如何做好国企离退休人员的管理服务工作

崔潇

摘要：我国国企不断快速发展，很多离退休职员数量大、所占比例多，对于如何做好离退休人员的管理服务，促进社会和谐发展、企业长久稳定，将是目前大家持续关注的话题。文章中结合国企离退休人员管理服务工作的重要性，分析了如何做好管理服务工作的对策，以求能够努力为离退休人员提供优质的服务。

关键词：企业;离退休人员;管理服务

随着社会的进步，对于国企离退休人员的数量不断增多，都曾为企业的发展做出很大贡献，需要积极探索如何做好离退休人员的管理服务工作，以帮助他们做好自我心态的调整，使他們老有所养、老有所乐，以及促进社会和谐稳定、共同发展。

1国企离退休人员管理服务工作的重要性分析

1.1响应落实国家号召

当前，由于我国国力不断增加，社会对国有企业离退休职员的重视程度持续提升，为保证国有企业离退休职员能有一个高品质的晚年生活，国家大力推出了完整的有关政策，全方位调度医疗、社会保障和离退休职员的薪资水平，使他们能高度享有国家能力上升带来的盈利和收效。相应的，国家在维护国有企业离退休职员基本退休金和各种福利的前提下，号召国有企业要注重和增强离退休职员的管理服务工作，保证离退休职员在退休后能有一个健康生活。所以，国有企业搞好离退休职员的管理服务工作，这表现出了国有企业积极支持国家政策、适应现代社会的政治立场和责任担当，这能使国有企业离退休职员的晚年生活老有所依，老有所靠。

1.2顺应社会形势发展要求

在全社会中，国有企业离退休职员数量大、所占比例多，是社会的主要构成部分，国有企业抓好离退休职员的管理工作和服务工作，能提升社会文明水平，可以搭建和平美好繁荣的社会。自古以来，我们民族的传统美德之一就是尊重老人，帮助老人，关爱老人，我们怀着感恩的心，让默默无闻、劳苦一生的国有企业离退休职员真实感觉到来自社会的关心、爱护以及敬重，一直保持并继续着我国的优良传统美德，有利于社会和谐成长，对协同构建美满生活起到积极向上的影响。

1.3作为国有企业的宝贵财富

国有企业离退休职员大多数还没退休时在国有企业中都有着举足轻重的作用，也曾为国家经济建设以及国有企业发展进程做了大量贡献，是国家和国有企业的有功之臣，因为他们年龄到了，脱离了原本的工作位置，可是他们在漫长的生产工作中，累积了充足的知识和大量的经验，具备精深的技艺和本事，是国有企业不断发展不能缺少的人才力量，号召这些国有企业离退休职员回归原本的生产岗位，继续挥发自身的余热能力，帮忙培训新一代人员工作技能，使他们能少走弯路，能加速国有企业生产经验传递、技术链接和生产知识交换的脚步，成为国有企业平稳成长的坚强后盾。

2做好国企离退休人员管理服务工作的对策

2.1加强管理服务工作人员的综合素养

加强国有企业离退休职员管理服务工作职员的自身修养，主要从加强责任感和提升工作才能、水准两方向着手，建立对待工作高度的责任心、使命荣誉感、取得成就感，大力宣传为国有企业离退休职员全方位的办好每项服务工作的决心，坚持不断的对服务工作持有热情及很好的服务工作心态，切身的为离退休职员办实事，办着急解决的事情;进一步展开学习和探讨，了解有关专业内容和政策方向，不间断的转变学习效果及知识技能，把学到的有关专业知识充分运用到国有企业离退休职员管理服务工作实际中去;增加沟通和协同工作，进一步学习别的国有企业离退休职员管理服务工作的成功经验和方法，查缺补漏，全方位完整国有企业离退休职员管理服务工作实施理念，推动工作长期平稳开展。

2.2健全管理服务工作机制，强化制度建设

稳妥的机制、完整的制度是确保所有工作成功展开的条件和根基，重点开展国有企业离退休职员管理服务工作，第一需从完整工作规章制度着手，用规章制度督促工作，各个方向加强工作措施，高效实施工作方法，定制合情合理的工作计划，确实完成工作方针，实行国有企业离退休职员管理服务工作职员的精准分配，合理安排各种服务工作的进程，逐渐变成良好、有效的工作体系，有助于全国全方位推行国有企业离退休职员管理服务的工作，使之能更上一层楼。

2.3坚持定期上门，强化沟通渠道

为了加强工作人员与国有企业离退休职员的按期联系，我们可以通过按期探望、交流、通信等方式进行沟通，实时了解国有企业离退休职员家庭实际情况、生活所需、本人意愿以及内心所想，对强化、实行、稳固国有企业离退休职员管理服务工作效果有着非常重要的作用和意义。根据国有企业离退休职员的状况各不相同，我们应采用整体剖析、分门别类的实行工作开展，针对有家庭矛盾的国有企业离退休职员，马上进行家访，以聊天的方式聆听他们的诉求及意愿，有方向性的做到劝说、安抚和心理疏通工作，通过这些方式使他们心中的怨气和不满得以消除，重归于家庭和睦、快乐的生活。对大龄的、独自生活的和困难的国有企业离退休职员，按期实行家访、进行慰问、扶助等一系列活动，让他们能实时感觉到组织的关怀和敬爱。对一些子女常年在外的高龄老人，不但要按时家访，为他们做些家务，还要在他们身体出现问题或需要住院治疗时，马上进行探望或者到医院陪护治疗，同时陪同他们说话聊天，安抚他们因病痛带来的忧虑和焦躁情绪，给他们对战疾病的信念和决心。

3结束语

综上所述，有企业离退休职员数量大、所占比例多，国有企业抓好离退休职员的管理工作和服务工作，可以搭建和平美好繁荣的社会，也是积极响应落实国家号召，能推动国企管理工作长期平稳开展。为此，文章中笔者关于如何做好国企离退休人员的管理服务工作进行研究，提出自己一些浅显观点，以期能对国企的良性发展、长久稳定有借鉴意义。

参考文献

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