真人图书招募力度，发动更多读者参与，推动持续创新

虽然经过两年多的努力，南审“得一真人图书馆”收藏了42 本真人图书馆藏，但相比全校一万多名师生对真人图书的阅读需求来说，还有很大的发展空间。阅读推广部门应加大招募力度，大力增加真人图书的新书馆藏，在原有“教师书”、“学生书”和“校友书”的基础上，可尝试增加“家长图书”、“校长书” “馆长书”、“市长书”等真人图书种类，以丰富真人图书的多样性，将南审特色的品牌读书活动推向纵深，吸引更多的读者参与并从中受益。

尽管南审“得一真人图书馆”的小众化真人图书阅读推广活动经过用心打造和辛苦积累,创出了具有特色的品牌，直接或间接惠及了数千名师生,但能够直接参与进来的师生仍属少数，作为身肩重任的图情工作者，应当发动更多的教师和读者参与进来，建立中长期规划并将其纳入长效管理机制，实现馆藏真人图书循环借阅的常态化运作。阅读推广活动是一个长期长效工作，任重而道远，需要广大图情工作者集思广益，充分挖掘自身的潜能，进行思维创新与模式创新，开展多渠道多模式的引领途径，并力争将小众化精品阅读推广活动常态化，将其打造成突发公共卫生事件下阅读推广活动的优选[8]。

4.3 进一步将阅读推广工作推向纵深

南审图书馆精心打造的小众化真人图书活动，下一步工作目标应结合学校学科建设，在现有优势的基础上进行更加科学的分类管理与策划，如主题化、学科细化、项目化等，展开深入思考与探索；跟踪和思考大学生对阅读推广服务工作的实际需求和活动反馈，不断推陈出新以创新服务模式。图书馆阅读推广部门应更多关注学科前沿，和中图学会及省图学会、图工委的工作活动进行无缝对接，更好地融入到图书馆行业工作，展开深度沟通与交流，将阅读推广工作推向纵深，进而带动全校师生借助图书馆平台，以真人图书为榜样，引领高校师生在知识领域及精神文明领域的同步提升，为助力高校“双一流”建设做出图情工作者应有的贡献。