商务英语跨文化商务沟通策略

游义光

摘要：跨文化商务沟通是一个新的概念，在中国有许多学者在研究。简单地说跨文化商务沟通这门新学科就是把商务英语和沟通技巧合为一体的新概念。在经济全球化的大背景下需要在不同文化背景下进行交流，而跨文化商务沟通非常有利于文化差异背景下的交流。学生学习商务英语的时候也要不断提升跨文化沟通能力，商务英语的学习十分注重国外文化背景，其语文表达技巧对学生进行跨文化商务沟通十分有利。那么如何将商务英语应用在跨文化商务沟通之中呢？

关键词：商务英语;跨文化;商务沟通

每个国家、民族都有自己独特的文化，这些文化不仅体现在他们的日常生活中，也影响着他们的处事风格。尊重和理解每个国家的文化背景对于实现跨文化商务沟通的目标至关重要。交际能力是文化能力的一部分。语言必须通过在特定文化和语境中的使用来表达。提高跨文化沟通技巧是确保跨文化商务沟通效果的必要手段，而商务英语需要学习各国的风俗文化，这也就意味着跨文化商务沟通与商务英语息息相关，不可分割。

一、东西方文化差异

经济全球化是当今的普遍趋势。世界各地的文化都在朝着开放和多元化的方向发展，跨文化商务沟通使世界不同国家文化之间的边界得以碰撞。在跨文化商务沟通中，我们面临着不同文化在语言、行为、价值观的冲击，只有重视商务英语学习，提高跨文化商务沟通能力才能更好地应对这种各国文化之间的碰撞。

语言必须在特定文化和语境中使用来才能真正表达其含义。由于不同国家受到不同的政治、经济和文化背景的影响，思维方式将会有很大的差异。东西方文化差异较大，思维方式也不同。东方的人先看宏观，然后看细节，但西方人不同。美国人更多地反映了西方的思维方式。美国人喜欢从细节开始，总是注意细节。另外，东方文化说话较为迂回，很多时候不是直接点明主题，而是旁敲侧击进行，较为含蓄;而西方更喜欢直接进入主题，不喜欢含蓄地表达。这些差异是因为东西方的历史有很大的差别，跨文化商务沟通就是要求同存异，既尊重他国文化，也不违背本国文化。

二、商务英语跨文化商務沟通策略

（一）增强文化自信

跨文化商务沟通要相信中国特色的社会主义道路，就是相信这条道路，相信党的正确领导。我们必须相信“一个中心，两个基本点”理念。坚定党的领导对中国经济和社会发展计划和国家整体实力有信心，要带着强烈的民族自豪感和归属感，进行跨文化商务沟通。在跨文化商务沟通教学中，学生必须清楚跨文化交际的本质，并将交际和商务知识当成一门新的学科进行整合。在经济全球化的背景下，学生有必要提高商务沟通技能。要想成为高素质的商务沟通人才，必须要有文化自信。在这个过程中，学生要能够根据国家发展的历史沟通的技巧，不断积累商务沟通方面的知识。

（二）提高沟通技巧，增强理论自信

党的第十八次代表大会从两个方面讨论了理论上的自信问题。我们有马列主义和毛泽东思想的理论基础，我们能够充分认识到这些指导原则对我们社会发展的重要性及其科学性，因此要对中国特色社会主义的理论体系有绝对的信心，并将其作为我们发展的主要理论基础。中国特色社会主义理论体系经受住了很多考验，对国家发展是有益的。我们要认识到它的前瞻性、真实性和科学性。在大学跨文化商务沟通教学中，我们需要明确跨文化商务沟通的本质，认识到思维方式和情感价值在跨文化商务沟通中的重要作用。学生要充分掌握教学内容，将理论自信与具体知识点相结合，锻炼自身的跨文化沟通技能。

（三）明确世界局势，增强制度自信

制度主要是指以人民代表大会制度为基础的制度，包括民族、地区自治制度、基层自治制度等政治制度，以及在此基础上形成的相应的经济、社会、文化制度。跨文化商务沟通不仅需要了解时事，明确世界局势，还要坚定对中国特色社会主义制度的信心，提高对中国特色社会主义制度的认同感。面对全球化的发展趋势，在大学的跨文化商务沟通教学中，学生可以需要根据当前经济、文化和政治全球化的趋势和具体案例进行分析学习，通过对跨文化商务沟通案例的分析，可以了解到不同国家和地区的文化差异，从而对文化差异有正确的认识。此外，还应了解他国家的相关制度，分析其他国家制度对跨文化商务交流活动的影响，避免出现因缺乏对他国制度的了解而导致的沟通失败，增强对本国制度的自信和尊重他国制度并不冲突，都是保障跨文化商务沟通顺利进行的基础。

（四）增强文化自信

中国的社会主义文化能够直接反映社会规律和生产力的发展，具有鲜明的民族特色，高校中的跨文化商务沟通中，学生要加强对中国文化的认识，深刻体会中国文化的独特魅力。避免在跨文化商务沟通时外国文化中的思想所误导，避免出现崇洋媚外的情况。跨文化商务沟通时既要注重尊重他国文化也要保持对本国文化的自信，还可以在跨文化商务沟通的同时促进文化交流，让国外友人也能体会到中华文化的独特魅力。

结语：

商务英语跨文化商务沟通要想取得成功，一定要克服文化差异的问题。首先，我们必须尊重不同的文化，提前对对方国家以及民族的风俗文化有一个初步的了解，商务交流中，双方必须明确对方的价值观和思维方式的差异，了解文化差异，比较各自的文化，以便把握对方的文化特色，推动商务沟通顺利。跨文化商务沟通可以提高我国文化的传播能力，帮助学生刊期世界发展形势，弘扬中国文化魅力。

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